特別強調(diào)：移動卡不能更換設(shè)備和更換卡槽使用，否則會停機。一經(jīng)停機，公司不承諾復(fù)機時間，所以請移動卡用戶一定不要隨意更換設(shè)備或卡槽使用，否則后果自負?。。「兄x配合！

1.如何知道自己的流量卡卡號？

答：在您的卡套可以看到19位或20位ICCID號碼。

2. 如何激活及續(xù)費？  

答：點擊微信公眾號菜單“查詢充值”輸入ICCID號碼點擊【查詢】，購買相應(yīng)套餐即可。

3. 續(xù)費成功怎么還上不了網(wǎng)？

答：流量充值后一般會在5分鐘之內(nèi)生效，系統(tǒng)繁忙時24小時之內(nèi)會生效。如遇無法上網(wǎng)建議重啟設(shè)備，或聯(lián)系客服處理

4. 流量何時清零？

答：移動電信流量是每個月最后一天清零，聯(lián)通是按照30天為一個周期清零。

5. 流量卡激活后到期，不進行續(xù)費多久會被銷號？

答：2個月不使用會被銷戶。（備注：（例：6月26號前訂購首月套餐，此后未訂購過套餐的，在7月26號注銷。6月26號后訂購首月套餐，此后未訂購過套餐的，在8月26號注銷。） 如有疑問，詳情咨詢客服

6.這個卡有月租嗎？

答：無月租。用戶拿到空卡后，必須購買基礎(chǔ)套餐每月25號之前手動購買次月套餐即可，不購買次月套餐的卡會在26號后陸續(xù)停機，購買套餐后會恢復(fù)上網(wǎng)的。多次訂購基礎(chǔ)套餐，就會累積次月使用，聯(lián)通卡無需提前訂購次月套餐。

7. 這個卡不激活會過期嗎？

答：不激活的卡有半年的有效期。

8. 通電激活是什么意思？

答：“通電激活”是指流量卡放入設(shè)備后連接上網(wǎng)。

9. 流量卡遺失了，可以補卡嗎？

答：這是設(shè)備用的流量卡，如果遺失不能補辦，敬請諒解。

10. 為什么我的卡的流量用的這么快？

答：這就要檢測您個人的使用情況了，具體流量使用數(shù)據(jù)以平臺查詢?yōu)闇?zhǔn)。