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產(chǎn)品經(jīng)理——產(chǎn)品原型設(shè)計規(guī)范

 wuhancar 2019-04-24

1 術(shù)語與解釋

表 1 1術(shù)語表
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2 概述

2.1 前言

由于多種因素,在需求分析階段得到完全、一致、準確、合理的需求說明存在困難。在獲得一組原始需求后,如何快速地使其“實現(xiàn)”,通過原型反饋,加深對系統(tǒng)的理解?如何滿足用戶基本要求,使用戶在試用過程中受到啟發(fā),對需求說明進行補充和精確化,消除不協(xié)調(diào)的系統(tǒng)需求,逐步確定各種需求?如何獲得合理、協(xié)調(diào)一致、無歧義的、完整的、可行的需求說明?

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圖 2 1不同角色認為的需求

隨著計算機輔助設(shè)計的應(yīng)用,產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)能力得到極大提高,然而在產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)和生產(chǎn)前,快速獲取產(chǎn)品設(shè)計的反饋信息,如何對產(chǎn)品用戶價值、可行性、可用性和交互體驗等快速地做出評估、論證和改進,這是軟、硬件產(chǎn)品生產(chǎn)的痛點。
快速原型技術(shù)的出現(xiàn),為這一問題的解決提供了有效途徑,不僅解決了需求階段的一致性問題,還能很好地將這種一致性的傳遞到產(chǎn)品研發(fā)過程中的系統(tǒng)設(shè)計階段、視覺設(shè)計階段、編碼和測試階段等過程??焖僭褪欠浅S行У男枨罂梢暬尸F(xiàn)、傳遞和解釋手段。

2.2 定義
快速原型(特指IT領(lǐng)域,下同)常被稱為線框圖、mockuo、demo,是對產(chǎn)品可視化的呈現(xiàn),主要表達一個產(chǎn)品的信息架構(gòu)、頁面布局、內(nèi)容、功能和交互方式,可以真實的模擬產(chǎn)品最終的視覺效果、交互效果和用戶體驗感受。快速原型,按照仿真效果劃分為:低保證原型和高保真原型;按照業(yè)務(wù)流程劃分為:水平原型和垂直原型。
目前,主流的產(chǎn)品原型設(shè)計軟件/工具有:
POP(Prototyping on Paper)是由來自臺灣的Woomoo公司推出的一款界面原型設(shè)計工具,適用于iOS和Android平臺。
摩客(Mockplus)是一款簡潔、快速、免費的原型圖工具,適合軟件團隊、個人在軟件開發(fā)的設(shè)計階段使用。該工具具有低保真、無需學習、快速上手等功能特點,可以幫助用戶輕松的做出專業(yè)化的原型設(shè)計。
Briefs是Mac最新上架的專業(yè)App設(shè)計工具,提供了成熟的交互設(shè)計功能,堪稱移動App上的“Axure RP”,設(shè)計師可以利用Briefs設(shè)計完整的iPhone、iPad應(yīng)用交互模型,并利用模擬器即時體驗設(shè)計的成果,或者利用BriefsLive,將 作品同步到裝有Briefscase的iOS 6設(shè)備上。
Wireframe是一款具有“點擊-拖-放”界面且超簡單的線框圖創(chuàng)作工具。雙擊實現(xiàn)編輯功能,有限的界面意味著你會把精力集中于你的想法上。還給每個線框圖分配了特有的URL,便于標記和分享。

我們?yōu)槭裁催x擇Axure?
Axure RP,地球上的PM應(yīng)該都知道它,雖然它不是最完美,但是具有以下優(yōu)勢:
1. Axure可以進行更加高效的動態(tài)設(shè)計;
2. Axure可以讓你體驗動態(tài)真實原型;
3. Axure可以更加清晰的交流想法;
4. Axure可以更便捷的被分享;
5. Axure是使用最廣泛的原型設(shè)計工具。

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圖 2 2Axure_7.0主界面

2.3 目的
產(chǎn)品原型設(shè)計規(guī)范(下稱“本規(guī)范”)指導產(chǎn)品經(jīng)理、交互設(shè)計師或產(chǎn)品原型設(shè)計工作者,在產(chǎn)品原型設(shè)計活動中理解、遵循和掌握各節(jié)點的任務(wù)、邊界、規(guī)范等相關(guān)內(nèi)容;提高產(chǎn)品原型設(shè)計工作者的專業(yè)水平和產(chǎn)品原型設(shè)計的質(zhì)量,達到產(chǎn)品原型設(shè)計活動的專業(yè)性、規(guī)范性和系統(tǒng)性等目的。

2.4 范圍
本規(guī)范由產(chǎn)品經(jīng)理團隊負責制定并授權(quán)更改,產(chǎn)品原型設(shè)計活動遵循此過程。本規(guī)范影響范圍包括項目組所以人員。

2.5 流程
產(chǎn)品原型設(shè)計活動主要工作是設(shè)計和評審,參考《產(chǎn)品經(jīng)理工作規(guī)范快速指南》,從產(chǎn)品經(jīng)理工作規(guī)范和流程角度出發(fā),產(chǎn)品原型設(shè)計活動分為3個階段:需求階段、產(chǎn)品原型設(shè)計與評審階段和交付與維護階段。
需求階段,主要工作是需求調(diào)研和業(yè)務(wù)流程梳理,并輸出需求文檔。需求階段可根據(jù)需要輸出低保證產(chǎn)品原型展示給需求方,產(chǎn)品和需求方雙方進行需求一致性前期確認;
產(chǎn)品原型設(shè)計與評審階段,產(chǎn)品經(jīng)理一般組織完成需求文檔編制和評審工作,接著輸出高保真產(chǎn)品原型,建議邀請用戶、產(chǎn)品伙伴、測試組同事參與產(chǎn)品原型體驗,提前發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品原型中的需求缺陷、交互缺陷和用例缺陷等問題,完成缺陷修復后,產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該邀請需求方、項目組、部門主管、公司領(lǐng)導(按需)組成評審小組,參與產(chǎn)品原型評審活動;
交付與維護階段,產(chǎn)品原型評審通過后,產(chǎn)品原型交付給項目組(納入項目組SVN),后期研發(fā)過程中,如果出現(xiàn)需求變更或發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品原型設(shè)計缺陷等問題,應(yīng)當及時進行維護,產(chǎn)品原型必須做好修訂記錄,并通知項目組等相關(guān)方。產(chǎn)品研發(fā)后期或完成后,產(chǎn)品原型源文件應(yīng)歸檔至產(chǎn)品組SVN。

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圖 2 3產(chǎn)品原型設(shè)計與評審流程

2.6 原則
1.對齊原則
相關(guān)元件和內(nèi)容按照層次必須對齊。
2.親密原則
相似而不同的內(nèi)容分成幾個區(qū)域,各區(qū)域相關(guān)內(nèi)容相互聚攏。
3.對比原則
加大不同元素或者板塊的對比和視覺差異。
4.一致原則
不同頁面相同內(nèi)容,設(shè)計上的必須保證一致性和連貫性;不同頁面相同元件和交互事件必須保證一致性。
5.留白原則
注意頁面元素的密度,保持必要的空白。
6.降噪原則
顏色過多、字數(shù)過多、圖形過繁,都是分散注意力的”噪音”,注意頁面整體視覺效果,整體色調(diào)必須以灰色系為主,點綴色為輔。
7.節(jié)省原則
元件使用盡量節(jié)省,可以一個面板處理不要使用兩個,可以一個事件處理,不要多個。
8.MECE原則
交互/用例設(shè)計滿足相互獨立完全窮盡原則(MECE原則),避免遺漏和交叉。

2.7 元件

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圖 2 4Axure默認元件概覽圖

Axure自帶豐富的元件庫,默認元件庫包括:通用型元件、排列型元件和菜單型元件3種,還自帶一個默認流程圖元件庫;Axure支持設(shè)計、導入和導出自定義元件庫(文件格式:“*.rplib”),滿足產(chǎn)品原型設(shè)計工作者個性化使用。Axure默認元件庫介紹如下:

表 2Axure默認元件列表
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3 輸入

一般需求階段已完成或者處于后期文檔編制和評審階段,開始產(chǎn)品原型設(shè)計工作。產(chǎn)品原型設(shè)計前置條件:必須完成產(chǎn)品定義和版本規(guī)劃,確定產(chǎn)品形態(tài)和界面尺寸,輸出產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)流程圖、用例圖等必要的需求文檔。
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4 設(shè)計規(guī)范

設(shè)計規(guī)范詳細闡述本規(guī)范的維度、要求和示例等內(nèi)容,產(chǎn)品原型設(shè)計工作者應(yīng)共同努力使用規(guī)范、維護規(guī)范和更新規(guī)范。設(shè)計規(guī)范更新是一個不斷調(diào)整和豐富的動態(tài)過程,通過持續(xù)更新以符合公司產(chǎn)品原型設(shè)計的實際情況,保證專業(yè)性、規(guī)范性與實用性的統(tǒng)一。
設(shè)計規(guī)范在操作過程中,從強制性角度劃分有4個級別:必須、推薦、一般和禁止。下文均有明確提示,如未明確提示的,則表示為“一般”。
本規(guī)范包括3個配套附件:
1. 產(chǎn)品原型設(shè)計模板-WEB.rp
2. 產(chǎn)品原型設(shè)計模板-Software.rp
3. 產(chǎn)品原型設(shè)計模板-APP.rp
溫馨提示:產(chǎn)品原型設(shè)計模板見產(chǎn)品組SVN:…SVN\Productfile\工作規(guī)范\文檔模板\產(chǎn)品原型

4.1 頁面結(jié)構(gòu)
4.1.1 描述
頁面結(jié)構(gòu)指產(chǎn)品原型設(shè)計工作界面的目標產(chǎn)品的頁面結(jié)構(gòu),頁面結(jié)構(gòu)由原型說明和產(chǎn)品原型2部分組成,各部分使用文件夾分隔(如果產(chǎn)品包含多個子系統(tǒng),則需要創(chuàng)建多個文件夾分隔)。
原型說明是輔助說明內(nèi)容,方便體驗者快速了解產(chǎn)品的全貌,原型說明包括:修訂記錄、版本規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程、功能模塊、交互說明和參考尺寸等頁面;
產(chǎn)品原型是頁面設(shè)計的主體部分,各頁面嚴格按照功能結(jié)構(gòu)拓撲或者任務(wù)關(guān)系拓撲,且命名必須使用“編號+名稱”的形式,如:A-1-1-新聞列表,其中,A表示頁面或任務(wù)編號,1-1表示層級,各部分使用“-”連接。

4.1.2 示例

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圖 4 1產(chǎn)品頁面/任務(wù)結(jié)構(gòu)

4.2 修訂記錄
4.2.1 描述
產(chǎn)品原型通過評審,交付項目組后,如果進行后期維護,必須打上修訂記錄。每次產(chǎn)品原型修訂,詳細描述修訂記錄,修訂類型:創(chuàng)建、新增、修改、刪除。修訂記錄需要說明頁面層級或編號以明確路徑。

4.2.2 示例
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圖 4 2產(chǎn)品原型修訂記錄

4.3 版本計劃
4.3.1 描述
版本計劃,需要簡述軟件簡介,描述軟件名稱、定位、目標用戶、子系統(tǒng)職責等基本信息。版本計劃應(yīng)該基于目標產(chǎn)品和產(chǎn)品目標輸出,在產(chǎn)品原型中重點描述規(guī)劃的版本號(如2.5.0)、特性和優(yōu)先級等。

4.3.2 示例
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圖 4 3軟件簡介和版本計劃

4.4 業(yè)務(wù)流程
4.4.1 描述
業(yè)務(wù)流程是指產(chǎn)品的整體/全局業(yè)務(wù)流程,用于描述產(chǎn)品的業(yè)務(wù)場景。流程圖要求:包含流程名稱、角色/職責/系統(tǒng)名稱、起始狀態(tài)等;建議使用Visio/Axuer等軟件繪制流程圖;其中,子流程建議在中轉(zhuǎn)頁面中繪制。

4.4.2 示例
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圖 4 4整體業(yè)務(wù)流程示意圖

4.5 功能模塊
4.5.1 描述
功能結(jié)構(gòu)圖即軟件的功能拓撲圖,是一種快速直觀地展示軟件功能的圖示,建議使用MindManager、Xmind、Axure等軟件繪制思維導圖,以功能層級或業(yè)務(wù)流程為基準進行拓撲設(shè)計,或者使用Microsoft Office軟件繪制也可。推薦思維導圖工具:Xmind_7.5。

4.5.2 示例
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圖 4 5軟件功能結(jié)構(gòu)圖

4.6 交互說明
4.6.1 描述
全局性交互說明,如:彈窗、數(shù)據(jù)加載、暫無數(shù)據(jù)、404等;交互說明包括:事件名稱、觸發(fā)條件、適用范圍和交互流程等,且輔助示例展示。

4.6.2 示例

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圖 4 6全局性交互設(shè)計列表

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圖 4 7全局性交互設(shè)計示例

4.7 參考尺寸
4.7.1 描述
參考尺寸是輔助產(chǎn)品原型設(shè)計的說明內(nèi)容,不作為產(chǎn)品視覺設(shè)計依據(jù)。根據(jù)產(chǎn)品形態(tài)不同,產(chǎn)品原型設(shè)計參考尺寸如下:

1.WEB:
頁面尺寸:推薦1600*900(min)px
版心尺寸:推薦1000*600(min)px

2.Software:
NO.1-推薦尺寸:1366*768PX(16:9)
NO.2-推薦尺寸:1024*768PX(4:3)

3.APP:
Phone:
NO.1-最小尺寸:320*570PX;
NO.2-推薦尺寸:393*700PX;
NO.3-最大尺寸:456*821X;
Pad:
NO.1-推薦尺寸:553*738PX(738*553PX);
NO.2-最大尺寸:768*1024PX(1024*768PX)

4.7.2 示例
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圖 4 8產(chǎn)品原型-WEB-參考尺寸

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圖 4 9產(chǎn)品原型-Software-參考尺寸(16:9)

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圖 4 10產(chǎn)品原型-Software-參考尺寸(4:3)

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圖 4 11產(chǎn)品原型-APP-參考尺寸(Phone)

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圖 4 12產(chǎn)品原型-APP-參考尺寸(PAD)

4.8 版權(quán)信息
4.8.1 描述
版權(quán)信息指產(chǎn)品原型的版權(quán)信息,即可凸顯公司產(chǎn)品實力,又可防止產(chǎn)品原型被盜用。版權(quán)信息包括產(chǎn)品名稱、版本號、產(chǎn)品經(jīng)理和版權(quán)申明等內(nèi)容。針對不同的使用場景,提供2種版權(quán)信息示例。

4.8.2 示例

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圖 4 13版權(quán)信息(1)
圖 4 14版權(quán)信息(2)

4.9 頁面設(shè)計
4.9.1 描述
頁面設(shè)計是產(chǎn)品原型設(shè)計的主體工作,一般依據(jù)需求文檔進行頁面規(guī)劃和版面設(shè)計,不僅需要實現(xiàn)頁面布局和內(nèi)容展示,還需要實現(xiàn)頁面的交互設(shè)計和需求標注等。
頁面設(shè)計嚴格按照功能結(jié)構(gòu)拓撲或者任務(wù)關(guān)系拓撲,且命名必須使用“編號+名稱”的形式,如:A-1-1-新聞列表,其中,A表示頁面或任務(wù)編號,1-1表示層級,各部分使用“-”連接。
頁面設(shè)計要求菜單層級的鏈接和業(yè)務(wù)流程的層級跳轉(zhuǎn)是有效的,保證主要頁面之間交互的連續(xù)性,便于體驗者瀏覽產(chǎn)品原型HTML;頁面設(shè)計需嚴格遵循本規(guī)范定義的設(shè)計原則,以保證原型設(shè)計質(zhì)量;產(chǎn)品原型設(shè)計應(yīng)該在注重實用性的同時,考慮創(chuàng)新性。

4.9.2 示例
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圖 4 15產(chǎn)品原型頁面設(shè)計示例圖

4.10 用例描述
4.10.1 描述
高保真產(chǎn)品原型設(shè)計重點在于交互設(shè)計,對象的交互用例設(shè)計必須遵循相互獨立完全窮盡原則(MECE原則)。同一個對象用例超過2個時,必須對用例進行命名,建議保留用例編號,如:用例3;

4.10.2 示例
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圖 4 16用例設(shè)計示意圖

4.11 需求說明
4.11.1 描述
為了保證需求傳遞的一致性,頁面的關(guān)鍵元件、用例、表單、按鈕等按需標注需求說明。需求、用例、備注、提示等需求說明,推薦使用規(guī)范格式設(shè)計,如:1A,其中,1表示編號,A表示流程順序;需求說明也可使用快捷方式如:TIPS:密碼錯誤時,在密碼輸入框下方提示“密碼錯誤”。需求描述的放置位置應(yīng)當保持頁面的美觀。

4.11.2 示例
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圖 4 17需求描述說明

4.12 中轉(zhuǎn)頁面
4.12.1 描述
中轉(zhuǎn)頁面一般是在產(chǎn)品原型設(shè)計過程中產(chǎn)生的,如:一級菜單=產(chǎn)品發(fā)布,二級子菜單1=產(chǎn)品列表,二級子菜單2=產(chǎn)品修改,由于產(chǎn)品發(fā)布頁面并沒有內(nèi)容,所以產(chǎn)品發(fā)布頁面就是中轉(zhuǎn)頁面。中轉(zhuǎn)頁面必須放置頁面跳轉(zhuǎn)的按鈕,方便瀏覽。
中轉(zhuǎn)頁面大有可為,推薦在中轉(zhuǎn)頁面繪制子業(yè)務(wù)流程圖、頁面流程圖(APP必須)、用例圖、數(shù)據(jù)流圖等需求類圖示,加強產(chǎn)品原型的解釋能力。

4.12.2 示例
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圖 4 18子業(yè)務(wù)流程圖

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圖 4 19用例圖

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圖 4 20頁面流程圖

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4.13 彈窗/浮窗
4.13.1 描述
頁面交互如果涉及彈窗/浮窗提示的,必須設(shè)計彈窗/浮窗,且保證事件執(zhí)行有效性和完備性,禁止出現(xiàn)彈窗點擊沒有反應(yīng)的情況。彈窗設(shè)計禁止出現(xiàn)超過3層彈窗的情況!
彈窗設(shè)計主流的3種方式:彈窗沒有背景效果;彈窗附帶頁面背景遮罩效果;彈窗附帶陰影效果。
浮窗設(shè)計一般是顯示后自動隱藏,少數(shù)隱藏后還執(zhí)行事件。

4.13.2 示例
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圖 4 21彈窗示意圖
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圖 4 22浮窗示意圖

4.14 菜單設(shè)計
4.14.1 描述
Axure自帶元件庫提供了樹形菜單、橫向菜單和縱向菜單3種菜單設(shè)計方案,能夠滿足多數(shù)使用場景。如果產(chǎn)品需要,建議自定義創(chuàng)新菜單設(shè)計。
菜單設(shè)計,必須實現(xiàn)懸浮、點選、選中等交互效果,推薦與母版嵌套使用,方便后期維護,禁止出現(xiàn)多個頁面菜單一致的情況下,不使用母版。

4.14.2 示例

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圖 4 23Axure自動的3種菜單

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圖 4 24自定義菜單設(shè)計(1)

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圖 4 25自定義菜單設(shè)計(2)

4.15 表單設(shè)計
4.15.1 描述
表單設(shè)計應(yīng)用于多項數(shù)據(jù)排版和展示的場景,如:機構(gòu)用戶注冊、標識符申請、產(chǎn)品發(fā)布等。推薦使用表格進行設(shè)計表單設(shè)計,包括:查詢表單、數(shù)據(jù)填寫表單、查看詳情表單等。

4.15.2 示例

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圖 4 26查看詳情表單設(shè)計示例

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圖 4 27修改信息表單設(shè)計示例

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圖 4 28查詢列表表單設(shè)計示例

4.16 提示設(shè)計
4.16.1 描述
產(chǎn)品原型的精細程度,除了合理的頁面布局和完備的交互外,很大一部分是交互提示和交互提示的系統(tǒng)化整理。避免,遇到一個默認提示或者報錯,臨時定義。時間長了,數(shù)量多了,沒有辦法跟蹤和管理。一方面,產(chǎn)品原型中窮盡用例和提示語,另一方,推薦使用Excel文檔形式進行跟蹤。

4.16.2 示例

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圖 4 29表單提示語規(guī)范參考圖

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圖 4 30交互提示語規(guī)范參考圖

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圖 4 31錯誤提示產(chǎn)品原型示例
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4.17 動態(tài)面板
4.17.1 描述
動態(tài)面板是產(chǎn)品原型設(shè)計中,非常重要和常用的元件。動態(tài)面板必須命名,推薦使用英文名稱或拼音;狀態(tài)數(shù)量超過2個時,必須對狀態(tài)進行命名;同一個頁面動態(tài)面板數(shù)量推薦控制在3個以內(nèi);同一個動態(tài)面板,狀態(tài)層級數(shù)量推薦控制在3層以內(nèi)。

4.17.2 示例
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圖 4 32動態(tài)面板示例

4.18 母版設(shè)計
4.18.1 描述
頁面通用模塊/組件,建議使用母版制作。包括但不限于:頁面頭部和底部、功能菜單、屬性面板等版式固定的區(qū)域。
溫馨提示:各種元件包括動態(tài)面板支持與母版嵌套使用。

4.18.2 示例
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圖 4 33母版示例

5 輸出

產(chǎn)品原型設(shè)計活動中,產(chǎn)品經(jīng)理負責輸出高保真原型,必要時還需輸出低保真原型。高保真產(chǎn)品原型設(shè)計流程和規(guī)范應(yīng)遵循本規(guī)范。
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6 質(zhì)量與評價

對產(chǎn)品原型設(shè)計活動進行測量,并將測量結(jié)果用于確定軟件研發(fā)活動的狀態(tài)和產(chǎn)品經(jīng)理考核。產(chǎn)品原型測量依據(jù):
1.需求符合度:評判產(chǎn)品原型表達的需求和功能與需求文檔定義一致性或符合程度;
2.產(chǎn)品原型設(shè)計質(zhì)量:參照本規(guī)范和產(chǎn)品原型設(shè)計模板對比產(chǎn)品經(jīng)理輸出的產(chǎn)品原型源文件,評判其規(guī)范符合度以及設(shè)計質(zhì)量;
3.產(chǎn)品原型設(shè)計效率:綜合考慮產(chǎn)品原型的頁面數(shù)量、控件數(shù)量、交互復雜度等,對比產(chǎn)品原型設(shè)計的時長進行考量;
4.產(chǎn)品原型體驗滿意度:體驗產(chǎn)品原型輸出的HTML頁面,評價用戶滿意度。

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