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銷售業(yè)績(jī)差，很多時(shí)候是我們銷售細(xì)節(jié)沒有做好！很多門店和小微企業(yè)的員工，基本都沒有進(jìn)行過專業(yè)的銷售培訓(xùn)，老板直接給員工灌輸產(chǎn)品信息，卻沒有告知銷售方法和注意細(xì)節(jié)，就開始讓員工上路銷售了！這是銷售行業(yè)大忌！好比考駕照，只介紹了車的性能，沒有告訴駕駛技術(shù)就讓學(xué)員上路一樣危險(xiǎn)！

門店銷售做好這幾個(gè)細(xì)節(jié)，業(yè)績(jī)瞬間就可以提升：

1、不要等客戶，要主動(dòng)找客戶

銷售是一項(xiàng)進(jìn)攻型的工作，不適合在家被動(dòng)等待。所以做銷售的第一件事，就是動(dòng)起來。特別是留守公司的業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購(gòu)員、店員，目前的市場(chǎng)等客戶上門，會(huì)讓我們餓死！

如果我們必須廝守在店面里，那么想要提升我們的收入，就要主動(dòng)地動(dòng)起來。找到更多的客戶，把他們邀約到店里來！邀約方法有很多，比如通過微信、qq、電話等，可以自己，也可以發(fā)動(dòng)身邊的資源讓別人幫自己邀約。

2、單頁不要發(fā)，要溝通

發(fā)單頁是一個(gè)非常古老的推廣方式，目前大部分門店還在用，但是效果是越來越差！

原因有幾個(gè)方面：

1）我們的單頁沒有發(fā)對(duì)客戶群體

2）我們發(fā)的單頁沒有引起我們準(zhǔn)客戶的重視

所以，我們?cè)诖蠼稚?、商?chǎng)門口等地方發(fā)宣傳頁的時(shí)候，不要為了發(fā)而發(fā)！

我們要邊發(fā)邊溝通，看客戶對(duì)我們的項(xiàng)目感不感興趣，感興趣的，記住一件事，一定要主動(dòng)問客戶要聯(lián)系方式，客戶不給，可以反復(fù)多要幾次！

愿意給你電話號(hào)碼的，一般都是準(zhǔn)意向客戶！

發(fā)單頁的價(jià)值在于挖掘出準(zhǔn)意向客戶！而他們往往不喜歡主動(dòng)給你打電話。

3、不要掃街，要陌拜

現(xiàn)在小孩子們都很聰明，讓他們?nèi)呓?、展業(yè)，收集100個(gè)電話號(hào)碼，他們半個(gè)小時(shí)就幫你搞定了！因?yàn)楹芏嚅T頭都有電話號(hào)碼，他們只要抄寫就可以了！遇到做活動(dòng)推廣，更簡(jiǎn)單，一張廣告單，就能抄寫好多電話號(hào)碼。

但是，這些是沒有任何用的！

電話號(hào)碼就是幾個(gè)數(shù)字的組合，貿(mào)然打電話，又回到了盲目的電銷工作上了，掃街、展業(yè)就變得沒有任何意義了！

掃街、展業(yè)是比電銷更容易有結(jié)果更有效率的一種銷售方式，他有一個(gè)前提，就是——陌拜。

人都是有感情的，只有溝通過的客戶，才更容易去成交！我們的溝通過程就是客戶篩選的過程，那些愿意咨詢你的、給你電話號(hào)碼的都是我們的準(zhǔn)客戶。溝通過程，還是我們建立信任的過程，他可以大幅度降低我們追銷的難度！

所以，掃街、展業(yè)時(shí)，陌拜很重要，也最容易出結(jié)果！

4、打電話時(shí)，不要告知，要引導(dǎo)

很多公司還在用傳統(tǒng)的電銷方式邀約客戶，有些業(yè)務(wù)員打幾百個(gè)電話也沒有幾個(gè)意向客戶，一些業(yè)務(wù)員打幾十個(gè)電話就有好幾個(gè)意向客戶！為什么？

同樣的話術(shù)，同樣的資源，為何出現(xiàn)了不同的結(jié)果？

其原因，就出在了電話溝通上！

大部分業(yè)務(wù)員打電話都是告知性的，他們將開場(chǎng)白講了一遍后，客戶拒絕、猶豫了，業(yè)務(wù)員就直接把電話掛了！

那些優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，在客戶拒絕后，是不會(huì)輕易掛掉客戶電話的。他們會(huì)進(jìn)一步做溝通，再詳細(xì)講解一下業(yè)務(wù)或活動(dòng)，然后引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)自己有這方面的需求，而他們可以提供解決方案。這樣很多因?yàn)闆]有聽清，或者持懷疑態(tài)度的準(zhǔn)意向客戶，就容易被挖掘出來！

5、打廣告時(shí)，不要展示，要成交

很多公司，特別是小微企業(yè)、門店的宣傳廣告，都是展示型的，告訴客戶自己是做什么的，自己在那里！

但是，這樣的廣告太多！客戶是記不住的，主動(dòng)打電話上門的自然就少了！

聰明的商家，在做廣告時(shí)，一般都是直指客戶疼點(diǎn)，誘惑客戶主動(dòng)打電話！

單頁廣告，最好可以設(shè)計(jì)一些讓客戶主動(dòng)進(jìn)門，或主動(dòng)分享的激勵(lì)方案！

6、成交時(shí)，不要逼，要拿出方案

最好的成交方法，不是逼著客戶下單，而是讓客戶挑選自己中意的方案、套餐！客戶挑中了，自然就成交了！

END