近日，一名開(kāi)了5年桑塔納，在30歲生日之際首付20萬(wàn)，貸款40萬(wàn)，在西安利之星買(mǎi)了一輛66萬(wàn)奔馳車(chē)的女研究生，還沒(méi)有開(kāi)出4S店就發(fā)生發(fā)動(dòng)機(jī)漏油，結(jié)果店里說(shuō)只能更換發(fā)動(dòng)機(jī)，女子無(wú)奈坐在奔馳車(chē)前引擎蓋上憤怒維權(quán)。

“我是受過(guò)文化教育的人，但是這件事讓我?guī)资甑慕逃艿搅似鎼u大辱，我就是太講道理才被你們欺負(fù)！”

她哭訴道，“這輛66萬(wàn)的奔馳新車(chē)，還沒(méi)有開(kāi)出4S店，距離簽單提車(chē)才5分鐘，發(fā)動(dòng)機(jī)就發(fā)生了漏油，我馬上打電話(huà)給銷(xiāo)售員，對(duì)方說(shuō)是發(fā)動(dòng)機(jī)沒(méi)油了，讓開(kāi)回店里加油，然后奔馳車(chē)就一直停在店里?！?/p>

這期間女車(chē)主和4S店交涉了3次，“第一次說(shuō)要退款，后來(lái)又提出退款不方便改為換車(chē)，再又說(shuō)換車(chē)也不方便改為補(bǔ)償，我都答應(yīng)了。”可是到了4月8日，也就是女車(chē)主簽單付款15天以后，西安利之星再次推翻之前約定的解決辦法，稱(chēng)目前情況符合國(guó)家“三包”政策，只能免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)。

而據(jù)最新消息，受害者并未得到4S店和廠家任何正面的官方回復(fù)；而且金融服務(wù)費(fèi)沒(méi)有開(kāi)具發(fā)票，走的是個(gè)人賬戶(hù)。目前西安市市場(chǎng)監(jiān)管局已成立由工商、質(zhì)檢、物價(jià)部門(mén)組成的聯(lián)合調(diào)查組入駐西安奔馳4S店調(diào)查取證。

“一公里都沒(méi)開(kāi)就換發(fā)動(dòng)機(jī)，簡(jiǎn)直是無(wú)妄之災(zāi)，如果真換了發(fā)動(dòng)機(jī)，連二手車(chē)都賣(mài)不出去，我為什么要接受？”

談到購(gòu)買(mǎi)奔馳車(chē)背負(fù)的40多萬(wàn)車(chē)貸，她更委屈了，“我花了這么多錢(qián)連車(chē)都沒(méi)開(kāi)一天，憑什么還這筆貸款？”但是奔馳金融回復(fù)說(shuō)，“這是個(gè)人名義貸款，必須按規(guī)定還錢(qián)?！?/p>

女車(chē)主是個(gè)文化人，二十多年的讀書(shū)經(jīng)歷告訴她：凡事只要講道理就能解決，可是這件事情卻給她的認(rèn)知狠狠地扇了一耳光，讓她明白社會(huì)上的很多事情都不是靠講道理解決的。

西安利之星汽車(chē)有限公司成立于2012年5月22日，注冊(cè)資本8000萬(wàn)元，法人顏健生。

西安利之星是利星行集團(tuán)成員。而利星行汽車(chē)是中國(guó)最大的豪華汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)之一，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)82個(gè)城市。

西安利之星的法人顏健生，同時(shí)也是利星行有限公司的董事總經(jīng)理。

而名為Insight Legend LTD的公司，占據(jù)奔馳中國(guó)49%的股份，法人也是顏健生。

而且利星行集團(tuán)董事局主席劉禹策、董事沈秀明也紛紛進(jìn)駐奔馳中國(guó)董事層，劉禹策更是身兼董事長(zhǎng)職位。

看到這里，大家明白西安利之星為什么這么強(qiáng)勢(shì)了吧？

這段刷爆網(wǎng)絡(luò)視頻中的奔馳女車(chē)主，既沒(méi)有權(quán)有沒(méi)有錢(qián)，自然好欺負(fù)。

只能說(shuō)中國(guó)人真的太善良，讀書(shū)人也真的好欺負(fù)，才會(huì)發(fā)生這種荒唐滑稽的事情。

成交已經(jīng)達(dá)成，款都付了；產(chǎn)品還沒(méi)出門(mén)當(dāng)場(chǎng)就出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題：發(fā)動(dòng)機(jī)漏油！

在媒體已經(jīng)曝光的情況下，商家仍然反復(fù)拖延，試圖通過(guò)時(shí)間和借口將風(fēng)險(xiǎn)損失轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。

這個(gè)事情還要如此大費(fèi)周折嗎？就是我們領(lǐng)著小孩去玩具店買(mǎi)個(gè)小玩具，如果沒(méi)出門(mén)就壞了，小店老板也會(huì)笑呵呵地腆著臉過(guò)來(lái)馬上換個(gè)新的吧？

怎么西安利之星、利星行集團(tuán)，還有這個(gè)Insight Legend LTD公司和法人顏健生，賺了這么多錢(qián)，這么簡(jiǎn)單的道理還不明白。