在阿里巴巴，HR在業(yè)務(wù)中的角色是什么呢？HR不為老板服務(wù)，而是為組織服務(wù)。因此HR需要了解業(yè)務(wù)，幫助推動戰(zhàn)略落地，與業(yè)務(wù)LEADER一起行動，達成目標。

除了業(yè)務(wù)上的協(xié)助，更重要的是人才的挖掘培養(yǎng)。馬云說過：人是阿里最寶貴的財富。因此與阿里歷程相伴的是堅持“知行合一”的學(xué)習(xí)體系。阿里培訓(xùn)體系始終堅持知識都是有情境的，沒有情境、背景的知識只是信息。因此，學(xué)習(xí)內(nèi)容無論是專業(yè)或是管理，無論是技巧、工具或是理念、文化，都已浸透阿里巴巴集團業(yè)務(wù)場景和組織歷史。

阿里HR體系

阿里綜合了系統(tǒng)思考，完形理論，U型理論，把組織當做一個整體來看，而不是割裂開來，組織發(fā)展不能頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，否則不能產(chǎn)生好的效果，甚至?xí)砀鼑乐氐膯栴}。

阿里把組織分成三個層面系統(tǒng)來看，不斷的優(yōu)化和調(diào)整。

• 最外層的環(huán)：組織發(fā)展機制，是文化落地，組織效能發(fā)揮的保障。

• 第二層環(huán)：組織能力，共同生成戰(zhàn)略，共同執(zhí)行。

• 最中間的環(huán)：組織文化，是什么樣的一群人在干什么樣的事。

阿里組織發(fā)展工具

1. 組織診斷工具——六個盒子

阿里組織發(fā)展的一個非常實用的工具，幫助管理者通過診斷，發(fā)現(xiàn)組織關(guān)鍵問題，并推動解決組織問題。

2. 共創(chuàng)會

應(yīng)用場景

• 沒目標沒方向

• 有目標沒信心

• 老團隊沒動力

• 新團隊的不協(xié)同

3. 三板斧

在公司管理層的培養(yǎng)上，阿里對管理層不同階段有不同的三板斧體系，馬云以其特點和風(fēng)格進行了命名。

三板斧針對三個不同的級別：基層管理者、中級管理者、高層管理者。

針對基層管理者的三個指標：fire and hire，team building和get result。

• fire and hire：在阿里巴巴，招人是管理者的事情，如果管理者找不到合適的人才就不是好的管理者。同時管理者要會開除人。

• team building：基層管理者必須要打造一支團隊，給你一群人就可以管好。

• get result：基層管理者在每個階段都能夠打仗，最終拿到結(jié)果，以結(jié)果方式付酬，為結(jié)果鼓掌。

針對中層管理者的三個指標：懂戰(zhàn)略，搭班子，做導(dǎo)演。

• 懂戰(zhàn)略：先懂Why，再說How。

• 搭班子：資源的最佳配置者，資源的最佳組合者。

• 做導(dǎo)演：產(chǎn)品和服務(wù)的擁有者。

針對高層管理者的三個指標：定戰(zhàn)略、斷事用人、造土壤。

• 定戰(zhàn)略：戰(zhàn)略是3分看出來，7分做出來的。大方向?qū)α?，不斷試錯。

• 造土壤：enable（賦能）你的團隊成員

• 斷事用人：找對人：知人善用，用人所長，用人要疑，疑人要用。