古人講：“未得其心而能得其力，古之未有也?！本褪钦f(shuō)，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，如果不能夠得到下屬的真心跟隨，而想讓別人竭盡全力去辦事，這是從來(lái)不可能實(shí)現(xiàn)的。那么領(lǐng)導(dǎo)者怎么才能夠“得其心”，讓別人心無(wú)旁騖地跟隨自己的節(jié)奏“起舞”呢？兵法之中對(duì)這方面的管理技巧，有非常精辟的總結(jié)。

1.以人役上

有能力的人，一般都比較有脾氣，會(huì)認(rèn)為自己在某方面有別人趕不上的獨(dú)到之處。怎么來(lái)收服這類(lèi)人員呢？管仲提出可以“以人役上”，即對(duì)于自尊心強(qiáng)的人員，可以通過(guò)控制眾人的輿論加以誘導(dǎo)。古人云：“請(qǐng)將不如激將。”通過(guò)適當(dāng)?shù)娜?，釋放適當(dāng)?shù)男畔ⅲ瑏?lái)刺激他們，必然能夠激起他們?yōu)樽约鹤饑?yán)和顏面而戰(zhàn)之心，領(lǐng)導(dǎo)者則可以坐享其成。諸葛亮聯(lián)吳抗曹時(shí)，使用的“智激周瑜”之計(jì)就是根據(jù)這個(gè)原理設(shè)計(jì)的。

2.以力役明

用人的藝術(shù)，常常體現(xiàn)在對(duì)于聰明人的使用之上。聰明人肯動(dòng)腦筋，肯下功夫，身上蘊(yùn)藏著豐富的人力資源。那么怎么才能讓這類(lèi)人忠心不二地為己所用呢？管仲提出一個(gè)辦法——“以力役明”。具體怎么操作呢？領(lǐng)導(dǎo)者要以無(wú)間隙的“親和力”來(lái)籠絡(luò)其心，要以高負(fù)荷的“工作壓力”來(lái)羈縻其身。劉邦對(duì)韓信的駕馭，劉備對(duì)諸葛亮的駕馭，都參考“以力役明”這一條原則。

3.以刑役心

領(lǐng)導(dǎo)者手上的資源是有限的，但是手下人的欲望卻是無(wú)限的，這兩者存在明顯的矛盾。那么怎么來(lái)調(diào)節(jié)這個(gè)矛盾呢？管仲指出“以刑役心”是一種重要的解決方式。所謂“以刑役心”，就是通過(guò)嚴(yán)格的懲罰手段來(lái)壓制下屬的不軌之心，這是“上兵伐謀”在內(nèi)部管理上的應(yīng)用，主要目的就是讓下屬心中某些不該有的企圖消滅在萌芽狀態(tài)。人們常說(shuō)的“丑話(huà)說(shuō)在前頭”，就是“以刑役心”的表現(xiàn)形式，其關(guān)鍵就在于提前預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，以免亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)晚矣。

兵法云：“攻心為上，攻城次之。”如果我們能夠?qū)W會(huì)揣摩人心，洞察人性的好惡，就能夠在平時(shí)交往之中做好“與人為善”。這樣在關(guān)鍵時(shí)刻，才能夠出現(xiàn)“得道多助”的局面。