當(dāng)老師的，誰能不遇見幾個“不服管”的學(xué)生呢？其實，在與“不服管”的學(xué)生溝通過程中，師生雙方都經(jīng)歷著豐富的心理活動，時而和諧，時而交鋒，時而坦誠相見，時而拉起警戒線……

您苦口婆心，和學(xué)生斗智斗勇，卻管理不好班級，問題究竟出現(xiàn)在哪里呢？今天小編推薦的這篇文章或許能幫您撥開烏云，找到治理班級的策略。歡迎收藏起來隨時用！

談話時多用“我們”——自己人效應(yīng)。

班主任在和學(xué)生談話時（無論是個別談心還是在全班講話），特別是在說到一些不良現(xiàn)象時，習(xí)慣說“你們怎么會這樣……”“我要求你們……”,仿佛師生雙方是對立的。因此，班主任在與學(xué)生說話時，要經(jīng)常提醒自己：多用“我們”，實在需要特指學(xué)生時，也盡量改用“大家”這樣委婉的稱呼。

所謂“親其師信其道”，產(chǎn)生自己人效應(yīng)您可以這么做：

1. 把師生平等的觀念落到實處

師生之間要想溝通順暢，貴在真誠、平等。教師要尊重學(xué)生的思想，尊重學(xué)生表達(dá)不同意見的權(quán)利不要認(rèn)為自己是高高在上的。

2. 學(xué)會對學(xué)生的事“感興趣”

對學(xué)生感興趣，其實就是對自己從事的工作感興趣，對人的心靈世界充滿好奇心。這既是班主任戰(zhàn)勝職業(yè)倦怠感的有力武器，也是博得學(xué)生信任的有效的辦法。

3. 試著使用一些改善人際關(guān)系的小技巧

比如，適當(dāng)改變一下對學(xué)生的稱呼；在了解學(xué)生脾氣的前提下使用一些肢體動作，比如拍肩膀、摸頭發(fā)、擁抱等；在學(xué)生的一些重要日子里（如生日），給學(xué)生制造一點驚喜等等。

我也是從你這么大過來的——角色置換效應(yīng)

在社會心理學(xué)中，角色置換效應(yīng)是人們把交往雙方的角色在心理上加以置換從而產(chǎn)生的心理效應(yīng)現(xiàn)象。

角色置換效應(yīng)的典型例句：

1. 我也是從你這么大過來的，我很理解你。

2. 我也曾經(jīng)有過和你一樣的煩惱。

3. 換了是我也可能會那樣做的。

4. 如果你是老師，你會怎么做呢？

“廢話”有多重要？——調(diào)味品效應(yīng)

剛開始談話的時候，千萬不要板著臉，直奔主題，不妨先說幾句“廢話”吧，談?wù)勛罱惺裁葱迈r事，身體如何、心情如何……打破學(xué)生筑起的心理防線，使學(xué)生更容易接受老師的教育,使后續(xù)的談話更容易進(jìn)行。

調(diào)味品效應(yīng)也廣泛應(yīng)用于與家長的溝通中：一把椅子，體現(xiàn)尊重；一杯熱水，表示關(guān)心；一句寒暄，傳遞溫暖。人的精神和情緒是可以相互感染的，我們教學(xué)生懂禮，自己要先懂禮。這不是大道理，而是待人接物的一般常識。

“語文老師說你很棒！”——第三人效應(yīng)

心理學(xué)上把通過第三人佯作無意間轉(zhuǎn)述他人的某種意見，或創(chuàng)造某種條件讓對方間接地聽到你對他的評價與關(guān)注，從而產(chǎn)生意想不到的傳播效果或勸說效果的現(xiàn)象，稱為“第三人效應(yīng)”。

這種迂回戰(zhàn)術(shù)在師生交往中非常有用。第一種情況：自己（A）不出面，由C轉(zhuǎn)述第A人對B的看法，或創(chuàng)設(shè)條件假借C的話表達(dá)A的意思，可能在師生間有敏感問題或處理矛盾時發(fā)揮作用；第二種情況，說話者（A）轉(zhuǎn)述第三人（C）的話，可以增強(qiáng)說服力。

邊吃邊聊——可口可樂效應(yīng)

心理學(xué)家曾經(jīng)做過一項實驗，他們試圖用一些廣告信息說服被試者，給其中一部分人附加一瓶可口可樂，而另外一部分人什么也不給。雖然可口可樂和那些信息本身沒有任何聯(lián)系，但結(jié)果是得到可樂的被試者往往比沒有得到的要受到更大的影響。這就是有趣的“可口可樂效應(yīng)”。

其實，很多老師都在無意中運用過可口可樂效應(yīng)，最常見的就是用一些小獎品鼓勵學(xué)生。但在使用的過程中也要注意：

可口可樂一定要適合學(xué)生的需求；可口可樂與學(xué)生的需求越匹配，教育效果越好；可口可樂只能作為一種輔助措施。

談話的主題和內(nèi)容依然是最重要的，切不可舍本逐末。不要讓學(xué)生形成一種思維定式，認(rèn)為只要談話就一定有“可口可樂”。偶一為之，效果不錯；次數(shù)多了，效果就會大打折扣。

可口可樂效應(yīng)的典型例句：

1. 來，先坐下，喝杯水……

2. 天太熱了，我們?nèi)ベI個冷飲，邊吃邊聊吧。

3. 老師知道你喜歡漫畫，這是我出差時從外地給你帶的一套漫畫。你先放好，我們來談?wù)劇?/span>

好老師都是好的傾聽者——格林斯潘效應(yīng)

格林斯潘做過一項研究：如果對具體的語言回答，實驗者用“嗯、嗯”等反應(yīng)，被試者的語言行為會受到明顯影響。事實上，行為舉止、語調(diào)風(fēng)格、言語方式等其他方式也會對對方產(chǎn)生影響，產(chǎn)生格里斯潘效應(yīng)。

在學(xué)生和你說話時，請別忘了看著對方的眼睛，并不時地做出回應(yīng)。這對于融洽師生關(guān)系、提升對話效果非常重要。

“是的，是的，可是……”——可是效應(yīng)

“可是效應(yīng)”是指當(dāng)我們試圖讓對方改變觀點或接受自己的觀點時，對對方的觀點先采取“是”的態(tài)度（肯定），后采取“可是”的態(tài)度，對方就比較容易接受意見的現(xiàn)象。

讓學(xué)生說話，不急于否定

在談話中，無論學(xué)生說了什么，教師都不要立即下結(jié)論或簡單否定、肯定。作為教師，一定要尊重學(xué)生表達(dá)思想的權(quán)利，在他們表達(dá)完自己的觀點后，班主任不失時機(jī)地點頭稱是的同時，以“可是”轉(zhuǎn)折。因為尊重是相互的，老師首先尊重了學(xué)生，學(xué)生豈能不給老師面子？說到底，這就是一種互惠心理——你對我理解寬容，我也會以同樣的方式回報你。

“有什么你就沖我來吧”——安全閥效應(yīng)

在組織行為學(xué)中，人們把將不同觀點、情緒加以宣泄并使心理獲得平衡以致有利于組織內(nèi)部矛盾、沖突的緩和與解決，有利于身心健康的現(xiàn)象，稱為“安全閥效應(yīng)”。

在班級管理中也如此，制度沒有彈性空間，看上去常規(guī)良好，但內(nèi)部壓力越來越大，一旦有了突破口導(dǎo)致爆發(fā)，后果會很嚴(yán)重。因此在班級管理中也要設(shè)置安全閥。

1. 心理疏導(dǎo)利溝通

學(xué)生在成績、思想上承受的壓力很大，他們的欲言又止往往是因為有委屈或有難言之隱，這時候，需要教師教師去積極地引導(dǎo)學(xué)生釋放壓力，先解除學(xué)生的后顧之憂，一旦學(xué)生開了口，就要想辦法用各種方式鼓勵他說完、說清、說透。心理壓力得到釋放了再進(jìn)行下一步溝通，效果就會好很多。

2. 四個要點不能忘

讓學(xué)生說出心里話是為了緩解學(xué)生的壓力，教師一定要注意保護(hù)學(xué)生的隱私，做一個學(xué)生可以信賴的人。

發(fā)泄情緒要適度。方式、程度和次數(shù)都需要控制好，要教給學(xué)生正確的緩解壓力的方法。

在班級里設(shè)置一定的渠道，類似于交流熱線，這樣學(xué)生可以及時和班主任或者心理老師交流。

開展班級活動以緩解學(xué)生的壓力。

褒貶適度最和諧——黃金分割效應(yīng)

如果是以教師為主導(dǎo)的師生談話，那么師生說話的比例用黃金分割比例最合適，即6∶4左右。

在一次談話中，批評和表揚的比例為4∶6最合適。如果你要進(jìn)行一次以批評教育為目的的談話，批評的內(nèi)容也不能超過60%，另外40%應(yīng)是肯定、鼓勵和希望。把六成的批評用四成的鼓勵串聯(lián)起來，學(xué)生就不易產(chǎn)生逆反情緒。 

先抑后揚，漸入佳境——阿倫森效應(yīng)

在人際交往中，人們往往更喜歡對自己先持批評態(tài)度后持肯定態(tài)度的人，而不是一直都持肯定態(tài)度的人。也就是說，人們最喜歡那些對自己的喜歡、獎勵、贊揚不斷增加的人。這種現(xiàn)象被稱為“阿倫森效應(yīng)”。

和學(xué)生談話時，教師先把把丑話說在前頭，學(xué)生心里必然緊張、焦慮，擔(dān)心受到批評。隨著談話的進(jìn)行，褒獎的成分開始逐漸增加，學(xué)生的心情也隨之變得晴朗。

另外，當(dāng)學(xué)生對老師提出要求時，老師可以先予以拒絕并指出其中存在的困難，再和學(xué)生進(jìn)行一番討價還價，最后“勉強(qiáng)答應(yīng)”，并約法三章，這樣學(xué)生就會更加珍惜機(jī)會。