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為進(jìn)一步推動廈門市社會工作者繼續(xù)教育工作，提高社會工作者職業(yè)服務(wù)水平，營造良好的社會工作服務(wù)和發(fā)展環(huán)境。由廈門市民政局主辦、開心社工服務(wù)中心承辦的為期三天的廈門市2019年專職社會工作者繼續(xù)教育第二期專題培訓(xùn)在湖里區(qū)禾山街道綜合服務(wù)中心圓滿落下帷幕。110多名來自廈門市各社工機(jī)構(gòu)的社工及管理者參與此次培訓(xùn)。 本期培訓(xùn)主題為“社會工作服務(wù)需求調(diào)查與項目設(shè)計”，邀請到深圳大學(xué)法學(xué)院社會學(xué)系教授李曉鳳老師，集美大學(xué)社會學(xué)系系主任、副教授姚進(jìn)忠老師，“社工客”創(chuàng)始人、深圳市慈善會·社會創(chuàng)新基金管委會主任顧正品老師以及廈門開心社工服務(wù)中心創(chuàng)始人、總干事韓秀云老師進(jìn)行授課。       8月14日上午，姚進(jìn)忠老師帶來《社會工作服務(wù)項目規(guī)劃設(shè)計與運作》專題培訓(xùn)課程，從社會工作服務(wù)項目導(dǎo)向的六原則出發(fā)，引出項目背景、需求評估、服務(wù)目標(biāo)與目的等九大項目方案設(shè)計板塊，著重對項目的需求評估、構(gòu)思理念與工作思路等進(jìn)行詳細(xì)介紹，幫助學(xué)員掌握項目規(guī)劃設(shè)計重點。并結(jié)合具體實踐案例，進(jìn)一步深化學(xué)員們對項目設(shè)計與運作的理解，從而設(shè)計出具有明確需求，明確目標(biāo)，可持續(xù)、可復(fù)制的高質(zhì)量社工服務(wù)項目。 姚老師表示在新時代背景下，社會工作者不能過于固守專業(yè)的籬笆，要有宏觀的格局與美好的愿景，引發(fā)了在場學(xué)員的思考。而針對性的培訓(xùn)，更是更新了學(xué)員對社工項目設(shè)計的理念，闡述了全新的分析視角，為項目設(shè)計創(chuàng)新設(shè)計帶來新的思路。   8月14日下午，韓秀云老師以《精準(zhǔn)化需求調(diào)研與項目設(shè)計》為題，從分組進(jìn)行調(diào)研問卷設(shè)計的小互動入手，引出需求調(diào)研的重要性。以七步曲的方法教授學(xué)員如何進(jìn)行需求調(diào)研。結(jié)合具體的案例，對問卷設(shè)計的要點、注意事項等進(jìn)行深入介紹。并在正確認(rèn)識項目調(diào)研報告的概念及類型基礎(chǔ)上，結(jié)合經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)等多個行業(yè)的調(diào)研報告案例對比，對調(diào)研報告的框架進(jìn)行直觀、生動、詳細(xì)地講解。  需求調(diào)研是項目服務(wù)的基石，韓老師以參與式教學(xué)的方式，切實有效地深化學(xué)員們項目調(diào)研的意識，進(jìn)一步提升學(xué)員們以需求調(diào)研為基礎(chǔ)，精準(zhǔn)把握服務(wù)對象需求，做到“研民之所想，應(yīng)民之所需”， 調(diào)動和發(fā)揮社區(qū)內(nèi)生力量，助推項目精準(zhǔn)化發(fā)展。 8月15日，李曉鳳老師就《PLM程序邏輯模式在社會服務(wù)項目設(shè)計與評估中的應(yīng)用一一以深圳為例》專題，為學(xué)員們帶來分享。程序邏輯模式在社會服務(wù)項目設(shè)計的應(yīng)用方面，李老師首先向組員介紹邏輯程序模式的理論框架，闡述建構(gòu)程序邏輯模式的主要步驟、設(shè)計流程，并以“流動兒童”暑期特色項目為主題將學(xué)員進(jìn)行分組對方案進(jìn)行設(shè)計、展示和講解，進(jìn)一步提升了學(xué)員的項目設(shè)計能力。 程序邏輯模式在社會服務(wù)項目評估的應(yīng)用方面，李老師首先向?qū)W員介紹深圳市社工項目的評估體系、評估的一般方法，增進(jìn)學(xué)員對深圳社工評估體系的了解。并教授組員如何將程序邏輯模式運用到項目的計劃撰寫以及評估中去，分享“智障兒童家庭支持項目評估”案例，進(jìn)一步闡述如何收集、分析項目介入行為、品質(zhì)以及效果的信息，提高社工項目的社會效益，擴(kuò)大服務(wù)的覆蓋面和影響力。 李老師從程序邏輯模式出發(fā)，以深圳社工項目為例，將社會服務(wù)項目設(shè)計與評估嵌入其中，幫助學(xué)員利用邏輯思維，以合理利用資源或資源的最大優(yōu)化配置，促進(jìn)項目按時保質(zhì)成功達(dá)標(biāo)。 8月16日，顧正品老師以《品牌建設(shè)與新媒體寫作》為主題進(jìn)行授課，運用案例分享以及實操演練的方式，從公益品牌的概念出發(fā)，闡述公益組織品牌建設(shè)的重要性。以品牌定位理論為基礎(chǔ)，運用品牌三環(huán)定位法、五大心智模式以及九大差異化方法，教授學(xué)員構(gòu)建品牌符號的五大路徑。并通過案例分享和練習(xí)，幫助學(xué)員建立項目品牌戰(zhàn)略地圖，從而提升公益組織以及社工項目外部形象，打造具有項目特色的品牌。 酒香也怕巷子深，顧老師從新媒體的角度為學(xué)員們打開品牌建設(shè)與項目宣傳的大門，拓展了組員的宣傳視野，幫助大家掌握項目品牌塑造與宣傳的能力，從而提升社工項目的知名度和影響力。 許多學(xué)員紛紛表示受益匪淺，雖然只有短短三天的學(xué)習(xí)時間，各位老師就有側(cè)重地帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了社工項目從調(diào)研設(shè)計到運營宣傳再到評估管理一個完整的過程，并且每個環(huán)節(jié)的知識點都干貨滿滿，同時對下一期的培訓(xùn)也表示充滿期待。 【學(xué)員之聲】 PART1:從姚老師的項目設(shè)計到韓老師的需求調(diào)研，再到李老師的PLM在社會服務(wù)項目設(shè)計與評估的運用，最后到顧老師的品牌建設(shè)與新媒體寫作，此次培訓(xùn)內(nèi)容從宏觀到微觀，從理論到實踐，從項目設(shè)計到項目宣傳，從廈門到深圳，為我們提供一個與行業(yè)、與專業(yè)、與同工對話的平臺，讓我們能夠站在巨人的肩膀上去感知、深層次了解這個行業(yè)，對接下來服務(wù)的推進(jìn)有很大的啟發(fā)。特別感謝廈門市民政局提供一次這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會，也感謝承辦機(jī)構(gòu)開心社工提供的貼心服務(wù)，期待下一次的培訓(xùn)。 PART2:課程干貨很多，務(wù)實，老師水平很高，后勤保障細(xì)致、到位，設(shè)計需求精煉，繼續(xù)彈性學(xué)習(xí)，聽到想到學(xué)到！ PART3:收獲很多干貨，對于如何運用圖表形式做項目設(shè)計，如何設(shè)計問卷調(diào)查表進(jìn)行需求評估。對于寫項目方案及項目評估有了新的認(rèn)識和了解，在此特別感謝主辦方、承辦方給了這次學(xué)習(xí)機(jī)會。 PART4:對老師的需求調(diào)研非常感興趣，希望以后多開設(shè)這些主題的課程。這次的項目設(shè)計都很實用，也是目前很多社工所需要的，相信對未來的需求評估、項目設(shè)計、項目評估都有益處。 PART5:此次的培訓(xùn)深感項目需求的重要性，李老師的課特別是項目設(shè)計表格化部分的內(nèi)容使我深受啟發(fā)，但是目前廈門項目操作的方式要如何結(jié)合李老師所說的內(nèi)容來執(zhí)行，特別是現(xiàn)在每年一招投標(biāo)的形式，使得項目的延續(xù)又受到挑戰(zhàn)，顧老師的課也很好，品牌建設(shè)與宣傳是我的短板，但這兩方面的內(nèi)容對于機(jī)構(gòu)或者項目來說都太重要了?？傊舜闻嘤?xùn)棒棒噠，受益良多！ |
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