員工離職是用人市場(chǎng)最常見現(xiàn)象，是人才競(jìng)爭(zhēng)和人才流動(dòng)的表現(xiàn)。但其實(shí)質(zhì)，會(huì)造成企業(yè)和員工雙輸?shù)木置妗?/p>

一方面企業(yè)損失了熟知業(yè)務(wù)的臂膀，損失了業(yè)務(wù)缺失和阻斷和人脈資源的流逝，對(duì)員工來說卻是面對(duì)未知崗位的陌生感和焦慮感，喪失了原資源和平臺(tái)，以及重新競(jìng)爭(zhēng)和提升的雙重風(fēng)險(xiǎn)。

研究表明，員工入職兩周內(nèi)離職，與人資溝通不暢有關(guān)；3個(gè)月內(nèi)離職，與工作本身和不能適應(yīng)工作內(nèi)容本身有關(guān)；6個(gè)月內(nèi)離職，與直接主管和領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)；3-5年內(nèi)離職，于崗位晉升有關(guān)；5年以上離職，于職業(yè)厭倦感和個(gè)人發(fā)展于公司發(fā)展不協(xié)調(diào)有關(guān)。

所以，其實(shí)為了從最初招聘到員工保持最小概率的離職率，盡可能減少公司招聘、入職培訓(xùn)、新人融入和此階段業(yè)務(wù)滯后的用人成本考慮，人資（HR）在員工招聘方面扮演者核心角色。

一個(gè)出色且專業(yè)能力嫻熟的人資主管，基礎(chǔ)核心業(yè)務(wù)精通是必須，如對(duì)人力資源管理6大模塊有著深刻見解。更重要的是，要具備獨(dú)到的用人理念，有敏銳的挖掘新人的嗅覺。

當(dāng)然，職業(yè)經(jīng)驗(yàn)肯定要大于3年。

所以人資本著遵循企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略，將最匹配（薪酬需求、能力需求）、最合適人安排到最佳崗位的原則，心理測(cè)試法是人資招人常用的方法。

最常見的就是對(duì)“上一份工作離職原因的考察”。

人資問你上一段工作離職原因意圖，大概有以下幾種意圖：

1. 得出該新人對(duì)上一家企業(yè)的認(rèn)知和看法（評(píng)價(jià)）；
2. 探尋該新人前公司員工之間協(xié)作度、工作狀態(tài)；
3. 摸索該新人對(duì)自己職業(yè)規(guī)劃是否明確；
4. 得出該員工專業(yè)領(lǐng)域是否專業(yè)和有足夠能力匹配；
5. 得出該新人離職后對(duì)上一家企業(yè)的影響（凸顯自我對(duì)企業(yè)重要性）……
6. 得出該員工離職的真實(shí)原因是什么，該新人看重職場(chǎng)什么（最重要）

前1——5點(diǎn)其實(shí)都是對(duì)該新人職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)情操、職業(yè)規(guī)劃的考量，第6項(xiàng)則是面試官最直接、最直觀的想要得到的，從而得到對(duì)該新人的客觀評(píng)價(jià)。

最缺乏職業(yè)情商和立刻死的常見回答如是：

• 經(jīng)常加班，壓力大。太勞累，且沒有加班費(fèi)；
• 公司獎(jiǎng)罰不明，只扣不獎(jiǎng)，績(jī)效考核缺失；
• 前公司領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)方，發(fā)展沒前途；
• 和同時(shí)的關(guān)系不好，無(wú)法搭檔
• 等等……

需要明白的是，HR招人完全是站在公司利益角度衡量，而求職者切不可只關(guān)注自身利益，應(yīng)從大局回答，不失格局、有智慧，相處高水平的職業(yè)情商。

包含職場(chǎng)專業(yè)技能、職業(yè)規(guī)劃方向，對(duì)前公司的認(rèn)可和同時(shí)之間的和諧。

怎么樣來有智慧的回答面試官該問題，有以下幾點(diǎn)。

正面回答離職原因，不要有回避情緒，但必須客觀、懇切，不能作假胡說

離職是一件在正常不過的事情，應(yīng)該跟HR正面說出離職的原因。但是，不能帶有不滿或者一股腦說出離職的核心原因，顯得太過缺乏職業(yè)素養(yǎng)和充滿功利心。

要正面說出能讓HR認(rèn)可的原因，打消HR敏感的猜測(cè)神經(jīng)。這就需要懇切的說話態(tài)度，必須保持鎮(zhèn)靜，不能顯得過于急切不安。

例如，回答這個(gè)問題時(shí)，突然表現(xiàn)的有點(diǎn)不安或者情緒波動(dòng)，就可能被HR察覺。而當(dāng)你直接回答，“前公司管理有嚴(yán)重問題，我完全沒有發(fā)展前途……”就顯得很糟糕。

離職原因不能胡編，這很容易會(huì)被看出，導(dǎo)致HR更大的猜測(cè)，就不值當(dāng)了。

凸顯個(gè)人技能和團(tuán)隊(duì)融入都佳，注重個(gè)人職業(yè)發(fā)展的角度

HR疑慮的念頭打消了，后面的回答就比較好辦了。

要凸出表現(xiàn)的是你的專業(yè)技能和職業(yè)情商都是優(yōu)秀的，確定和加深HR對(duì)你的認(rèn)可度。

可以試著這么回答，“ 行業(yè)不景氣，前一個(gè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展有點(diǎn)滯緩，雖盡心盡力，但個(gè)人整體能力還是無(wú)發(fā)生完全發(fā)揮，出現(xiàn)短板。公司是一個(gè)充滿熱情、激情和溫暖的大家庭，但已經(jīng)出現(xiàn)瓶頸，個(gè)人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃與目前該公司發(fā)展不協(xié)調(diào)性逐步顯現(xiàn)，特此求得一個(gè)更大、更寬廣的平臺(tái)!”

前公司一定要夸贊，這是必須的。

還有一點(diǎn)，對(duì)新公司的熟知度、認(rèn)可度和仰慕之情要表現(xiàn)出來

首先，要表達(dá)出你的專業(yè)能力、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和貴公司招人標(biāo)準(zhǔn)深度契合。如果能答出你有除基本標(biāo)準(zhǔn)符合外，更加突出的特長(zhǎng)或者經(jīng)驗(yàn)，就更加加分。

例如，應(yīng)聘項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，你有別人沒有的行業(yè)資源或者政府人脈，那瞬間HR都高看你一眼。

還有，對(duì)公司的企業(yè)文化、業(yè)界名聲和公司業(yè)務(wù)有比較多的了解，也會(huì)很加分?？梢燥@現(xiàn)出的是你應(yīng)聘之前，肯定是做了充分的了解，最起碼是有一定熱愛度的。

這樣會(huì)加深好感，面試也就差不多了。

個(gè)人原創(chuàng)，歡迎一起探究。