 全文字?jǐn)?shù)：8482 閱讀時(shí)間：25分鐘 一、前言 由于高齡化社會(huì)的來(lái)臨，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)面臨發(fā)展上存在的落差和客戶(hù)對(duì)養(yǎng)老觀(guān)念的改變過(guò)程，從而造成傳統(tǒng)家庭結(jié)構(gòu)和功能上的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，伴隨著社會(huì)文化的進(jìn)步和醫(yī)療科技的發(fā)達(dá)，社會(huì)人口結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)老化現(xiàn)象也促成居住型態(tài)的變化。目前老人的生活型態(tài)大致分為四種： (1)與子女共同居住及生活； (2)與子女共同居住但各自生活； (3)與子女分開(kāi)居住但不同城市； (4)與子女分開(kāi)居住但住同小區(qū)； 盡管社會(huì)變遷造成家庭生活型態(tài)的改變，老人族群無(wú)奈與成年子女分隔兩地，或各種形式一起生活，但家庭關(guān)系的重要性，依然受到老人族群所重視與期待，尤其以「家庭情感支持」及「家庭溝通互動(dòng)」兩個(gè)層面，最受到老人族群與家屬的重視。同時(shí)調(diào)查顯示約有 25% 70歲至85歲的老人足不出戶(hù)，即使56歲至69歲的老人待在家中的比例也高達(dá)14%，老人擁有的自由時(shí)間是其他年齡層的兩倍以上，但如果老人都是獨(dú)居在家，由于身體機(jī)能已逐漸衰退，這不僅使生活空間充滿(mǎn)危機(jī)，還會(huì)造成人際關(guān)系互動(dòng)的疏離，使老人逐漸與外界失去連結(jié)，直接造成社交隔離與孤獨(dú)感，間接喪失社會(huì)性功能。部分老人還會(huì)因此引發(fā)罹患疾病(阿茲海默癥與憂(yōu)郁癥)以及呼吸道感染等健康風(fēng)險(xiǎn)(環(huán)境污染導(dǎo)致的過(guò)敏原抗體過(guò)高)。  除此之外，根據(jù)另一份新的市場(chǎng)調(diào)查顯示，目前在一線(xiàn)城市有82%國(guó)人被問(wèn)到自已的家庭是否需要考慮老人跌倒時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和搶救、獨(dú)居病危時(shí)的緊急救助等安全智慧預(yù)警時(shí)，有74%的國(guó)人表示「需要」，甚至出現(xiàn)「非常需要」的統(tǒng)計(jì)數(shù)字。這也顯示我們面對(duì)高齡化社會(huì)時(shí)，急需要一個(gè)全面的解決方案，來(lái)探索未來(lái)建構(gòu)老人的「智慧生活」的發(fā)展方向與內(nèi)涵的必要性。 二、智慧生活 我國(guó)目前的「智慧生活」概念，大部分側(cè)重于安全防災(zāi)與休閑娛樂(lè)等方面，這距離達(dá)到真正的智慧生活尚存在許多主觀(guān)因素與客觀(guān)因素差距(在此不做論述)。然而，智慧生活并不是簡(jiǎn)單的物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，它是極其個(gè)性化生活的全般協(xié)助。而目前常見(jiàn)的解決方案還只是著重在表面的「硬件整合」(將建物裝設(shè)無(wú)線(xiàn)數(shù)字控制器，整合所有3C家電、太陽(yáng)能、手機(jī)、平板、計(jì)算機(jī)、保全等)與傳感器軟裝環(huán)境的「空間優(yōu)化」，以及「一健通」等單純智慧居家+社區(qū)的初級(jí)階段。形式表現(xiàn)在居家+社區(qū)使用按鍵操控一切，出門(mén)在外透過(guò)手機(jī)或上網(wǎng)，或是掌握結(jié)合無(wú)線(xiàn)通信及云計(jì)算的服務(wù)來(lái)遙控居家周邊的動(dòng)態(tài)等方面。 何謂真正的「智慧生活」？ 臺(tái)灣智慧建筑協(xié)會(huì)名譽(yù)理事長(zhǎng)溫琇玲曾定義「智慧生活」的目的是讓人們?cè)诰幼…h(huán)境時(shí)，享有個(gè)性化的防災(zāi)安全、健康照護(hù)、舒適便利、綠色環(huán)保的生活質(zhì)量。換言之，智慧生活的界定為一套復(fù)雜的人機(jī)互動(dòng)與跨學(xué)科的整合型產(chǎn)業(yè)，其結(jié)合了「人文、科技、健康」的感質(zhì)設(shè)計(jì)，包括：機(jī)械設(shè)計(jì)、感測(cè)技術(shù)、信號(hào)擷取及處理、網(wǎng)絡(luò)傳輸及保密、數(shù)據(jù)庫(kù)建立建構(gòu)及管理、智能型系統(tǒng)、以及信息通報(bào)機(jī)制建立等交互式系統(tǒng)整合領(lǐng)域。 智慧生活的服務(wù)內(nèi)涵 (1)生活照護(hù)：家電管理、飲食照護(hù)、行程管理、保全服務(wù)、購(gòu)物服務(wù)、隨選影音服務(wù)、行動(dòng)多媒體通訊服務(wù)。 (2)生命照護(hù)：健康管理、醫(yī)療照護(hù)。 (3)心靈照護(hù)：娛樂(lè)服務(wù)、情緒照顧、生活寫(xiě)真、心理調(diào)適。 (4)社交經(jīng)營(yíng)：網(wǎng)絡(luò)社群、訊息傳播、遠(yuǎn)距互動(dòng)。 (5)環(huán)境照護(hù)：能源管理、環(huán)保維護(hù)、空氣質(zhì)量維、照明管理。 (6)生涯照護(hù)：學(xué)習(xí)服務(wù)、居家辦公、知識(shí)服務(wù)。 (7)財(cái)富經(jīng)營(yíng)：財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理、投資咨詢(xún)。 智慧生活服務(wù)平臺(tái)核心機(jī)能 (1)感官機(jī)能：語(yǔ)音信號(hào)處理、視覺(jué)影像處理、文字資料處理、生理信號(hào)處理、環(huán)境感測(cè)資料處理、空間信息處理、社會(huì)性信息處理。 (2)基本認(rèn)知機(jī)能：身份辨識(shí)、位置偵測(cè)、姿勢(shì)判斷、語(yǔ)音命令辨識(shí)、物品偵測(cè)、生理狀態(tài)辨識(shí)、環(huán)境狀態(tài)辨識(shí)、社會(huì)及人際現(xiàn)象辨識(shí)。 (3)深度認(rèn)知機(jī)能：情境偵測(cè)及反應(yīng)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及反應(yīng)、緊急事件偵測(cè)及反應(yīng)、用戶(hù)行為判斷及反應(yīng)、用戶(hù)意圖判斷及反應(yīng)、用戶(hù)情緒偵測(cè)及反應(yīng)、社會(huì)及人際現(xiàn)象影響評(píng)估與反應(yīng)建議。 智慧生活的產(chǎn)業(yè)范疇 智慧生活產(chǎn)業(yè)意指以信息產(chǎn)業(yè)為核心，透過(guò)服務(wù)與軟件加值生活應(yīng)用，藉此打造軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字內(nèi)容及應(yīng)用服務(wù)整合的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。 (1)智慧建筑 (2)智慧運(yùn)輸 (3)智慧電網(wǎng) (4)智慧照護(hù) (5)智慧環(huán)保 (6)智慧物流 (7)智慧信息服務(wù)(個(gè)性化學(xué)習(xí)、社交、投資服務(wù)) (8)智能電網(wǎng)服務(wù)(位置感知服務(wù)、情境感知服務(wù))  ??智慧生活概念圖1 三、智慧生活如何解決問(wèn)題？必要性？ 如上所述，建構(gòu)個(gè)性化的安全防災(zāi)、健康照護(hù)、舒適便利、綠色環(huán)保的生活質(zhì)量是極其個(gè)性化的需求滿(mǎn)足過(guò)程，前提是必須了解老人族群老化的生理現(xiàn)象與心理層面所產(chǎn)生的「變化」，以及配合優(yōu)化生活型態(tài)與個(gè)人情感交流的形式才能實(shí)現(xiàn)；在理解獲得老人的生活狀況、習(xí)慣、需求及期望，與子女的互動(dòng)關(guān)系和方式后，我們才能厘清整合出一套符合老人族群需求的智能協(xié)助系統(tǒng)(價(jià)值主張)。步驟為： 生活型態(tài)與行為分析 首先必須了解老人目前的生活習(xí)慣及與日常的行為模式，了解目前老人的生活作息與所接觸到的人、事、物；其次，了解老人與子女的溝通互動(dòng)行為。了解老人目前與子女溝通互動(dòng)的方式，透過(guò)哪些工具或方法，如何產(chǎn)生互動(dòng)。分析所得到的數(shù)據(jù)能更了解老人與子女溝通上的行為模式、習(xí)慣與偏好(痛點(diǎn))。最后整理出老人的生活狀況、家庭成員、特征、活動(dòng)范圍、參與活動(dòng)，歸納出其活動(dòng)范圍、場(chǎng)域、行為事件、對(duì)象、交通方式、關(guān)系人的行為分析等作為設(shè)計(jì)基礎(chǔ)。 生活型態(tài) 以下為實(shí)際老人居家生活的型態(tài)。如圖2所示。住家場(chǎng)域中，與子女互動(dòng)聯(lián)系最頻繁的場(chǎng)域，大多都是在客廳，一天之中客廳待的時(shí)間也最久。其余場(chǎng)域，如廚房、浴廁、房間及庭院均有其獨(dú)特的功能性，僅有客廳是具有多功能，是老人與子女有情感互動(dòng)事件發(fā)生的空間。  ??智慧生活于老人的實(shí)際居家生活型態(tài)2 行為分析 根據(jù)過(guò)去文獻(xiàn)指出，老人的行為可歸類(lèi)為12項(xiàng)行為模式，而每項(xiàng)行為模式分析所包含的項(xiàng)目，都有所屬的各項(xiàng)活動(dòng)與老人的身心老化現(xiàn)象造成一定程度的影響。  ??智慧生活于老人的行為與老化應(yīng)用分析3 數(shù)據(jù)源：蘇靜麒，1991 依據(jù)智慧生活應(yīng)用分析，以下將老人的個(gè)別行為模式，分別對(duì)應(yīng)不同的身心老化現(xiàn)象，列出智慧生活如何應(yīng)用于老人的日常生活當(dāng)中，分析如下： 一、睡眠：老人的睡眠行為與老人本身的感覺(jué)機(jī)能、血液與呼吸等老化現(xiàn)象具有密切關(guān)系。茲就老人需求，列述智慧生活方面的應(yīng)用： (1)提供感應(yīng)式的漸進(jìn)式照明，以提供舒適的夜晚起身照明使用。 (2)提供合適的溫?zé)岘h(huán)境(溫度與濕度控制)，以提高睡眠質(zhì)量。 (3)提供漸進(jìn)式的溫?zé)峥刂?，避免造成心血管破裂等意外?/p> (4)提供老人合適的睡眠情境(聲光效果)，以提高睡眠質(zhì)量。 (5)針對(duì)危險(xiǎn)因子（一氧化碳、火源、瓦斯）進(jìn)行監(jiān)控與通報(bào)。 (6)偵測(cè)瓦斯漏氣，當(dāng)濃度過(guò)高時(shí)，自動(dòng)阻斷瓦斯總開(kāi)關(guān)。 二、盥洗：老人的盥洗行為與老人本身的骨骼運(yùn)動(dòng)與排泄等老化現(xiàn)象具有密切關(guān)系。茲就老人需求，列述智慧生活方面的應(yīng)用。 (1)透過(guò)服務(wù)機(jī)器人，為移動(dòng)不便老人進(jìn)行盥洗等行為代勞協(xié)助。 (2)主動(dòng)偵測(cè)老人排泄物成分，以供后端醫(yī)療與照護(hù)人員作為健康管理參考。 三、飲食：老人的飲食行為與老人本身的感覺(jué)機(jī)能、排泄與血液等老化現(xiàn)象具有密切關(guān)系。茲就老人的需求，列述智慧生活方面的應(yīng)用。 (1)需提供專(zhuān)屬助理協(xié)助日常生活作業(yè)，以避免烹煮食物時(shí)誤取食材。 (2)依據(jù)生理監(jiān)控?cái)?shù)控，主動(dòng)告知老人飲食的注意事項(xiàng)。 (3)偵測(cè)老人生理數(shù)據(jù)，適時(shí)建議告知飲食需求。 (4)針對(duì)醫(yī)師醫(yī)囑告知飲食建議，適時(shí)告知飲食需求。 四、休閑：老人的休閑行為與老人本身的感覺(jué)機(jī)能、骨骼運(yùn)動(dòng)、血液、呼吸、記憶、心理等老化現(xiàn)象具有密切關(guān)系。茲就老人的需求，列述智慧生活方面的應(yīng)用。 (1)提供合適的人性化互動(dòng)通訊接口讓老人得以擁有情境式的溝通環(huán)境。 (2)采用數(shù)字娛樂(lè)游戲，培養(yǎng)其興趣以提高使用意愿，以減緩身體機(jī)能的老化。 (3)監(jiān)測(cè)老人活動(dòng)時(shí)的心肺狀況，適時(shí)增加或減少老人的活動(dòng)量。 (4)主動(dòng)針對(duì)老人的興趣需求，為老人提供其可參與的休閑活動(dòng)訊息。 (5)主動(dòng)提醒老人其休閑活動(dòng)行程，以免遺忘。 (6)依照老人的休閑活動(dòng)類(lèi)型，主動(dòng)提供合適的照片作為參考建議。 (7)提供老人生活伴侶，以使能與其他老人一同參與休閑活動(dòng)。 (8)透過(guò)VR虛擬現(xiàn)實(shí)，使老人同時(shí)能與相同裝置的親友共同暢游世界。 (9)提供老人虛擬伙伴(電子寵物)，以使老人有溝通的對(duì)象。 五、社交：老人的社交行為與老人本身的記憶與心理等老化現(xiàn)象具有密切關(guān)系。茲就老人需求，列述智慧生活方面的運(yùn)用。 (1)提供真實(shí)的遠(yuǎn)程通信，拉近遠(yuǎn)方親友的距離。 (2)提供方便的通訊功能，縮小老人使用數(shù)字設(shè)施的能力落差。 (3)主動(dòng)提醒老人聚會(huì)的行程，避免老人遺忘。 (4)主動(dòng)針對(duì)老人日常所需的食物或日用品進(jìn)行代訂購(gòu)的服務(wù)。 (5)為老人提出宴客相關(guān)信息，讓社交的活動(dòng)更加完善。 六、外出：老人的外出行為與老人本身的骨骼運(yùn)動(dòng)、血液與記憶等老化現(xiàn)象具有密切關(guān)系。茲就老人的需求，列述智慧生活方面的應(yīng)用。 (1)主動(dòng)偵測(cè)并告知老人移動(dòng)范圍內(nèi)的跌倒元素（高低差、障礙物）。 (2)主動(dòng)偵測(cè)老人行為動(dòng)作，實(shí)時(shí)通報(bào)可能造成跌倒的危險(xiǎn)動(dòng)作。 (3)主動(dòng)實(shí)時(shí)監(jiān)控老人身體狀況，并適時(shí)記錄。 (4)主動(dòng)通報(bào)老人外出的行程，避免老人遺忘。 (5)主動(dòng)提供老人出發(fā)地至目的地時(shí)間的大眾運(yùn)輸時(shí)刻轉(zhuǎn)乘數(shù)據(jù)。 (6)透過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)或情境投影裝置，讓老人可在家辦妥各項(xiàng)金融與行政事務(wù)。 (7)透過(guò)遠(yuǎn)程醫(yī)療與診斷裝置建立綠色信道，讓老人免出門(mén)就可就醫(yī)就診。 七、學(xué)習(xí)：老人的學(xué)習(xí)行為與老人本身的感覺(jué)機(jī)能、記憶與心理等老化現(xiàn)象具有密切關(guān)系。茲就老人需求列述智慧生活方面的應(yīng)用。 (1)主動(dòng)針對(duì)老人的興趣需求與愛(ài)好，為老人提供可參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的訊息。 (2)主動(dòng)提醒老人其學(xué)習(xí)行程與注意事項(xiàng)，以免遺忘。 (3)透過(guò)多元虛擬VR遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，讓老人培養(yǎng)多種興趣。 (4)依照老人的學(xué)習(xí)活動(dòng)類(lèi)型，主動(dòng)提供合適的照明條件。 (5)主動(dòng)提供合適的人性化互動(dòng)接口，以減少老人學(xué)習(xí)的障礙。 八、家事：老人的家事行為與老人本身的感覺(jué)機(jī)能、骨骼運(yùn)動(dòng)與記憶等老化現(xiàn)象具有密切關(guān)系。茲就老人需求，列述智慧生活方面的應(yīng)用。 (1)主動(dòng)依據(jù)老人的習(xí)慣，進(jìn)行家事服務(wù)，避免因家事意外，造成老人身體不必要的傷害。 (2)做家事所需道具須注意高度、握柄粗細(xì)、尖角等適老元素改造，以及作業(yè)時(shí)的安全措施。 (3)道具的顏色設(shè)計(jì)與圖案識(shí)別有助老人的辨識(shí)與尋找。 九、宗教：老人的宗教行為與老人本身的記憶與心理等老化現(xiàn)象具有密切關(guān)系。茲就老人需求，列述智慧生活方面的應(yīng)用。 (1)透過(guò)多元虛擬VR遠(yuǎn)程宗教活動(dòng)，讓老人于需要時(shí)隨時(shí)可尋求寄托。 (2)主動(dòng)針對(duì)老人的宗教傾向，為老人提供相關(guān)的宗教活動(dòng)訊息。 (3)主動(dòng)提醒老人其宗教活動(dòng)行程，以免遺忘。 十、儲(chǔ)藏：老人的儲(chǔ)藏行為與老人本身的骨骼運(yùn)動(dòng)與記憶等老化現(xiàn)象具有密切關(guān)系，茲就老人需求，列述智慧生活方面的應(yīng)用。 (1)主動(dòng)進(jìn)行器具的收納，避免其因搬運(yùn)造成身體的傷害。 (2)主動(dòng)進(jìn)行雜物的收納，避免絆倒而受傷。 (3)當(dāng)老人有相關(guān)需求時(shí)，主動(dòng)找尋器具以供應(yīng)老人。 十一、裝飾：老人的裝飾行為與老人本身的骨骼運(yùn)動(dòng)與記憶等老化現(xiàn)象具有密切關(guān)系，茲就老人需求，列述智慧生活方面的應(yīng)用。 (1)提供智慧相框內(nèi)置家庭與親朋好友的歡樂(lè)照片循環(huán)撥放，強(qiáng)化記憶與情感鏈接。 (2)提供容易化妝美容的設(shè)施與設(shè)備，鏡子的放大效果與不用彎腰前傾的適老考慮。 十二、移動(dòng)：老人的移動(dòng)行為與老人本身的感覺(jué)機(jī)能、骨骼運(yùn)動(dòng)、排泄與呼吸等老化現(xiàn)象具有密切關(guān)系。茲就老人需求，列述智慧生活方面的應(yīng)用。 (1)主動(dòng)偵測(cè)并清除環(huán)境中可能造成跌倒的因子(濕滑物質(zhì)、障礙物)。 (2)主動(dòng)通知老人移動(dòng)范圍內(nèi)的跌倒因子(高低差、障礙物) (3)主動(dòng)偵測(cè)老人的動(dòng)作，及時(shí)通報(bào)可能造成跌倒的危險(xiǎn)動(dòng)作。 (4)自動(dòng)啟開(kāi)移動(dòng)方向的照明設(shè)備，避免老人跌倒，并進(jìn)行節(jié)能效果。 (5)外出可遠(yuǎn)程遙控屋內(nèi)設(shè)備(忘了關(guān)瓦斯、門(mén)窗、冷氣等)。 (6)主動(dòng)告知外出老人適當(dāng)?shù)拇┲?例如：雨衣、外套)。 互動(dòng)模式與潛在需求 互動(dòng)模式 歸納與分析找出促進(jìn)代際情感互動(dòng)的潛在需求。從互動(dòng)模型中顯示場(chǎng)域與各關(guān)系人之間的互動(dòng)關(guān)系與問(wèn)題，在工作器物(參考圖4)模型中能從老人常使用的物品，推估其在實(shí)體模型中(參考圖5)如何應(yīng)用，并能清楚的看出老人在場(chǎng)域中較?；顒?dòng)的范圍以及互動(dòng)模式。 潛在需求 父母與子女對(duì)代際情感互動(dòng)的行為模式形成潛在需求，匯整以下四點(diǎn)，敘述如下： (1) 代際關(guān)系改善需要子女主動(dòng)式的關(guān)心：我們經(jīng)常看到子女通常不知道如何表示關(guān)心，或每次重復(fù)同樣的對(duì)話(huà)會(huì)都會(huì)使父母感到厭煩，導(dǎo)致最后不知道要說(shuō)什么。且子女在組成家庭后，與父母的關(guān)系從被照護(hù)者轉(zhuǎn)變?yōu)檎兆o(hù)者的角色，彼此對(duì)于在互動(dòng)上仍有要磨合的地方，因此，子女面對(duì)父母的心態(tài)轉(zhuǎn)為主動(dòng)積極的關(guān)心父母，需要有主動(dòng)提醒告知的智慧裝置將可以滿(mǎn)足需求，讓代際關(guān)系持續(xù)良好互動(dòng)。 (2) 代際情感互動(dòng)改善要精確掌握父母作息：我們經(jīng)常注意到子女漫不經(jīng)心的問(wèn)候，或者互動(dòng)話(huà)語(yǔ)千篇一律，日久都會(huì)遭來(lái)父母私下的抱怨。父母只有感受到子女的真誠(chéng)關(guān)心才會(huì)感到愉快滿(mǎn)足，子女要充分了解他們，才能有很好的互動(dòng)質(zhì)量。因此，可以精確掌握父母作息的智慧產(chǎn)品，將父母的基本生理訊息及生活作息記錄，實(shí)時(shí)傳達(dá)給子女(必須考慮隱私與征求同意的前提下)，使得即便是分居兩地的代際關(guān)系，也不會(huì)有溝通上的落差。 (3) 利用客廳的坐具設(shè)計(jì)來(lái)理解與記錄父母生活作息：老人每日在客廳逗留時(shí)間，早中晚約4-6小時(shí)，除了臥室是待最久的場(chǎng)域外，客廳也是他們與子女互動(dòng)及休閑的空間場(chǎng)域。根據(jù)觀(guān)察記錄，老人在客廳中均有固定使用的座椅及方位，當(dāng)產(chǎn)生習(xí)慣后，大家在使用座椅時(shí)也都會(huì)互相尊重。因此可以利用坐具的設(shè)計(jì)，用來(lái)記錄其生活作息及生理信息，如體重、心跳、血壓，并透過(guò)物聯(lián)網(wǎng)傳送給子女，即便居住不同城市，也能確實(shí)掌握父母的作息，使關(guān)心有其依據(jù)。 (4) 應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析父母生活作息記錄：設(shè)計(jì)智慧手機(jī)的應(yīng)用軟件(APP)，將坐具所搜集的生活作息及生理信息，如體重、心跳、血壓，透過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)比對(duì)，如每周體重變化，若與前周多或少10~20%則會(huì)特別通知子女注意；或是當(dāng)周有三天在非正常時(shí)間使用，例如12~3 點(diǎn)使用座椅，或者心跳變化超出正常值。藉由記錄提供子女與父母互動(dòng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，使其關(guān)心不再只是停留在表層的問(wèn)候，而是精確掌握其作息的實(shí)際關(guān)心，以促進(jìn)代際的情感互動(dòng)。  情感分析與互動(dòng)裝置導(dǎo)入 情感分析 老人與家屬之間的互動(dòng)是生活中最重要的社交關(guān)系，這關(guān)系是最早、最普遍、最基本，且影響最深遠(yuǎn)的親密關(guān)系。這種以親情為基礎(chǔ)的代際關(guān)系，是透過(guò)彼此相互尊重與溝通互動(dòng)所建立的情感連結(jié)。隨著子女成長(zhǎng)，代際關(guān)系逐漸由上對(duì)下關(guān)系，轉(zhuǎn)變成平等且互相支持的成人間的關(guān)系，老人與子女的情感連結(jié)與互動(dòng)是代際關(guān)系重要指標(biāo)之一，子女對(duì)父母的主動(dòng)關(guān)心，讓年邁的父母產(chǎn)生可依賴(lài)的安心情緒，相較于只解決經(jīng)濟(jì)壓力對(duì)家庭人際關(guān)系的改善，及對(duì)老人的心理健康則更有幫助，更有效降低罹患疾病(失智癥與憂(yōu)郁癥)的風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)而這種與家人的正向互動(dòng)能讓老人獲得滿(mǎn)足感、愉悅感、親近感、情感上的支持，以及維持老人自我價(jià)值的表現(xiàn)。 互動(dòng)裝置導(dǎo)入 解決以上的情感分析，目前技術(shù)較為成熟的設(shè)計(jì)，大都集中在輔助與監(jiān)測(cè)基本「日常生活活動(dòng)能力(ADL)」上，例如：老人行動(dòng)、洗澡、如廁、飲食等?；蚴菂⒖?xì)W盟推動(dòng)的「環(huán)境輔助生活能力( AAL)」的研究計(jì)劃，利用各式感測(cè)技術(shù)與電子產(chǎn)品打造居家生活環(huán)境，輔助老人能夠保有獨(dú)立生活及個(gè)人隱私。例如：利用智慧感測(cè)地墊，以?xún)?nèi)嵌方式將微處理器與感測(cè)線(xiàn)放置地墊布料中，可于計(jì)算機(jī)中顯示用戶(hù)的腳踏影像與位置的互動(dòng)感測(cè)；或在木質(zhì)地板中裝設(shè)光學(xué)傳感器或者壓電傳感器，并藉由通信系統(tǒng)來(lái)整合家中環(huán)境各種不同的互動(dòng)信息等。其中還包括有提醒用藥的智能藥罐、預(yù)防跌倒的感知系統(tǒng)、生理監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、隨身氣喘監(jiān)測(cè)、無(wú)線(xiàn)體溫監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、弱視視覺(jué)輔助系統(tǒng)等等，實(shí)現(xiàn)便利且完善的生活服務(wù)系統(tǒng)，連接醫(yī)療綠色通道和O2O在線(xiàn)線(xiàn)下生活便捷，并善用醫(yī)療云端，提供照護(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)參考，例如：智能床邊照護(hù)系統(tǒng)，把數(shù)種基本的狀況內(nèi)建到系統(tǒng)里，老人只要按下相對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)，系統(tǒng)就可以直接通知照護(hù)者，直接取用必要的器材到床邊，可節(jié)省人員的照顧時(shí)間。而這種老人居家安全防護(hù)系統(tǒng)，至少包含以下四個(gè)子系統(tǒng)： (1)遠(yuǎn)距安全監(jiān)控系統(tǒng)：整合網(wǎng)絡(luò)攝影、機(jī)器人、Webcam監(jiān)控錄像功能，讓照護(hù)者可由遠(yuǎn)程了解老人的活動(dòng)概況； (2)ZigBee緊急求救系統(tǒng)：藉由緊急按鈕，透過(guò)網(wǎng)絡(luò)將訊號(hào)傳送至遠(yuǎn)程安全監(jiān)控系統(tǒng)； (3)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)交換系統(tǒng)：透過(guò)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)讓老人與照護(hù)者隨時(shí)得知雙方目前情形； (4)行動(dòng)式互動(dòng)影音儲(chǔ)存系統(tǒng)：將影像儲(chǔ)存的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，以達(dá)到網(wǎng)絡(luò)影像訊息交換的目的。 雖然這些針對(duì)老人所開(kāi)發(fā)智慧系統(tǒng)與裝置，都以健康照護(hù)作為核心思考；然而，須意識(shí)到未來(lái)的思考方向，應(yīng)從醫(yī)療照護(hù)需求出發(fā)的「專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)」往以老人需求為核心的「使用者產(chǎn)品」方向轉(zhuǎn)化，因?yàn)槔先俗畲蟮娘L(fēng)險(xiǎn)不全然是健康問(wèn)題，有可能是釋放寂寞孤獨(dú)所帶來(lái)的情緒壓力更為重要。 四、智慧生活輔助的應(yīng)用發(fā)展 目前智慧生活的主要發(fā)展趨勢(shì)還是要圍繞以老人族群為中心，滿(mǎn)足「家庭情感支持」及「家庭溝通互動(dòng)」的核心需求為發(fā)展策略，即，面向以健康照護(hù)、舒適便利、綠色節(jié)能、防災(zāi)安全為核心的智慧生活運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。同時(shí)，目前智慧生活應(yīng)用于老人族群的發(fā)展趨勢(shì)分為三層四大部分，介紹如下： 三層架構(gòu)：(參考智慧生活發(fā)展趨勢(shì)架構(gòu)6) (1)第一層發(fā)展趨勢(shì)層級(jí)； (2)第二層各發(fā)展趨勢(shì)層級(jí)所對(duì)應(yīng)的應(yīng)用層級(jí)； (3)第三層為滿(mǎn)足所有需求項(xiàng)目相關(guān)的應(yīng)用技術(shù)。 四大部分： (1)健康照護(hù)：主要是指對(duì)于老人的健康狀況作好預(yù)防、控制、管理的照護(hù)機(jī)制，使得健康照護(hù)的服務(wù)機(jī)制能得到老人及家屬的認(rèn)同及滿(mǎn)意。 (2)舒適便利：主要是指對(duì)于居住環(huán)境的光線(xiàn)、聲音、溫濕度、空氣、水質(zhì)、電磁、心理健康等建立智慧生活協(xié)助系統(tǒng)，確保老人的需求得到記憶保存，便于老人隨時(shí)的日常生活協(xié)助。 (3)綠色節(jié)能：主要針對(duì)老人的記憶衰退以及環(huán)境污染的對(duì)應(yīng)，確保有機(jī)食材及環(huán)保材料使用，建設(shè)友善的綠色環(huán)保環(huán)境為目的。 (4)防災(zāi)安全：主要是指「建物防災(zāi)」與「人身安全」兩大部分的智慧系統(tǒng)建構(gòu)，考慮方向是防范外部的自然災(zāi)害、匪盜入侵、人為破壞等以及內(nèi)部對(duì)于老人跌倒、磕碰、意外的事件取得及時(shí)預(yù)防或處理的機(jī)制。  ??智慧生活發(fā)展趨勢(shì)架構(gòu)6 未來(lái)智慧生活應(yīng)用發(fā)展的三大關(guān)鍵： 在智慧生活發(fā)展趨勢(shì)架構(gòu)下，仍需有三大關(guān)鍵未來(lái)必須突破，才能使智慧生活真正落于實(shí)處，讓老人與家屬的情感連結(jié)得以暢通。關(guān)鍵點(diǎn)說(shuō)明如下： 1.無(wú)縫接軌的服務(wù) 提供老人與家屬無(wú)所不在的無(wú)縫接軌的服務(wù)是在未來(lái)智慧生活中的第一要素。其技術(shù)應(yīng)用包括：在生活?yuàn)蕵?lè)休閑與購(gòu)物方面，在室內(nèi)或戶(hù)外可以隨時(shí)取得影像信息、社交網(wǎng)絡(luò)、新聞、天氣等實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息。在智慧醫(yī)療方面，發(fā)展先進(jìn)數(shù)字醫(yī)療系統(tǒng)，透過(guò)分子通訊技術(shù)進(jìn)行血壓、汗液、尿液與其他重要身體訊號(hào)監(jiān)視與分析、并且根據(jù)老人與家屬的生活型態(tài)提供醫(yī)療建議的智能技術(shù)。因此，為了讓無(wú)縫接軌的服務(wù)更為完善，產(chǎn)業(yè)也將跟隨并發(fā)展出無(wú)縫式多元營(yíng)運(yùn)機(jī)制，透過(guò)多屏幕運(yùn)算、姿勢(shì)(人臉)辨識(shí)、手機(jī)實(shí)時(shí)導(dǎo)航等方式，迅速即時(shí)取得信息。包括：可隨時(shí)讓影像顯示、可任意伸縮的顯示器，以及微型投影；簡(jiǎn)易可直覺(jué)性操作的觸控桌面、姿勢(shì)控制投影顯示器，以及智慧芯片與設(shè)備等。 2.使用者為核心的創(chuàng)新 未來(lái)智慧生活將以老人與家屬為核心，發(fā)展各種生活創(chuàng)新應(yīng)用，做到真正的個(gè)性化、直覺(jué)性、智慧化的連結(jié)。因此，從每位老人與家屬的生活型態(tài)出發(fā)，在智慧家庭方面，開(kāi)發(fā)適用老人與家屬的人機(jī)接口設(shè)計(jì)，易于操作的家庭應(yīng)用裝置或智能家電，同時(shí)，架構(gòu)在可靠安全的系統(tǒng)下，可鏈接到診所、醫(yī)院、辦公室、銀行、商店等各地；未來(lái)的智慧學(xué)習(xí)，將發(fā)展智慧教育學(xué)習(xí)系統(tǒng)，可突破各國(guó)語(yǔ)言障礙溝通技術(shù)，透過(guò)姿勢(shì)或多點(diǎn)觸控技術(shù)，便于彼此進(jìn)行實(shí)時(shí)性互動(dòng)與分享；在智慧社區(qū)中，每個(gè)居民皆可透過(guò)無(wú)縫連接、智慧導(dǎo)航系統(tǒng)、各種互動(dòng)接口廣告牌，在任何時(shí)間任何地方，皆可快速獲得并即時(shí)分享各種私人或公共信息。其主要技術(shù)包含：讓使用者可直覺(jué)操作的第六感技術(shù)、智能家電與控制、無(wú)縫式連接等。 3.社群網(wǎng)絡(luò)的圈層文化 因互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異，促使網(wǎng)絡(luò)生活社群的逐漸擴(kuò)大，可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)生活中「社群網(wǎng)絡(luò)」(圈層文化)將更為蓬勃，故將虛擬與實(shí)境整合的技術(shù)將進(jìn)入各種社交生活，例如：虛擬社區(qū)整合，即透過(guò)各種虛擬接口進(jìn)行語(yǔ)音語(yǔ)意的運(yùn)算流程，進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別，同時(shí)可將文字準(zhǔn)確轉(zhuǎn)成語(yǔ)音；高階虛擬會(huì)議系統(tǒng)，具備云端大數(shù)據(jù)儲(chǔ)存技術(shù)，可將會(huì)議信息內(nèi)容實(shí)時(shí)分享給世界各地參與者；虛擬社區(qū)會(huì)客室，可掃描并傳輸實(shí)體數(shù)據(jù)以在全球各地呈現(xiàn)全圖像，讓用戶(hù)體驗(yàn)身歷實(shí)境。為發(fā)展智慧生活中的社交網(wǎng)絡(luò)，其主要技術(shù)包括：智慧與行動(dòng)式視訊監(jiān)控設(shè)備、具備自然語(yǔ)言運(yùn)算與人工智能裝置、虛擬顯示的全像投影裝置等。 五、結(jié)語(yǔ) 未來(lái)智慧生活的發(fā)展期望： 1.智慧生活服務(wù)涵蓋多種軟硬件與信息平臺(tái)，需要開(kāi)放的場(chǎng)域，以及上下產(chǎn)業(yè)的積極投入，方可吸引關(guān)鍵業(yè)者長(zhǎng)期的投入。 2.創(chuàng)新解決方案逐步發(fā)展的過(guò)程中，經(jīng)常需要擴(kuò)大行業(yè)的溝通，以及相關(guān)法規(guī)的突破。因此，實(shí)證過(guò)程中需要上下產(chǎn)業(yè)的積極投入，方可有效落實(shí)創(chuàng)新解決方案的實(shí)踐。 3.在導(dǎo)入任一種智慧系統(tǒng)或設(shè)備前，需透過(guò)教育訓(xùn)練的方式，提升老人與家屬的操作能力，以降低其進(jìn)入障礙，并透過(guò)詳細(xì)說(shuō)明方式，理解創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容的共贏效益。同時(shí)理解： 智慧生活是一個(gè)持續(xù)演化前進(jìn)的歷程。 智慧生活不單純是不科技議題，也是社會(huì)、文化、商業(yè)、法律等議題。 跨領(lǐng)域?qū)I(yè)的融合是推動(dòng)智慧生活的成功關(guān)鍵。 智能生活不只是生活設(shè)施的進(jìn)化，也應(yīng)該是生活質(zhì)量的進(jìn)化，生活素養(yǎng)的進(jìn)化。 需克服議題： 智慧生活目前的運(yùn)用普及尚不全面，這也顯示確實(shí)存在一些主觀(guān)、客觀(guān)條件尚待討論的空間，除了考慮個(gè)性化的切入點(diǎn)要掌握以外(采用服務(wù)體驗(yàn)工程方法)，要持續(xù)關(guān)注參與以下這些方面的議題討論： 商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)模式：新興服務(wù)模式、照護(hù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，不同行業(yè)結(jié)合等議題存在討論空間。 用戶(hù)接受度：使用行為障礙、使用成本障礙、隱私權(quán)保護(hù)等的改善議題存在討論空間。 技術(shù)可行性：技術(shù)可靠度親和度穩(wěn)定性等技術(shù)實(shí)用化議題存在討論空間。 財(cái)務(wù)可行性：建置成本、維運(yùn)成本、使用成本等技術(shù)商業(yè)化議題存在討論空間。 需注意事項(xiàng)： 由以下(老人對(duì)智慧生活導(dǎo)入的接受度比較表7)表中可看出老人對(duì)于導(dǎo)入智能生活的首要考慮因素是使用成本，其次是使用性，推廣教育，有點(diǎn)意外的是老人根本不重視有趣性。   ??老人對(duì)智慧生活導(dǎo)入的接受度比較表7 本文授權(quán)轉(zhuǎn)載自楊德苑養(yǎng)老研究 |
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