一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做管理類培訓(xùn)時，培訓(xùn)講師常常信誓旦旦的說“打造高效執(zhí)行力的團(tuán)隊就是要沒有借口、沒有理由、得令則行、結(jié)果說話……

受這類思想的毒害，有些管理者布置任務(wù)時總喜歡說“我不管你怎么辦，我只看結(jié)果！”，“別跟我講那么多借口，我只要結(jié)果！”

這種思想，這種句式，聽起來挺爽，但實際做起來，不知道害了多少人……

1.只看結(jié)果，其實不會達(dá)成結(jié)果

在《西游記》中，有這樣一段故事，講的是唐僧被紅孩兒抓走了，八戒和沙僧也相繼被抓，只剩下孫悟空。孫悟空去找觀音菩薩幫忙，希望她能滅了紅孩兒的三昧真火。如果把書中的情形修改一下，變成這個樣子：

孫悟空：“菩薩呀，我?guī)煾副患t孩兒抓走了，馬上就要被吃掉了，請求菩薩能夠幫忙收服這只妖怪！”

觀音菩薩瞄了悟空一眼，冷冷的說道：“你這潑猴怎么那么煩？這種事情你自己想辦法處理。你當(dāng)年能大鬧天宮，還自稱齊天大圣，這么大本事，連這么個小屁孩妖怪都搞不定？”

孫悟空趕忙解釋道：“菩薩有所不知呀，這紅孩兒年紀(jì)雖小，可有三昧真火，一般的水根本澆不滅，燒得我連毛都沒了！”

觀音菩薩有些生氣的說：“你這臭猴子，別跟我講那么多借口！當(dāng)初在太上老君的煉丹爐里用的也是三昧真火，整整燒了你七七四十九天，也沒見把你燒死啊！還給你燒出個火眼金睛。現(xiàn)在一個小屁孩的三昧真火你反倒怕了？讓你保護(hù)唐僧取經(jīng)，就是要讓你戴罪立功，你這來回一趟一趟的找我，要你有什么用？”

孫悟空苦苦哀求道：“菩薩息怒呀，我要是自己能解決，哪能來麻煩您呀。這個小毛頭的火實在是太厲害了，我實在是沒有辦法了，您可不能見死不救呀?！?/p>

觀音菩薩鄙視的看著悟空，回道：“西天取經(jīng)路上會遇到的妖精多了去了，你遇到點困難就過來找我，那還不如我自己去護(hù)送唐僧！”

孫悟空有些失落，說道：“菩薩，師父危在旦夕，您若不出手相助，恐怕……”

觀音菩薩已經(jīng)很不耐煩，回道：“別說了，我可不吃你那一套，別再跟我講理由和借口了，我只要看到唐僧取到真經(jīng)的結(jié)果！去吧！”

如果孫悟空找觀音菩薩幫忙的情景變成了這樣，結(jié)果會怎么樣？估計唐僧早就被紅孩兒吃掉了。這是天庭想要的結(jié)果嗎？顯然不是！

這個故事中觀音菩薩的這種“沒有借口”、“沒有理由”的方法達(dá)到預(yù)期效果了嗎？顯然沒有！所以書中的觀音菩薩從一開始就很智慧的選擇了幫助悟空，而不是忽略他的“理由”和“借口”。

孫悟空就算有再大本事，也不可能每只妖怪都對付得了。有的妖怪有法寶、有的妖怪有靠山、有的妖怪有奇招，各有各的神通、各有各的厲害，而孫悟空的本領(lǐng)卻是相對固定的，當(dāng)他遇到了自己搞不定的妖怪的時候，找領(lǐng)導(dǎo)（菩薩、佛祖等）幫忙，于情于理順理成章。

危難之時，如果領(lǐng)導(dǎo)愿意出面協(xié)助，不僅能夠體現(xiàn)他對取經(jīng)任務(wù)的重視，而且能夠從情誼上給取經(jīng)團(tuán)隊支持。

然而，現(xiàn)實中又有多少管理者和下屬之間的交流，恰似剛才假設(shè)場景中菩薩和悟空的對話。

下屬接受了任務(wù)以后，因為遇到一些實際困難，個人或團(tuán)隊成員都無法給他幫助，向管理者討論資源和支持的時候，管理者卻想不聞不問就得到結(jié)果。

這種方法其實只是讓管理者“省事”了，對工作、對團(tuán)隊、對組織都不會有積極的作用。

2.企業(yè)不是軍隊，員工不是士兵

“只看結(jié)果”被一些所謂的“管理專家”、“培訓(xùn)名師”強(qiáng)行跟“軍隊”聯(lián)系起來之后，更是大行其道。

他們的邏輯是：軍隊是世界上執(zhí)行力最強(qiáng)的隊伍，要想管理好團(tuán)隊，就要學(xué)習(xí)軍隊！

有人在聽完這類培訓(xùn)之后熱血沸騰，還以為找到了管理的真諦，有事沒事就在團(tuán)隊中鼓吹要打造軍人一般的團(tuán)隊！要擁有軍隊一般的執(zhí)行力！要一切向結(jié)果看！要么贏，要么死！……

可實際上：

（1）企業(yè)不是軍隊

員工來企業(yè)上班和軍人在軍隊練兵有著本質(zhì)的不同，軍人的使命是保家衛(wèi)國，有著與生俱來的崇高使命感和責(zé)任感；而員工的第一使命是賺錢養(yǎng)家，解決家庭的溫飽問題，付出勞動的同時，協(xié)助企業(yè)完成目標(biāo)，兩者的社會分工不同。

管理者可以要求員工學(xué)習(xí)軍人的精神，可如果要求員工必須完全像軍人一樣，就好比要求籃球運動員必須足球也要踢得好一樣荒謬。

（2）軍隊也看理由

在哪些“專家”口中，軍隊是“只看結(jié)果”、“沒有理由”的，這其實是一種誤讀，現(xiàn)實的軍隊并非如此。

例如，某班長練兵，要求全體士兵在操場上跑十圈。剛跑了不到一圈，就有位士兵突然間停下說自己肚子穿心的疼，估計有可能是急性闌尾炎，想去看醫(yī)生。這時候，只要懂一點常識的班長都會允許他去看醫(yī)生，而且還有可能會親自背他去醫(yī)務(wù)室。

（3）結(jié)果不是無情

注重結(jié)果是對的，但是在注重結(jié)果的同時要講究方式方法。出現(xiàn)困難和障礙之后不輕易放棄是對的，但是要注意究竟是什么樣的障礙？

如果“無情”，哪里來的團(tuán)隊凝聚力？如果“無情”，哪里來的情感激勵？如果你“無情”的只管結(jié)果，別人“有情”的照顧員工，那員工何必要傻傻的跟著你干呢？

3. “猴子理論”不是對“只看結(jié)果”的開脫

管理中流傳著一個“猴子理論”，這里的“猴子”指的是困難、麻煩、壓力或責(zé)任，意思是：原本下屬身上有“猴子”，下屬向上級“訴苦”之后，“猴子”就到了上級身上，原本是下屬的煩惱，結(jié)果卻成了上級的。

下屬落得輕松，上級反而忙的要死。

“猴子理論”在職場中是存在的，可并不是每位下級來找上級反映問題都是想向上級“丟猴子”。管理者要懂得區(qū)分什么是“猴子”，什么是下屬真的需要幫助，做到心中有數(shù)。

如果心中沒數(shù)的“只管結(jié)果，不管過程”，是管理者無能和無知的表現(xiàn)。這時所謂的“沒有借口”，其實是那些無能的管理者為自己的無能找的借口。

只看結(jié)果會帶來什么呢？

人們買蘋果，覺得正常的蘋果個頭小、不夠甜，想買又大又甜的。有人為了這個“結(jié)果”，用了含激素的肥料；

人們覺得正常的咸鴨蛋黃不夠艷，想買那種顏色夠艷的。有人為了這個“結(jié)果”，喂鴨子吃工業(yè)原料；

人們覺得正常的饅頭不夠白、有點硬，想買那種雪白柔軟的。有人為了這個“結(jié)果”，往饅頭里添加過量的增白劑。

漸漸地，市場上這些類似的“結(jié)果”多了起來。人們吃著這林林總總的“結(jié)果”，心里覺得美滋滋，身體卻承受著傷害，這就是只看結(jié)果不管過程的苦果。

生活中、家庭中、企業(yè)中，也是同樣的道理，只看結(jié)果，我們往往反而得不到真正想要的結(jié)果。