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文丨職業(yè)餐飲網(wǎng) 焦逸夢 國民小吃有三大寶,黃燜雞、沙縣小吃、蘭州牛肉拉面,但有人說,排龍頭的黃燜雞需要升級,其江湖地位將被大盤雞取代,大盤雞大有成為單品店的趨勢! 但在10年前,第一家單品大盤雞品牌就誕生了,就開在大盤雞的故鄉(xiāng)——沙灣縣,當(dāng)時(shí)它一天最高接待1000人,日售200份大盤雞!還上過《舌尖上的中國2》! 其中好的單店,客單價(jià)55元,200平,日營收最高能達(dá)到1.5萬!目前一共開了14家直營店! 不過它的前身只是30年前鎮(zhèn)上一自建房改造成的餐廳。從夫妻店到品牌化,它有什么經(jīng)營秘訣呢?職業(yè)餐飲網(wǎng)專訪了“沙味王”總經(jīng)理劉斌。 火啥做啥,摸索20年卻沒走出縣城 2009年,沙味王第一家店在新疆沙灣縣開出,剛開業(yè),就大排長龍!而它的前身,卻是從新疆的一個(gè)小鎮(zhèn)上起家的。 1、鎮(zhèn)上第一家餐館,主賣大盤雞 和很多餐飲老板一樣,什么業(yè)態(tài)火就做什么,1989年,沙灣縣的大盤雞餐廳開始流行! 當(dāng)年的劉長林,還是一個(gè)貨車司機(jī),天南海北地跑,因?yàn)榕既话l(fā)現(xiàn)了大盤雞的商機(jī),于是就改行干起了餐飲。 沙灣縣下面有個(gè)安集海鎮(zhèn),是劉長林的家鄉(xiāng),當(dāng)時(shí)這里還沒有一家餐館,更別提大盤雞餐廳了! 說干就干,就在安集海鎮(zhèn),劉長林把自家農(nóng)村的房子改造成了一家餐廳,專賣“大盤雞、炒面、拌面”,名字叫興盛飯館,60多平,設(shè)1個(gè)包廂2個(gè)圓桌,人工僅有劉長林夫婦2人。 因?yàn)樯蟼€(gè)世紀(jì)80-90年代,人民的生活水平還是很低,而大盤雞這種滿滿都是肉的菜,特別解饞,而且適合多人同時(shí)用餐,適合聚會,又是鎮(zhèn)上的第一家餐館,所以,“興盛飯館”開店生意就爆了。 2、開酒樓、做民俗生態(tài)園,火啥做啥 很多如今看起來,活得很好、大排長隊(duì)的餐飲店,都是經(jīng)過了相當(dāng)長時(shí)間的摸索才成功的。 沙味王也是如此,劉斌是沙味王的創(chuàng)始人,在此之前,其父親劉長林已經(jīng)做了20年的大盤雞餐廳,“折騰”了多個(gè)餐飲業(yè)態(tài)! 第一個(gè)餐飲業(yè)態(tài)是做大盤雞、炒面、拌面,開了9年,就是前文提到的,品牌名為“興盛飯館”。 1997年,劉長林把店從安集海鎮(zhèn)搬到了沙灣縣,開始做第二個(gè)餐飲業(yè)態(tài)——除了老三樣,增加了新疆菜,開了2年,品牌名為“快餐王飯莊”。 1998年,乘著酒樓和海鮮的紅利,劉長林把“快餐王飯莊”關(guān)了,開始集中精力做第三個(gè)餐飲業(yè)態(tài)——800平的酒樓,賣大盤雞,還有全國各地的家常菜,開了10年。 2007年開始,開始流行生態(tài)園、民俗園,劉長林就把酒樓關(guān)了,承包了5千平的地,做“公園景觀+新疆民俗園”,砍掉了海鮮和全國各地的菜系,專做新疆特色,如燒烤等,開了10年。 3、折騰了20年,卻發(fā)現(xiàn)沒有成品牌 后來,劉斌子承父業(yè),他開始思考,父親做了這20年的餐飲,火啥做啥,雖然生意都不錯(cuò),但終究沒有做出品牌,開的一家家店動(dòng)輒幾百上千平,難復(fù)制、難擴(kuò)張。 “現(xiàn)在我來做,我就一定要把沙灣的特色美食,給發(fā)揚(yáng)光大,讓大家記住并想念這個(gè)味道!” 從大盤雞紅海中突圍,一天最高能接待1000人! 劉斌在全國各地考察時(shí)發(fā)現(xiàn),單品專賣店、特色美食店在內(nèi)陸特別火,而沙灣縣還很少!可能有機(jī)會做出一個(gè)爆品品牌來! 什么產(chǎn)品適合做成爆品呢?大盤雞??! 第一,大盤雞在沙灣縣的認(rèn)知度非常高,做大盤雞的店很多,但做大盤雞單品店的不多; 第二,自己的父親最初做的就是大盤雞,有足夠強(qiáng)的做大盤雞的基因; 第三,雖然之前的業(yè)態(tài)中,中間加過新疆菜,加過全國的家常菜,但最后,定位回歸,還是做新疆特色菜。只是,要順應(yīng)爆品的潮流(10年前更準(zhǔn)確的說法,是順應(yīng)特色美食的潮流),定位要更聚焦,專門做大盤雞。 就這樣,劉斌心里萌生了一個(gè)愿望,“聚焦大盤雞,把沙灣大盤雞發(fā)揚(yáng)光大!” 2009年,沙味王在新大盤雞美食一條街開張!一開業(yè)生意就爆了,人均50元,300平的店,一天最高能接待1000人!日翻臺最高7次! 1、選址大盤雞美食一條街,吃“集聚效應(yīng)”的紅利 從1989年到2009年,沙灣縣有個(gè)大盤雞一條街,地位堪比北京的小龍蝦一條街“簋街”,第一批做大盤雞的都在這里扎堆。 但因?yàn)榄h(huán)境簡陋,政府就把這條舊街進(jìn)行了整頓,就在舊街對面,距離不到500米的地方,建了一條新的大盤雞美食一條街——新上海灘美食街。 沙味王就入駐了新大盤雞美食一條街,很快,這條街就又變成全賣大盤雞的了!人們吃大盤雞,還是首選這條街! 那么多做大盤雞的,沙味王為什么成為了這條街最亮的“仔”?讓我們接著往下看。 1)大盤雞單品夫妻店中,第一家做品牌的; 當(dāng)時(shí)的大盤雞店,多半以夫妻店為主,毫無任何環(huán)境可言,而沙味王在那時(shí),就進(jìn)行了品牌的VI設(shè)計(jì)和裝修。 2)10年前就有標(biāo)準(zhǔn)化思維,日賣200份大盤雞; 經(jīng)過20年的發(fā)展,劉長林早已打磨出了自己的“秘制味道”,調(diào)料包是統(tǒng)一做好的,請了5名廚師,教給他們烹飪方法,大盤雞5-15分鐘就可出餐,所以能一天能賣出200份大盤雞。 2、靠20年積累的口碑客戶,迅速為新店導(dǎo)流 因?yàn)閯㈤L林在當(dāng)?shù)刈隽?0年的餐飲,頗有名氣,即便他幾次更換品牌、地址,這批固定客群也是搬哪兒跟哪兒!不認(rèn)品牌,但認(rèn)老板! 所以,沙味王一開在新大盤雞一條街,生意就爆了。 1)老店給新店導(dǎo)流。 當(dāng)時(shí)的生態(tài)園老店還在開,顧客到店消費(fèi)或電話預(yù)定餐位時(shí),員工就會告知他們開了新店。 2) 客群數(shù)量不變,店面縮小1/3,形成排隊(duì)。 1000平大店變300平小店,因?yàn)榭h城客群比較穩(wěn)定,又因?yàn)轭櫩驼J(rèn)老板,原有客群很容易導(dǎo)入新店,客群數(shù)量沒有減少,但店面縮小了,自然就形成了排隊(duì)。 3、投高速公路廣告、電臺廣告,鎖定游客群體 整個(gè)沙灣縣,就10萬人,所以,吃來吃去還是那么多客群,要吸引新的客群,就得另尋他路。 當(dāng)時(shí),新疆的旅游業(yè)慢慢發(fā)展起來了,而且新的大盤雞美食街就開在312國道旁,正是南來北往的交通要道,而沙灣縣處于中轉(zhuǎn)站的位置,游客到這里,總是要歇歇腳,找個(gè)吃飯的地方。 所以,劉斌就瞄準(zhǔn)了游客這一群體。游客之間都是陌生的,無法通過口碑傳播,那個(gè)時(shí)候也沒有大眾點(diǎn)評,這么多賣大盤雞的,怎么才能讓顧客直奔沙味王呢? 那就投放廣告吧,在視覺和聽覺上提前把沙味王植入到游客心智中。 視覺上:投高速公路廣告,廣告語要簡單粗暴 當(dāng)顧客快要駛出高速公路時(shí),在臨近沙灣縣出口的1公里處,就立著沙味王的廣告牌。 因?yàn)檐囁俸芸?,游客也來不及看,所以,沙味王的廣告牌也比較“簡單粗暴”:主標(biāo)題沙味王,副標(biāo)題大盤雞,再放上地址電話。 讓游客人還沒到沙灣縣,就已經(jīng)知道了沙味王這個(gè)品牌。 聽覺上:投電臺廣告,專挑飯點(diǎn)播 很多外地顧客都是乘出租車、私家車來的,開車時(shí)自然要聽電臺。 于是,沙味王就專挑午餐之前、晚餐之前這兩個(gè)時(shí)間段,專門播放沙味王大盤雞的廣告,旅途疲憊,到了飯點(diǎn),顧客本就饑腸轆轆了,恰好聽到吃的,自然就記住了! 通過這兩招,讓游客人還踏進(jìn)沙灣縣,就已經(jīng)知道了沙味王,這樣,就鎖住了游客群體。 那沙味王做廣告,別家不會做嗎?要知道,當(dāng)時(shí)其他的大盤雞店,都是夫妻店,散兵游勇,面對電臺廣告1年3萬、戶外廣告1年9萬的高昂廣告費(fèi),很少有人會舍得。 就這樣,沙味王趕上了第一波傳播紅利,把品牌也打了出去! 目前的沙味王,已經(jīng)在新疆開了14家直營店,沙灣縣3家、烏魯木齊7家、疆內(nèi)4家。 以前滿足的是4-10人多人用餐的時(shí)間,多開500平、800平的大店,以至于本來想做大盤雞單品店,因?yàn)殚T店面積大,為滿足坪效要求,增加了很多產(chǎn)品線,做成了大盤雞主題餐廳。 現(xiàn)在,隨著90后、00后的崛起,新疆的也開始流行1-4人的用餐場景,所以,沙味王也開始進(jìn)行系列調(diào)整,比如以前沒有1人食的大盤雞,現(xiàn)在專門設(shè)置可供1-2人食的大盤雞套餐,另外,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、門店模型也在調(diào)整中。 小結(jié): 一個(gè)品牌,兩代人的堅(jiān)守,30年的手藝傳承! 沒有餐企能隨隨便便成功,背后都是一年復(fù)一年的堅(jiān)持和積累。 不管是10年前,還是現(xiàn)在,餐飲經(jīng)營的底層邏輯不會變,把產(chǎn)品做扎實(shí)、找到原點(diǎn)人群,這是第一步,也是最重要的一步。 |
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