在職場(chǎng)打拼多年的人多多少少會(huì)參加一些公司組織的培訓(xùn)，除了崗位技能培訓(xùn)，其他方面最多的培訓(xùn)就是各種通用管理培訓(xùn)，例如：時(shí)間管理、目標(biāo)管理、溝通管理、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力……等等。筆者在企業(yè)工作十幾年來(lái)，每年都要參加很多場(chǎng)這樣的培訓(xùn)。剛開(kāi)始的時(shí)候感覺(jué)很興奮，但是慢慢發(fā)現(xiàn)，參加培訓(xùn)時(shí)很開(kāi)心、很興奮，也感覺(jué)到學(xué)到了不少知識(shí)，但是培訓(xùn)完了，該怎么干，還是怎么干。。

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當(dāng)時(shí)作為局中一員，沒(méi)有想明白是什么原因，后來(lái)學(xué)了項(xiàng)目管理（PMP）之后，才弄明白。那個(gè)上課優(yōu)秀、下課照舊問(wèn)題不在于課程本身，而在于那些知識(shí)只能解決工作中所遇到問(wèn)題的一個(gè)方面，任何一門課程都無(wú)法形成工作方法的閉環(huán)。

所謂工作方法的閉環(huán)，至少要做到以下三點(diǎn)：

• 第一點(diǎn)做到過(guò)程閉環(huán)也就是PDCA，即有計(jì)劃、有執(zhí)行、有監(jiān)控、有反思提升；

• 第二點(diǎn)做到知識(shí)閉環(huán)，也就是要提供解決某一大類問(wèn)題的全部知識(shí)；

• 第三點(diǎn)做到邏輯自洽和相容，也就是不能自己證明自己是錯(cuò)的，根據(jù)其知識(shí)不能推導(dǎo)出完全相反兩個(gè)結(jié)論。

我們先看看這些常見(jiàn)的通用管理課程主要的內(nèi)容。

• 《時(shí)間管理》，開(kāi)始先喝幾碗雞湯，強(qiáng)調(diào)時(shí)間管理的重要性，然后強(qiáng)調(diào)要想實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必須珍惜時(shí)間、做計(jì)劃，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)事物，分輕重緩急。

• 《如何制定計(jì)劃》，主要內(nèi)容有：目標(biāo)分解，事項(xiàng)/任務(wù)排序，確定行動(dòng)方案，撰寫計(jì)劃書。

• 《向上管理》，主要內(nèi)容包括：職場(chǎng)上要有智商還得有情商，如何與上司相處（拍馬屁）。

• 《心態(tài)管理》，職場(chǎng)上要具備的五種心態(tài)：積極心態(tài)、空杯心態(tài)、寬容心態(tài)、感恩心態(tài)、老板心態(tài)。

• 《目標(biāo)管理》，什么是目標(biāo)、SMART原則、設(shè)定總目標(biāo)、目標(biāo)分解、目標(biāo)實(shí)施PDCA、檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲。

• 《結(jié)構(gòu)化思維》，結(jié)構(gòu)化思維普通思維模式的不同點(diǎn)、MECE原則（100%原則）、金子塔理論、幾種常見(jiàn)的結(jié)構(gòu)（演繹論證結(jié)構(gòu)、歸納論證結(jié)構(gòu)、歸納與演繹的轉(zhuǎn)換）。

• 《團(tuán)隊(duì)績(jī)效與執(zhí)行力》，開(kāi)始先打雞血、然后講領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、激勵(lì)理論、績(jī)效考核、制定目標(biāo)、做計(jì)劃。

• 《溝通管理》，強(qiáng)調(diào)溝通的重要性，溝通的原理、如何說(shuō)話、如何傾聽(tīng)、沖突管理、溝通心理。

• 《創(chuàng)新思維》通過(guò)幾個(gè)游戲“破除”思維定勢(shì)，然后講一些工具，例如：頭腦風(fēng)暴、思維導(dǎo)圖、親和圖、六頂思考帽。

• 《領(lǐng)導(dǎo)力》領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別、權(quán)力來(lái)源、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、提升領(lǐng)導(dǎo)力的方法、講一些領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的心理學(xué)，必不可少還有名人故事。

在這里，筆者并沒(méi)有否定這些課程價(jià)值的意思，無(wú)疑這些課程的確可以幫助學(xué)員解決某些方面的問(wèn)題。但是工作中的問(wèn)題只靠溝通能解決嗎？顯然不行，如果沒(méi)有現(xiàn)實(shí)可行的計(jì)劃，只會(huì)耍嘴皮子是不行的。有了計(jì)劃就行了嗎？如果處理不好人際關(guān)系，同樣處處碰壁。學(xué)會(huì)了結(jié)構(gòu)化思維，具備了領(lǐng)導(dǎo)力，也會(huì)做計(jì)劃了，工作在執(zhí)行起來(lái)還會(huì)碰到很多風(fēng)險(xiǎn)，同樣會(huì)讓目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不了。

可能有人提出來(lái)，你自己不會(huì)把這些知識(shí)串聯(lián)起來(lái)，形成一個(gè)知識(shí)體系嗎？這樣不就可以靈活運(yùn)用，解決實(shí)際問(wèn)題了嗎？這的確說(shuō)到問(wèn)題的關(guān)鍵了，凡是能被稱作科學(xué)的知識(shí)體系的東西一般具備以下特征：

• 圍繞一個(gè)主題，將知識(shí)收尾串聯(lián)在一起；

• 形成過(guò)程閉環(huán)和知識(shí)閉環(huán)。

• 邏輯自洽和相容；

但是，我們能有多少人，牛到可以通過(guò)這種不系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，將各種知識(shí)串聯(lián)成一個(gè)科學(xué)的知識(shí)體系的能力呢？筆者十幾年工作下來(lái)，還沒(méi)有看到那個(gè)同事能夠做到這一點(diǎn)，平時(shí)工作還要加班加點(diǎn)的完成，哪里還有閑工夫梳理這些“沒(méi)用”的知識(shí)。

但是我們絕大部分人具有通過(guò)系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)一種知識(shí)體系，然后不斷地豐富它的能力。那么從管理學(xué)的角度講，對(duì)于一般職場(chǎng)人士，學(xué)點(diǎn)什么好呢？花幾萬(wàn)塊和三年時(shí)間去讀一個(gè)MBA，行不行呢？能讀一個(gè)MBA固然好，但投入太大，一般職場(chǎng)人士也不需要那么重量級(jí)的管理知識(shí)。如果不想讀MBA，那么筆者建議，花幾千塊、三個(gè)月時(shí)間，考一個(gè)PMP（怕馬屁）吧！

項(xiàng)目管理與通用管理的區(qū)別

圖1 項(xiàng)目管理與通用管理的關(guān)系

傳統(tǒng)上HR在做年初管理培訓(xùn)的時(shí)候，通常按照?qǐng)D1（左）的方式進(jìn)行規(guī)劃，把項(xiàng)目管理當(dāng)作一門管理課，大概認(rèn)為項(xiàng)目管理主要學(xué)習(xí)WBS、關(guān)鍵路徑、甘特圖什么的，跟思維導(dǎo)圖或者目標(biāo)管理差不多的一門課。

但實(shí)際上項(xiàng)目管理和其他課的關(guān)系是圖1（右）的關(guān)系。項(xiàng)目管理包含了不僅包含了常見(jiàn)通用管理的知識(shí)，還有很多通用管理不會(huì)涉及的知識(shí)，例如風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理、整合管理、相關(guān)方管理等等。

圖2 項(xiàng)目管理知識(shí)體系的作用

最為重要的一點(diǎn)，項(xiàng)目管理的知識(shí)是圍繞項(xiàng)目這一企業(yè)中最為普遍的工作建立的一門管理科學(xué)，整個(gè)知識(shí)體系是閉環(huán)的，即完全做到了邏輯自洽和相容、過(guò)程閉環(huán)和知識(shí)閉環(huán)。

通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，建立了項(xiàng)目管理知識(shí)體系，你就找到了一種管理學(xué)的科學(xué)體系，將自己所學(xué)習(xí)的其它管理的知識(shí)掛在這棵樹(shù)上，使之不斷的豐富、融合和成長(zhǎng)，如圖2所示。

從此之后，你的管理知識(shí)體系就不在是一抓一把，而是拎起來(lái)一棵樹(shù)。成體系的知識(shí)顯然要比散亂的知識(shí)點(diǎn)在應(yīng)對(duì)客觀問(wèn)題方面優(yōu)勢(shì)明顯的多。

項(xiàng)目管理知識(shí)對(duì)于工作的價(jià)值

這是一個(gè)快速變化的時(shí)代。變化給我們帶來(lái)了新的產(chǎn)品、新的體驗(yàn)、新的成就，同時(shí)讓我們感到陌生和焦慮。這些創(chuàng)新性的工作該如何管理，傳統(tǒng)的MBA那套持續(xù)運(yùn)營(yíng)的管理體系已經(jīng)不能適應(yīng)這種工作的需要了，項(xiàng)目管理才是專為創(chuàng)新性工作量身定制的知識(shí)與技能。

當(dāng)代項(xiàng)目管理發(fā)展之快已超過(guò)了我們的想象，美國(guó)《財(cái)富》雜志預(yù)言，項(xiàng)目管理將是下二十一世紀(jì)的首選職業(yè)。

現(xiàn)代企業(yè)中，每個(gè)人都或多或少的卷入了項(xiàng)目相關(guān)的工作，一線的研發(fā)工程師自不必說(shuō)，他們絕大部分時(shí)間都是在為某個(gè)或某幾個(gè)項(xiàng)目在忙。HR也發(fā)現(xiàn)，不能像往常那樣招聘和培養(yǎng)人才了，因?yàn)轫?xiàng)目上對(duì)人才的需要經(jīng)常變化。工廠也發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常的需要生產(chǎn)新型號(hào)的產(chǎn)品，每次生產(chǎn)前都要設(shè)法快速把產(chǎn)線的良率和產(chǎn)能調(diào)試到合理的水平。采購(gòu)部門也不能豁免，獨(dú)特性、定制化的采購(gòu)越來(lái)越多；很多情況下，采購(gòu)人員成為項(xiàng)目組的一員。市場(chǎng)和銷售要不斷地尋找新的機(jī)會(huì)和開(kāi)辟新的客戶。

所有這些工作都是項(xiàng)目型工作，他們具有共同的特征：1）跟過(guò)去工作相比，沒(méi)法直接照抄經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目上稱之為獨(dú)特性的工作。2）需要在確定的時(shí)間段內(nèi)完成，項(xiàng)目上稱之為臨時(shí)性的工作?？梢院貌豢鋸埖卣f(shuō)，不懂項(xiàng)目管理，想在職場(chǎng)上有所建樹(shù)是很困難的。職場(chǎng)每次升級(jí)打怪本身就是一個(gè)又一個(gè)的項(xiàng)目！

所以學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)，對(duì)于應(yīng)付這些獨(dú)特性和臨時(shí)性的工作是非常有必要的。項(xiàng)目管理是對(duì)工作的一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S方式，適用于所有的項(xiàng)目，無(wú)論其內(nèi)容、規(guī)?；驈?fù)雜性如何。即使不從事項(xiàng)目工作，項(xiàng)目管理的很多知識(shí)也可以用于日常工作，甚至管理家庭生活，教育孩子。

甚至有學(xué)者說(shuō)，每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理就是一個(gè)小型的CEO。就像一個(gè)真正的CEO一樣，需要精通管理，而且要有寬廣的知識(shí)面，否則很難在這個(gè)VUCA的時(shí)代存活。

考個(gè)PMP都能學(xué)到什么

圖3 項(xiàng)目管理知識(shí)體系

PMP培訓(xùn)的官方教材是PMI出版的被稱作項(xiàng)目管理圣經(jīng)的《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》，簡(jiǎn)稱《PMBOK指南》。通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)以及后期的項(xiàng)目實(shí)踐，可以讓人從思維層、知識(shí)層、意識(shí)層和能力層獲得不同程度的提升。這種體系化的提升，使大家具備了整合其它管理知識(shí)能力，也就是說(shuō)你擁有了自己的一個(gè)“知識(shí)樹(shù)”。

1、思維層

系統(tǒng)思維，看待事物既要注重局部，更要注重全局，還要研究局部與局部的相互作用，要善于從全局出發(fā)，整合和平衡相互矛盾的局部。

非線性思維，其實(shí)也是一種系統(tǒng)思維，即看待事物的發(fā)展變化不能用一元線性的方式，尤其是和人打交道的工作，往往并不是那么具有邏輯性；另外微小的變化可能會(huì)導(dǎo)致顛覆性的后果。

過(guò)程思維，這也是系統(tǒng)思維的延伸，過(guò)程即套路，是成熟的應(yīng)對(duì)某種工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；事物是動(dòng)態(tài)發(fā)展的，不是一成不變的；事物的發(fā)展具有一定的規(guī)律性，往往不是一蹴而就的，我們需要遵循客觀規(guī)律，逐步的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

結(jié)構(gòu)化思維，這本身是一種邏輯思維能力，要善于研究事物的邏輯關(guān)系，通過(guò)演繹（分析）和歸納（綜合）兩種基本方法，發(fā)現(xiàn)事物內(nèi)在的結(jié)構(gòu)邏輯關(guān)系，從而更好地把握事物的發(fā)展規(guī)律。

適度思維，管理科學(xué)和自然科學(xué)不太一樣的地方，是管理無(wú)法達(dá)成百分百的完美結(jié)局，往往是各種制約條件相互妥協(xié)的結(jié)果；在管理上，我們也只能追求成功經(jīng)驗(yàn)80%的可復(fù)制性，而不能照抄照搬，一套方法解決所有問(wèn)題。這一點(diǎn)與中庸之道非常相似。

價(jià)值思維，項(xiàng)目的目的是為組織創(chuàng)造價(jià)值，是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，在特定的時(shí)空中，對(duì)組織成員在目標(biāo)活動(dòng)中的行為進(jìn)行協(xié)調(diào)的過(guò)程。項(xiàng)目管理過(guò)程要遵循：有利于實(shí)現(xiàn)組織商業(yè)價(jià)值、有利于提高效率、有利于達(dá)成既定效果的原則。

2、知識(shí)層

項(xiàng)目的發(fā)起源于組織中存在的問(wèn)題，甚至可以說(shuō)項(xiàng)目就是為了解決組織中的問(wèn)題。要解決問(wèn)題就需要具備對(duì)應(yīng)問(wèn)題的相關(guān)知識(shí)。

沒(méi)有矛盾不能稱之為問(wèn)題，那么針對(duì)一個(gè)項(xiàng)目，需要克服幾個(gè)方面的矛盾才能算是解決了項(xiàng)目要解決的大問(wèn)題呢？《PMBOK指南》指出，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，解決組織問(wèn)題，至少要解決十個(gè)方面的矛盾，即：

整合管理，局部與整體的矛盾；范圍管理，工作取和舍的矛盾；進(jìn)度管理，工作快與慢的矛盾；成本管理，花費(fèi)儉與奢的矛盾；質(zhì)量管理，工作品質(zhì)好與壞的矛盾；資源管理，團(tuán)隊(duì)成員仁與責(zé)的矛盾；溝通管理，信息發(fā)與收的矛盾；采購(gòu)管理，項(xiàng)目資源買與賣的矛盾；相關(guān)方管理，人心向與背的矛盾。以上十對(duì)矛盾所對(duì)應(yīng)的就是項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域。

解決各種矛盾，遵循的總體過(guò)程，稱作五大過(guò)程組，即啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾。五大過(guò)程組的邏輯與PDCA循環(huán)的邏輯是一致的，因?yàn)轫?xiàng)目的臨時(shí)導(dǎo)致需要加上啟動(dòng)和收尾兩個(gè)過(guò)程組。

通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，你能掌握多少具體的知識(shí)技能呢？除了五大過(guò)程組和十大知識(shí)領(lǐng)域這些高層次的知識(shí)。你還可以通曉完成項(xiàng)目工作的49個(gè)過(guò)程，所有這些過(guò)程你需要掌握86個(gè)工作成果，132個(gè)工具。在這132個(gè)工具中，有17個(gè)和軟技能相關(guān)，包括：積極傾聽(tīng)、溝通風(fēng)格評(píng)估、沖突管理、文化意識(shí)、制定決策、情商、引導(dǎo)、影響力、領(lǐng)導(dǎo)力、會(huì)議管理、激勵(lì)、談判、人際交往、名義小組技術(shù)、觀察/交談、政治意識(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。其它的諸如如何計(jì)劃、如何決策、如何解決問(wèn)題、如何執(zhí)行和監(jiān)控項(xiàng)目、如何管理風(fēng)險(xiǎn)、如何采購(gòu)的硬技能工具一應(yīng)俱全。

3、意識(shí)層和能力層

當(dāng)然只是通過(guò)PMP考試，你也許可以完成思維層和知識(shí)層的提升，但是真正轉(zhuǎn)化為意識(shí)和能力，還需要不斷的實(shí)踐、反思和再學(xué)習(xí)。在實(shí)踐種您還需要逐步建立目標(biāo)意識(shí)、計(jì)劃意識(shí)、約束意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、人本意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、政治意識(shí)、文化意識(shí)。

通過(guò)不斷的修煉，你在各方面的能力將會(huì)穩(wěn)步的增強(qiáng)，例如：決策能力、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、控制能力、戰(zhàn)略能力、執(zhí)行能力、商務(wù)能力。

考完P(guān)MP如何拓展知識(shí)體系

那么具備六個(gè)思維、十大知識(shí)領(lǐng)域、八種意識(shí)和八項(xiàng)能力之后，握還能怎么繼續(xù)成長(zhǎng)呢？是不是項(xiàng)目管理的知識(shí)體系就算到頭了，說(shuō)好的小型CEO呢？

這個(gè)，你完全不必要擔(dān)心，PMI目前對(duì)于項(xiàng)目管理知識(shí)的拓展，夠你花一輩子時(shí)間研究的，其實(shí)PMI是在用項(xiàng)目的角度來(lái)看待整個(gè)組織的經(jīng)營(yíng)管理，目前PMI已經(jīng)形成了較為完備的項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)族，如圖4所示。

圖4 PMI項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)族

這些標(biāo)準(zhǔn)涉及企業(yè)管理的方方面面，從商務(wù)、戰(zhàn)略、文化，到計(jì)劃執(zhí)行落地和效益實(shí)現(xiàn)。筆者根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)族設(shè)計(jì)了如圖5所示的組織級(jí)項(xiàng)目管理體系框架模型。

圖5 組織項(xiàng)目管理體系

同理，在這棵項(xiàng)目管理更大的樹(shù)上，你幾乎可以把組織管理的所有知識(shí)都掛上去。圖6就是筆者本人前幾年為了學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)所制定的知識(shí)地圖，當(dāng)然現(xiàn)在已經(jīng)不止這些。

圖6 項(xiàng)目管理知識(shí)地圖

甚至如果你有足夠的想象力，可以把宇宙、項(xiàng)目、人生和事業(yè)融為一體，如圖7所示。

圖7 宇宙、項(xiàng)目、人生和事業(yè)

所以行動(dòng)起來(lái)吧！提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，是時(shí)候?qū)W點(diǎn)“拍馬屁”的功夫了！雖然未必要達(dá)到通曉宇宙真理的底部，但是如果你真能掌握好PMP所講授的知識(shí)，在職場(chǎng)上你基本上就是那個(gè)內(nèi)褲外穿的人了。