在工作過程中往往因某些事情對(duì)其看法不一致，而發(fā)生分歧，甚至爭(zhēng)吵、發(fā)脾氣、報(bào)復(fù)等心態(tài)。

一、多聽

不管有多深的矛盾，心里多么不樂意，都要記得保持微笑，去聽別人不同的意見，拓展我們自己的思路；

工作有了分歧，我們更要在一起去探討，解決掉夾在我們中間的分歧，然后達(dá)成統(tǒng)一的意見。

二、多想

站在對(duì)方的立場(chǎng)上去想問題，并與自己的看法進(jìn)行比較，對(duì)比出彼此的優(yōu)劣勢(shì)，公平公正地選出最佳方案；

如果事實(shí)證明是對(duì)方正確，我們應(yīng)該為對(duì)方感到驕傲，為他們鼓掌，如果我們自己是對(duì)的，就不要受他人干擾，要堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。

不要把和同事分歧產(chǎn)生的負(fù)面情緒帶到工作中去，放空自己的負(fù)面情緒，讓大腦更多地投入到我們的工作中去。

如果對(duì)方情緒不好，沒有協(xié)調(diào)好，不要去激怒對(duì)方，要體諒對(duì)方，也不要因?yàn)閷?duì)方的不好情緒而去責(zé)備對(duì)方。

三、多看

發(fā)生分歧時(shí)，要看清楚場(chǎng)合，如果是內(nèi)部討論，可進(jìn)行合理的對(duì)峙，如果有外來人員要顧及公司的形象，不要被外來人員看笑話。

如果當(dāng)時(shí)自己有過激的行為或言辭，事后要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明，并請(qǐng)求對(duì)方諒解，及時(shí)化解掉兩人的矛盾。

不要傷害同事間的關(guān)系，以團(tuán)隊(duì)利益為標(biāo)準(zhǔn)，共同把團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成為目的。