職場(chǎng)同樣是一個(gè)社交場(chǎng)合。

不會(huì)溝通的人，他們遙遠(yuǎn)不會(huì)成為職場(chǎng)的“幸運(yùn)兒”，反而會(huì)因?yàn)樽约赫f的話給自己挖坑。

不要抱有任何的僥幸，如果你總是在職場(chǎng)滿嘴跑火車，你就是在拿自己的職業(yè)生涯開玩笑。相比于不溝通，不會(huì)溝通對(duì)你的傷害更大。

或許直到如今，你仍未發(fā)現(xiàn)：到底是什么導(dǎo)致你的職場(chǎng)生涯危機(jī)重重。

那么，不妨看一下，你是否曾經(jīng)為自己挖過這些坑：

01. 八卦。

我們總是想要知道更多隱秘的信息，或是與別人一起談?wù)摬辉趫?chǎng)的某人。

如果你每天都有幾次八卦別人的談話，那么，不要懷疑，在你不知道的時(shí)候，你也一定會(huì)成為被八卦的主角。甚至八卦這個(gè)話題的人，就是剛才與你交談的那個(gè)人。

02. 評(píng)判。

有些人總是忍不住指點(diǎn)、評(píng)判別人。如果有人對(duì)你說一句“你怎么這么坑”，或是“你之前沒怎么做過這個(gè)吧”，你大概也沒有心情再與他多說幾句。

03. 抱怨。

與消極一樣，抱怨同樣是一種極具傳染力的負(fù)能量。職場(chǎng)上的任何抱怨，都只可能追溯至一個(gè)原因，那就是你對(duì)事件的無能為力。此時(shí)，你向別人抱怨，對(duì)方只能夠感受到一股怨氣；你若抱怨別人，那就很可能引發(fā)一場(chǎng)職場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”。

04. 借口。

“人生不如意事十之八九”，你永遠(yuǎn)不可能把所有工作做到完美，你也不可能不犯任何錯(cuò)誤。當(dāng)你把事情搞砸了，你看到原因在哪了嗎？是你自己準(zhǔn)備不充分，還是“天氣不好”、“機(jī)器故障”？

05. 獨(dú)斷。

在某件事物上，如果別人和你的看法不一致時(shí)，你會(huì)如何去做？相互交流探討，求同存異；還是不斷闡釋，直到對(duì)方表示認(rèn)可？

說話是絕大多數(shù)人與生俱來的能力，但用語(yǔ)言準(zhǔn)確表達(dá)出想法，并不引起對(duì)方的反感，卻是大多數(shù)人都欠缺的能力。

你的想法，經(jīng)過你的口腔加工之后，在別人聽來，可能早已沒有最初的模樣，甚至南轅北轍。

職場(chǎng)離不開溝通：

晉升需要與主管溝通；

計(jì)劃需要與下屬溝通；

項(xiàng)目需要與客戶溝通……

如果你連職場(chǎng)的日常閑聊都做不好，就只會(huì)陷入迷茫與無措——“為何我工作認(rèn)真、交流廣泛，就是得不到機(jī)會(huì)？難度真的是我運(yùn)氣不好？”

毛一倩就是如此，她最自豪的就是自己朋友很多，總是可以跟別人聊得很開心。

最近，她卻十分苦惱：她正在尋求新的工作機(jī)會(huì)，然而，雖然簡(jiǎn)歷十分漂亮，擁有很多面試機(jī)會(huì)，但最終都無疾而終。

沒有人告訴毛一倩，為何她的跳槽之路如此艱難。其實(shí)答案很簡(jiǎn)單，她與朋友相處很愉快，她很幽默，但職場(chǎng)卻是一個(gè)嚴(yán)肅而正式的場(chǎng)合，在面試時(shí)表現(xiàn)太多的幽默，只會(huì)讓她顯得浮躁、不職業(yè)。

在職場(chǎng)上，想要避免這種“無妄之災(zāi)”，你就要遵循職場(chǎng)溝通的基本技巧：

技巧①：準(zhǔn)備兩套溝通系統(tǒng)。

你是否為自己始終如一而自豪，自豪于自己從不“兩面三刀”？

事實(shí)上，這并不值得自豪，這反而是在為你自己挖坑。面對(duì)不同的溝通對(duì)象，你要使用不同的溝通系統(tǒng)。舉例而言，有如下三個(gè)飯局：

① 全是相知十年以上的老友；

② 有熟人，也有陌生人；

③入職第一天的團(tuán)建聚餐。

對(duì)待這三種場(chǎng)合，你會(huì)使用同一套溝通系統(tǒng)嗎？

在第一個(gè)飯局上，我們可以肆無忌憚；

在第二個(gè)飯局上，我們則要略微收斂，并主動(dòng)與陌生人搭訕；

在第三個(gè)飯局上，少說話、多吃飯。

對(duì)于“熟人”，我們盡可以無所顧忌、為所欲為。但對(duì)待“生人”時(shí)，我們則要小心試探，明確對(duì)方的性格，拿捏好其中的尺度。

如果二者處于同一場(chǎng)合，你則要收斂起對(duì)“熟人”的肆無忌憚，以免讓朋友丟臉；并主動(dòng)向陌生人搭訕，緩解尷尬的同時(shí)，調(diào)動(dòng)席間的氣氛。

技巧②：不做閉環(huán)回答。

午餐時(shí)間，一個(gè)不太熟的同事坐在你的對(duì)面，這時(shí)，他主動(dòng)搭話：“昨晚看球了嗎？”而你卻是一個(gè)對(duì)任何球賽都一無所知的人，你會(huì)如何回答？

1.“不好意思，我從來不看球……”話題結(jié)束，這個(gè)同事在“哦”一聲之后，大概就會(huì)突然發(fā)現(xiàn)今天的午餐特別好吃，專心吃飯不再說什么。

2.“最近有點(diǎn)忙，都沒怎么關(guān)注這些。你能說說嗎？”……“這樣啊，后來怎樣了？”……如此一來，你們就能度過一段歡快的午餐時(shí)光，并建立起不錯(cuò)的聯(lián)系。

在溝通時(shí)，即使對(duì)方提起的話題，你一竅不通，也不要做閉環(huán)回答。當(dāng)同事碰巧遇到一起時(shí)，比如中午在餐廳、下午在茶水間時(shí)，你們總需要聊幾句來打發(fā)尷尬的場(chǎng)面。

此時(shí)，不要聊八卦，不要聊緋聞，隨便找些新聞作為“淺談資”。

即使你完全不懂對(duì)方提起的話題，你只需表現(xiàn)出你的興趣就好。

事實(shí)上，當(dāng)你向一個(gè)不懂卻感興趣的人，講起你最擅長(zhǎng)的事情，這種體驗(yàn)將十分美妙。

技巧③：不會(huì)幽默，不如沉默。

人們都喜歡幽默的人，但幽默其實(shí)是一種天賦，若沒有這種幽默，強(qiáng)行運(yùn)用某個(gè)笑話或段子，反而會(huì)引起尷尬，甚至?xí)?dǎo)致對(duì)方的反感。

如果你確實(shí)不會(huì)幽默，不如沉默。

技巧④：別怕冷場(chǎng)，以免填坑變挖坑。

當(dāng)一群都不很熟的同事坐在一起，卻沒有人說話，或是一段話題聊完陷入冷場(chǎng)，你是否覺得自己有義務(wù)要去填補(bǔ)這個(gè)冷場(chǎng)，讓氣氛再次活躍起來？

但結(jié)果往往卻事與愿違，你越想炒熱氣氛，氣氛反而越是尷尬。

如果在某個(gè)冷場(chǎng)中，你自認(rèn)沒有炒熱氣氛的能力，那就拿起杯子假裝喝水，總會(huì)有人開口說話，嘗試結(jié)束冷場(chǎng)，你不妨扮演一個(gè)配合者的角色。

幫助別人填坑，總好過自己填坑變挖坑。

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