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學(xué)會(huì)共情,讓所有的人都喜歡你

 長(zhǎng)沙7喜 2019-05-24

共情


共情是人本主義創(chuàng)始人羅杰斯提出的,是指體驗(yàn)別人內(nèi)心世界的能力。包含三個(gè)方面的能力:

1、咨詢(xún)師借助求助者的言行,深入對(duì)方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感、思維;

2、咨詢(xún)師借助于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),把握求助者的體驗(yàn)與他的經(jīng)歷和人格之間的關(guān)系,更好地理解問(wèn)題的實(shí)質(zhì);

3、咨詢(xún)師運(yùn)用咨詢(xún)技巧,把自己的共情傳達(dá)給對(duì)方,以影響對(duì)方并取得反饋。

【共情】最早是心理咨詢(xún)行業(yè)中,對(duì)心理咨詢(xún)師的基本要求,咨詢(xún)師需要通過(guò)共情跟來(lái)訪(fǎng)者建立信任的關(guān)系,之后通過(guò)心理咨詢(xún)技巧,幫助來(lái)訪(fǎng)者解決問(wèn)題。

近年來(lái),【共情能力】已經(jīng)被視為社交中的重要能力之一,指的是一種能設(shè)身處地體驗(yàn)他人處境,從而達(dá)到感受和理解他人情感的能力。

來(lái)通過(guò)一段對(duì)話(huà)感受下沒(méi)有做到共情的結(jié)果可能是怎樣的。

C:今天遲到了,昨晚孩子搞到12點(diǎn)多,今天起不來(lái)。
B:孩子作業(yè)問(wèn)題,是個(gè)痛苦的事,也是件娛樂(lè)的事,網(wǎng)上段子有不少
C:你不知道,這個(gè)作業(yè)真是煩透了。
B:是孩子不愿意寫(xiě)作業(yè)?還是不專(zhuān)注?
C:就是啊,幾道簡(jiǎn)單的題做半天,不盯不做。
B:哈哈,A跟我說(shuō)過(guò)一句話(huà),我很認(rèn)可,孩子作業(yè)的問(wèn)題就是家長(zhǎng)引起的。你的這個(gè)問(wèn)題我之前也遇到過(guò),后來(lái)我自己學(xué)習(xí)改變,現(xiàn)在不用管孩子作業(yè)的事。
C:你家孩子比較聽(tīng)話(huà)吧,我家可不省事了
B:孩子都是一樣的,關(guān)鍵還是在于我們當(dāng)家長(zhǎng)的。
C:孩子不聽(tīng)話(huà),作業(yè)一直做不好,我也只能盯著了,有什么辦法?
B:關(guān)鍵就在這里了,作業(yè)是孩子的事,家長(zhǎng)掠奪了孩子的權(quán)力和責(zé)任。
C:是啊,說(shuō)了很多,可就是聽(tīng)不進(jìn)去啊?
B:我找個(gè)文章給你,說(shuō)得比較清楚,我就是從這里受益。
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C:我先看看,有問(wèn)題再請(qǐng)教你。
B:好。

如果你是C,聽(tīng)到B的回答,你有什么樣的感受?覺(jué)得他有沒(méi)有幫助到你?對(duì)于他發(fā)的文章你會(huì)看嗎?

“感覺(jué)關(guān)注點(diǎn)不在一起,我關(guān)注的孩子的作業(yè)問(wèn)題,而且我對(duì)這事很重視很操心,你卻指責(zé)家長(zhǎng)不對(duì),好像孩子不愛(ài)作業(yè)是我的錯(cuò)!”

“推薦的文章我會(huì)去看,但是感覺(jué)不太信賴(lài)對(duì)方。”

“感覺(jué)她自己也不太清楚怎么做。“

”我的感受她一點(diǎn)也不理會(huì),不在同一個(gè)頻道?!?/span>

“感覺(jué)她只顧說(shuō)自己的,不斷地給我灌輸洗腦,發(fā)的文章我才不要看了!”

如果B看到這些回復(fù),她肯定覺(jué)得委屈:我那么努力地想要把自己的經(jīng)驗(yàn)分享給你,而你居然是這么想的。

現(xiàn)在B經(jīng)過(guò)了學(xué)習(xí),意識(shí)到自己的問(wèn)題,當(dāng)她再遇到這樣的情況,她是這么回應(yīng)的。

C:今天遲到了,昨晚孩子搞到12點(diǎn)多,今天起不來(lái)。
B:那么慘,12點(diǎn)還不得睡覺(jué)。
C:你不知道,這個(gè)作業(yè)真是煩透了。
B:具體說(shuō)說(shuō)怎么煩了?
C:就是啊,幾道簡(jiǎn)單的題做半天,不盯不做。
B:我也深有體會(huì),我們家孩子當(dāng)初就是這個(gè)樣子,每天都得守在他旁邊,一道題教了很多遍還不會(huì),真恨不得直接幫他寫(xiě)了。
C:就是呀,你說(shuō)的太對(duì)了!
B:不過(guò)人家現(xiàn)在可以自己寫(xiě)作業(yè)了,完全不用我管,晚上我還可以去健健身。
C:真的呀,你用了什么好辦法?快點(diǎn)分享分享唄
B:我發(fā)個(gè)文章給你,我就是用了這篇文章里的方法,3周就輕松放手了。
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C:那我可得趕緊看,有問(wèn)題再請(qǐng)教你,這次你可得幫我啊。
B:一定一定,知無(wú)不言言無(wú)不盡。 

這一次C聽(tīng)了,如同找到知己救星一般,主動(dòng)求B來(lái)分享經(jīng)驗(yàn),當(dāng)B告訴他方法以后,迫不及待地趕緊看,并且決定有問(wèn)題再來(lái)請(qǐng)教。

共情適用于任何的關(guān)系處理,跟伴侶、跟孩子、跟同事、跟客戶(hù)、跟朋友......當(dāng)你學(xué)會(huì)了,并在生活中隨時(shí)運(yùn)用,所有的人都會(huì)喜歡跟你相處。

你學(xué)會(huì)了嗎?




今天是我加入365日更營(yíng)的第八十三天,

【共情】,

是我今天想要告訴你的!

共情會(huì)讓對(duì)方感到自己被理解、悅納,從而會(huì)感到愉快、滿(mǎn)足,這對(duì)關(guān)系有積極的影響。也促進(jìn)了對(duì)方的自我表達(dá)、自我探索,從而達(dá)到更多的自我了解和雙方更深入的交流。

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