暑假來臨，家長開始為孩子精心挑選培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，各類暑假班也應(yīng)運(yùn)而生，各類教育機(jī)構(gòu)也開始了一場(chǎng)“生源爭(zhēng)奪戰(zhàn)”，而各類“0元班”、“1元班”等低價(jià)課程更是層出不窮，為這場(chǎng)硝煙彌漫的“戰(zhàn)爭(zhēng)”又添了一把火?！暗蛢r(jià)班”究竟是否適合自己的機(jī)構(gòu)？是否會(huì)影響機(jī)構(gòu)的口碑？開設(shè)“低價(jià)班”能否有效的拓展生源？等等一系列問題必定會(huì)對(duì)校長們帶來困擾。今天小編來和大家一起探討一下關(guān)于“低價(jià)班”的運(yùn)營問題。

所謂“低價(jià)班”就好比商場(chǎng)或店鋪的促銷活動(dòng)，在極短時(shí)間內(nèi)為機(jī)構(gòu)大量吸納生源，很多家長會(huì)被低價(jià)這個(gè)魚餌吸引，尤其是在家長不了解機(jī)構(gòu)的情況下。短時(shí)間的生源暴增只是開始，我們真正要的是提高這些學(xué)員續(xù)班率，同時(shí)讓他們帶來更多的轉(zhuǎn)介紹客戶，為機(jī)構(gòu)帶來源源不斷的生源。

要在“低價(jià)班”中獲得更大的利益，要避免走入幾個(gè)誤區(qū)。

1、不要因價(jià)格而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

低價(jià)班價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于正常的課程費(fèi)用，學(xué)員大量增加的同時(shí)會(huì)帶來最大的問題就是服務(wù)跟不上，而服務(wù)的質(zhì)量對(duì)于提升續(xù)班率有著很大的作用。良好的服務(wù)對(duì)提升機(jī)構(gòu)的整體評(píng)價(jià)大有裨益，那如何提升服務(wù)質(zhì)量呢？我們可以從以下幾個(gè)方面入手。

課前服務(wù)

課前由課程顧問或負(fù)責(zé)服務(wù)的老師聯(lián)系學(xué)員的家長，了解學(xué)員的年齡、目前的學(xué)習(xí)狀況、性格特點(diǎn)、之前上課狀態(tài)等等，盡可能多的收集關(guān)于學(xué)員的信息，不僅可以提高服務(wù)質(zhì)量，給學(xué)員和家長帶來好的印象，更能在了解學(xué)員情況后有針對(duì)性的進(jìn)行續(xù)班談單。同時(shí)以班為單位建立微信群。

課中服務(wù)

課程主體是關(guān)鍵，同時(shí)服務(wù)也顯得尤為重要，上課過程中對(duì)家長的服務(wù)是很有價(jià)值的，顧問老師可以利用這段時(shí)間與家長建立良好的關(guān)系，提供熱心的服務(wù)，同時(shí)記錄下學(xué)員的課堂表現(xiàn)，所學(xué)內(nèi)容，也可以為家長介紹學(xué)校的優(yōu)勢(shì)，讓家長更了解品牌。通過一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，逐步與家長建立起更為親近的關(guān)系，為續(xù)班打下基礎(chǔ)。

課后服務(wù)

課后的服務(wù)更為關(guān)鍵，要時(shí)刻跟進(jìn)學(xué)員的情況，對(duì)學(xué)員整個(gè)課程所學(xué)的內(nèi)容及情況進(jìn)行總結(jié)，讓家長切實(shí)的感受到自己的孩子受到關(guān)注，表達(dá)出老師對(duì)于學(xué)員的重視，從而提高續(xù)班率。

2、不要忽視課程質(zhì)量

我們開設(shè)的是低價(jià)班，而不是廉價(jià)班，課程內(nèi)容一定要是精品中的精品。課程內(nèi)容是教培機(jī)構(gòu)的主體產(chǎn)品，很多機(jī)構(gòu)對(duì)自己的課程進(jìn)行錘煉打磨，已經(jīng)具備了一套完整的課程體系。短期的低價(jià)課要做到“短小精悍”，它的單價(jià)是有限的，課程時(shí)間是有限的，所以更要讓學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入到我們自己的課程體系中，提高學(xué)員們的成績，從而提升學(xué)員成單轉(zhuǎn)化率。切記不可因小失大，忽視課程質(zhì)量等于砸了自己的招牌，要從長遠(yuǎn)的角度出發(fā)，為機(jī)構(gòu)的后續(xù)發(fā)展帶來活力。

3、不要忽視那些未成單的學(xué)員

低價(jià)班的本意就是要用低價(jià)的誘餌去吸引更多的學(xué)員來了解自己的品牌，更多人的了解對(duì)于打開市場(chǎng)至關(guān)重要，保證了優(yōu)質(zhì)的課程，良好的服務(wù)，即使有一部分學(xué)員會(huì)因?yàn)閮r(jià)格問題而沒有續(xù)班成功，也會(huì)對(duì)機(jī)構(gòu)留下良好的印象，而這類沒有續(xù)班的學(xué)員是最容易被忽視的。我們要做的是深挖資源，既然優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已經(jīng)讓我們與學(xué)員建立起了良好的關(guān)系，那這些未成單的學(xué)員一樣會(huì)未我們帶了轉(zhuǎn)介紹生源，切不可讓這些學(xué)員們有人走茶涼的感覺。同時(shí)為了提高轉(zhuǎn)介紹學(xué)員的數(shù)量，可以制定一些激勵(lì)政策，如學(xué)費(fèi)減免、贈(zèng)送禮品、返現(xiàn)等，提高學(xué)員家長的積極性。

關(guān)于低價(jià)班這類營銷方式相信很多老師們也有自己的心得，小編也希望有更多的人參與探討，一起打造精品教育，為機(jī)構(gòu)某取長足發(fā)展。