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懂這8條心理學(xué)定律的人，混得都不差

 逸香閣居士麗人 2019-08-16


前兩周，參加一場心理學(xué)講座時，臺上有人聲稱：“盡管國內(nèi)心理學(xué)發(fā)展緩慢，但現(xiàn)在好像沒人不知道心理學(xué)。”
的確是有這個現(xiàn)象，并且心理學(xué)在職場上的應(yīng)用，更是數(shù)不勝數(shù)。特別是對于管理者來說，誰還說不出幾個理論？
但如果只是盲目跟風(fēng)，隨便從網(wǎng)上Google幾個名詞，來作為與同行高談闊論的談資，無疑是淺嘗輒止的。
相比于能講出多少個專有名詞，如何通過心理學(xué)知識提升自己的管理能力，避免陷入誤區(qū)，后者會更有意義。


01 暈輪效應(yīng)
“我認(rèn)為你好時，你其他方面都好；我對你有偏見時，你所有方面都不好。”

面試過不少這樣的求職者：形象氣質(zhì)佳，專業(yè)能力不差，過程中侃侃而談，問題稍加思索也能答得上。一般面試官會心滿意足，將其帶進(jìn)公司。

可沒過兩周，就發(fā)現(xiàn)有同事反應(yīng)，“新同事不愛與團(tuán)隊成員進(jìn)行溝通交流”、“他怎么每次開會都不主動發(fā)言？”等等問題出現(xiàn)。

我們以為他足夠優(yōu)秀了，哪知道卻連最基礎(chǔ)的團(tuán)隊協(xié)作都做不好。

在貼吧上曾看到，有一位HR在做績效的時候，給其中的一名員工的考核分?jǐn)?shù)比實際的情況要低。后來經(jīng)調(diào)查，是因為這位HR對員工有偏見，認(rèn)為他的績效就是不如其他人。

帖子下面有不少留言：這么主觀？做HR能不能專業(yè)點？

所以，要做好管理者，應(yīng)先避免陷入“一好百好，一壞百壞”的誤區(qū)。

02 前攝抑制
“現(xiàn)在正做的事，受到前一件事的抑制作用。”

相信你們也有這樣的經(jīng)歷，當(dāng)月初撞上了周一，會議就會被排得很滿很滿，于是那大半天幾乎就只能在會議室度過了。同事就常常出現(xiàn)這種情況：

與老板復(fù)盤完之后，會馬上召集自己的小組做總結(jié)和計劃，于是在手下們陳述的時候，自己總不時地回想剛剛和老板復(fù)盤的內(nèi)容，等回過頭來的時候，剛發(fā)言的員工已經(jīng)講完了，于是為了避免尷尬，也只好示意“下一個繼續(xù)”。

雖然這是當(dāng)代職場忙碌的現(xiàn)狀，但這多少都會出現(xiàn)效率損失，問題冗雜等隱患。

那要如何避免前攝抑制的影響？

我想，唯一能做的，或許只能是對當(dāng)下問題提高重視吧。
03 思維定勢
“有套方法用起來很有效率，在某天情況不一樣后，卻不知道該怎么辦了。”
在個稅社保沒有改革之前，固定流程和算法會給很多做薪酬的減輕壓力；可在新個稅社保實行后，一時很有不少人，無法適應(yīng)新的方案和模式，于是總是出錯。
當(dāng)外部情況沒有發(fā)生改變時，思維的定勢，能夠幫助我們在短時間內(nèi)，就能達(dá)到很高的效率；當(dāng)外部情況發(fā)生了改變后，定勢之后的思維，就會阻礙我們轉(zhuǎn)換方法去解決新問題。
在我的鄉(xiāng)下老家旁，有一條曲折的小路，在它被重修之前，可能我半夜摸著黑，都可以順利到家；可現(xiàn)在道路重修之后，就算晚上打著手電，都還常常不小心摔倒。
思維雖說不是鄉(xiāng)間小路，沒有辦法輕易變道，但長時間的呆板和定勢，同樣會讓自己摔跤。

04 沉錨效應(yīng)
“人們做出的反應(yīng)，多是來自第一時間接收到的信息。”
有這樣一個有趣的故事：

晚上，一位演講師在學(xué)校做演講。演講師說：“今夜的講演我應(yīng)該長話短說，因為電視臺說今晚會停電。”話音剛落，燈就全滅了。

學(xué)生們一篇嘩然。演講師大聲安撫學(xué)生：“同學(xué)們，請安靜下來！或者電不會停的太久！”這時，燈又突然全亮了。

演講師幽默地說到：“今晚的電有些調(diào)皮。可大家有誰發(fā)現(xiàn)了異常呢？”

底下的學(xué)生們交頭接耳，其中有一位學(xué)生站起來，表示自己發(fā)現(xiàn)了異常：“今晚根本沒有停電，只是有人故意關(guān)閉和打開的！”

演講師問道：“你為什么這么肯定？”

“因為剛才斷電的瞬間，我朝隔壁樓看了一下，燈都是亮著的。”

講到這，是不是一下就明白了什么叫做“錨定效應(yīng)”？

我們習(xí)慣于受第一信息所支配，被約定成俗的思維所禁錮，聽到停電的消息后，就自動接受了這個消息。

第一信息就像沉入海底的錨一樣，將思維固定，從而產(chǎn)生先入為主的歪曲認(rèn)識。

思維被既有的信息所局限后，往往就容易導(dǎo)致我們失去發(fā)散思維。

05 瓦倫達(dá)效應(yīng)
“不專注事情本身，而對其他患得患失。”
人們得到鼓勵后，一定會更積極嗎？你知道有人因為不斷給自己鼓勵，最終導(dǎo)致死亡嗎？
美國就有這樣一個人。他在一次重大的表演中，不幸失足身亡。導(dǎo)致事故發(fā)生的原因，被他的妻子談到：“瓦倫達(dá)（身亡表演者名字）這次上臺，一直在不斷地自言自語，這次很重要...一定不能失敗...”
同樣，在職場上不乏有能力之人，可有的卻總患得患失。事情尚未開始，便已在擔(dān)心結(jié)束后的事情了。
想到網(wǎng)上那句話：“認(rèn)真你就輸了！”
其實，認(rèn)真并沒有輸，輸?shù)氖恰拜^真”。
06 踢貓效應(yīng)
“領(lǐng)導(dǎo)向下屬發(fā)泄不滿，最終形成壞情緒的傳染。”
講到這個，我想起了一位粉絲David的經(jīng)歷。
事情是這樣的，老板叫David去辦公室談話，是為了之前的員工培訓(xùn)計劃，本來培訓(xùn)計劃是沒有什么大問題的，但老板不知為何，就發(fā)了很大的火，統(tǒng)統(tǒng)沖著他發(fā)泄出來。
David被罵得莫名其妙地走出了辦公室，回到自己部門后，有每天照例復(fù)盤計劃的員工找到他，David卻十分生氣地指責(zé)員工不懂時間安排，這位員工當(dāng)場就懵了，不過看著自己上司這么大火，也是有理不敢說。
這位員工回到自己的工位后，看著亟待處理的工作，雖然莫名其妙地遭了頓罵，但為了自己的工作，也只得帶著消極的情緒處理工作。
這種情況你是否也經(jīng)歷過？

消極情緒就像一只“笨貓”，被高階職位一層一層的往下踢，最終因個人的不如意，影響整個團(tuán)隊的正常工作狀態(tài)。

07 登門檻效應(yīng)
“一旦實現(xiàn)了較小的請求，就有可能接受更大的要求。”

相信每個人進(jìn)入職場，都有被人“登過門檻”。

同事請求自己幫忙打印一份表格，你想著反正自己要去，順便就一塊印了吧！可一旦這個口子打開了，有些不懷好意的同事，便會上升他的“請求”，例如變成：

“可以幫我?guī)б话埥韱?？?/span>
“幫我也點一份外賣吧！”
“給我拿一下快遞。”
...

很多人是這樣想的：之前都幫過，那這一次不繼續(xù)幫忙的話，是不是不太好？

可是問題在于，你這一次幫了，那下一次呢？下下次呢？

門檻一旦被墊起來后，就很難再被壓下去。如此，倒不如提早隔離。

08 功能固著
“能力被某一份工作扼制住，不能及時地進(jìn)行切換轉(zhuǎn)變。”

有個在杭州做HR的朋友，工作三年，終于從專員晉升到了主管。兩周后，我電話過去表示祝賀時，他卻表示情況很糟糕。
后來了解后，得知他在主管的崗位上干的一塌糊涂，制定不好人力資源規(guī)劃，設(shè)計不好職位結(jié)構(gòu)，更沒法很好的給業(yè)務(wù)部分很好的咨詢服務(wù)...
朋友原本遇到了晉升的好事，卻因早在專員時，就已把自己的價值固著在最事務(wù)性的招聘甄選、薪資福利和績效考核上面，以至于現(xiàn)如今的工作職責(zé)改變之后，好事變成了壞事。
很多人以為功能固著遠(yuǎn)離職場，但其實一份工作能夠展現(xiàn)出來的職責(zé)，正是它發(fā)揮的功能。
職責(zé)或許沒辦法輕易做出改變，可在這個崗位上的人，一定要警惕：
崗位的職責(zé)范圍，并不是自身能力的邊界。
職業(yè)生涯是需要發(fā)揮個人價值的，你若僅有一項功能，那你的位置也就永遠(yuǎn)沒法改變。
以上是我們精心整理的8條心理學(xué)知識，希望能夠在工作中，給到你不一樣的啟發(fā)。

如果覺得對自己有幫助的，不要忘記點一下“在看”哦。

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