實體店轉(zhuǎn)型是必然趨勢，傳統(tǒng)實體店面臨淘汰，許多零售品牌紛紛尋求轉(zhuǎn)型

實體店面臨客流太少，成本過高，利潤微薄，競爭激烈，所有行業(yè)的實體店都處在水深火熱中！

在當(dāng)今移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟大的形勢驅(qū)動下，商業(yè)世界出現(xiàn)了二股新潮流，一個是純電商向?qū)嶓w擴展，一個是實體向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，電商的純線上是行不通，實體店不融入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟也是要被淘汰。

為什么實體店越來越難了？因為時代變了，商業(yè)模式變了，消費習(xí)慣改變了。

回想一下我們自己或和朋友一起去餐廳吃飯，我們會怎么辦呢？會不會拿出手機打開美團看一下，哪個餐廳評價好，評價高，距離不是問題，多遠也會飛奔而去。

我們是不是在家里面就選擇了我們想去的飯店，而不是說起我們原來經(jīng)常去的地方，或者說到大街上去隨便選一家，我們是在線上已經(jīng)做出了選擇，所以流量的方式，已經(jīng)有了很大的改變。

馬云在2016年提出了“”新零售，是因為消費大環(huán)境發(fā)生了改變，新零售的核心是線上加線下，加新物流，新零售適用于所有行業(yè)！

什么是新零售？實體店如何轉(zhuǎn)型新零售？

什么是新零售？對實體店來說，就是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的的新的商業(yè)模式。是線上線下融合起來，加上智能物流，實現(xiàn)對消費者的可認知，可觸達，可洞察，可服務(wù)。

傳統(tǒng)實體店的紅利期來自于渠道為王的商業(yè)環(huán)境，沒有互聯(lián)網(wǎng)的年代，商品的流通主要依靠渠道，流量的獲取只能靠線下店面。

前些年的商業(yè)領(lǐng)軍品牌的連鎖店全國遍地開花，比如李寧，安踏，意爾康，蘇寧國美等單個實體店就是一個渠道，就能鎖定周圍幾公里的消費人群，傳統(tǒng)的實體店，都是坐客思維！

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)，流量來源已經(jīng)從線下轉(zhuǎn)移到了私域流量池，已經(jīng)從流量驅(qū)動成為口碑驅(qū)動。

靠店面已經(jīng)不能帶來客流，坐著等客無疑是坐著等死，實體店必須要有自己的引流渠道！

除此以外，流量如何變成留量，產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩羲季S，品牌價值差異化等都是實體店需要轉(zhuǎn)變的痛點。

實體業(yè)干不過電商的根本原因在價格，但網(wǎng)購的質(zhì)量、售后、真假等一直很受質(zhì)疑。最主要需要急用的東西，網(wǎng)購時根本無法滿足的。電商永遠無法取代實體業(yè)的根本在于服務(wù)體驗。衣服的上身效果怎么樣？質(zhì)量怎么樣？鞋是否合腳？還有女性天生的逛街樂趣，這些都是在網(wǎng)上購物不能體驗的。

? 實體店如何轉(zhuǎn)型新零售呢？

接下來我們從3點來詳細拆解

1.精準定位“坐商”變“行商”

如果你的思想還停留在打造爆款，打折促銷來吸引用戶的思路上，那么只能說明你對實體店的定位還不夠明確。只是一味的和電商拼款式，拼價格，那這本身就存在不公平的競爭。電商的低運營成本是實體店無法抗衡的，所以必須改變經(jīng)營思路，明確的定位哪些是屬于電商顧客，哪些是屬于實體店顧客。相比電商客戶注重價格和款式，實體店客戶更注重的是質(zhì)量和整體效果。

2.“產(chǎn)品思維”變“用戶思維

干掉實體店的其實不是電子商務(wù)，而是實體店本身。實體店最大的優(yōu)勢是在于可以與人面對面的交流，這樣的交流從本質(zhì)上來說，更容易讓人感受到真誠，讓人覺得舒服，從而激發(fā)人們的購物欲望。但實際情況呢？銷售人員跟著還不如不跟著，想要了解的，解釋不全面，不想要的推銷一大堆，這樣很容易讓人產(chǎn)生抵觸情緒，從而失去再次消費的欲望。只顧眼前的利益，而忽略了長遠的發(fā)展，往往得不償失?；貧w商業(yè)的本質(zhì)，一切服務(wù)于用戶，以用戶的需求為出發(fā)點，產(chǎn)品只是載體，承載用戶需求內(nèi)容的載體，以滿足用戶的精神需求為理念。

3.“單一化”變“多元化”線上線下組合營銷

現(xiàn)在多數(shù)商家都在提倡線下和線上的組合營銷。什么是組合營銷？絕對不是把實體店的東西掛在電子商務(wù)這么簡單。首先要明確線下銷售和線上銷售的本質(zhì)區(qū)別，讓兩者之間不產(chǎn)生沖突，再滿足不同需求的消費者的同時而提升品牌價值，實現(xiàn)雙贏。

線上線下價格統(tǒng)一。充分解決了顧客在線下選商品，在網(wǎng)上購買的的局面。從而留住了屬于實體店的那一群消費者。線上千人千面力，針對性的對網(wǎng)購群體定制一系列電商專供商品，在避免和線下商品起沖突的同時，高性價比的商品更符合網(wǎng)購者的需求。線上線下售后服務(wù)必須統(tǒng)一，即能解決網(wǎng)商售后難問題，同時也能精準的展示出品牌的價值?？梢栽陔娮由虅?wù)價格廝殺戰(zhàn)中脫穎而出。

4.對客戶從”陌生”到“了解”

實體店加上互聯(lián)網(wǎng)，通過小程序，大數(shù)據(jù)，超級社群，完全的掌握了用戶的需求，喜好，掌握了信息差，時間差，從而更加容易提供為用戶的全方位的服務(wù)，從個性產(chǎn)品，精神，靈魂等，全生態(tài)的服務(wù)。

電子商務(wù)和實體店其實是和平共存的，他們相互牽制，相互競爭，但他們的定位完全不同。所以實體店未來只有找準自己的定位，提升自己的核心競爭力，才能守住那份屬于你的輝煌。電子商務(wù)徹底改變了我們的購物方式，但實體店也不會因此消亡，而且有很多電商開始做起實體店。由實到虛，又由虛到實。

實體店的未來是商業(yè)的著陸點，首先需要改變的是實體企業(yè)經(jīng)營者們的，傳統(tǒng)思維，保守思維，對過去擁抱過緊的思維，只有擁抱未來才能立于不敗之地！

謝謝讀者耐心的閱讀，我是社群新零售創(chuàng)始人瑾霸主，今天就分享到這了。