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重醫(yī)附屬兒童醫(yī)院消息,為進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù),減少“舟車(chē)勞頓”和現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)等候時(shí)間,從7月1日起,該院兩個(gè)院區(qū)將全面試行非急診號(hào)全預(yù)約掛號(hào)和就診自助簽到。 據(jù)了解,除普通內(nèi)科、普通外科、發(fā)熱和腸道門(mén)診預(yù)留極少量號(hào)源用于當(dāng)日預(yù)約外,所有專(zhuān)科及專(zhuān)家號(hào)源均會(huì)提前全部放至預(yù)約渠道(急診除外),若預(yù)約號(hào)源已滿(mǎn),現(xiàn)場(chǎng)亦無(wú)號(hào)源。請(qǐng)家長(zhǎng)們合理安排就診時(shí)間。 預(yù)約方式 同一患者一天所有預(yù)約渠道最多預(yù)約3個(gè)不同科別的號(hào),每個(gè)科別只能預(yù)約1名同級(jí)別醫(yī)生。為保障患兒的權(quán)利,預(yù)約掛號(hào)采取實(shí)名制。 1. 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約 (1) 微信預(yù)約:請(qǐng)?jiān)谖⑿殴娞?hào)搜索“重醫(yī)兒童醫(yī)院”,無(wú)實(shí)體就診卡患者可注冊(cè)電子就診卡。進(jìn)入智慧醫(yī)院-預(yù)約掛號(hào)版塊進(jìn)行預(yù)約。 (2) 支付寶預(yù)約(目前僅兩江院區(qū)可使用):首頁(yè)搜索“重慶醫(yī)科大學(xué)附屬兒童醫(yī)院”,點(diǎn)擊進(jìn)入生活號(hào),注冊(cè)或綁定就診卡后進(jìn)行預(yù)約。 (3)重慶醫(yī)科大學(xué)附屬兒童醫(yī)院官網(wǎng):(長(zhǎng)期有效) 2. 電話(huà)預(yù)約 重慶12320服務(wù)熱線(xiàn):(023)-12320 3. 現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約 門(mén)診大樓內(nèi)自助掛號(hào)收費(fèi)機(jī)。 備注:所有預(yù)約掛號(hào)者,預(yù)約成功將收到預(yù)約就診的相關(guān)信息。 放號(hào)時(shí)間 (一)渝中院區(qū) 1.預(yù)約號(hào)放號(hào)時(shí)間 特需門(mén)診、普內(nèi)、普外、內(nèi)外科各專(zhuān)科(如呼吸專(zhuān)科、神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)分泌科、骨科、泌尿外科等)、中醫(yī)科:提前7天放號(hào),每天早上8點(diǎn)系統(tǒng)自動(dòng)更新號(hào)源。 耳鼻喉科、口腔科、皮膚科、眼科:每周五下午更新下周號(hào)源(最長(zhǎng)提前7天)。 兒??疲禾崆?天放號(hào),每天早上8點(diǎn)系統(tǒng)自動(dòng)更新號(hào)源。 2.當(dāng)日號(hào)(包括極少量普內(nèi)、普外、發(fā)熱、腸道門(mén)診及未預(yù)約完的號(hào)源)放號(hào)時(shí)間:當(dāng)日早上7:00網(wǎng)絡(luò)預(yù)約渠道(包括微信、支付寶)開(kāi)始放號(hào),7:30現(xiàn)場(chǎng)(包括人工窗口和現(xiàn)場(chǎng)自助機(jī))開(kāi)始掛號(hào)。 (二)兩江院區(qū) 1.預(yù)約號(hào)放號(hào)時(shí)間 特需門(mén)診:提前30天放號(hào),每天早上8點(diǎn)系統(tǒng)自動(dòng)更新號(hào)源。 普內(nèi)、普外及內(nèi)外科各專(zhuān)科、體檢部(健康體檢):提前7天放號(hào),每天早上8點(diǎn)系統(tǒng)自動(dòng)更新號(hào)源。 耳鼻喉科、口腔科、皮膚科、眼科:每周五下午更新下周號(hào)源(最長(zhǎng)提前7天)。 兒保心理科(含特需):提前3天放號(hào),每天早上8點(diǎn)系統(tǒng)自動(dòng)更新號(hào)源。 2.當(dāng)日號(hào)(包括極少量普內(nèi)、普外、發(fā)熱門(mén)診及未預(yù)約完的號(hào)源)放號(hào)時(shí)間:當(dāng)日早晨7:00所有非人工窗口掛號(hào)渠道同時(shí)放號(hào),7:50開(kāi)始人工窗口掛號(hào)。 小貼士:重醫(yī)附屬兒童醫(yī)院即將開(kāi)通預(yù)約號(hào)源放號(hào)提醒,未預(yù)約到相應(yīng)號(hào)源的患者,可在醫(yī)院官方微信公眾號(hào)關(guān)注您想預(yù)約的號(hào)源,醫(yī)院會(huì)在相應(yīng)號(hào)源發(fā)放時(shí)向您發(fā)送放號(hào)提醒,收到提醒后請(qǐng)及時(shí)進(jìn)入微信公眾號(hào)進(jìn)行預(yù)約。 現(xiàn)場(chǎng)自助簽到 (請(qǐng)仔細(xì)查看預(yù)約掛號(hào)成功后的就診信息提示) 1.所有付費(fèi)預(yù)約的患者就診當(dāng)日無(wú)需取號(hào),按照推送的信息提示在相應(yīng)時(shí)間到相應(yīng)就診區(qū)域“自助簽到處”簽到。 預(yù)約后未付費(fèi)的患者到相應(yīng)樓層取號(hào)窗口取號(hào)。 2.簽到方式 請(qǐng)攜帶就診卡或醫(yī)??ɑ螂娮涌ǘS碼,于預(yù)約時(shí)段前30分鐘內(nèi)到達(dá)自助簽到處簽到。簽到成功后系統(tǒng)自動(dòng)派發(fā)就診序號(hào),請(qǐng)按該序號(hào)等候叫號(hào)就診。 3.遲到規(guī)則 超過(guò)預(yù)約時(shí)段10分鐘簽到,則自動(dòng)排至隊(duì)列最后一位; 超過(guò)預(yù)約時(shí)段1小時(shí)或上午號(hào)超過(guò)11:30、渝中院區(qū)下午號(hào)超過(guò)17:00、兩江院區(qū)下午號(hào)超過(guò)16:00,系統(tǒng)無(wú)法簽到,此次預(yù)約作廢,是否退號(hào)參見(jiàn)退號(hào)規(guī)則,就診需重新預(yù)約掛號(hào)。 4.爽約規(guī)則 預(yù)約掛號(hào)后未退號(hào)亦未到現(xiàn)場(chǎng)簽到(包括因遲到無(wú)法簽到)者視為爽約,30天內(nèi)爽約超過(guò)3次,則該就診卡或手機(jī)號(hào)或身份證暫停預(yù)約掛號(hào)60天。 退號(hào)規(guī)則 1. 提前(非當(dāng)日)預(yù)約號(hào)因患方原因需退號(hào)者,請(qǐng)于就診前一天23:00前通過(guò)原預(yù)約渠道取消預(yù)約和退費(fèi)(自助掛號(hào)機(jī)預(yù)約患者需到退號(hào)窗口取消預(yù)約和退費(fèi)),逾期則不退費(fèi)。 2. 當(dāng)日掛號(hào)因患方原因需退號(hào)者,上午號(hào)可在12:00前、下午號(hào)渝中院區(qū)可在17:00前、兩江院區(qū)可在16:00前在退號(hào)窗口辦理退號(hào),逾期則不退費(fèi)。 3. 30天內(nèi)同一就診卡或同一手機(jī)號(hào)或同一身份證號(hào),掛號(hào)后因患方原因只能退號(hào)3次,退號(hào)超過(guò)3次,則該就診卡或手機(jī)號(hào)或身份證暫停預(yù)約掛號(hào)90天。 常見(jiàn)問(wèn)題 我要掛神經(jīng)內(nèi)科和泌尿外科的號(hào),網(wǎng)上沒(méi)有號(hào)了,能到現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)嗎? 醫(yī)院實(shí)行非急診號(hào)“全預(yù)約制”,各專(zhuān)科若預(yù)約號(hào)已滿(mǎn),現(xiàn)場(chǎng)亦無(wú)號(hào)源(急診除外)。因此若網(wǎng)上顯示沒(méi)有號(hào),現(xiàn)場(chǎng)也無(wú)號(hào)。 |
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