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青島市場(chǎng)監(jiān)管 今天 消費(fèi)欺詐大整治 市市場(chǎng)監(jiān)管局深入推進(jìn)消費(fèi)欺詐大整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),進(jìn)一步加大執(zhí)法辦案力度,截止6月,全市共立案229起,結(jié)案162起,處罰金額168.5008萬(wàn)元。為進(jìn)一步宣傳法律法規(guī)、凈化消費(fèi)環(huán)境、震懾違法犯罪,市市場(chǎng)監(jiān)管局公開(kāi)曝光第二批6類(lèi)16起消費(fèi)欺詐典型案例。 用作弊秤具稱(chēng)重商品銷(xiāo)售欺詐消費(fèi)者類(lèi)案件 1 市南區(qū)陳氏漁妹子海鮮家常菜館 使用加裝作弊功能的計(jì)量器具案 基本案情: 2019年4月11日,市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員對(duì)市南區(qū)云霄路20—22號(hào)門(mén)頭字號(hào)“美達(dá)爾燒烤海鮮大排檔”實(shí)際執(zhí)照名稱(chēng)為市南區(qū)陳氏漁妹子海鮮家常菜館進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。執(zhí)法人員對(duì)店內(nèi)海鮮區(qū)的電子秤具進(jìn)行了檢查,現(xiàn)場(chǎng)對(duì)該電子秤使用500克砝碼稱(chēng)重,顯示重量是650克,比實(shí)際多出150克,經(jīng)青島市計(jì)量技術(shù)研究院現(xiàn)場(chǎng)檢定為不合格。當(dāng)事人承認(rèn)使用的秤具有作弊功能,至案發(fā)時(shí)已使用13天。市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)《山東省計(jì)量條例》第四十二條之規(guī)定,對(duì)當(dāng)事人做出沒(méi)收涉嫌違法的計(jì)量器具并罰款人民幣10000元的處罰。 案件分析: 陳氏漁妹子海鮮家常菜館使用作弊秤具稱(chēng)重商品銷(xiāo)售欺詐消費(fèi)者,違反了《山東省計(jì)量條例》第十六條第一款第(一)項(xiàng)“使用計(jì)量器具不得有下列行為:(一)加裝作弊裝置或者利用計(jì)量器具作弊”的規(guī)定,構(gòu)成了使用計(jì)量器具過(guò)程中為計(jì)量器具增加作弊裝置或者功能的違法行為。 2 市南區(qū)臺(tái)青小館餐廳 使用加裝作弊功能的計(jì)量器具案 基本案情: 2019年4月19日,市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員對(duì)位于市南區(qū)湖南路34號(hào)的臺(tái)青小館餐廳進(jìn)行檢查,執(zhí)法人員用該電子秤對(duì)500g標(biāo)準(zhǔn)砝碼進(jìn)行稱(chēng)重,當(dāng)清零后放上500g砝碼,顯示稱(chēng)重重量為500g,接著分別按下“單價(jià)1”“單價(jià)2”“單價(jià)3”“單價(jià)4”“單價(jià)5”“單價(jià)6”“單價(jià)7”按鍵時(shí),顯示的稱(chēng)重重量分別對(duì)應(yīng)變成為525g、550g、600g、650g、700g、750g和500g,當(dāng)事人承認(rèn)使用的秤具有作弊功能,至案發(fā)時(shí)已使用29天。市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)《山東省計(jì)量條例》第四十二條之規(guī)定,對(duì)當(dāng)事人做出沒(méi)收涉嫌違法的計(jì)量器具并罰款人民幣10000元的處罰。 案件分析: 臺(tái)青小館餐廳的行為違反了《山東省計(jì)量條例》第十六條第一款第(一)項(xiàng)“使用計(jì)量器具不得有下列行為:(一)加裝作弊裝置或者利用計(jì)量器具作弊”的規(guī)定,構(gòu)成了使用計(jì)量器具過(guò)程中為計(jì)量器具增加作弊裝置或者功能的違法行為。 采取不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者類(lèi)案件 3 青島阿拉丁健身服務(wù)有限公司 停業(yè)之前未按規(guī)定履行告知義務(wù)案 基本案情: 2019年1月14日,黃島區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員對(duì)青島阿拉丁健身服務(wù)有限公司位于長(zhǎng)江中路517號(hào)長(zhǎng)江財(cái)富中心201的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。經(jīng)查,青島阿拉丁健身服務(wù)有限公司以辦理預(yù)收款會(huì)員卡方式提供健身服務(wù),檢查時(shí)當(dāng)事人已不在注冊(cè)地開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),關(guān)門(mén)停業(yè)?,F(xiàn)場(chǎng)未發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置進(jìn)行停業(yè)公示的相關(guān)信息,停業(yè)之前并沒(méi)有提前發(fā)布停業(yè)信息及告知消費(fèi)者。黃島區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第七十九條之規(guī)定,做出責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為,消除影響,并處罰款人民幣10000元的處罰。 案件分析: 阿拉丁健身服務(wù)有限公司停業(yè)之前并沒(méi)有提前發(fā)布停業(yè)信息及告知消費(fèi)者,導(dǎo)致大量消費(fèi)者的預(yù)付費(fèi)會(huì)員卡不能使用,其行為違反了《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第三十條第三款“以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者停業(yè)、歇業(yè)或者變更經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的,應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置明示,并提前三十日以電話、短信等方式通知消費(fèi)者?!钡囊?guī)定,構(gòu)成了停業(yè)之前未按規(guī)定履行告知義務(wù)的違法行為。 以假充真欺詐消費(fèi)者類(lèi)案件 4 青島寶悅寶馬汽車(chē)服務(wù)有限公司 銷(xiāo)售侵犯“BMW”注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)商品案 基本案情: 2019年3月22日,黃島區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員對(duì)位于黃島區(qū)隱珠街道辦事處大珠山中路西海岸汽車(chē)城內(nèi)的青島寶悅寶馬汽車(chē)服務(wù)有限公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的部分汽車(chē)修理配件違規(guī)標(biāo)注“BMW”注冊(cè)商標(biāo)且并沒(méi)有明顯標(biāo)注不能用于銷(xiāo)售,涉及“BMW”機(jī)油格等汽車(chē)修理配件產(chǎn)品共7個(gè),貨值金額總計(jì)3961元,當(dāng)事人無(wú)法提供證據(jù)證明產(chǎn)品來(lái)源。經(jīng)認(rèn)定,7個(gè)汽車(chē)修理配件產(chǎn)品為侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)產(chǎn)品。黃島區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第六十條之規(guī)定,對(duì)當(dāng)事人做出沒(méi)收侵權(quán)商品并罰款人民幣10000元的處罰。 案件分析: 青島寶悅寶馬汽車(chē)服務(wù)有限公司的行為違反了《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第五十七條第(三)項(xiàng)“有下列行為之一的,均屬侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán):(三)銷(xiāo)售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)的商品的”的規(guī)定,構(gòu)成了銷(xiāo)售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)的商品的違法行為,屬于以假充真欺詐消費(fèi)者類(lèi)案件。 5 市北區(qū)朵里菲妮時(shí)裝店 銷(xiāo)售侵犯“NIKE”注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)商品案 基本案情: 2019年2月25日,市北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員對(duì)位于市北區(qū)興隆路82號(hào)-3的朵里菲妮時(shí)裝店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人從莆田購(gòu)買(mǎi)了帶有“NIKE”商標(biāo)標(biāo)識(shí)的運(yùn)動(dòng)鞋126雙,價(jià)值6300元,自2019年2月開(kāi)始銷(xiāo)售,當(dāng)事人無(wú)法提供經(jīng)營(yíng)期間進(jìn)銷(xiāo)貨憑證賬目,經(jīng)鑒定為侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)產(chǎn)品。市北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第六十條之規(guī)定,對(duì)當(dāng)事人做出沒(méi)收侵權(quán)商品并罰款人民幣30000元的處罰。 案件分析: 朵里菲妮時(shí)裝店的行為違反了《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第五十七條第(三)項(xiàng)“有下列行為之一的,均屬侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán):(三)銷(xiāo)售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)的商品的”的規(guī)定,構(gòu)成了銷(xiāo)售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)的商品的違法行為,屬于以假充真欺詐消費(fèi)者類(lèi)案件。 以次充好欺詐消費(fèi)者類(lèi)案件 6 經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)方中圓海鮮酒樓 采購(gòu)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的海參案 基本案情: 2019年3月2日,黃島區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局委托國(guó)檢(青島)檢測(cè)技術(shù)有限公司對(duì)位于黃島區(qū)南營(yíng)社區(qū)青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)方中圓海鮮酒樓的活海參進(jìn)行抽檢,經(jīng)檢驗(yàn),恩諾沙星(以恩諾沙星和環(huán)丙沙星之和計(jì))項(xiàng)目不符合農(nóng)業(yè)部公告第235號(hào)要求,檢驗(yàn)結(jié)論為不合格。2019年3月18日黃島區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查,不合格批次的海參已全部加工使用完畢,現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)檢測(cè)不合格批次的活海參,涉案貨值為351元,違法所得132元。黃島區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百二十五條第(四)項(xiàng)之規(guī)定,做出沒(méi)收違法所得并處罰款人民幣10000元的處罰。 案件分析: 青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)方中圓海鮮酒樓采購(gòu)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)海參的行為違反了《中華人民共和國(guó)食品安全法》第五十五條第一款“餐飲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)制定并實(shí)施原料控制要求,不得采購(gòu)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品原料?!钡囊?guī)定,構(gòu)成采購(gòu)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品原料的違法行為,屬于以次充好欺詐消費(fèi)者。 7 黃島區(qū)嘉禾海味軒酒店 采購(gòu)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的海參案 基本案情: 2019年3月2日,黃島區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局委托國(guó)檢(青島)檢測(cè)技術(shù)有限公司對(duì)位于黃島區(qū)天目山路63號(hào)網(wǎng)點(diǎn)的黃島區(qū)嘉禾海味軒酒店的活海參進(jìn)行抽檢,經(jīng)檢驗(yàn),呋喃唑酮代謝物項(xiàng)目不符合農(nóng)業(yè)部公告第235號(hào)要求,檢驗(yàn)結(jié)論為不合格。2019年3月18日黃島區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查,不合格批次的海參已全部加工使用完畢,現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)檢測(cè)不合格批次的活海參,涉案貨值為870元,違法所得348元。黃島區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百二十五條第(四)項(xiàng)之規(guī)定,做出沒(méi)收違法所得并處罰款人民幣15000元的處罰。 案件分析: 黃島區(qū)嘉禾海味軒酒店采購(gòu)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)海參的行為違反了《中華人民共和國(guó)食品安全法》第五十五條第一款“餐飲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)制定并實(shí)施原料控制要求,不得采購(gòu)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品原料?!钡囊?guī)定,構(gòu)成采購(gòu)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品原料的違法行為。 8 青島嘉禾澤潤(rùn)酒店有限公司 采購(gòu)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的海參案 基本案情: 2019年3月2日,黃島區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局委托國(guó)檢(青島)檢測(cè)技術(shù)有限公司對(duì)位于黃島區(qū)長(zhǎng)江東路319號(hào)青島嘉禾澤潤(rùn)酒店有限公司的活海參進(jìn)行抽檢,經(jīng)檢驗(yàn),恩諾沙星(以恩諾沙星和環(huán)丙沙星之和計(jì))項(xiàng)目不符合農(nóng)業(yè)部公告第235號(hào)要求,氧氟沙星項(xiàng)目不符合農(nóng)業(yè)部公告第2292號(hào)要求,檢驗(yàn)結(jié)論為不合格。2019年3月18日黃島區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查,不合格批次的海參已全部加工使用完畢,現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)檢測(cè)不合格批次的活海參,涉案貨值為705元,違法所得138元。黃島區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百二十五條第(四)項(xiàng)之規(guī)定,做出沒(méi)收違法所得并處罰款人民幣10000元的處罰。 案件分析: 青島嘉禾澤潤(rùn)酒店有限公司采購(gòu)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)海參的行為違反了《中華人民共和國(guó)食品安全法》第五十五條第一款“餐飲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)制定并實(shí)施原料控制要求,不得采購(gòu)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品原料。”的規(guī)定,構(gòu)成采購(gòu)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品原料的違法行為。 9 黃島區(qū)漁家大院飯店 采購(gòu)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的海參案 基本案情: 2019年3月2日,黃島區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局委托國(guó)檢(青島)檢測(cè)技術(shù)有限公司對(duì)位于黃島區(qū)南營(yíng)社區(qū)別墅區(qū)9號(hào)黃島區(qū)漁家大院飯店的活海參進(jìn)行抽檢,經(jīng)檢驗(yàn),呋喃唑酮代謝物項(xiàng)目不符合農(nóng)業(yè)部公告第235號(hào)要求,檢驗(yàn)結(jié)論為不合格。2019年3月18日黃島區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查,不合格批次的海參已全部加工使用完畢,現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)檢測(cè)不合格批次的活海參,涉案貨值為375元,違法所得100元。黃島區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百二十五條第(四)項(xiàng)之規(guī)定,做出沒(méi)收違法所得并處罰款人民幣15000元的處罰。 案件分析: 黃島區(qū)漁家大院飯店采購(gòu)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)海參的行為違反了《中華人民共和國(guó)食品安全法》第五十五條第一款“餐飲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)制定并實(shí)施原料控制要求,不得采購(gòu)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品原料?!钡囊?guī)定,構(gòu)成采購(gòu)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品原料的違法行為。 10 黃島區(qū)六汪鑫聚源商店 銷(xiāo)售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的香蕉案 基本案情: 2019年2月15日,黃島區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局委托國(guó)檢(青島)檢測(cè)技術(shù)有限公司對(duì)位于黃島區(qū)六汪鎮(zhèn)豐臺(tái)路西黃島區(qū)六汪鑫聚源商店銷(xiāo)售的香蕉進(jìn)行了抽樣檢測(cè),經(jīng)檢驗(yàn),吡唑醚菌酯項(xiàng)目不符合GB2763-2016的要求,檢驗(yàn)結(jié)論為不合格。2019年3月6日黃島區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查,未發(fā)現(xiàn)上述抽檢的同批次香蕉,涉案貨值為23.92元,違法所得1.92元。黃島區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百二十四條第一款第(一)項(xiàng)之規(guī)定對(duì)當(dāng)事人做出沒(méi)收違法所得并罰款10000元的處罰。 案件分析: 黃島區(qū)六汪鑫聚源商店銷(xiāo)售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)香蕉的行為違反了《中華人民共和國(guó)食品安全法》第三十四條第一款第(二)項(xiàng)“禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)下列食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品:二)致病性微生物,農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、生物毒素、重金屬等污染物質(zhì)以及其他危害人體健康的物質(zhì)含量超過(guò)食品安全標(biāo)準(zhǔn)限量的食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品”的規(guī)定,構(gòu)成經(jīng)營(yíng)農(nóng)藥殘留超過(guò)食品安全標(biāo)準(zhǔn)限量的食品的違法行為。 使用不平等格式條款欺詐消費(fèi)者類(lèi)案件 11 即墨區(qū)家和福超市 排除消費(fèi)者解釋格式條款的權(quán)利案 基本案情: 2019年4月26日,經(jīng)即墨區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員查實(shí),位于即墨區(qū)泰山一路253號(hào)的即墨區(qū)家和福超市從2015年開(kāi)始,在經(jīng)營(yíng)中向消費(fèi)者辦理發(fā)放會(huì)員卡,會(huì)員卡背面印有“5、此卡最終解釋權(quán)歸青島海濱超市泰山一路店所有,地址即墨市泰山一路253號(hào)”字樣的格式條款等內(nèi)容。截止案發(fā),共辦理發(fā)放上述會(huì)員卡6709張,剩余30余張未發(fā)放,當(dāng)事人沒(méi)有因排除消費(fèi)者解釋格式條款權(quán)利而獲利,無(wú)違法所得。即墨區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十二條之規(guī)定責(zé)令當(dāng)事人改正,并作出罰款人民幣10000元的處罰。 案件分析: 《合同法》第四十一條規(guī)定“對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對(duì)格式條款有兩種以上解釋的應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋?!痹谙M(fèi)市場(chǎng)上,經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的法律地位是平等的,在會(huì)員卡中標(biāo)明自己享有“最終解釋權(quán)”,剝奪了消費(fèi)者的權(quán)力,屬于使用不平等格式條款欺詐消費(fèi)者的范圍。家和福超市在會(huì)員卡上標(biāo)注“此卡最終解釋權(quán)歸青島海濱超市泰山一路店所有”的行為違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十一條“ 經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者采用格式條款訂立合同的,經(jīng)營(yíng)者不得在格式條款中排除消費(fèi)者下列權(quán)利:(四)解釋格式條款的權(quán)利”之規(guī)定,構(gòu)成了在格式條款中排除消費(fèi)者解釋格式條款的權(quán)利的違法行為,是使用不平等格式條款欺詐消費(fèi)者。 12 青島泰客家超市有限公司 排除消費(fèi)者解釋格式條款的權(quán)利案 基本案情: 2019年3月19日,平度市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員對(duì)位于平度市仁兆鎮(zhèn)冷東莊村18號(hào)的青島泰客家超市有限公司進(jìn)行檢查。經(jīng)調(diào)查,當(dāng)事人于2019年2月初開(kāi)始,在經(jīng)營(yíng)中向消費(fèi)者免費(fèi)辦理會(huì)員卡,該會(huì)員卡內(nèi)容印有“4、此卡最終解釋權(quán)歸本店所有。一店地址:平度市云山鎮(zhèn)駐地。二店地址:平度市冷戈莊郵政銀行東30米路北。…”字樣的格式條款等內(nèi)容。至2019年3月19日案發(fā)時(shí),當(dāng)事人共辦理發(fā)放上述會(huì)員卡1420張,剩余580張未發(fā)放,當(dāng)事人沒(méi)有因排除消費(fèi)者解釋格式條款權(quán)利而獲利,無(wú)違法所得。平度市市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十二條之規(guī)定責(zé)令當(dāng)事人改正,并作出罰款人民幣10000元的處罰。 案件分析: 泰客家超市有限公司的行為違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十一條“ 經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者采用格式條款訂立合同的,經(jīng)營(yíng)者不得在格式條款中排除消費(fèi)者下列權(quán)利:(四)解釋格式條款的權(quán)利”之規(guī)定,構(gòu)成了在格式條款中排除消費(fèi)者解釋格式條款的權(quán)利的違法行為,是使用不平等格式條款欺詐消費(fèi)者。 13 平度市心連心床墊經(jīng)營(yíng)部 排除消費(fèi)者解釋格式條款的權(quán)利案 基本案情: 2019年2月27日,平度市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員對(duì)位于平度市蘇州路61-11號(hào)二樓的平度市心連心床墊經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行檢查。經(jīng)調(diào)查,當(dāng)事人于2017年11月份開(kāi)始發(fā)放康健體驗(yàn)中心VIP會(huì)員卡,反面標(biāo)注有:“此卡最終解釋權(quán)歸康健公司所有”。至2019年2月27日發(fā)放辦理150張,剩余50張未發(fā)放,當(dāng)事人沒(méi)有因排除消費(fèi)者解釋格式條款權(quán)利而獲利,無(wú)違法所得。平度市市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十二條之規(guī)定責(zé)令當(dāng)事人改正,并作出罰款人民幣10000元的處罰。 案件分析: 平度市心連心床墊經(jīng)營(yíng)部的行為違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十一條“ 經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者采用格式條款訂立合同的,經(jīng)營(yíng)者不得在格式條款中排除消費(fèi)者下列權(quán)利:(四)解釋格式條款的權(quán)利”之規(guī)定,構(gòu)成了在格式條款中排除消費(fèi)者解釋格式條款的權(quán)利的違法行為,是使用不平等格式條款欺詐消費(fèi)者。 利用虛假?gòu)V告欺詐消費(fèi)者類(lèi)案件 14 青島中仁保健品科技有限公司 發(fā)布違法廣告案 基本案情: 經(jīng)膠州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員檢查,位于膠州市膠西工業(yè)園八號(hào)路的青島中仁保健品科技有限公司于2018年8月份開(kāi)始在其公司官網(wǎng)主頁(yè)中發(fā)布違法廣告,內(nèi)容含有“猴頭菇固體飲料,養(yǎng)胃(猴頭菇有增進(jìn)食欲,增強(qiáng)胃粘膜屏障機(jī)能,提高淋巴細(xì)胞轉(zhuǎn)化率,提升白細(xì)胞等作用),增強(qiáng)免疫力(可促進(jìn)溶血素生成,增加體液免疫的能力),抗衰老(猴頭菇可促進(jìn)腦神經(jīng)細(xì)胞生長(zhǎng)和再生,對(duì)預(yù)防和治療老年癡呆癥有良好效果),詳見(jiàn)圖片?!钡?。膠州市市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第五十八條之規(guī)定,做出責(zé)令當(dāng)事人立即停止發(fā)布廣告,在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響,罰款人民幣20000元的處罰。 案件分析: 青島中仁保健品科技有限公司在網(wǎng)站宣傳猴頭菇固體飲料產(chǎn)品時(shí),在食品廣告中涉及了疾病治療功能以及使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易使推銷(xiāo)的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語(yǔ),違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》第十七條“ 除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外,禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能,并不得使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易使推銷(xiāo)的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語(yǔ)。”的規(guī)定,構(gòu)成了廣告內(nèi)容使用醫(yī)療用語(yǔ)的違法行為。 15 青島大波高科生物有限公司 發(fā)布違法廣告案 基本案情: 經(jīng)平度市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員調(diào)查,位于平度市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)重慶路287號(hào)青島大波高科生物有限公司于2017年5月在其官方網(wǎng)站上發(fā)布違法廣告,內(nèi)容含有“其主要成份核苷為人體本源的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì),被稱(chēng)為‘生命營(yíng)養(yǎng)源動(dòng)力’,可直接被人體吸收利用,吸收率接近100%;所含核苷種類(lèi)齊全,既有用于合成DNA的核苷,又有用于合成RNA的核苷”和“其主要成份核苷可直接參與體內(nèi)受損基因的自主修復(fù),增強(qiáng)人體免疫力?!钡?。平度市市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第五十八條及《中華人民共和國(guó)廣告法》第五十五條之規(guī)定,做出責(zé)令當(dāng)事人停止發(fā)布違法廣告,罰款人民幣20000元的處罰。 案件分析: 青島大波高科生物有限公司生產(chǎn)銷(xiāo)售的產(chǎn)品不屬于醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械,但廣告內(nèi)容使用“基科牌基福泰膠囊其主要成份核苷可直接參與體內(nèi)受損基因的自主修復(fù),增強(qiáng)人體免疫力”等醫(yī)療用語(yǔ),違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》第十七條“ 除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外,禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能,并不得使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易使推銷(xiāo)的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語(yǔ)?!钡囊?guī)定,構(gòu)成了廣告內(nèi)容使用醫(yī)療用語(yǔ)的違法行為。同時(shí),廣告中宣傳“基科牌基福泰膠囊其主要成份核苷為人體本源的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì),被稱(chēng)為“生命營(yíng)養(yǎng)源動(dòng)力”,可直接被人體吸收利用,吸收率接近100%;所含核苷種類(lèi)齊全,既有用于合成DNA的核苷,又有用于合成RNA的核苷”等內(nèi)容,違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》第四條:“廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。廣告主應(yīng)當(dāng)對(duì)廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)”以及第二十八條“廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的,構(gòu)成虛假?gòu)V告。廣告有下列情形之一的,為虛假?gòu)V告:(二)商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、規(guī)格、成分、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、銷(xiāo)售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息,或者服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價(jià)格、銷(xiāo)售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息,以及與商品或者服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實(shí)際情況不符,對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為有實(shí)質(zhì)性影響的;(三)使用虛構(gòu)、偽造或者無(wú)法驗(yàn)證的科研成果、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語(yǔ)等信息作證明材料的;(四)虛構(gòu)使用商品或者接受服務(wù)的效果的;(五)以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的其他情形。”的規(guī)定,構(gòu)成了發(fā)布虛假?gòu)V告的違法行為。 16 青島華洋科技專(zhuān)修學(xué)校 發(fā)布違法廣告案 基本案情: 2018年7月18日,經(jīng)李滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員調(diào)查,位于李滄區(qū)京口路47號(hào)21樓的青島華洋科技專(zhuān)修學(xué)校在兩家網(wǎng)站上發(fā)布違法廣告,內(nèi)容含有“輕松拿證通過(guò)率高達(dá)99.9%”“學(xué)員介紹率高達(dá)90.6%”“獨(dú)家押題 100%錄取”和“成人高考第1品牌”等宣傳內(nèi)容。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)有含有違法廣告“島城成人學(xué)歷第一品牌”“青島華洋科技專(zhuān)修學(xué)校始建于2000年,服務(wù)5萬(wàn)多名學(xué)員,專(zhuān)注學(xué)歷提升和技能培訓(xùn)服務(wù),多次獲得‘社會(huì)力量辦學(xué)規(guī)范化學(xué)校’‘誠(chéng)信辦學(xué)單位’等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),成為島城口碑最好的學(xué)歷提升和技能培訓(xùn)品牌教育機(jī)構(gòu)”等內(nèi)容的宣傳架子和易拉寶。李滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第五十五條、五十八條及《中華人民共和國(guó)行政處罰法》第二十三條的規(guī)定,依據(jù)“一事不再罰”和“從一重處罰”的基本原則,做出責(zé)令當(dāng)事人停止發(fā)布廣告、在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響,罰款人民幣36050元的處罰。 案件分析: 青島華洋科技專(zhuān)修學(xué)校發(fā)布“學(xué)校始建于2000年,服務(wù)5萬(wàn)多名學(xué)員”“成人高考第1品牌”等內(nèi)容的廣告,違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》第四條:“廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。廣告主應(yīng)當(dāng)對(duì)廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)”以及第二十八條“廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的,構(gòu)成虛假?gòu)V告。廣告有下列情形之一的,為虛假?gòu)V告:(二)商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、規(guī)格、成分、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、銷(xiāo)售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息,或者服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價(jià)格、銷(xiāo)售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息,以及與商品或者服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實(shí)際情況不符,對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為有實(shí)質(zhì)性影響的;(三)使用虛構(gòu)、偽造或者無(wú)法驗(yàn)證的科研成果、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語(yǔ)等信息作證明材料的;(四)虛構(gòu)使用商品或者接受服務(wù)的效果的;(五)以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的其他情形。”的規(guī)定,構(gòu)成了發(fā)布虛假?gòu)V告的違法行為。發(fā)布含有“輕松拿證通過(guò)率高達(dá)99.9%”“獨(dú)家押題 100%錄取”等宣傳內(nèi)容的教育、培訓(xùn)廣告,違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》第二十四條第一款“教育、培訓(xùn)廣告不得含有下列內(nèi)容:(一)對(duì)升學(xué)、通過(guò)考試、獲得學(xué)位學(xué)歷或者合格證書(shū),或者對(duì)教育、培訓(xùn)的效果作出明示或者暗示的保證性承諾;(二)明示或者暗示有相關(guān)考試機(jī)構(gòu)或者其工作人員、考試命題人員參與教育、培訓(xùn);(三)利用科研單位、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、專(zhuān)業(yè)人士、受益者的名義或者形象作推薦、證明。”的規(guī)定,構(gòu)成違法發(fā)布教育、培訓(xùn)廣告的違法行為。 文章來(lái)源:青島市場(chǎng)監(jiān)管,特此鳴謝! |
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