街談

這兩天,一則質(zhì)檢新聞牽動(dòng)著文藝青年的心。7月17日,北京市市場(chǎng)監(jiān)管局通報(bào)流通領(lǐng)域家具質(zhì)量抽檢結(jié)果,11件不合格家具中竟然有6件來(lái)自MUJI無(wú)印良品!

6/11是個(gè)什么概念,就是這次抽檢超過(guò)一半的不合格家具都來(lái)自無(wú)印良品。仔細(xì)一看,這6件不合格家具,除了一件是因?yàn)槟湍バ詥?wèn)題之外,有5件的主要問(wèn)題都是標(biāo)稱(chēng)材質(zhì)與實(shí)際材質(zhì)不符。例如,說(shuō)是胡桃木的沙發(fā)椅,實(shí)際上是膠合板,說(shuō)是白橡木的木架子,實(shí)際上是纖維板。

對(duì)于問(wèn)題出現(xiàn)的原因,無(wú)印良品(上海)商業(yè)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋稱(chēng):“商品名稱(chēng)的標(biāo)識(shí)存在問(wèn)題,產(chǎn)生名稱(chēng)差異的原因是直譯了日本的商品名稱(chēng)?！边@個(gè)說(shuō)法讓人費(fèi)解。有意思的是,今年以來(lái),從繪畫(huà)用筆記本到不銹鋼尺,無(wú)印良品的品牌產(chǎn)品多次因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)關(guān)注。

如果是一個(gè)普通的家居消費(fèi)者,尤其是在家居市場(chǎng)千錘百煉的消費(fèi)者,可能會(huì)覺(jué)得這都不算什么事——用纖維板充實(shí)木,根本是常規(guī)操作嘛!至于還有三件用水青岡充櫸木實(shí)木,和用黑核桃充胡桃木的,好歹是木材充木材,放普通家居市場(chǎng)上的店里甚至都可以說(shuō)是“良心店家”。這里并不是說(shuō)以次充好、標(biāo)識(shí)和材質(zhì)不符是對(duì)的,這種行為當(dāng)然是錯(cuò)的,但這種錯(cuò)誤行為的確在家居市場(chǎng)上非常普遍,普遍到了商家已經(jīng)會(huì)存著“法不責(zé)眾”的心態(tài)。

這樣的新聞,放普通家居市場(chǎng)上的店家,甚至都不能激起一點(diǎn)水花,但放無(wú)印良品身上,可能會(huì)帶來(lái)毀滅性的打擊。這可不是什么普通家居品牌,是無(wú)印良品啊!無(wú)印良品是無(wú)數(shù)文藝青年心中的“白月光”一號(hào)品牌,是家居市場(chǎng)現(xiàn)在大行其道的性冷淡風(fēng)的引領(lǐng)者和佼佼者。更致命的是,其品牌名稱(chēng)也就是它所標(biāo)榜的品牌理念——無(wú)印的良品,等于“無(wú)品牌標(biāo)志的高品質(zhì)產(chǎn)品”?，F(xiàn)在,這個(gè)不以品牌標(biāo)簽來(lái)區(qū)隔自己,宣稱(chēng)以品質(zhì)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的品牌,居然在品質(zhì)上撒了謊,以次充好來(lái)忽悠人,這等于對(duì)自己的自殺式襲擊!

可以說(shuō),“無(wú)品牌標(biāo)志的高品質(zhì)產(chǎn)品”就是無(wú)印良品的人設(shè)。說(shuō)起人設(shè),流量生花、創(chuàng)業(yè)科技公司都得靠邊站,這都是無(wú)印良品玩剩下的。無(wú)印良品把人設(shè)玩到全球粉絲遍布,甚至能籠絡(luò)最不愿意以粉絲自居的文藝青年群體的心。

在拜物教大行其道、消費(fèi)主義橫行的現(xiàn)代社會(huì)里,在很多人恨不能把品牌LOGO打滿(mǎn)全身的潮流下,居然有一個(gè)品牌,致力于“用產(chǎn)品品質(zhì)說(shuō)話(huà)”,甚至連品牌標(biāo)簽都不做,這是何等的清新脫俗?

無(wú)印良品就這樣占據(jù)了文藝青年的心,而且在這些年里,隨著追求個(gè)性的年輕人越來(lái)越多,無(wú)印良品的生意也做得越來(lái)越大。從雜貨到服裝再到家居,從食品到行旅酒店再到藝術(shù)品展覽,都暢行無(wú)阻。在很多文藝青年的心里,無(wú)印良品早就超越了一個(gè)品牌,而是一種他們所向往的脫俗的生活方式代名詞。為此,多少人平日用無(wú)印良品的產(chǎn)品彰顯品位,即使它比同質(zhì)產(chǎn)品貴出很多；又有多少人,無(wú)論是旅行還是出國(guó),都要去無(wú)印良品的門(mén)店打卡。

如今,是時(shí)候讓無(wú)印良品來(lái)接受文藝青年們的靈魂拷問(wèn)了,說(shuō)好的高品質(zhì)呢?你的初心去哪了?我的情懷怎么辦?

其他品牌出質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者憤怒；無(wú)印良品出質(zhì)量問(wèn)題,文藝青年可是要傷心的。產(chǎn)品可以退,但文藝的靈魂要在哪里安放?

其實(shí),對(duì)大部分會(huì)傷心的人來(lái)講,文藝青年也是他們的人設(shè),無(wú)印良品就是用來(lái)裝點(diǎn)人設(shè)的道具。但真正的文藝青年,是不需要把文藝作為自己的人設(shè)的,也不需要用品牌來(lái)定義自己的生活?！切〔?/p>

作者：吳小叉