從本質(zhì)上來(lái)講，采購(gòu)業(yè)務(wù)主要建立在人性關(guān)系業(yè)務(wù)之上。任何采購(gòu)部門(mén)的成功，很大程度上依賴于建立在人與人之間的關(guān)系。

盡管如此，許多采購(gòu)人員無(wú)法把時(shí)間用在人性化方面工作。因?yàn)閿?shù)據(jù)收集、報(bào)告、交易活動(dòng)、緊急情況等都是耗費(fèi)寶貴時(shí)間的工作。這個(gè)問(wèn)題并不是新問(wèn)題，并且這些問(wèn)題是驅(qū)動(dòng)采購(gòu)部門(mén)不斷進(jìn)步的主要推動(dòng)力，由于都是重復(fù)率極高的工作，所以這些是可以由RPA自動(dòng)化流程來(lái)完成。

RPA作為新興技術(shù)已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用于采購(gòu)領(lǐng)域，并且已經(jīng)被眾多全球跨國(guó)大公司所應(yīng)用，得到的反饋也是相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò)。

在使用RPA之前，我們先來(lái)看看RPA的工作原理是什么，它是如何使得采購(gòu)工作變得更加高效的！

RPA的技術(shù)定義及其工作原理可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的類(lèi)比來(lái)概括。例如在采購(gòu)過(guò)程中，您必須重復(fù)地將數(shù)據(jù)從一個(gè)Excel文件復(fù)制到另一個(gè)Excel文件以便生成月度報(bào)告。消除這些枯燥、低價(jià)值、繁瑣的任務(wù)的一種方法是創(chuàng)建一個(gè)宏，可以為您完成所有復(fù)制/粘貼。除了在一年中節(jié)省寶貴的時(shí)間，還可以降低出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)。這基本上是對(duì)RPA的簡(jiǎn)化定義。這是一種自動(dòng)執(zhí)行重復(fù)和腳本操作的方法，這些操作通常由用戶手動(dòng)或者RPA自動(dòng)來(lái)執(zhí)行（而不僅僅是復(fù)制/粘貼?。?/span>

RPA的典型好處：

提高資源的利用效率

通過(guò)減少錯(cuò)誤，提高數(shù)據(jù)信息的一致性和合理性

從系統(tǒng)/ IT角度來(lái)看，RPA是打破數(shù)據(jù)孤島的寶貴的解決方案。它避免了與更換現(xiàn)有系統(tǒng)或創(chuàng)建接口相關(guān)的成本（投資，變更管理）和風(fēng)險(xiǎn)。RPA解決方案應(yīng)用于現(xiàn)有基礎(chǔ)架構(gòu)之上，只需模擬用戶操作即可從系統(tǒng)“A”獲取數(shù)據(jù)并將其置于系統(tǒng)“B”中。

RPA的局限性：

RPA只可以執(zhí)行一個(gè)實(shí)例。如果源或目標(biāo)系統(tǒng)發(fā)生變化，它將停止正常工作

它需要深度的編程支持，以確保解決RPA運(yùn)行時(shí)遇到的各種特殊情況。如果考慮的規(guī)則過(guò)于膚淺，RPA會(huì)讓工作變得更壞，它會(huì)產(chǎn)生更多問(wèn)題，因?yàn)樗趫?zhí)行規(guī)則時(shí)非常一致。如果某些東西關(guān)閉，將不斷重復(fù)相同的錯(cuò)誤出于同樣的原因，在實(shí)施RPA之前確保流程運(yùn)行良好至關(guān)重要。

RPA特別適用于運(yùn)營(yíng)和交易采購(gòu)，因?yàn)檫@些區(qū)域的特點(diǎn)是無(wú)數(shù)的手工操作。下面這套完整的流程將很好的解釋RPA是如何工作的：

發(fā)票處理：通過(guò)使用RPA和NLP(光學(xué)字符識(shí)別+自然語(yǔ)言解析）的組合，可以大大減少?gòu)陌l(fā)票中提取基本信息并執(zhí)行m-way匹配的工作量和周期時(shí)間

RFx準(zhǔn)備：與數(shù)據(jù)收集相關(guān)的任務(wù)（來(lái)自ERP的數(shù)量，來(lái)自PLM的規(guī)范或其他文件共享系統(tǒng)等）甚至可以通過(guò)使用RPA簡(jiǎn)化RFX的起草。

供應(yīng)商信息錄入：RPA可以通過(guò)抓取網(wǎng)絡(luò)或其他數(shù)據(jù)源自動(dòng)獲取更多供應(yīng)商數(shù)據(jù)信息，以便自動(dòng)錄入供應(yīng)商所有信息。

數(shù)據(jù)映射和重復(fù)數(shù)據(jù)刪除：通過(guò)規(guī)范化數(shù)據(jù)（拼寫(xiě)錯(cuò)誤，格式化等）并確保遵守命名/類(lèi)型約定，RPA可以成為主數(shù)據(jù)管理（MDM）的重要提供者。

供應(yīng)商評(píng)級(jí)：這是一項(xiàng)需要全面收集數(shù)據(jù)的活動(dòng)?？衫?/span>RPA從各種來(lái)源收集數(shù)據(jù)，并將信息整合到一個(gè)系統(tǒng)中，用于篩選供應(yīng)商和業(yè)務(wù)審查

合同分析：RPA可以抓取文件共享系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)磁盤(pán)甚至電子郵件，它可以提取關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)并將其作為元數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在合同管理解決方案中。

RPA與其他技術(shù)相結(jié)合，是連接孤島的有效方式（從數(shù)據(jù)的角度來(lái)看）以節(jié)省寶貴的時(shí)間，讓采購(gòu)部門(mén)有更多的精力，可以更專(zhuān)注于人性化工作。

最重要的是，采購(gòu)部門(mén)可以從實(shí)施RPA中獲得巨大的收益，因?yàn)樗鼒?zhí)行收集數(shù)據(jù)工作是永無(wú)休止的，不會(huì)讓采購(gòu)部門(mén)錯(cuò)過(guò)每一條重要的信息。