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中國是典型的人情社會國家,人際關(guān)系是財富、資本、力量的象征。生活中,我們經(jīng)常需要各種人的服務(wù)或者幫助,此時,一句簡單的“謝謝”,便是成本最低,又最能帶來快樂的行為。生活中有一些人,經(jīng)常將謝謝掛在嘴邊,從心理學(xué)角度看,他們都有哪些目的呢? 一、表達(dá)感恩 心理學(xué)上,說謝謝是表達(dá)感恩的一種表達(dá)方式。什么是感恩?通常,若一個人在利益上因另一個人的行為而產(chǎn)生增益,會使前者做出讓后者滿意的利益上的增益,人的這種反應(yīng)通常則被稱為感恩。 感恩也作為一種應(yīng)對、反抗外部不利因素的自我防御保護(hù)機(jī)制,原因在于個人的行為使另一個人的利益產(chǎn)生增益,如果后者不感恩或不主動感恩以使前者在利益上也產(chǎn)生增益的話,前者很可能會主動要求后者感恩自己;如果前者得不到符合自己標(biāo)準(zhǔn)的利益上的增益時,前者很可能會采取行動報復(fù)后者。 因此,出于自我防御保護(hù)自己已得利益的目的,感恩是必須要付諸行動并要滿足對方要求的。而在現(xiàn)實(shí)中,因社會道德觀念影響,感恩者會增加自己被再次幫助或被給予的幾率,忘恩者往往會大大增加被冷漠對待的概率。 某些時候我們會收到別人無私的幫助,也許別人只是徒手之勞或者盡自己的職責(zé),但是接受幫助的我們也應(yīng)該抱有感恩之情。例如,不少人都會在東西失而復(fù)得、案件告破或者沉冤昭雪后給公安機(jī)關(guān)或者司法部門送上錦旗與感謝信。 自然災(zāi)害來臨時,百姓也會自發(fā)的用自己的方式感謝救災(zāi)的士兵或者救援者。日常生活中,快遞小哥、送水工人、出租車司機(jī)都是服務(wù)人員,縱然是業(yè)務(wù)之內(nèi)的職責(zé),但善意的“謝謝“也會讓他們覺得自己的勞動是有意義的、是被人尊重的。日積月累,良好的社會風(fēng)氣也會在一句句”謝謝“中悄然形成。 二、為了打造更好的人際關(guān)系 其次,“謝謝“也是為了打造更好的人際關(guān)系。無盡的遠(yuǎn)方,無數(shù)的人們,都與我有關(guān)。社會中,沒人可以孤芳自賞,孤立自己的只會使機(jī)會越來越少、交流越來越困難。而良好的人際關(guān)系是一筆不可估價的財富。 沒有必要認(rèn)為別人的努力、付出是理所當(dāng)然,簡單的一句感謝能留下一個彬彬有禮的好印象。也許在未來某個時候、在不經(jīng)意之間,這份良好關(guān)系會為你提供一個新的機(jī)會,使前路變通途。 三、暗示自己重視對方 再者,“謝謝“也能使自己重視對方。心理學(xué)上,暗示是極為重要的一環(huán)。適當(dāng)?shù)母卸鲿屛覀冎匾晞e人的勞動成果,從而變得更加積極的應(yīng)對各種人際關(guān)系。重視別人也是重視自己,你的“謝謝”也會換來別人發(fā)自內(nèi)心的尊敬,以“謝謝”橋梁的良性互動也可以逐漸形成。 平生多感激,忠義非外獎。在“謝謝”別人的同時,其他人也愿意感恩你?!爸x謝”只是形式,良好和諧的人際關(guān)系和社會氛圍才是我們所追求的。 - The End - 作者 | 神奇小小 第一心理主筆團(tuán) | 一群喜歡仰望星空的年輕人 參考資料:《社交心理學(xué)》
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