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管理者如何讓員工服從?

 嘉陵江一滴水 2019-05-08

“管理如何讓員工服從”這個問題涉及的范圍太大了,大到可能沒辦法回答。建議可以看些類似《員工管理必讀12篇》一類的書籍。其實不止是《員工管理必讀12篇》,幾乎所有管理學(xué)的理論都是在解決這個問題,讓員工服從、激勵員工這個可以說是管理學(xué)的“終極問題”。

通俗地講,管理就是通過別人的力量達(dá)到目標(biāo)。所以管理主要有幾點是最重要的:一是管理的目的是達(dá)成目標(biāo);二是管理主要的手段是協(xié)調(diào);三是協(xié)調(diào)的主要核心是人。

如何將人的效率發(fā)揮到極致,是管理學(xué)一直要解決的問題。泰勒的科學(xué)管理理論、法約爾的現(xiàn)代管理理論、韋伯的組織理論……泰勒對鏟煤鐵鍬的研究、吉爾布雷斯的砌墻動作分析、福特的流水線生產(chǎn)、柔性制造、精益生產(chǎn)……

所以說題主提的這個問題是管理學(xué)的“終極問題”。關(guān)于這個“終極問題”,我也試是給出一個終極答案。那就是:衡量管理好壞的唯一指標(biāo),就是怎樣將個人發(fā)展與組織發(fā)展結(jié)合起來。這樣才能最大程度地發(fā)揮組織內(nèi)成員的主動性和積極性。

另外還要注意以下幾點:

第一,人要招好,不關(guān)你是直接管,還是經(jīng)由下屬管。你的執(zhí)行力必須是言出必行,曝光率足夠的。假如你自己的知名度很低,下屬很懶。有事鐘無艷,無事夏迎春,那就不要談號召這種事了。

第二,制度要分明,最好是大家都知道自己做什么會有什么后果,而不是非要圍著你轉(zhuǎn)。你的精力是有限的,假如你癡迷權(quán)力,非要事必躬親,到處裝逼,那么很有可能在你的喜好與興趣之外,大家也興趣缺缺。

第三,節(jié)奏要把握好,機(jī)器用多了也得上油。總是干活,沒點犒勞,人心會涼。當(dāng)然你要是土豪,能撒錢當(dāng)然也可以。

這是最起碼的三點。復(fù)雜的,自己去多看些類似《員工管理必讀12篇》一類的書。

另外關(guān)于員工的關(guān)系處理要注意以下三個層次。

人際關(guān)系有三個處理層次,情、理、法。

一、要團(tuán)結(jié)若干意志形成組織、形成組織意志,必然要有一個以情維系的核心,范圍再大,就得是以理維系的骨干,范圍再大,就得是以法維系的枝節(jié)。理維系的部分,要比法維系的部分好用,情維系的部分要比理維系的部分好用。越想趨向于隨心所欲如臂使指的境界,就要越擴(kuò)大以情維系的部分、以理維系的部分。以法維系的部分若占比太高,那么組織可能會趨于穩(wěn)定,但是成長性會被消磨掉。

二、這個說的是真情,不是濫情,不是虛情。以情感人,這個能力是很稀缺的,千萬別高估了自己的能力。情,是道德,是是情同此心,是推己及人,是感人動人,是仁。

理,得是道理,正理,不是歪理,不是強(qiáng)詞奪理。是禮尚往來,是己所不欲勿施于人,是榮辱與共,是服人,是義。

法,得是嚴(yán)明法度,賞罰有信,不是徇私之法。是有功則賞,有過則罰,功高重賞,過重嚴(yán)懲,是權(quán)威,是信。

三、要形成組織意志,必須有明確的、穩(wěn)定的、共同的組織目標(biāo)、利益訴求。并且要維護(hù)這個公共宗旨和共同訴求,不僅不能自己破壞,還要防止、壓制、懲罰對其破壞的行為。

之前想寫一些比較科學(xué)的管理方法和管理理念來著,比如關(guān)于執(zhí)行力的smart原則,比如組織行為學(xué)等等。但是,具體問題具體分析。看了別人的答案,有說給錢給夠了就好,或者畫餅畫足了就好,看似有道理,其實是在扯淡。

有句話叫,不患寡而患不均,給錢給再多面對這樣的情況仍然達(dá)不到想要的效果。

如果是初創(chuàng)公司,首先最重要的一點,就是要有一個統(tǒng)一強(qiáng)勢的話語權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)。為什么呢?因為初創(chuàng)公司面臨的問題比較多,話語權(quán)分散,就意味著效率的降低,人心的煥然,最終容易不了了之,人浮于事。必須有個人,他說的就是對的,就得按照他說的做。那么如何做到這一點呢,從團(tuán)隊的心理來講,如果領(lǐng)導(dǎo)都比他們還努力,他們還有什么好抱怨的呢,身先士卒效應(yīng)。

權(quán)力距離原則,如果你是領(lǐng)導(dǎo)跟下面的人打成一片,有好處,更容易凝聚人心。至于壞處就是,時間一長,會有人越界,甚至有矛盾時直接與領(lǐng)導(dǎo)爭吵。所以權(quán)力距離是很重要的一環(huán)。至于怎么解決,很簡單,請個秘書就可以了。

利益捆綁原則,古代打仗如何治理逃兵問題。不是電視劇里演的,你說打仗,別人就上。冷兵器時代超過10%的傷亡率,士兵就潰敗逃散了。要不然長平之戰(zhàn)怎么那么多俘虜。這里就運用到利益捆綁原則,比如10人一組,逃一個,其余全砍。然后把不同地區(qū)的人編在一起,避免相熟人員合謀10個人一起跑掉。所以想要團(tuán)結(jié)內(nèi)部,就要有相應(yīng)的利益捆綁。

階級或者層級原則。權(quán)力的架構(gòu)與實現(xiàn)來自于此。而想要實現(xiàn)強(qiáng)力的話語權(quán),也需要建立嫡系人馬。把一個人放在一定的層級上,比給他錢更容易變成嫡系。就嫡系的問題長遠(yuǎn)的講,問題會很多。但是短期來講,這是效率最優(yōu)的方式。至于后面,不是有狡兔死,走狗烹么。

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