首先排除打印機驅(qū)動是否有問題，打印機驅(qū)動重新安裝一下，若還不能解決問題，試下如下操作：

1、在控制面板中點擊程序和功能，如圖所示。

2、在程序和功能頁面，找到之前安裝的更新，把它卸載掉。注意：要重新啟動電腦，打印機才可以正常應(yīng)用。

3、若還不能打印，看一下安裝端口是否匹配。

4、看下接口板，排除一下接口板是否有損壞，有損壞就需更換。

5、打印測試一下，看自檢頁是否正常。自檢能打印，重啟電腦可以打印了。

擴展資料：

造成打印錯誤的其它原因還有：打印機網(wǎng)絡(luò)故障，造成打印機信息錯誤，所以其它所有的任務(wù)都處理排隊狀態(tài)，進入不了打印階段，采取的辦法也是先從網(wǎng)絡(luò)中取消打印，重啟打印機。

其它可能造成打印機不能正常工作的還有：

1、打印機卡紙，許多打機機在這種情況下仍然顯示準備就緒，但實際上不能正常工作，需要打開打印機，把卡紙取出來后，重新啟動打印機。

2、打印機驅(qū)動錯誤，這種情況比較少見，需要重新安裝打印機驅(qū)動后重新打印。