生活中銷售是最普遍見到的一種職業(yè)，實(shí)體店銷售與網(wǎng)上銷售等，其領(lǐng)域也劃分到很多地方，比如食品行業(yè)，美妝行業(yè)，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)等，但是有的人的銷售做的特別好，而有的人卻不溫不火，整個(gè)銷售業(yè)績(jī)都比較平，那么為什么會(huì)存在這樣的差異呢？今天我們就以茶具推銷員，銷售員為例給大家簡(jiǎn)單介紹三個(gè)接近客戶的小妙招。

【1】講究方式

首先我們要講究跟客戶接觸的方式，要想真正的接近顧客，必須要注意這些方式，通常會(huì)分為主動(dòng)式導(dǎo)購(gòu)和應(yīng)邀式導(dǎo)購(gòu)。主動(dòng)導(dǎo)購(gòu)就是我們發(fā)現(xiàn)店中有顧客進(jìn)來，有采購(gòu)需求時(shí)，在征得對(duì)方的同意的前提下，主動(dòng)上前為其提供導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，這樣的話有利于表達(dá)我們對(duì)客戶的重視，而且更有助于促成銷售。而應(yīng)邀導(dǎo)購(gòu)只是相當(dāng)于在人多時(shí)，顧客主動(dòng)提出要求服務(wù)或者一些問題，要求我們做相應(yīng)服務(wù)的一種方式，這種方式一般針對(duì)性都比較強(qiáng)，而且也特別易于買賣雙方進(jìn)行溝通。

【2】 選準(zhǔn)時(shí)機(jī)

在溝通過程中，我們還應(yīng)該選準(zhǔn)時(shí)機(jī)，提出一些方式方法接近客戶，然后對(duì)其適時(shí)的進(jìn)行指導(dǎo)，這樣就最容易促成銷售。以下4個(gè)時(shí)機(jī)一定要牢記，就是在顧客產(chǎn)生興趣的時(shí)候，對(duì)其，進(jìn)行熱心的介紹和指導(dǎo)；第2個(gè)在顧客提出要求之后，我們應(yīng)該適時(shí)的做出回應(yīng)，這樣可以進(jìn)一步了解客戶的需求，對(duì)癥下藥，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；在環(huán)境比較有利的時(shí)候，比方說氣氛溫馨干擾比較小的時(shí)候，我們進(jìn)行推銷，往往會(huì)有較高的成功概率；第4點(diǎn)就是當(dāng)?shù)曛衼砜洼^多而且價(jià)格適宜時(shí)，我們應(yīng)該因勢(shì)利導(dǎo)的加大導(dǎo)購(gòu)?fù)其N工作的力度，這樣的話往往會(huì)取得較好的銷售業(yè)績(jī)。

【3】注意禮節(jié)

我們?cè)谡麄€(gè)銷售過程中也一定要注意自身的禮節(jié)，尤其要依禮行事，善待顧客。第1個(gè)表現(xiàn)在對(duì)客戶的問候上，我們?cè)诳蛻暨M(jìn)店時(shí)一定要語(yǔ)氣親切，面帶微笑，注視對(duì)方，問候?qū)Ψ?。?點(diǎn)主要表示在我們接近客戶之后的行禮問候時(shí)，我們通常應(yīng)該向顧客欠身行禮或者點(diǎn)頭致意，對(duì)于比較熟人之間的服務(wù)購(gòu)買，有時(shí)候還會(huì)有握手禮，但是握手的時(shí)候切記不能輕易用自己的左手與他人相握，否則會(huì)表示對(duì)別人的不尊重，而且握手時(shí)也切忌戴手套和墨鏡。

同時(shí)在接近客戶時(shí)，千萬不要忘記做自我介紹，向?qū)Ψ阶C明自己的身份也是非常必要的，而且在正式場(chǎng)合做介紹時(shí)，一般要介紹自己的姓名職。

最后在客戶出店的時(shí)候一定要記得遞上自己的名片，因?yàn)楹枚鄷r(shí)候他們不會(huì)立即下單，或者短期之內(nèi)沒有采購(gòu)需求，給客戶名片可以擴(kuò)大店鋪的宣傳，同時(shí)在下一次客戶有需求時(shí)可以想到你。但是如果客戶也回敬一張名片時(shí)，一定要雙手接過并仔細(xì)認(rèn)真品讀一遍之后，再畢恭畢敬的收起來，這樣也表示對(duì)客戶的尊重。

可以說銷售過程貫穿始終，從客戶進(jìn)店開始到客戶買產(chǎn)品或者不買產(chǎn)品結(jié)束，整個(gè)銷售過程都應(yīng)該熱心以待之，耐心為之服務(wù)，只有客戶有了好的體驗(yàn)，才能夠以愉悅的心情進(jìn)行溝通，才能夠促進(jìn)茶具銷售，從而提供銷售業(yè)績(jī)。