為何你滿腹經(jīng)綸，滔滔不絕，卻只能是打工的，而別人什么都不知道卻能是老板。因?yàn)槟憔邆浣鉀Q問題的能力，但是缺乏發(fā)現(xiàn)問題的能力，那如何才能發(fā)現(xiàn)問題呢？

通過提升視角和思考的維度，發(fā)揮100%的思考能力，定義新的問題。《高維度思考法》這本書著重從存量到流量，從封閉體系到開放體系，從固定維度到可變維度三方面系統(tǒng)闡述如何發(fā)現(xiàn)問題的思考方法。

高緯度思考法

說起無知，距今2000多年，蘇格拉底曾提出“無知之知”的概念。奇妙的是，“經(jīng)營(yíng)學(xué)之父”和“哲學(xué)之父”探尋到的領(lǐng)域卻都是“無知”。也就是說，“無知”是孕育新智慧的最重要的關(guān)鍵詞。

那為何越是知名的領(lǐng)域奇才越是說自己是那樣的“無知”。就比如說一開始你所了解的知識(shí)就如同一個(gè)點(diǎn)一樣，當(dāng)你所學(xué)知識(shí)越多的時(shí)候，你這個(gè)點(diǎn)會(huì)慢慢變成圓。當(dāng)這個(gè)圓越來越大的時(shí)候，你與外界接觸的面就會(huì)越寬，你就會(huì)感覺自己不知道的東西實(shí)在是太多了，感覺自己真的是那么的無知。

本書結(jié)構(gòu)

一、“知”與“無知”、“未知”

通過下圖可以看到思考時(shí)要將知識(shí)的世界分成三個(gè)領(lǐng)域：已知的已知、已知的未知、未知的未知。

已知的已知就是我們腦袋里所知道的已掌握的知識(shí)：肚里有的東西就如同便利店里正出售的。

已知的未知就是我們腦袋里所知道的未掌握的知識(shí)：世界上有的東西，有形之物、真實(shí)存在的東西、能用語言或圖畫表現(xiàn)的東西、可以想象的東西。

而未知的未知就是我們腦袋里還未發(fā)現(xiàn)自己不知道的知識(shí)：無從想象的東西。

知、無知、未知

通過上圖就可以看出來，我們需要發(fā)現(xiàn)的問題就在這個(gè)已知的未知領(lǐng)域和未知的未知領(lǐng)域，而我們解決這個(gè)發(fā)現(xiàn)問題的領(lǐng)域就需要通過已知的已知結(jié)合已知的未知來解決。

所謂的“常識(shí)”位于“已知的未知”外側(cè)的墻。世間所謂的常識(shí)會(huì)因時(shí)間、場(chǎng)合、地點(diǎn)而改變，昨天的常識(shí)可能變成明天的非常識(shí)，這個(gè)業(yè)界的常識(shí)可能是那個(gè)業(yè)界的非常識(shí)；而非常識(shí)就是那個(gè)已知的已知。

“知”是事實(shí)和解釋的組合，“知識(shí)”是可再利用的“知”。

事實(shí)和解釋的維度

事實(shí)是零維的，事實(shí)是屬于已知的未知、未知的未知。

解釋是N維的，可稱為“分”和“連”的組合?！袄斫狻钡暮x就是“分”，“分”是人類理解事物的基礎(chǔ)之一，而分就是單元格、公式等元素；而“連”就是關(guān)聯(lián)，聯(lián)系的意思。

知識(shí)必須是可重現(xiàn)的，而重現(xiàn)的方式分兩種：

一種是將作為快照固化的知識(shí)”原樣不動(dòng)“地重現(xiàn)使用。

一種是將知識(shí)的解釋部分打散，然后重新進(jìn)行”分類“和”建立關(guān)系“。這一種就屬于”思考“行為，是想象和創(chuàng)造的組合。

知識(shí)=靜態(tài)，思考=動(dòng)態(tài)，而很多創(chuàng)意都是既有想法的組合。

”元認(rèn)知“是基于”無知之知“的意識(shí)的原點(diǎn)。

“無知之知”是從“元”級(jí)，即站在俯瞰自身的視角來認(rèn)識(shí)自己的無知。

“無知”的第二個(gè)活用法是持有與知識(shí)量龐大的專家視角相對(duì)的外行視角。而專家視角很多是知識(shí)堆積式的思考，而發(fā)現(xiàn)問題所需要的就是要將這種知識(shí)重置，在無知的環(huán)境里樸素的看待事物。

因?yàn)椴恢溃炊墚a(chǎn)生新想法。知識(shí)淵博的人未必聰明機(jī)靈；不一味刻意地掌握知識(shí)，反而能使頭腦變得輕松靈活，發(fā)揮出獨(dú)創(chuàng)性。

從這方面講，我們就能知道為何清華、北大那么高等的學(xué)府培養(yǎng)的更多的是知識(shí)淵博的人，而只有頭腦靈活以及眼見開闊的人才能有獨(dú)創(chuàng)性引領(lǐng)時(shí)代的變革。這里馬云應(yīng)該就是一個(gè)很好的例子，馬云知識(shí)淵博嗎？未必，但是馬云正因?yàn)楹芏喾矫娴臒o知才能有其眼光的獨(dú)創(chuàng)性，才能有其普通人的視角，才能俯瞰自己，更好的認(rèn)識(shí)自己。

解決問題的困境

二、“解決問題”的困境

問題來源自事實(shí)和解釋的乖離。針對(duì)同一事實(shí)，解釋則應(yīng)該是經(jīng)常隨時(shí)代在變。

人類通過”畫線“拓展”知“的世界，但”所畫的線“反而會(huì)為發(fā)現(xiàn)問題變成下個(gè)新”知“的障礙。

人類的語言能力是建立在”分、連、畫線“之上的，所以封閉思路的人和開放思路的人在理解方式上是并不相同的。創(chuàng)新者是指”重新畫線“的人。

模式識(shí)別有助于理解，模式識(shí)別、框架、模板等，通過模式化，起初會(huì)起到積極的作用；長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，思維也會(huì)出現(xiàn)固化。

”畫線“導(dǎo)致”出乎意料，產(chǎn)生根本性矛盾，“畫線”也會(huì)成為這種不幸的根源。比如國(guó)境紛爭(zhēng)，民族問題、選舉中的一票之差等皆源自某種”邊界“，這其中隱藏著”畫線“的本質(zhì)。

解決問題的困境首先要從下游的解決問題到上游的發(fā)現(xiàn)問題。發(fā)現(xiàn)問題后會(huì)出現(xiàn)一個(gè)定義問題的過程，就是用已知的知識(shí)框架、模式或者模板來定義問題，然后在這個(gè)框架內(nèi)部找到最優(yōu)化的解決方案。

螞蟻思維和蟈蟈思維

三、“螞蟻的思維”VS“蟈蟈的思維”

螞蟻的思維是一種存量的思維，是封閉體系下的固定維度。蟈蟈思維是一種流量的思維，是在開放體系下的可變維度。

書中是從螞蟻思維和蟈蟈思維來解釋已知的已知、已知的未知、未知的未知，很多人估計(jì)對(duì)于這兩種思維不好理解，我就結(jié)合自己用老實(shí)人思維和滑頭人思維來解釋這個(gè)問題。

老實(shí)人的思維模式：?jiǎn)尉S度的、固化的、橫向的、封閉狀態(tài)的思維模式是一種農(nóng)耕型思維，他們?cè)趩挝焕镆话悴伙@山露水、老老實(shí)實(shí)地工作，導(dǎo)致的結(jié)果是他們?nèi)缤浵佇燎趧趧?dòng)、蓄積財(cái)富一樣干勁十足，是解決問題的好手，他們?cè)趩挝灰话愣际堑讓訂T工，最好的狀態(tài)也就是一個(gè)中層干部。

他們的思維是存量思維、是二維的，他們的視野是局部的，他們更多的是下位思考，他們解決問題只從自己已知的知識(shí)里面以及同行的角度去橫向尋找解決問題的具體辦法開始切實(shí)執(zhí)行，如同碰到前面的墻堵了路除了打洞才能過去，別無他法。

螞蟻思維和蟈蟈思維

滑頭人的思維模式：多維度的、可變的、縱向的、開放狀態(tài)的思維模式是一種狩獵型思維，他們?cè)趩挝焕锊辉谝馑说某靶?、特立?dú)行，導(dǎo)致的結(jié)果是他們?nèi)缤X蟈唱歌跳舞、游手好閑一樣不愛干活，但卻是發(fā)現(xiàn)問題的好手，他們?cè)趩挝灰话阕畹鸵彩侵袑宇I(lǐng)導(dǎo)，很多還是高層領(lǐng)導(dǎo)，乃至是大領(lǐng)導(dǎo)。

他們的思維是流量思維、是多維度的，他們的視野是整體的，他們更多的是上位思考，他們善于從已知的未知、未知的未知中發(fā)現(xiàn)問題，善于從領(lǐng)導(dǎo)思維或目的縱向來發(fā)現(xiàn)問題提出抽象的概念，如同碰到前面的墻堵了路會(huì)從多維度思考要么繞過去，要么異想天開飛過去等等，他們?cè)诿鎸?duì)一個(gè)問題的時(shí)候會(huì)提出很多抽象的想法去發(fā)現(xiàn)問題再通過老實(shí)人找出具體的辦法來解決問題。

螞蟻思維和蟈蟈思維

從“奇點(diǎn)”出發(fā)的問題發(fā)現(xiàn)法：一般'奇點(diǎn)“出現(xiàn)的位置會(huì)是未知的未知這個(gè)領(lǐng)域。

面對(duì)奇點(diǎn)，老實(shí)人就是螞蟻思維模式，會(huì)從”墻內(nèi)和墻本身處在同一水平線上的視角“看待問題，他覺得會(huì)被各種”墻“所阻擋，他們會(huì)從”排斥問題“視角去選擇守巢。

而滑頭人就是蟈蟈思維模式，會(huì)從”墻的上方俯瞰全局的視角“看待問題，他們會(huì)試圖改變墻的位置，會(huì)從”發(fā)現(xiàn)問題“視角去看待問題。

注：這里的”墻“就是指構(gòu)筑的”業(yè)界“”組織“，偶爾也可以是”規(guī)則“。

人的才能，可從大體上分為創(chuàng)造才能與處理才能兩類，所以說，這個(gè)社會(huì)不僅僅需要老實(shí)人，也確實(shí)需要滑頭人。

元視角

四、發(fā)現(xiàn)問題所需的“元思考法”

”元認(rèn)知“的形象就是”俯瞰“自己，站在他人角度以及自己和他人對(duì)立軸的角度進(jìn)行觀察自己的視角。

介紹三種通過提升視角或思維的維度來促進(jìn)發(fā)現(xiàn)未知領(lǐng)域問題的元思考法：

1、抽象化、類推升維

抽象化即簡(jiǎn)化，抽象可以通過分類、關(guān)系與結(jié)構(gòu)來詮釋。具體是指?jìng)€(gè)別事象，抽象則是將其”概括“的行為。因此，越是向”抽象化“這一上位概念過渡，就越簡(jiǎn)化，越趨向于整體的結(jié)構(gòu)化。

”類推”簡(jiǎn)而言之，就是從“表面上不同、結(jié)構(gòu)上類似”的遙遠(yuǎn)領(lǐng)域借用創(chuàng)意的思維。

步驟：通過用戶不滿收集整理信息-------將屬于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的非常具體的事象抽象化-------從遠(yuǎn)方借用其他業(yè)界的這一“模式”-------改變成自己的具體化的模式。

2、思考的'軸“升維

思考的軸是指解釋的方向性，軸的三個(gè)種類：定量的、定性的、走向的，而走向可以分為演繹和歸納式的走向。

這個(gè)軸也可以是“坐標(biāo)軸”----X、Y、Z：水平、垂直、立體，時(shí)間、空間等，屬于定量的演繹。

可以是“對(duì)立軸”------里面、外面，上面、下面，左面、右面等，屬于定性的演繹。

可以是“框架軸”屬于定性的歸納。

也可以是對(duì)象外屬于定量的歸納。

3、WHY（上位目的）升維

目的與手段、原因與結(jié)果是“一個(gè)道理”。'為什么“是向上位概念回溯的唯一口令。

我們常用的思考法就有5W1H法，即Why(為什么）What(什么)Where（哪里）Who（誰）When（什么時(shí)間）How（怎么辦）

Where（哪里）Who（誰）When（什么時(shí)間）及集合外的How（怎么辦）是屬于零維度的。

What(什么)是屬于一維度的。

而只有Why(為什么）是N維度，是多維度的，正是這種多維度的才是發(fā)現(xiàn)和重新定義問題的關(guān)鍵。

回頭看，這個(gè)知識(shí)是一切知識(shí)的基礎(chǔ)是一種底層邏輯，很多生活和工作中存在的現(xiàn)象都可以從這里找到答案。

比如上面提到的老實(shí)人和滑頭人為何結(jié)果迥異，而很多人卻對(duì)此迷茫找不到答案，這里清晰的給出了答案。為何老人們是那么的固執(zhí)和存有偏見，從中也可以找到答案就是已知的未知那個(gè)”墻“樹的太高了，太硬了，不能再向未知的未知哪怕移動(dòng)一毫米。還有很多現(xiàn)象，大家來尋找吧，應(yīng)該可以從這本書中找到你想要的答案，有喜歡的歡迎閱讀原著。

思考及行動(dòng)：

1、如何營(yíng)造自己的思考呢？要懂得忘卻曾經(jīng)學(xué)到的東西，有意識(shí)的營(yíng)造曾經(jīng)無知的狀態(tài)。這并非自然的無知，而是由于大腦的功能所實(shí)現(xiàn)的”智慧型無知“，在這種狀態(tài)下思考。

2、不管要解決哪個(gè)行業(yè)的什么問題，要想幫到顧客，一無所知是最大的武器。強(qiáng)調(diào)發(fā)現(xiàn)問題重要性，并表明可以為此活用無知。

3、要善于從奇點(diǎn)出發(fā)，從俯瞰的視角看待問題，適當(dāng)?shù)淖鰝€(gè)”滑頭人“。

4、要做到”知識(shí)的重置“，因?yàn)檎莆盏闹R(shí)一旦固化，就會(huì)成為偏見而起反作用。