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輿情管理機(jī)制（1）建立組織保障機(jī)制網(wǎng)絡(luò)輿情和網(wǎng)絡(luò)信息安全工作一樣，都應(yīng)實(shí)行屬地管理和一把手負(fù)責(zé)制，采取“誰運(yùn)營誰負(fù)責(zé)、誰主管誰負(fù)責(zé)、誰使用誰負(fù)責(zé)”的辦法實(shí)行責(zé)任追究制。 要在進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，把網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作納入宣傳思想工作總體安排，精心部署，狠抓落實(shí)。要制定各種規(guī)章制度規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為。 要明確一位領(lǐng)導(dǎo)同志具體分管網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作，同時(shí)確定一名同志為輿情信息員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)測，每天或每周按部門對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行分類整理，針對各部門的情況，提供簡單的輿情監(jiān)測分析報(bào)告，及時(shí)向各職能部門進(jìn)行反饋。 （2）建立技術(shù)保障機(jī)制網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿論管理的一個(gè)有效措施，常用的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段包括對IP地址的監(jiān)測、跟蹤、封殺；網(wǎng)管的全天候值班監(jiān)測，對負(fù)面消息進(jìn)行及時(shí)清除；運(yùn)用智能型軟件進(jìn)行敏感詞組的自動(dòng)過濾；對論壇發(fā)帖的延時(shí)審查及發(fā)布；對國外敏感網(wǎng)站瀏覽限制；論壇、博客、播客實(shí)行實(shí)名認(rèn)證制度等。 各個(gè)網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商都要嚴(yán)格按照國家有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)信息安全的相關(guān)法律法規(guī)建立技術(shù)保障措施，確保網(wǎng)絡(luò)信息安全。（3）建立日常工作機(jī)制 網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布“互聯(lián)網(wǎng)讓每一個(gè)人都變成了信息的發(fā)布者，而且可以不經(jīng)過審查。 ”一位傳媒研究者稱，“一方面，這可以讓信息更加公開透明；同時(shí)，由于魚龍混雜，你無法分辨它的真假。 而對那些年輕的網(wǎng)民來說，情緒非常容易被煽動(dòng)?！?正是如此，網(wǎng)站一定要嚴(yán)把信息發(fā)布關(guān)，要建立網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的審核制度，規(guī)范信息審核流程，實(shí)行專人負(fù)責(zé)。 網(wǎng)站開辦的BBS論壇、博客、播客等交互欄目，必須實(shí)行“實(shí)名注冊”并落實(shí)專人管理，嚴(yán)格執(zhí)行先審后貼制度。網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)就是對監(jiān)測到的網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)向，通過網(wǎng)絡(luò)信息評(píng)論員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向，發(fā)揮“輿論領(lǐng)袖”的積極作用，對日常輿情進(jìn)行引導(dǎo)。 一方面可以開展即時(shí)性評(píng)論，及時(shí)跟帖批駁反面聲音；另一方面可以通過發(fā)帖、跟帖發(fā)表引導(dǎo)性評(píng)論，發(fā)布正面觀點(diǎn)。根據(jù)傳播學(xué)規(guī)律，“輿論領(lǐng)袖”在影響受眾的態(tài)度方面作用明顯，尤其當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)海量信息時(shí)，網(wǎng)民往往會(huì)無所適從，這時(shí)候他們更需要權(quán)威的“輿論領(lǐng)袖”的聲音作為自身決策的依據(jù)。 在正面引導(dǎo)的同時(shí)，各版主還要嚴(yán)格審核有關(guān)信息，對惡意信息立即刪除，對情緒偏激的帖子作緩沖處理。在把關(guān)中，切忌簡單粗暴地刪帖，要注重運(yùn)用動(dòng)之以情、曉之以理的引導(dǎo)藝術(shù)，使網(wǎng)民產(chǎn)生理性和情感上的認(rèn)同與共鳴，從而形成網(wǎng)上正面言論強(qiáng)勢。 全部 |
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