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關(guān)于中小企業(yè)管理的一點(diǎn)心得

 崔竣豪 2019-08-12

這篇東西,其實(shí)后臺很多朋友催了很久了。雖然我從事管理崗位工作有一定的時(shí)間,但真的要抽象出來,讓大家可以用,還是有一定難度的。

所以,我盡量聊得干練一點(diǎn),好讓大家結(jié)合各自的實(shí)際。

一個(gè)企業(yè)的成長,從小到大,會經(jīng)歷初始創(chuàng)業(yè)到規(guī)?;臍v程,我把這個(gè)過程切割為:年輕化、專業(yè)化、企業(yè)化和規(guī)?;?。

大家看到這四個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)會有第一個(gè)疑問,不是聊企業(yè)管理嗎?怎么第三個(gè)階段才是企業(yè)化?

其實(shí)很多企業(yè)注冊是很早,但一開始只能稱之為一個(gè)團(tuán)隊(duì),或者是作坊,離現(xiàn)在企業(yè)很遠(yuǎn)。所以,本著實(shí)事求是的精神,不拿領(lǐng)工商執(zhí)照當(dāng)企業(yè)化。

鑒于這篇東西是寫給很多準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的年輕人的,所以我把初創(chuàng)期的要點(diǎn)概括為年輕化。

從創(chuàng)業(yè)的角度來看,現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)和以前不同了。以前是資本不充裕的時(shí)代,一個(gè)人要想把買賣做大,通常是靠內(nèi)生增長。開一家洗腳店不錯(cuò),再開一家,也能成華夏良子。老干媽慢慢鋪貨,也可以成為美國監(jiān)獄的硬通貨。甚至任正非先生,40歲從零做起,也能干出華為。

現(xiàn)在是一個(gè)資本充裕的時(shí)代,一個(gè)好的商業(yè)創(chuàng)意,或者是一個(gè)好的專利技術(shù),只要能市場化,資本就會蜂擁而來??焖偻七M(jìn),通過內(nèi)生增長積累的這一段。比如我們看到共享單車,能把大街埋了。狗東做電商,和天貓的積累過程完全不是一個(gè)意思。狗東做快遞,和順豐的發(fā)展也完全不是一個(gè)意思。

所以,初創(chuàng)企業(yè),年輕化很重要。年輕化的核心是市場的年輕化,是找藍(lán)海。同時(shí)年輕化也是創(chuàng)業(yè)者觀念的年輕化。當(dāng)然,從員工的角度來說,只要不是倚賴經(jīng)驗(yàn)的行業(yè),那么團(tuán)隊(duì)的平均年齡相對低一點(diǎn)好,一方面知識結(jié)構(gòu)新,創(chuàng)造力強(qiáng)。另一方面加個(gè)班出個(gè)差也容易,或者更直白地說,便宜。

那么從管理者的角度來看,在年輕化這個(gè)問題上,很容易犯的錯(cuò)誤有兩個(gè)。

1、管理成本角度看,讓一個(gè)年輕人學(xué)會做一件事。往往不如自己做或者讓一個(gè)熟手老人做容易。但從團(tuán)隊(duì)構(gòu)建角度,從市場競爭力角度,讓年輕人學(xué)會做,并且觀察他們的改進(jìn)模式,更加有益。

那么是服從于管理成本呢?還是服從于最終的市場選擇?我個(gè)人認(rèn)為,只要不是緊迫的事情,盡量服從于后者。但多數(shù)管理者,會習(xí)慣性選擇前者。

2、年輕化不是年齡的年輕化,而是心態(tài)的年輕化。

很多管理者認(rèn)為平均年齡年輕化,就是年輕化。錯(cuò)!你把一群90后帶成70后,或者說是修理成70后,那么你的團(tuán)隊(duì)平均年齡依舊是四張。不僅要給年輕人適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),也要給適當(dāng)?shù)目臻g。更重要的是向年輕人學(xué)習(xí),從而完成自身的心態(tài)和觀念年輕化。

渡過第一階段,初始團(tuán)隊(duì)會比較朝氣蓬勃,創(chuàng)造力和執(zhí)行能力都會不錯(cuò)。那么這個(gè)時(shí)候就到第二階段了——專業(yè)化。

在管理上,專業(yè)化首先是模塊化。每一個(gè)人給一個(gè)他最擅長的崗位,通過模塊化來實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的最大效率。

雙刃劍無處不在。模塊化的優(yōu)勢是提高效率。但如果出現(xiàn)了僵化,那么模塊化本身也會變成企業(yè)病,反過來降低效率。幾乎所有CEO都遇到過部門改組提高了效率,運(yùn)行了一段時(shí)間后,新部門又會成為效率的障礙。

所以,不要迷信模塊化,也不要迷信“專業(yè)人才”。很多時(shí)候能銜接多個(gè)崗位的萬金油人才,通才,更加難得。這個(gè)在科學(xué)界的表現(xiàn)尤為顯著。進(jìn)行一個(gè)攻關(guān),缺的往往不是專精人才,而是組織型科學(xué)家。譬如能搞那么多牛人來的清華梅校長,本身并不強(qiáng)于哪個(gè)具體領(lǐng)域。

所以,一定要記?。耗K化是為了追求效率。不要為了模塊化而模塊化。在創(chuàng)業(yè)的早起,尤其是人事制度是為了人才而存在的。沒有人才,你要人事制度干嘛?不拘一格降人才,不拘一格降人才,不拘一格降人才。

在渡過專業(yè)化階段后,初創(chuàng)企業(yè)強(qiáng)于什么很清晰了,團(tuán)隊(duì)分工清晰,合作機(jī)制清晰,人才結(jié)構(gòu)清晰。那么這個(gè)時(shí)候已經(jīng)有基本的企業(yè)文化元素了對不對?

好,趕緊抓住機(jī)遇,把這些東西制度化,落實(shí)下來。尤其是在民主氛圍下,將權(quán)責(zé)機(jī)制劃分清楚。

因?yàn)槟阍俨粍澐?,那么再擴(kuò)張,就會形成以老板為中心的權(quán)力結(jié)構(gòu),而不是以企業(yè)利益為核心的權(quán)力結(jié)構(gòu)。越是以老板個(gè)人為中心的權(quán)力結(jié)構(gòu),越難形成理想的授權(quán)機(jī)制和匯報(bào)制度。老板在哪都可以尿一泡的企業(yè),絕對不是好企業(yè)。

制度化本身也是有弊端的,權(quán)力沒有真空,一不小心容易形成辦公室政治。那么什么可以治這個(gè)病呢?兩個(gè)字——盈利。六個(gè)字——以盈利為核心。任何不是以盈利為目的的行為,都背離了企業(yè)發(fā)展的初衷。你可以像高盛那樣說,我們不是為了短期的利益,而是為了長期的巨大的利益。但總之,整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行,每一個(gè)成員,都要為企業(yè)的盈利直接負(fù)責(zé),形成內(nèi)部客戶的認(rèn)知體系。

這一點(diǎn),建議特別有感受的朋友去讀一些MBA類的經(jīng)典書籍。

制度化是很多企業(yè)做倒了的地方,比如很多家族式企業(yè)做不起來,其實(shí)就是無法用標(biāo)準(zhǔn)制度替代原有的利益格局。

而已經(jīng)制度化成功的管理人員,又經(jīng)常會掉到一個(gè)坑里,認(rèn)為制度化是結(jié)束。而事實(shí)是,制度本身要適應(yīng)企業(yè)和市場的發(fā)展不斷調(diào)整,才是一個(gè)好制度。所以,制度化只是現(xiàn)代企業(yè)的開始,而不是結(jié)束。

最后一個(gè)是規(guī)?;?。如果能走過前三個(gè)階段,其實(shí)已經(jīng)是成功的企業(yè)了。接下來便是不斷地復(fù)制成功的經(jīng)驗(yàn)和模式。當(dāng)然,這要看行業(yè)的政策和周期,以及支撐擴(kuò)張的資本和人力儲備等等。不同的行業(yè)有不同的版本,我就不多說了。作為一個(gè)常年炒股的二級狗,我只說一句:如果你的企業(yè)不缺錢,也沒有觸及行業(yè)天花板,想賣掉一部分股權(quán),那么沒有必要來上市。上市會讓一些無關(guān)于你的事業(yè)的人,坐到你的董事會席位上來瞎嗶嗶。

講完這四個(gè)階段了,概括為四化。接下來是一個(gè)核心。

創(chuàng)業(yè)型的企業(yè),核心人才,或者說老板,必須是一個(gè)探索者。一個(gè)成型的企業(yè),老板可以是一個(gè)“以服務(wù)為管理手段”的萬金油。但創(chuàng)業(yè)型的企業(yè),老板如果萬金油,底下都不知道干啥。

為了讓大家明白這個(gè),我要舉栗子。

大家知道中國歷史上,有三個(gè)人對文化輸出和疆域開拓功不可沒。分別是張騫出使西域、鄭和下西洋、徐福(鑒真)東渡。這三個(gè)人探索者基本把漢文化圈給定型了。

西方的拓殖歷史上,也有三個(gè)著名的人。分別是達(dá)伽馬到達(dá)印度、哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸,麥哲倫及下屬環(huán)球。

這三個(gè)人,每個(gè)人向外探索的一步,都奠定了自己種族后來的生存空間。

所以,作為高級管理人員,尤其是創(chuàng)始者,能否保持探索之心,非常重要。

而探索者的致命缺陷是什么呢?小農(nóng)意識。

小農(nóng)意識產(chǎn)生于長久的農(nóng)耕社會,我要把這件事說清楚,目的不是抨擊農(nóng)民。

在長達(dá)兩千年的歷史里,給一個(gè)鋤頭給一個(gè)扁擔(dān)給一塊地,農(nóng)民能子子孫孫無窮匱地種兩千年。能逼迫他走出這塊土地的只有兩件事:要么是土地被奪走了,要么是地里沒收成要去討飯。

無語的是,如果地還在,討飯熬到可以春耕,他還是會跑回來春耕的。這便是固守一個(gè)最安全圈子的小農(nóng)意識。這個(gè)意識,不管是什么出身,中國人潛意識里都有的,畢竟農(nóng)耕太久了。所以,創(chuàng)業(yè)者要成為探索者,關(guān)鍵是不能被某個(gè)東西綁住,固著住。因?yàn)檫@個(gè)世界是球體的,你每向外走一步,拓展出來的空間,都是數(shù)量級的變化。

對于初創(chuàng)企業(yè),創(chuàng)業(yè)者本人就應(yīng)該是先驅(qū)。先驅(qū)是什么?就是阿姆斯特朗登月時(shí)說的那句話:這是我個(gè)人的一小步,但是是全人類的一大步。

綜上:四化一核心

年輕化

專業(yè)化

企業(yè)化

規(guī)?;?/p>

以探索為創(chuàng)業(yè)者的核心驅(qū)動力

這篇東西,是掐著表讓自己一個(gè)小時(shí)碼出來的,所以沒時(shí)間改錯(cuò)別字了,11點(diǎn)之前推出來。你看,人都是要逼自己,才能突破的。

祝創(chuàng)業(yè)的成功,祝管理的與時(shí)俱進(jìn)。

晚安!

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