任務管理的定義：

任務：指交派的工作，擔負的責任。

任務管理：如何讓每一個部門或者崗位根據(jù)目標、計劃形成在特定時間內(nèi)最有效完成相關事項并對任務執(zhí)行效果進行評價的方法體系。

任務管理與目標管理、計劃管理、日志管理、績效管理的相互關系：（任務管理是這四者的基礎，沒有對任務的有效管理其它的所謂目標、計劃、績效管理都白忙乎?。┠繕耸穷^，先有目標、然后設定績效、才有計劃、再有任務執(zhí)行，日志反饋任務執(zhí)行情況，績效考核反饋目標計劃任務執(zhí)行情況。任務執(zhí)行的有效才是整個目標計劃績效有價值的保證！

任務構成的要素：

A、特定目的（可衡量）；

B、特地期限（有開始和結束時間）；

C、特定執(zhí)行人（有責任人）；

D、特定交付物（可具體化）；

任務從類型上可以分為：周期性任務、計劃性任務、臨時性任務不同類型的任務的關注點不同。

任何企業(yè)、任何組織、任何人每一天都生活和工作在任務中！我們每一天都在忙著完成各種事項任務，我們完成任務的目的就是實現(xiàn)我們設定目標和計劃，取得好的業(yè)績反饋！所以對于我們的軟件系統(tǒng)如何幫助提升任務管理是多么重要！

1、 任務管理的難點和關鍵點：

1) 同一個組織內(nèi)不同部門不同崗位的任務管理模式可能完全不同；（比如我們銷售、項目和技術，完全不同任務形式和完成方式。）

2) 任務與任務之間存在一定的邏輯關系

3) 任務如何與目標、計劃、考核相互關聯(lián)，也可以不關聯(lián)；

4) 任務管理過程中沉淀的知識如何管理；

5) 如何有效方便跟蹤任務的執(zhí)行情況：最好每一個任務的執(zhí)行動態(tài)能夠反饋到相關關注人員手上；

6) 任務是否方便歸類、能夠按照每一個的工作思路來歸集任務；

7) 任務的執(zhí)行是否需要與工時結合起來；

8) 如何統(tǒng)一各種系統(tǒng)中的任務管理，在已有系統(tǒng)OA、ERP、CRM等系統(tǒng)中實際上已經(jīng)存在一定的任務管理功能（例如：OA中的流程是任務管理中很重要的一些類別）

9) 任何讓有特長的人做特長的任務；

10) 任務管理如何與人的時間管理相協(xié)調(diào)；

11) 通過任務管理可以自動生成對計劃的報告、周報、月報等日常工作報告。

2、 任務管理的發(fā)展：

任務管理在很多企業(yè)內(nèi)部都天然存在，因為一個企業(yè)都一天都在執(zhí)行一定任務；有的公司通過晨會來管理、有的公司通過日報、周報、月報來管理；市場上也存在獨立的任務管理軟件但是發(fā)展的情況不好，可能的原因是對于小型企業(yè)不關注任務管理，對大型企業(yè)有了一定的OA系統(tǒng)再推一個任務管理可能會比較受到員工的排斥。

最簡單的任務管理形式是：會議、日記本、備忘錄、日程安排、流程待辦和任務列表；

任務管理和我們的OA是天然融合的，因為OA軟件從某個角度來講就是一個任務管理軟件！我們的郵件、我們的流程待辦、我們會議紀要、我們的日程安排….等等都是任務，而且對于一般用戶來講進入OA系統(tǒng)就應該很清楚他們要做什么事情，而不需要關心什么模塊什么功能應用。所以我們的系統(tǒng)只要把在OA中把有時間、有負責人和具體交付物的事件進行統(tǒng)一匯總、統(tǒng)一反饋、統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一分析那么任務管理更加細化管理，同時讓任務管理與企業(yè)的目標管理、計劃管理、日志管理和考核管理進行無縫對接才是任務管理發(fā)展的方向。OA中的任務管理還應該與崗位工作門戶融合好，一個人進入OA就可以知道要做哪些事情、如何做好這些事情、我負責的事情以及與我相關事情進展的成效如何！

3、任務管理可能存在的陷阱:

1) 管好任務就能發(fā)展好公司：一個公司如果完全靠任務來管理這個公司可能不會長期發(fā)展，任務應該是具體執(zhí)行層面，它應該是一個公司發(fā)展的保障！一個公司的發(fā)展應該是敏銳的市場洞察力、從上而下統(tǒng)一的目標、積極的創(chuàng)新精神、還有就是軍隊般的執(zhí)行力！

2) 任務管理要做到層層分解合理、任務之間邏輯關系清楚：這個當然很好，但是很多組織實際情況無法做到這點（因為這樣做可能會耗費太多的精力在任務管理的形式上了），所以我們?nèi)蝿展芾碥浖詈镁褪潜容^靈活自由的方式進展，任務軟件做的很嚴謹可能導致無法使用！因為我們要明確是管理任務的目的不是任務管理，而是快速完成任務！