你的機(jī)構(gòu)里有一個(gè)頂級(jí)銷(xiāo)售，是你從第一天起就手把手帶出來(lái)的，后來(lái)，他貢獻(xiàn)了超過(guò) 20% 的公司業(yè)績(jī)。

突然有天，他向你提出離職，不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手把他挖走，他只是純粹的想換個(gè)工作，換種可能。

你很痛苦，但又不能怪這位員工。更痛苦的是，他辭職，伴隨離開(kāi)的是他給公司貢獻(xiàn)超過(guò) 20% 業(yè)績(jī)的業(yè)務(wù)能力，還有大量的客戶資源。

他的離去，幾乎要把公司的命脈都帶走了，怎么辦？

在當(dāng)下，這種類(lèi)似的情況，我們見(jiàn)得尤其多了。特別是在裁員、跳槽、離職頻發(fā)的今天。這就給機(jī)構(gòu)提出了一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

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未來(lái)是不確定的，老板、領(lǐng)導(dǎo)者需要從一開(kāi)始就為自己的企業(yè)做長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮和打算。需要有各種各樣的能力和措施方案為機(jī)構(gòu)保駕護(hù)航。

如果這些能力全部集中在一個(gè)人身上，或者一個(gè)員工的手上掌握了機(jī)構(gòu)的大量資源，那么機(jī)構(gòu)就會(huì)很危險(xiǎn)。

銷(xiāo)冠是怎樣從零開(kāi)始拿下大單的？

如果能從開(kāi)拓市場(chǎng)、客戶洽談、交易談判、說(shuō)話技巧、維護(hù)關(guān)系等方面，提煉出關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)，把這些步驟梳理成連普通人都可以操作的“流程”，讓其他業(yè)務(wù)員能夠從中學(xué)習(xí)到實(shí)實(shí)在在的經(jīng)驗(yàn)，汲取精華，那么“銷(xiāo)售”這件事，將可能不再依靠天賦和感覺(jué)。

這也將形成你們自己的“獨(dú)門(mén)秘籍”，成為你們公司專有的寶貴資產(chǎn)。

只有把銷(xiāo)售“流程化”，才能讓多數(shù)業(yè)務(wù)員可以按照節(jié)點(diǎn)進(jìn)行操作，以及有新員工進(jìn)入公司的時(shí)候，也可以讓新人迅速上手，避免多次梳理繁瑣流程。

這樣的“流程化”，還可以讓老板和業(yè)務(wù)員都能更清晰的知道，實(shí)操過(guò)程中，哪些環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，以便進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)和優(yōu)化。

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相信還有一個(gè)大家都知道的事情，也就是一名銷(xiāo)售員最重要的，除了能力，還有他手上的“資源”。

那么可能有人會(huì)問(wèn)了：資源，也能變成“流程”嗎？

有的銷(xiāo)售員，可能會(huì)人為制造信息不對(duì)稱——不讓老板見(jiàn)客戶，不讓老板知道和客戶談了什么。

他們覺(jué)得，這些客戶、資源、能力，是我自己的，不是公司的。

老板只需要知道做了多少業(yè)績(jī)，支付薪資就行了，其他不用管。

客戶資源是我自己的，憑什么給你？

眾多老板為此感覺(jué)頭疼。

所以，如果想要將業(yè)務(wù)做大做好，那么，對(duì)于整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的流程、客戶資源管理，甚至于是團(tuán)隊(duì)整體對(duì)外形象的包裝和輸出，企業(yè)都需要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的制定。

尤其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)要有創(chuàng)新思維，跟上人工智能大數(shù)據(jù)的發(fā)展節(jié)奏，善于利用新型工具為自己的企業(yè)發(fā)展升級(jí)提速。

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借助這樣一款黑科技神器，機(jī)構(gòu)就能輕松實(shí)現(xiàn)把“客戶資源”也做到流程化管理。

我們之所以強(qiáng)調(diào)“流程化”，是因?yàn)橐⒋蠹一镜墓ぷ髀窂?，才?strong>提升工作的整體水平。

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其實(shí)在今天這個(gè)時(shí)代，人員流動(dòng)頻繁已經(jīng)是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，組織能力的構(gòu)建也成為更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

之前站在山腳，茫茫一片根本看不到爬向山頂?shù)穆?。于是帶了把砍刀，一路披荊斬棘，這里走一走，那里看一看，碰見(jiàn)了很多死路，最后好不容易才找到一條路通向山頂。

流程化，就是要復(fù)制這條路，從成功走向成功。

這件事情，千萬(wàn)別等員工離職了之后才懂。

不過(guò)，為什么要等員工離職呢？

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