管理活動：計劃，組織，控制，協(xié)調，領導

組織模式：組織幅度，職能，流程，標準的明確度

分權機制：對結果或行為負責，管理三權

責權利原則：責權利匹配對等

流程管理：標準化，優(yōu)化簡化

手表原理：指揮唯一性，管理一致性。

企業(yè)員工關系：不同程度的合伙人

HR管理：選、用、育、留

目標管理：從戰(zhàn)略到目標到結果

績效管理：KPI考核

授權管理：授權授責，控制風險

業(yè)績三角形：質量，效率，成本

風險管理：識別，轉移，避免，降低，接受

帕金森定律：組織膨脹，需要資源膨脹

彼得定律：組織人員晉升帶來的不勝任傾向

墨菲定律：越擔心越發(fā)生效應

環(huán)境理論：破窗效應與羊群效應

XY理論：人性弱點與優(yōu)點

馬斯洛需求理論：人性需要5層次

期望理論：有效激勵的路徑

雙因素理論：從“應得的”到“太好了”

公平理論：不患寡患不均

情景理論：因事因人因時而異