當前物業(yè)行業(yè)競爭激烈，項目上新老物業(yè)交替時有發(fā)生。做好承接查驗工作，有利于明確各方的責、權(quán)、利，維護正當權(quán)益，避免矛盾糾紛。

1.提前準備：

開發(fā)商、業(yè)主大會和原物業(yè)公司要做好承接查驗前的準備工作，并及時書面通知新物業(yè)公司進行承接查驗。

新物業(yè)公司應當在接到通知后15個工作日內(nèi)做出書面回復并與開發(fā)商或業(yè)主大會約定承接查驗時間。

2.資料移交：

在約定時間內(nèi)，開發(fā)商、業(yè)主大會或原物業(yè)公司應先做資料交接。

移交和接收雙方須簽字認可；若有未移交部分，由雙方列出未移交部分的清單，確定移交時間并簽字認可。

3.現(xiàn)場交接：

新物業(yè)公司應對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備進行逐項驗收，注明設(shè)備現(xiàn)狀及接管時間。物業(yè)管理方、開發(fā)商或業(yè)主委員會應對查驗接管過程進行記錄，并存檔備查。

交接證明應由交接雙方、相關(guān)單位蓋章及現(xiàn)場參加人員簽字。

一、物業(yè)費、停車費等費用

確認前任物業(yè)公司有無已經(jīng)多收取的物業(yè)費、停車費及水、電費等其他費用。

如有，在進駐前需跟業(yè)委會或開發(fā)商進行溝通，索要回逾收的各項費用，或者對此解決方案有三方簽字認可的書面約定。

二、各類能源費

確認前任物業(yè)有無拖欠自來水公司、供電局及燃氣公司等各項費用，如有，敦促其交接前繳清。

三、各類遺留問題

1.車輛刮蹭事件

調(diào)查前任物業(yè)有無承諾給業(yè)主在物業(yè)費、停車費或者其他形式的解決承諾，避免接手之后造成業(yè)主費用已交，但承諾的問題還未解決。

2.業(yè)主特殊問題

業(yè)主特殊問題，前任物業(yè)給業(yè)主承諾并未兌現(xiàn)的，需摸清情況，由前任物業(yè)進行解決。

3.工程遺留問題

此類問題需要進行摸底調(diào)查，掌握小區(qū)或業(yè)主家中的工程遺留問題的類別、開發(fā)及施工方的維修情況、目前遺留問題的處理情況等。

四、其他準備工作

1.物業(yè)用房的確定；

2.各工作崗位人員的準備是否到位的情況；

3.辦公用品、員工工服等各類物資準備情況；

4.保安、工程、保潔的工具到位情況；

5.正常辦公所需的各類表格資料等；

6.垃圾清運、電梯維保、消防維保等外包服務的情況；

7.其他準備工作。

1、確定物業(yè)承接查驗方案；

2、移交有關(guān)圖紙資料；

3、查驗共用部位、共用設(shè)施設(shè)備；

4、解決查驗發(fā)現(xiàn)的問題；

5、確認現(xiàn)場查驗結(jié)果；

6、簽訂物業(yè)承接查驗協(xié)議；

7、辦理物業(yè)交接手續(xù)。

1、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；

2、共用設(shè)施設(shè)備清單及其安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；

3、供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等準許使用文件；

4、承接查驗所必需的其他資料，比如業(yè)主資料、裝修管理資料、維修資料等；

未能全部移交前款所列資料的，應當列出未移交資料的詳細清單并書面承諾補交的具體時限。

1.共用部位：

一般包括建筑物的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及外墻、門廳、樓梯間、走廊、樓道、扶手、護欄、電梯井道、架空層及設(shè)備間等；

2.共用設(shè)備：

一般包括電梯、水泵、水箱、避雷設(shè)施、消防設(shè)備、樓道燈、電視天線、發(fā)電機、變配電設(shè)備、給排水管線、電線、供暖及空調(diào)設(shè)備等；

3.共用設(shè)施：

一般包括道路、綠地、人造景觀、圍墻、大門、信報箱、宣傳欄、路燈、排水溝、渠、池、污水井、化糞池、垃圾容器、污水處理設(shè)施、機動車（非機動車）停車設(shè)施、休閑娛樂設(shè)施、消防設(shè)施、安防監(jiān)控設(shè)施、人防設(shè)施、垃圾轉(zhuǎn)運設(shè)施以及物業(yè)服務用房等。 

現(xiàn)場查看時根據(jù)現(xiàn)場面積分幾條線同時進行，每條線發(fā)現(xiàn)的問題各自拍照并文字記錄，最后查看結(jié)束后統(tǒng)一匯總資料，做書成冊備用。

發(fā)現(xiàn)的問題中有重大的安全隱患的必須及時與原物業(yè)公司、業(yè)委會及開發(fā)商等單位協(xié)商，拿出解決方案。溝通過程形成會議紀要并各方簽字認可。