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怎樣與領導溝通

 周秦古道 2019-05-23

與領導溝通的很重要的一點就是敏于事而慎于言。

孔子曾經(jīng)提出敏于事而慎于言,他告訴我們說話之前要三思,說通俗點就是你開口之前心里要打一個草稿。

這里我推薦你使用“三個篩子”來選擇說出口的話:我想舉一個蘇格拉底的例子。有一次蘇格拉底的一位門生匆匆忙忙的跑來找他,邊喘氣邊興奮的說,告訴你一件事,你絕對想象不到的?!鞍ィ〉纫幌?,”蘇格拉底毫不留情的就制止了他,“你告訴我的話用三個篩子過濾過了嗎?”他的學生一下子察覺情況不妙,搖了搖頭,蘇格拉底繼續(xù)說,“當你要告訴別人一件事兒的時候,至少應該用三個篩子過濾一遍,第一個篩子叫真實,你要告訴我的事兒是真實的嗎?”學生說我是從街上聽來的,大家都這么說,我也不知道是不是真的。“那你就應該用你的第二個篩子去檢查,如果不是真的,至少應該是善意的,請問你要告訴我的事兒是善意的嗎?”不,正好相反。他的學生羞愧的低下了頭,蘇格拉底不厭煩的繼續(xù)說,“那么我們再用第三個篩子檢查看看,你這么急著要告訴我的事是重要的嗎?”學生回答,其實也并不是很重要。蘇格拉底打斷了他的話,告訴他:“既然這個消息并不重要,又不是出自善意,更不知道它是真是假,你又何必說呢,說了也只會造成我們兩個人的困擾罷了?!睘榇?,他定出了說話前的三個篩子這樣一個原則,教育他的學生開口之前要用三個篩子過濾一遍,這個時候開口對于溝通就有特別的意義。所以說跟領導溝通,想要達到有效溝通,這些原則是可以遵循的。首先要精準,開口之前確認自己溝通的目的和需要,避免為了溝通而溝通,否則最終只是一場無效的溝通。開口前,對自己表達的內(nèi)容深入思考,精準定位,梳理出自己語言所要達到的目的和溝通對象的需求。

其次,你還需要明確梳理出講話的重點,要學會取舍。去除無直接關聯(lián)的表述,跟領導溝通,千萬不要過多的“加戲”,切勿長篇大論,不要急于表達,不要語無倫次,開口前要組織自己表達的語言,達到言簡意賅的效果。

第三點,跟領導溝通,要想高效的完成領導布置的任務,還要學會好好聽話,做一個合格的傾聽者。學會好好聽話,首先必須要有耐心,不要對方還沒說完你就粗魯?shù)拇驍唷B犜挼年P鍵還在于要會聽重點,畢竟如果只是聽了,但是沒能蓋到領導說話的重點,那就很容易導致雙方溝通不在一個頻道上,甚至會誤解了領導的意思,對話的初衷也就難以達成,溝通的效果也就無從保證。邊聽邊思考,耳朵里接收到的信息量要及時的傳到大腦進行整合,提取領導最想表達的重要意義,學會好好聽話,還要注意聽懂領導真正想表達的意思,或者叫弦外之音。在播音學的理論上把這種話里有話,弦外之音,指的是語言所不便表露,不能表露,或沒有完全沒有直接表露出來的語句關系和語言本質,這個表述可能學術了一點,我們可以通俗的理解為語言背后的真實含義

最后,我要告訴大家的是要讀懂領導的“情緒”,讀懂領導面部表情和肢體語言。其實面部表情和肢體語言是人類心理情緒的一種自然反應,沒有經(jīng)過特殊訓練的人,表情大多都是情不自禁,自然流露,難以掩飾的,這往往比口語溝通更具可信度,關鍵是看你能否真實地讀懂它。在我的主持節(jié)目的過程中,語言交鋒并不是唯一的溝通方式,讀懂嘉賓的內(nèi)心也是很重要的。因此,對嘉賓“察言觀色”是必不可少的。有一次小米的創(chuàng)始人雷軍來到《對話》節(jié)目,他說要讓小米打破中國消費者“便宜沒好貨,好貨不便宜”的固化思想。話語擲地有聲,我還注意到這個時候的他,挺直了腰板,從剛才的輕松坐姿和滿臉微笑,立馬變得嚴肅而堅定,還有一個細節(jié),他嘴角微微上揚,音量提高了好幾分貝。我離他很近,能夠真心感受到他對“小米理想”的自信、堅定和執(zhí)著。那個時候的他,不容有半點打擾,半點質疑。你在與領導的溝通對話中,也要時刻注意,不只是對方說了些什么,怎么說也很重要。如果你看不懂他的臉色變化,就甭想讀出他的真實心聲。

發(fā)布于昨天 15:56

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