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引言

實(shí)踐中，物業(yè)公司聘請(qǐng)的保安人員一般文化程度不高，法律意識(shí)也比較淡薄，保安與小區(qū)業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)甚至人身傷害的情況時(shí)有發(fā)生。

小區(qū)業(yè)主為了保障自己能夠獲得民事賠償，一般會(huì)將物業(yè)公司與保安同時(shí)列為人身?yè)p害賠償案件或者刑事附帶民事案件的被告。那么，此類(lèi)案件中物業(yè)公司存在哪些主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)以及如何防范，盡量降低訴訟風(fēng)險(xiǎn)呢？筆者今天將以一案例為視角，為大家展開(kāi)論述。

一、案情簡(jiǎn)介

A物業(yè)公司為某小區(qū)的物業(yè)服務(wù)單位，小區(qū)車(chē)輛實(shí)行藍(lán)牙識(shí)別系統(tǒng)。

A公司聘請(qǐng)了保安B，某日，B在門(mén)崗值班，業(yè)主C趁前一輛車(chē)進(jìn)入小區(qū)時(shí)，試圖通過(guò)已經(jīng)打開(kāi)的道閘，但是由于小區(qū)實(shí)行藍(lán)牙識(shí)別系統(tǒng)，前一輛車(chē)通過(guò)后道閘就會(huì)自動(dòng)降落，C的車(chē)通過(guò)時(shí)道閘已下降，導(dǎo)致車(chē)輛差點(diǎn)被砸到。C 認(rèn)為其已經(jīng)向B示意要求其打開(kāi)道閘，但是B未能及時(shí)打開(kāi)，遂導(dǎo)致其車(chē)輛差點(diǎn)被砸到。C遂下車(chē)與B理論，兩人發(fā)生口角，C就動(dòng)手打了B一巴掌，B用手回?fù)鯇?dǎo)致C眼眶處骨折。

C報(bào)警，經(jīng)鑒定構(gòu)成輕傷，派出所對(duì)兩人均進(jìn)行了行政處罰。此后，C提起了刑事自訴，控告B犯故意傷害罪，同時(shí)提起刑事附帶民事訴訟，要求A公司和B承擔(dān)損害賠償責(zé)任。（本文僅對(duì)附帶民事訴訟進(jìn)行分析）

二、此類(lèi)案件的主要爭(zhēng)議焦點(diǎn)

（一）保安的行為是否構(gòu)成職務(wù)行為？

《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“司法解釋”）第八條規(guī)定，法人或者其他組織的法定代表人、負(fù)責(zé)人以及工作人員，在執(zhí)行職務(wù)中致人損害的，依照民法通則第一百二十一條的規(guī)定，由該法人或者其他組織承擔(dān)民事責(zé)任。

上述人員實(shí)施與職務(wù)無(wú)關(guān)的行為致人損害的，應(yīng)當(dāng)由行為人承擔(dān)賠償責(zé)任。

第九條規(guī)定，雇員在從事雇傭活動(dòng)中致人損害的，雇主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任；雇員因故意或者重大過(guò)失致人損害的, 應(yīng)當(dāng)與雇主承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。雇主承擔(dān)連帶賠償責(zé)任的，可以向雇員追償。

前款所稱(chēng)'從事雇傭活動(dòng)'，是指從事雇主授權(quán)或者指示范圍內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他勞務(wù)活動(dòng)。雇員的行為超出授權(quán)范圍，但其表現(xiàn)形式是履行職務(wù)或者與履行職務(wù)有內(nèi)在聯(lián)系的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為'從事雇傭活動(dòng)'。

綜上，不管員工與物業(yè)公司是建立的勞動(dòng)關(guān)系還是勞務(wù)關(guān)系，只要員工的行為與履行職務(wù)相關(guān)，實(shí)踐中一般會(huì)被認(rèn)定為職務(wù)行為。

有些物業(yè)公司會(huì)通過(guò)提供《員工手冊(cè)》、《職位說(shuō)明書(shū)》、《員工獎(jiǎng)懲細(xì)則》、《員工安全指引》等相關(guān)文件來(lái)證明保安毆打他人的行為是超出其崗位職責(zé)的，也是公司明令禁止的，從而希望達(dá)到法院不將保安行為認(rèn)定為職務(wù)行為的效果。但是司法實(shí)踐中，法院裁判的普遍觀點(diǎn)是保安毆打他人行為雖然超出其崗位要求，但確實(shí)是在履行職務(wù)過(guò)程中發(fā)生，與履行職務(wù)有關(guān)，屬于職務(wù)行為。

所以，物業(yè)公司唯有通過(guò)平時(shí)的培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化保安人員的意識(shí)來(lái)防止此類(lèi)事件的發(fā)生，事件一旦發(fā)生后再試圖通過(guò)崗位職責(zé)來(lái)擺脫責(zé)任的可能性并不大。

（二）原告各項(xiàng)請(qǐng)求費(fèi)用是否有法律、事實(shí)依據(jù)以及金額是否合理？

殘疾賠償金

該項(xiàng)費(fèi)用主張的前提是原告方能夠提供傷殘鑒定報(bào)告，筆者曾在案例中遇到原告提供刑事案件中用來(lái)鑒定傷情程度的《法醫(yī)學(xué)人體損傷程度鑒定書(shū)》充當(dāng)傷殘鑒定報(bào)告，《法醫(yī)學(xué)人體損傷程度鑒定書(shū)》中也會(huì)提及傷情等級(jí)，比如“輕傷一級(jí)”，但這并不等同于“傷殘一級(jí)”，物業(yè)公司要注意區(qū)分。

此外，物業(yè)公司如果對(duì)原告的傷殘等級(jí)程度不認(rèn)可，也可以申請(qǐng)重新鑒定，但建議重新鑒定之間先找相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士詢(xún)問(wèn)是否有必要重鑒。如果能通過(guò)重鑒降低原告方的傷殘等級(jí)，則此類(lèi)訴訟的大頭費(fèi)用可以大大降低。

醫(yī)療費(fèi)

該項(xiàng)費(fèi)用是據(jù)實(shí)申請(qǐng)的，原告方需要同時(shí)提供病例記錄及對(duì)應(yīng)發(fā)票，物業(yè)公司應(yīng)注意審核，如發(fā)現(xiàn)僅有發(fā)票，沒(méi)有相應(yīng)病例記錄的情況，可以申請(qǐng)法院予以核減。

誤工費(fèi)

《司法解釋》第二十條規(guī)定，受害人有固定收入的，誤工費(fèi)按照實(shí)際減少的收入計(jì)算。受害人無(wú)固定收入的，按照其最近三年的平均收入計(jì)算；受害人不能舉證證明其最近三年的平均收入狀況的，可以參照受訴法院所在地相同或者相近行業(yè)上一年度職工的平均工資計(jì)算。

這里有一個(gè)問(wèn)題，無(wú)工作人士即無(wú)固定收入也無(wú)法證明近三年的平均收入狀況，也沒(méi)有相同或相近行業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn)可以參考，那是否沒(méi)有權(quán)利主張誤工費(fèi)呢？答案是否定的，各省對(duì)這種情況都有自己的規(guī)定，比如浙江省高級(jí)人民法院《關(guān)于誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)適用問(wèn)題的通知》第一條規(guī)定，受害人無(wú)固定收入且無(wú)法證明最近三年平均收入狀況的，對(duì)誤工費(fèi)的計(jì)算，適用全省全社會(huì)單位在崗職工年平均工資標(biāo)準(zhǔn)。

交通費(fèi)

該項(xiàng)費(fèi)用是按照原告方及其必要的陪護(hù)人員因就醫(yī)或者轉(zhuǎn)院治療實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計(jì)算。交通費(fèi)應(yīng)當(dāng)以正式票據(jù)為憑；有關(guān)憑據(jù)應(yīng)當(dāng)與就醫(yī)地點(diǎn)、時(shí)間、人數(shù)、次數(shù)相符合。

如果原告方不能提供相關(guān)票據(jù)，法院則會(huì)依據(jù)原告就醫(yī)的次數(shù)，住所與就醫(yī)醫(yī)院的距離來(lái)酌定確定交通費(fèi)。物業(yè)公司針對(duì)此項(xiàng)費(fèi)用要做的就是在網(wǎng)上（比如百度地圖）核查原告方住所及就醫(yī)點(diǎn)的距離及打車(chē)費(fèi)用并提供給法院參考。

營(yíng)養(yǎng)費(fèi)

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《司法解釋》第二十四條規(guī)定，營(yíng)養(yǎng)費(fèi)根據(jù)受害人傷殘情況參照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)確定。

如果原告不能提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)意見(jiàn)的證據(jù)，則物業(yè)公司可以予以抗辯。

精神損害賠償金

《刑事訴訟法》第99條規(guī)定，被害人由于被告人的犯罪行為而遭受物質(zhì)損失的，在刑事訴訟過(guò)程中，有權(quán)提起附帶民事訴訟，故刑事附帶民事訴訟中不支持提起精神損害賠償?shù)脑V請(qǐng)。

筆者代理的案件中曾遇到過(guò)原告方在刑事附帶民事案件中提出精神損害賠償請(qǐng)求，筆者以此點(diǎn)抗辯，法院最終對(duì)原告的請(qǐng)求未予支持。

結(jié)語(yǔ)

綜上，物業(yè)公司應(yīng)該注意通過(guò)制定規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲細(xì)則以及加強(qiáng)保安人員日常培訓(xùn)等方式，預(yù)防此類(lèi)事件的發(fā)生。一旦發(fā)生此類(lèi)事件，積極應(yīng)對(duì)，審核各項(xiàng)費(fèi)用的依據(jù)，盡可能降低賠償金額。

以上意見(jiàn)僅供參考！