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這樣的企業(yè)離倒閉不遠(yuǎn)了:總部臃腫,基層瞎忙,管理者無能……

 可馨職隅 2019-08-21

前幾天看到一篇文章,寫的是一座寺廟為解決喝水的事情,派來了主持和書記幫助解決,他們上任后又發(fā)現(xiàn)了問題的關(guān)鍵是管理不到位,于是又招聘了寺廟管理部門來解決。他們建立了一系列的制度,找了國外的專家,還又為不斷出現(xiàn)的問題招聘了一堆和尚,建立了各種權(quán)力部門來解決這些事情。

最后,因?yàn)橹笓]的和尚太多,挑水的和尚太少,寺廟倒閉了,一堆和尚都被渴死了……

為什么對這個故事特別有共鳴呢?因?yàn)樵?jīng)剛畢業(yè)的我也待過這樣的公司,機(jī)構(gòu)臃腫、會議頻繁、管理團(tuán)隊龐大等等,深刻體會到三個和尚沒水喝的道理。作為這樣公司的員工,最害怕的不是在公司任職的時候,而是在離開公司后的半年時間。因?yàn)椤按笃髽I(yè)病”會讓你誤以為:職場本應(yīng)該就是這樣!

后來,在職場混跡多年,經(jīng)歷過不同的公司,才醒悟過來,迷途于“大企業(yè)病”的公司很可能會毀了你的前途!

什么是“大企業(yè)病”?

我的理解是這樣的,公司經(jīng)營規(guī)模還處于千萬級的中小企業(yè),因要解決企業(yè)業(yè)務(wù)、管理、人事等問題,而采取一系列“曲線救國”、超團(tuán)隊負(fù)荷的管理舉措。以我曾經(jīng)所待的公司為例,有以下幾種表現(xiàn):

總部和間接創(chuàng)效人員太多。一家公司總共65個人,總部人員就占了13個人,除去各分公司一把手、專業(yè)總監(jiān)和行政人員,剩余的負(fù)責(zé)直接創(chuàng)效的員工只有15個。相當(dāng)于平均每1個創(chuàng)效員工都有著4個領(lǐng)導(dǎo)在指揮者他做事情,光消化指令就耗費(fèi)了大量的時間。

部門太多,決策時間太長。65個人的公司,12個部門,每個部門都有各自的制度和辦事流程。當(dāng)公司需要做決策,但又涉及到多個部門利益時,決策的時間就會變得特別長,因?yàn)橐煌块T的反饋,整個流程就復(fù)雜了。

會議太多,員工叫苦連天。可能開會是領(lǐng)導(dǎo)覺得最有效解決問題的辦法,所以當(dāng)時我們的會議可以開一整天,白天開會晚上加班做事。開完會,在領(lǐng)導(dǎo)的腦海里這事就算解決了,剩下的就是執(zhí)行的事情,到期一看問題還是老問題,根本沒人能解決。

成本太高,效益低下,矛盾激化。臃腫的團(tuán)隊結(jié)構(gòu)必然導(dǎo)致公司固定費(fèi)用增加,各經(jīng)營體本來每月只需要收入10萬就可以養(yǎng)活團(tuán)隊,但因總部固定成本分?jǐn)偅麄兪杖?0萬還虧損了2萬。這些所謂的管理人員并沒有給到實(shí)質(zhì)性的幫助,整天只會出制度、開會、外行指導(dǎo)內(nèi)行,雖是配置這么多管理團(tuán)隊,管理的問題卻越來越多。后來公司又找了專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu),先不說效果,各經(jīng)營體每月還是營收10萬,虧損額就增加到了5萬。

就這樣惡性循環(huán)著,直到有一天,老板覺得業(yè)績做不上去是因?yàn)閱T工缺乏狼性,于是公司開始推行KPI考核,將員工薪酬的20%作為考核薪酬。這一次,員工憤怒了,機(jī)制推行的第三個月,51%的員工選擇了離職,人事的變動也激怒了客戶,訂單量下降了30%……

在經(jīng)歷這一系列的變故,企業(yè)老板終于決定改革,裁減了管理部門人員,縮減了部門。只是后遺癥太大,經(jīng)過半年多的調(diào)整企業(yè)才扭虧為盈,若不是資金補(bǔ)充及時,這家企業(yè)將面臨的是倒閉的結(jié)果。

前段時間,企業(yè)老板在跟離職的老員工聊天,說到當(dāng)初公司得“大企業(yè)病”時,他給自己診斷了幾個原因,我認(rèn)為十分精準(zhǔn),深刻。

“大企業(yè)病”的三個原因:

1、決策者的膨脹心

他說:“以前我在國企工作過幾年,那些工作經(jīng)驗(yàn)讓我一直有個錯覺,我錯以為越多人認(rèn)同的決策就越對。所以,當(dāng)管理者們都認(rèn)同我的看法時,我很自信我做對了。然而結(jié)果卻常常相反,我忽略了離炮火最近的人的看法,所以栽了跟頭?!?/span>

作為一個小有知名度的老板能夠這樣反思,對他來說真的是非常不容易的。我把這個理由歸結(jié)為膨脹心,因?yàn)楸徽J(rèn)同,所以自我感覺良好的膨脹心?;蛘哒f是為了滿足領(lǐng)導(dǎo)者的控制欲而不斷擴(kuò)大管理團(tuán)隊,反過頭發(fā)現(xiàn)自己是控制了團(tuán)隊,但最終脫離了市場。

2、管理者無能

好的管理者擁有完善的企業(yè)管理體系,能夠助力企業(yè)健康成長,在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的決策出現(xiàn)偏差,企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)風(fēng)險時可以及時預(yù)警,并給出解決方法。但,若是只為了博老板開心,未對經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)的管理者,只會越管越亂,最終害了企業(yè)。

3、缺乏市場導(dǎo)向

“大企業(yè)病”的本質(zhì)是企業(yè)僅向內(nèi)看,未向市場看。一堆的管理制度、決策會議、審批流程等等,都是為了解決公司內(nèi)部的問題,而沒有以為客戶解決問題、市場為導(dǎo)向。

針對一個問題,建立一個新部門,再招聘幾名員工專項解決。一段時間以后發(fā)現(xiàn)還是沒有解決,就又建立另一個新部門來解決,為了一個問題不斷延伸出無數(shù)個部門,最終還不如不要解決這個問題。這就是缺乏市場導(dǎo)向的體現(xiàn),問題越變越多,離炮火越近的人越來越累。

其實(shí)現(xiàn)在的很多企業(yè)都有這種病,并不是企業(yè)決策者不想解決,而是無從下手,內(nèi)部團(tuán)隊的阻力太大。如果領(lǐng)導(dǎo)者沒有破釜沉舟的決心,要想改變是不可能的。

針對以上的問題,不妨試試以下這3個方法:

1、精簡團(tuán)隊,優(yōu)化結(jié)構(gòu)

人才是利潤最高的商品,能夠經(jīng)營好人才的企業(yè)才是最終的大贏家?!?lián)想·柳傳志

變倒金字塔型人才結(jié)構(gòu)為正金字塔型人才結(jié)構(gòu),各層級人員的配比比例會根據(jù)不同行業(yè)的情況而有所不同,不可一概而論。若是一定要給個規(guī)律,中小企業(yè)可以參考這樣的比例:每1個高層管理者管理3名中層管理者,每1中層管理者可管理7名基層員工,即1:3:21。

2、管+服務(wù),走向一線

管理就是把復(fù)雜的問題簡單化,混亂的事情規(guī)劃化?!芸恕ろf爾奇

管理部門有兩大職責(zé),一是管理,二是服務(wù)。而如今很多企業(yè)管理部門常常會忘記了服務(wù)的職能,越管事情越多,所以給到團(tuán)隊的印象就是“制度制造機(jī)”、“指標(biāo)監(jiān)控者”、“瞎指揮”的形象。不了解業(yè)務(wù)(一線)的管理者不是好管理者,想要企業(yè)的管理精準(zhǔn)有效,請讓管理人員離炮火更近一些吧。

3、重用創(chuàng)效,參與決策

企業(yè)最大的資產(chǎn)是人?!上滦抑?/span>

重用創(chuàng)效的人員,聽取他們的意見和解決思路。對創(chuàng)效部門來說,無法解決的問題大多是因?yàn)楣镜呐涮壮隽藛栴},想要解決,更多的要考慮如何創(chuàng)造條件,而不是盲目的出制度,轉(zhuǎn)移問題焦點(diǎn)。要記得,一定要讓能夠創(chuàng)效的人參與公司決策,才能保證決策的準(zhǔn)確性。

為什么企業(yè)越小越容易得“大企業(yè)病”?其根本原因還是在于老板,若老板的意識沒有改變,視野沒有拓寬,所有的決策都將反其道而行,產(chǎn)生內(nèi)耗。不知道對于“大企業(yè)病”你有什么更好的解決辦法,歡迎給我留言。

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可馨職隅,職場故事精。知故而不世故,知事而不多事。更多文章,請關(guān)注 @可馨職隅

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