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有商業(yè)的地方，便有美德?！系滤锅F 人類一面享受著發(fā)達(dá)的商業(yè)社會(huì)所帶來的，數(shù)千年歷史上從未有過的富足安逸的生活，一面痛罵著商業(yè)和商人，以此為“政治正確”，從而占據(jù)道德制高點(diǎn)。 這或許讓人難以理解，但我們對(duì)商業(yè)和公益慈善稍加深入對(duì)比和分析即可發(fā)現(xiàn)，正是基于表面利己的商業(yè)，我們才能做到最好地服務(wù)于他人，服務(wù)于全社會(huì)的共同利益。商業(yè)，才是最大的公益。 英國政治哲學(xué)家哈耶克認(rèn)為，必須限制直接的利他本能，才能讓人類生存發(fā)展，這是一個(gè)事關(guān)“生死存亡”的問題。 我們這里所談的商業(yè)，均是指基于自由選擇的交換。商業(yè)盡其所能滿足消費(fèi)者最迫切的需求，唯有最能滿足消費(fèi)者的人才是最賺錢的人。這就是米塞斯反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“消費(fèi)者主權(quán)”，即“顧客就是上帝”。 商人既然是以盈利為目的，必然會(huì)以滿足消費(fèi)者為其最大的追求。因此，也只有在商業(yè)模式下，消費(fèi)者才真正最受重視，真正能得到最恰當(dāng)?shù)姆?wù)。 但免費(fèi)的公益或慈善與此相反。 既然是免費(fèi)，既然不要求從所服務(wù)的對(duì)象那里獲取回報(bào)，那么，就是服務(wù)的提供者而不是被服務(wù)的對(duì)象處于中心地位。 1、從事公益或慈善往往是為了滿足自己的道德需求，或者是為了實(shí)現(xiàn)自身既定的某種理想，以此獲得精神收益（包括我自己）。所以，其行動(dòng)方式的設(shè)計(jì)通常不是以服務(wù)對(duì)象的各種需求為核心，而是“我要去做什么事”，“我想去做什么事”，等等。 2、即使慈善家或公益人誠心實(shí)意地要“為人民服務(wù)”，但因?yàn)槿鄙倭耸袌鰞r(jià)格這一至關(guān)重要的信號(hào)，他們?nèi)狈χ敢?，不知道怎樣做的效果才是最好?/span> 3、需求是在市場中發(fā)展的，由于缺乏市場，被服務(wù)者也很難提出自己的要求。受惠者無所失而有所得，他很難對(duì)自己免費(fèi)得到的東西進(jìn)行主觀排序，甚至也不清楚自己更迫切的要求是什么。 既然商業(yè)是財(cái)富之源，那么需要消耗財(cái)富的公益事業(yè)必然要有商業(yè)作為物質(zhì)基礎(chǔ)，這一點(diǎn)比較好理解。而其更為具體的表現(xiàn)為： 1、商人是慈善家的最大來源 這一點(diǎn)即使口口聲聲痛罵“無商不奸”的人也不得不承認(rèn)，因?yàn)樗麄兺瑢W(xué)聚會(huì)時(shí)也會(huì)找老板同學(xué)買單，要辦活動(dòng)也會(huì)拉企業(yè)的贊助，到了有什么天災(zāi)人禍，更是點(diǎn)著名要各大企業(yè)盡一份“社會(huì)責(zé)任”。 進(jìn)一步的追問，為什么有許多商人愿意盡這樣的“社會(huì)責(zé)任”？商人中當(dāng)然也有一心向善，憐貧濟(jì)苦的“好人”，也有期望滿足直接“利他”的道德本能的需求，但這不是最重要的，最重要的是，行善也符合成功商人的利益，如果這是他的消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者對(duì)他的要求。
a.商人可在提供有償服務(wù)時(shí)，附隨地提供無償服務(wù)。 著名的，比如說麥當(dāng)勞肯德基提供的“公廁”，解決了多少年來大城市里解決不了的如廁難問題；最近新聞?dòng)直鲞@些24小時(shí)營業(yè)的連鎖快餐店為流浪者免費(fèi)提供棲身之地；大型商場也會(huì)提供諸多免費(fèi)服務(wù)，就連我家樓下的小賣部，我也時(shí)不時(shí)地去叨擾他。 b.隨著科技的進(jìn)步，資源的豐富，商人越來越多地提供邊際成本較低的免費(fèi)商品，以取悅消費(fèi)者和潛在的消費(fèi)者。比如谷歌公司幾乎所有的軟件產(chǎn)品都是免費(fèi)的，其他的互聯(lián)網(wǎng)公司也大體以免費(fèi)為主，這極大地改善了消費(fèi)者的整體福利。 c. 因?yàn)橄M(fèi)者希望自己選擇的商家是有“社會(huì)責(zé)任感”的“有良心”的商家，為了響應(yīng)消費(fèi)者的這種要求，許多成功的企業(yè)或企業(yè)家在慈善活動(dòng)中都十分踴躍。這在幾次地震和其他嚴(yán)重自然災(zāi)害募捐時(shí)便可看出。 2、商業(yè)較之純粹的公益慈善事業(yè)，其最大優(yōu)勢在于商業(yè)具有自擴(kuò)張的能力。同樣是服務(wù)于他人，商業(yè)能為自身進(jìn)一步的擴(kuò)張?zhí)峁┵Y金資源，但免費(fèi)的公益不能。 但公益慈善不同，公益慈善不能為自身的擴(kuò)展提供必要的資源。 消耗資源和免費(fèi)服務(wù)之間的矛盾，隨著它規(guī)模的每一步擴(kuò)大而日益突出。比如說，辦一家公益性的圖書館，所需經(jīng)費(fèi)較少，但如果將這個(gè)計(jì)劃推廣到全國，要辦數(shù)十家上百家圖書館的話，所需資金將成十倍百倍增加，龐大的資金全仰仗外界籌款，其負(fù)責(zé)人就無法專心于業(yè)務(wù)，主要精力將花在籌資上。 同時(shí)，由于沒有利潤和價(jià)格的信號(hào)，公益組織主要依靠精神上的凝聚力，評(píng)價(jià)和激勵(lì)其員工存在困難。公益慈善缺乏自擴(kuò)張的能力，長期處于不穩(wěn)定的狀態(tài)，成為制約它的最大瓶頸。而唯有商業(yè)活動(dòng)或類商業(yè)活動(dòng)能緩解這種矛盾。 對(duì)窮人而言，因?yàn)槠渌鶕碛械馁Y源很少，如何最有效地利用這些資源是最大的問題。因此，窮人更需要的是有效率的商業(yè)，而不是低效的慈善，這樣，才不會(huì)陷入“扶貧扶貧，越扶越貧”的惡性循環(huán)。 1、商業(yè)能滿足窮人最迫切的需求，引導(dǎo)窮人最有效地利用他最有限的資源 如果是免費(fèi)得到的東西，即付出的邊際成本為零，對(duì)它的任何使用其收益都為正，窮人就難以確保能夠最有效率地使用這種稀缺資源。 顯然，互惠的商業(yè)能解決這一問題。交換的價(jià)格是高是低沒有關(guān)系，最重要的是保證雙方受益。對(duì)商家，收益高于成本；對(duì)窮人消費(fèi)者，收益也高于成本。商人會(huì)盡全力滿足窮人的最迫切需求（比如盡量提供物美價(jià)廉的商品），窮人則能確保買來的東西將以最有價(jià)值的方式使用（否則他就不會(huì)買），從而真實(shí)地改善他的生活狀態(tài)。 2. 商業(yè)會(huì)產(chǎn)生資本積累，為窮人提供工作崗位，改善窮人的收入 商業(yè)不僅能幫助窮人以最有效的方式消費(fèi)，更能提供工作崗位，提高窮人的收入。沒有資本的投入，沒有資本品的積累（比如工廠廠房、機(jī)器設(shè)備）等，就沒有勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，也就不可能有更多的工作崗位和更高的工資（工資高低取決于邊際生產(chǎn)率）。授人以漁才是真正的脫貧致富之道。 總體而言，資源往往是稀缺的，將這種稀缺的資源免費(fèi)奉送，以滿足人們無窮的欲望，顯然是不可能，因此，必然存在數(shù)量控制。這種數(shù)量控制不是通過自愿的市場交易行為自動(dòng)產(chǎn)生，而是設(shè)定某種人為的“客觀”（實(shí)際上是主觀）標(biāo)準(zhǔn)，這就很容易產(chǎn)生尋租。
比如說，我們?cè)O(shè)定在全國選取十個(gè)貧困地區(qū)進(jìn)行扶植，但全國想要得到這種扶植的地區(qū)可能數(shù)以倍計(jì)。這些潛在的競爭者就會(huì)各顯神通，在非生產(chǎn)性的領(lǐng)域進(jìn)行爭奪，比如動(dòng)用輿論或政治資源，或是偽造數(shù)據(jù)，賄賂評(píng)委等。這些消耗對(duì)每個(gè)地區(qū)而言有利可圖，但對(duì)社會(huì)顯然是無益的，而且其成本高昂，甚至很可能超過將發(fā)放的免費(fèi)資金總額。 由以上可見，商業(yè)是一切公益活動(dòng)的基礎(chǔ)，其實(shí)它本身就是最大的公益。人類文明的產(chǎn)生和發(fā)展都依賴于我們控制直接行善的利他本能。我們必須通過后天的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到“市場是唯一已知的方法，它能夠提供信息，使個(gè)人可以對(duì)他們直接有所了解的資源的不同用途的相對(duì)利益加以權(quán)衡，并且不管他們是否有此意圖，他們能夠通過利用這些資源，為相距遙遠(yuǎn)素不相識(shí)的個(gè)人的需求提供服務(wù)?！?/p> |
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