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一,門(mén)店銷(xiāo)售: 不能及時(shí)開(kāi)門(mén)或門(mén)市無(wú)人會(huì)失去許多銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。 2019.7.18日周四早上失去兩雙零售。 一是早上8點(diǎn)半電話轉(zhuǎn)介紹一位女顧客。(還好,7.21日周日來(lái)買(mǎi)了0182-90/38碼90元并帶來(lái)一顧客9972-90/35碼90元。) 另一是老顧客夫妻,門(mén)市沒(méi)人,9點(diǎn)半沒(méi)到位,妻子去買(mǎi)了雙雅安民喬女鞋110元,老公回來(lái)買(mǎi)8003-07/39碼男單130元。 恪盡職守,應(yīng)對(duì)危機(jī)。轉(zhuǎn)危為安,寧?kù)o致遠(yuǎn)。 二,2019.7.21日,一新顧客年輕人推薦8138/39碼,報(bào)價(jià)150→優(yōu)惠140,對(duì)方出不起價(jià),去買(mǎi)何老幺重慶鞋。 啟示:缺銷(xiāo)售靈活處理。由8138/39碼→轉(zhuǎn)入缺碼10106-1/39碼。 貨品轉(zhuǎn)換,靈活機(jī)動(dòng)?!鷿M足顧客需求,一是貨品喜歡,二是價(jià)格適合。 2019.7.21日上午一老顧客主動(dòng)選特價(jià)0182-90/38碼,報(bào)100,還90,帶動(dòng)另一款9972/35碼,90元,兩雙共180元。 三,銷(xiāo)售成功啟示。 1.讓顧客主動(dòng)提出需求?;?dòng)性。對(duì)產(chǎn)品喜歡類(lèi)型鎖定需求。 2.滿足顧客訴求。賺多賺少都是賺。格局大,不貪小利,不被小事糾纏,大事不糊涂,小事不計(jì)較。才能最大限度成交,最大限度實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。 3.習(xí)慣性思維,習(xí)慣性思考。最具代表性產(chǎn)品。最具競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。才能穩(wěn)中求勝,穩(wěn)步發(fā)展。 4.讓思考思維聚焦成為習(xí)慣。 思考→思維→思維聚焦 四,銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。每天就那么點(diǎn)潛在或現(xiàn)實(shí)銷(xiāo)售時(shí)機(jī)。機(jī)不可失,失不再來(lái)。如何盡最大可能抓住。 1.判斷能力。知彼,知對(duì)方喜好需求→火力偵察→抓潛。 2.決斷力。靈活多變,滿足顧客喜好及價(jià)錢(qián)需求。機(jī)不可失,失不再來(lái)。容人之不能容,忍人之不能忍→成交。 3.擴(kuò)大戰(zhàn)果。引伸顧客更多需求→促銷(xiāo)。最大可能挖掘,不浪費(fèi)資源。 4.經(jīng)歷教訓(xùn): 銷(xiāo)售是小事,習(xí)慣是大事。1/2019.7.24日下午一女帶女兒路過(guò)門(mén)口,沒(méi)能主動(dòng)叫住,詢問(wèn)需求,錯(cuò)失良機(jī),結(jié)果在王和倫處買(mǎi)雙男涼鞋。 |
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