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眾所周知,企業(yè)最大的使命是創(chuàng)造利潤(rùn),并行使社會(huì)責(zé)任,為企業(yè)、社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。 稻盛和夫說,企業(yè)要正大光明的追求利潤(rùn)。雷軍也說,我已經(jīng)打拼了20年,我絕對(duì)不會(huì)做對(duì)投資者,對(duì)員工都不掙錢的事情,做企業(yè)不掙錢就是犯罪。 誠(chéng)如上面所說,企業(yè)對(duì)外是社會(huì)責(zé)任,對(duì)內(nèi)需要承擔(dān)起對(duì)投資者、股東、員工的責(zé)任。但是,因?yàn)閮?nèi)部的管理失控導(dǎo)致的企業(yè)利潤(rùn)被攤薄,甚至產(chǎn)生不了利潤(rùn)的時(shí)候,企業(yè)自然無法完成上述職責(zé)。 企業(yè)的利潤(rùn)被攤薄,很大程度是因?yàn)槔速M(fèi),包括有形的浪費(fèi)和無形的浪費(fèi)。有形的浪費(fèi)比如營(yíng)銷的浪費(fèi)、市場(chǎng)決策的浪費(fèi),投資的浪費(fèi)、研發(fā)的浪費(fèi)等等,是可見的,也是可以控制的。只要我們時(shí)刻保持敏銳的觸角和視覺點(diǎn),對(duì)于開發(fā)方面做好相應(yīng)的控制,對(duì)于市場(chǎng)有足夠的預(yù)判,基本上還是可以保持住的。 重點(diǎn)在與無形的浪費(fèi)。 比較突出的無形浪費(fèi),主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。 一、 管理的浪費(fèi); 二、 生產(chǎn)管控的浪費(fèi); 三、 人力資源的浪費(fèi); 我們?cè)敿?xì)來說。 首先,管理的浪費(fèi),我們可以分為幾個(gè)方面。 第一, 機(jī)構(gòu)臃腫,人浮于事,遇事無責(zé),有功則搶; 第二, 管理無追蹤,結(jié)果無保障,重復(fù)做重復(fù)的事情; 第三, 溝通成本高,部門之間壁壘森嚴(yán); 第四, 部門與部門職能職責(zé)劃分不合理,管理出現(xiàn)真空地帶; 第五, 裙帶關(guān)系嚴(yán)重,任人唯親,讒言進(jìn)??; 第六, 流程制度設(shè)置不合理,人心離散。 要避免管理浪費(fèi),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要有一個(gè)全局的思考,企業(yè)到底要走向何方?企業(yè)最終的結(jié)果是什么?只有思考清楚了這個(gè)維度,領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)在內(nèi)心當(dāng)中有一個(gè)明確的指向。然后,根據(jù)企業(yè)的狀況,目前的局面進(jìn)行一次深入的改革。 改革的目的,不是對(duì)企業(yè)的放棄,也不是對(duì)某些人的放棄,而是基于全局的考慮,對(duì)某些部門、機(jī)構(gòu)進(jìn)行流程上的重組,對(duì)責(zé)任和權(quán)利進(jìn)行重新有效地規(guī)劃和分析,落實(shí),對(duì)部門管理設(shè)置相應(yīng)的目標(biāo)管理機(jī)制,通過“我能創(chuàng)造多少利潤(rùn),我能為客戶做什么”的大討論,引入“利潤(rùn)導(dǎo)向,客戶導(dǎo)向”的理念;按照客戶導(dǎo)向、利潤(rùn)導(dǎo)向的原則,通過學(xué)習(xí)和研討,重組企業(yè)的流程,制度,文化。對(duì)不合適的人員調(diào)崗調(diào)職處理,對(duì)有進(jìn)取心,有實(shí)干能力的人予以提拔,做好相互之間的連接紐帶關(guān)系??傊凭质菫榱酥亟?,這是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的胸懷。 其次,生產(chǎn)管控的浪費(fèi)分為以下幾個(gè)方面。 第一, 等待的浪費(fèi); 第二, 搬運(yùn)的浪費(fèi); 第三, 不合格品的浪費(fèi); 第四, 動(dòng)作的浪費(fèi); 第五, 庫(kù)存的浪費(fèi); 第六, 過量生產(chǎn)的浪費(fèi); 第七, 人的浪費(fèi)。 其中,過多庫(kù)存的浪費(fèi),它會(huì)產(chǎn)生以下幾種問題: 1. 占用場(chǎng)地、庫(kù)房空間; 2. 占用資金; 3. 額外的人力盤點(diǎn)及管理; 4. 造成腐蝕、老化、失效,掩蓋了管理中的諸多問題。 要解決生產(chǎn)的問題,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在日常的管理中,結(jié)合實(shí)際的生產(chǎn)狀況,和訂單情況,市場(chǎng)預(yù)判等綜合數(shù)據(jù)分析,做出相應(yīng)的動(dòng)作,目前市場(chǎng)上比較火的豐田生產(chǎn)管理模式或者是其他管理模式都在說明一件事情,生產(chǎn)管理是一個(gè)綜合性的動(dòng)作,包括對(duì)生產(chǎn)訂單的計(jì)劃安排,生產(chǎn)訂單的派單管控,生產(chǎn)異常和生產(chǎn)進(jìn)度的處理和管控,物料、工具等的相應(yīng)齊備或配送機(jī)制等等,以及對(duì)生產(chǎn)單元的測(cè)試和安排,對(duì)人員薪酬和單元計(jì)價(jià)的設(shè)計(jì)等,以及對(duì)生產(chǎn)流程的改進(jìn),精益管理的導(dǎo)入,現(xiàn)場(chǎng)的管理等等。 所以說,生產(chǎn)管理是一個(gè)綜合性的工程,它需要很多單元綜合起來共同完成,這其中涉及到管理前端的人員和管理后端的相互溝通,信息交流,財(cái)務(wù)流通等。 也就是說,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要集合整個(gè)企業(yè)的資源,從根本上重視生產(chǎn)管控的問題,而不是局限于一個(gè)方面的思考,以往很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者總會(huì)有一個(gè)誤判,生產(chǎn)的問題一定是生產(chǎn)管理部門的問題,究竟是不是完全正確,我們需要從問題的根本上考慮和解決。 對(duì)于問題的解決思路,可以參看公眾號(hào)前幾期內(nèi)容。 最后是人力資源的浪費(fèi)。 人力資源的浪費(fèi),是很多企業(yè)無法忽視的問題。 那是因?yàn)?,企業(yè)沒有真正做到人力資源應(yīng)該具備的功能和設(shè)置,或者說對(duì)人力資源的重視程度不夠,往往將結(jié)果歸咎于員工或者某個(gè)部門管理者。殊不知,從整體的規(guī)劃上講,企業(yè)的戰(zhàn)略布局、目標(biāo)實(shí)現(xiàn),人力資源從規(guī)劃開始就必須參與其中,包括但不僅限于招聘培訓(xùn)、績(jī)效薪酬、勞資關(guān)系等等,人力資源的管理是戰(zhàn)略性質(zhì)的,意義非常深遠(yuǎn)。 人力資源的浪費(fèi),其中一個(gè)很大的因素,就是組織的浪費(fèi)。組織設(shè)計(jì)不合理,導(dǎo)致的人浮于事,相互推卸責(zé)任,相互攻訐等等,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人此時(shí)需要保持清醒的認(rèn)識(shí),從而實(shí)現(xiàn)組織真正的內(nèi)部激活。(有關(guān)組織內(nèi)部激活的相關(guān)信息可以參見公眾號(hào)前幾期內(nèi)容。) 管理浪費(fèi),解決浪費(fèi),從而有效地避免浪費(fèi),是目前民營(yíng)企業(yè),尤其是中小型民營(yíng)企業(yè)不得不面對(duì),而且需要審慎處理的一大難題。 我們都會(huì)算一筆賬,“收入-成本=利潤(rùn)”。一個(gè)企業(yè),要想追求利潤(rùn),方式有兩種:一種是增加收入,另一種就是降低成本。成本降低10%,利潤(rùn)就翻一番。管理成本,減少浪費(fèi),責(zé)無旁貸。 |
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