我們?cè)诼殘鲋写蚱吹臅r(shí)候，總不是一帆風(fēng)順的，誰都有遇到不痛快的時(shí)候，誰都會(huì)遇到讓自己不舒服的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候如果我們采取一些極端的方法的話，最終的結(jié)果很可能是傷敵一千自損八百。我們工作中必然會(huì)遇到別人的刁難，絕大多數(shù)的人都會(huì)奉行要么比忍，要么比狠、要么滾蛋的三個(gè)極端法則，然而這三個(gè)極端，無論哪一個(gè)最終的結(jié)果都是害人害己。并且，我們只要一有強(qiáng)烈的反應(yīng)，那么就算對(duì)方是無心之失，也變成了對(duì)方的故意，你在對(duì)方心中的印象也就變得差了。

然而高情商的人一般會(huì)用這三種方法來應(yīng)對(duì)，不僅能夠化解別人的刁難和難題，還能夠給雙方以最小的損失。下面介紹一下這三種方法，大家看了之后希望可以舉一反三，有所感悟：

1、找一個(gè)合理的借口，給對(duì)方臺(tái)階一個(gè)臺(tái)階下

有些時(shí)候，對(duì)方的刁難或難題是朋友或同事之間的玩笑，或者是對(duì)方的無心之失，畢竟人都有說錯(cuò)話的時(shí)候，這時(shí)候我們就要以合情合理的解釋來證明對(duì)方的話說的合理、正當(dāng)，這樣就能化解雙方之間的尷尬，我們正常的人際關(guān)系也能夠得以繼續(xù)。

一次單位同事聚餐，吃飯時(shí)部門經(jīng)理就問小李：“你說出一個(gè)形容小雅的漂亮的詞或句子。”或是因?yàn)榫坪鹊挠悬c(diǎn)多，或是因?yàn)樘蝗粵]有反應(yīng)過來，小李一直在那里站著，場面顯得很尷尬。這時(shí)候部門經(jīng)理說了一句話瞬間擺脫了尷尬氣氛：“很好，小李的答案是非常完美的，他的意思是說小雅的美麗是無法用文字和語言來形容的?！?/p>

2、尋找雙方觀點(diǎn)的共同點(diǎn)，求同存異

當(dāng)我們因?yàn)槟硞€(gè)事情與他人爭執(zhí)不休，局面難以緩和的時(shí)候，我們可以尋找你和他觀點(diǎn)中的共同點(diǎn)，靈活的分析問題，使彼此都能夠認(rèn)識(shí)到對(duì)方觀點(diǎn)的合理性，進(jìn)而停止無謂的爭執(zhí)。

小王和小李準(zhǔn)備合伙做生意，但是因?yàn)殚_飯店是做西餐還是中餐的問題而爭得不可開交。這時(shí)候兩人的共同朋友小趙說了一句話，解決了問題：“你倆的目的都是做餐廳，但是如果一直在這里爭吵，那么很有可能這個(gè)生意就開不起來。我們何不都冷靜下來，再深入的思考一下到底做哪一行好?！?/p>

3、不直面對(duì)方問題，從側(cè)面點(diǎn)撥對(duì)方

有時(shí)候我們會(huì)遇到他人說一些不敬的話，如果我們直接懟回去的把，雙方都會(huì)比較尷尬，也不利于雙方關(guān)系的維持，畢竟對(duì)方未必是故意這樣說的。這時(shí)候我們可以從側(cè)面委婉的點(diǎn)撥一下對(duì)方，使其知道自己對(duì)這句話很不滿，這樣既解決了問題，還維護(hù)了雙方的顏面。

同公司的肖強(qiáng)和小李是一對(duì)好朋友，在一起關(guān)系非常不錯(cuò)。有一天，另一個(gè)同事小趙對(duì)小李說：小李，我總覺得肖強(qiáng)這個(gè)人太喜歡小題大做了點(diǎn)，隨便一件小事都喜歡放在心上。這時(shí)小李心里十分反感小趙說自己的朋友肖強(qiáng)的壞話，但又不好發(fā)作，于是便說：“小趙，你說咱倆在肖強(qiáng)背后說他的不是，是不是有些不厚道啊。”于是小趙有些不好意思地走了。

化解尷尬，應(yīng)對(duì)刁難，是非常講究技巧的，特別是一些非原則性的問題，如何做到既化解尷尬，還不破壞雙方關(guān)系，這是非常不容易的。