《藏機圖》作者，心理師，品牌策劃人

前幾日和兩位友人交流心得，其中一位聊起自己的創(chuàng)業(yè)史，聊到動情感慨處....忽然直言“女人不好合作”....

當著我的面忽然蹦這么一句，我心下想——“敬你是條漢子！”

“敬”是因為對方說了句真心話，想到就說了。30歲開始，我便把“努力活出真實”當成自己的人生信條，遇到率性直言的人，哪怕觀點不同，心下也會禮敬三分?！皾h子”也名副其實，這是一位山東人....

當年在魯能足球俱樂部做EAP項目時，曾聽工作人員講起山東球隊的癖好，開賽前球員乘坐去球場的大巴車是不準女性登乘的，否則會被視為不吉，類似這種細節(jié)讓生在東北的我不太爽快，也許從那時起，腦海中便留下了“山東人”熱情、有禮，同時骨子里透著對女性的輕視......這樣的刻板印象。

如今抽離出來面質(zhì)這個印象...倒也有意思，山東人都輕視女性嗎？這一偏見與“女人不好合作”...竟是異曲同工。

這個主題中，“女人”不是重點，并非只有女人會成為所謂的“背叛者”，男人也會，只不過女性相較于男性，對關(guān)系的關(guān)注、期待更高，更容易敏感、投射，故而拎不清的時候，也容易出現(xiàn)問題。

那些挑戰(zhàn)權(quán)威的所謂的“背叛者”們，最后總是不愿掩飾自己的不滿，也不愿克制自己的過激，他們常當面或背后對曾經(jīng)的Leader口誅筆伐，到處控訴，以至影響團隊動力，導致人心渙散。

遭到背叛的Leader們，心里憤怒、委屈，卻有口難辯（寶寶有苦說不出）。他們常常弄不明白——何至于此？一個不好、甚或一個誤會，就抹殺了過往全部的“好”了么？反倒是那些未曾用過太多心思栽培、未曾給予太多器重的人，不會這么傷人.....

團隊中、合作伙伴間、師生間、偶像和粉絲間....常常出現(xiàn)此種情況，雙方都憤怒、委屈，過往越多恩遇、情分，之后越是反目成仇，相見意難平。究竟是何緣故？

一、活得真實點！

“背叛者”是Leader的視角，背叛者從不認為自己是背叛者，相反，他她們覺得自己才是被深深傷害、辜負、背叛的人！因而忍不住抱怨、宣泄，甚至忍不住做出過激行為。他她們的傷心是真的，然而怎么就那么傷心了呢？

沒期待、不動情感的時候，遭遇不公平的待遇或指責，會憤怒，但不會傷心，沒有用心相處的關(guān)系，沒心可傷；一旦用了心，關(guān)系不再限于程式化的交集，而是有關(guān)心、有器重、有情感交流時，便會容易生出過高期待。

我不想隨便給一個群體貼上評判性的標簽，因為所謂背叛只是行為表象，背后隱藏著太多值得思考的人性脆弱。姑且稱他她們?yōu)椤笆摺卑伞?/span>

“失望者”的第一個高期待——Leader不是人，是神。

人有缺點，神意味著完美。

如果直接問一位“失望者”，“你是不是把你的Leader當神了？”，他她通常是懵的，要么感覺莫名其妙，要么感覺提問者在質(zhì)疑或攻擊自己，繼而出于防御，下意識的矢口否認。

對Leader的完美期待是潛意識的，事實上“失望者”并沒有認真思考過，自己把Leader放在什么位置。當然，就算認真思考了，也不會在意識里找到答案。

Leader不僅僅是一個職權(quán)稱謂，更是心理上的認同。不認同倒也罷了，看不慣的，會抱怨，但不會傷心；一旦認同一個人，在心理上接受他成為自己的Leader，接受他的引領(lǐng)......很多人就這樣把自己的心愿、前程、甚至對人生的期許一同交托出去了，這樣一來，怎會不對這個人傾注感情、又怎會不對他產(chǎn)生過高期待。

有一天，發(fā)現(xiàn)對方?jīng)]有想象的那么好，他也會犯錯，也會固執(zhí)，也會發(fā)脾氣，終究并不完美.....那一刻，既失望，又害怕面對失望。

為了避免面對自己，為了趕走內(nèi)心的挫敗感受，“失望者”要么會合理化Leader的不足，自我安慰、繼續(xù)捍衛(wèi)“信仰”；要么會急切地用自己的力量繼續(xù)維持“心選之神”在云端的形象——于是，只要看到Leader可能做得不夠好，便會心急的給他建議，企圖扭轉(zhuǎn)他的想法。

不被接受時，既憤怒又傷心，又糾結(jié)....感覺自己被辜負了。這些感受一點點積累起來，直到對之失望透頂（用神的標準衡量，怎不失望），終于徹底在心理上把那個“不配的家伙”拉下云端。

“失望者”的第二個高期待——Leader對自己必須有恰當?shù)那楦蟹磻?/strong>

如果Leader在業(yè)務(wù)或個人能力表現(xiàn)上有些不足，“失望者”尚能自我安慰，繼續(xù)維護甚至對外捍衛(wèi)“心選之神”在自己心目中的形象，一定程度上合理化Leader的不足。

但在情感反應方面，如果Leader不能讓“失望者”滿意，那么暗藏在心里的憤怒、傷心恐怕遲早會結(jié)出惡果。

“之前總會聽聽我的意見，現(xiàn)在竟然忽視我，他已經(jīng)不拿我當回事了”

“我提那些建議，難道是為自己么，居然這種態(tài)度”

“盡心盡力，花我那么多時間，連句認可、感謝的話也沒有”

“我做了那么多，他卻看不到”

“為什么交給其他人，我哪里不行了”

“還是不滿意，這是什么表情？！”

......

人是需要歸屬、愛，需要認同、關(guān)注的，不能在里面自給自足，難免會去外面過分尋找。在不在乎的人那里失望倒還罷了，可是費盡心力....從自己在乎、信任，當做Leader、當做神的那個人那里.....竟然還是找來相反的結(jié)果，這如何能接受？！

越是把那個人看做“權(quán)威的神（理想爸爸）”，他的否定越傷價值感。

越是把那個人看做“慈愛的神（理想媽媽）”，他的忽視越傷資格感。

那個人畢竟不是神，既做不到事事順遂，也做不到喜怒哀樂圍繞另一個人.....期待和現(xiàn)實之間落差太大，失望便是必然的了。

可是，“失望者”很失望，很傷心，感到自己被Leader傷害了感情，如何還愿意維護他呢，如何還愿意繼續(xù)合理化他的不足。

于是——“自己還一堆毛病呢，居然如此待我？”這樣的心理對白終于開始上演了。

一個真實的案例——

有一個團隊，內(nèi)部動力出了問題，一次做內(nèi)部建設(shè)，鼓勵成員表達感受和真實想法。

活動進程中，一個女孩傷心的哭了起來，指責自己的Leader不誠實，問她緣由，她說，之前Leader受傷放假，曾和自己說要靜心休養(yǎng)，不上微信了，結(jié)果卻在朋友圈里回復了別人的留言。

女孩哭的好傷心，如同被媽媽拋棄了的孩子，但團隊畢竟不是幼兒園啊。

人生是一場歷練，職場上能夠被一位前輩器重，用心栽培，在他那里獲得認同、關(guān)注......同時自己也有意識的將這份認同關(guān)注轉(zhuǎn)化成對自我價值的信任，越來越自信成熟，這很好。

但關(guān)系中界線不易把握，人性有很多成長功課，須正視，而懂得正視的人卻不多。無論團隊領(lǐng)袖還是團隊成員，都未必了解，以致團隊的系統(tǒng)動力常常難以調(diào)動。

人們總會渴望認同、關(guān)注，是因為自己內(nèi)心的價值感不足、愛的滋養(yǎng)也不足，從外部一個“優(yōu)秀”的人那里終于獲得這些，不夠清醒的人就會過分感激涕零，進而把這個人放在一個至高無上的位置上，神化對方的人格。

而這種“感激”與“感恩”不同，感恩的人是有自我、有心理能量的，恩情放在心里不會變質(zhì)；而寵辱皆驚的人，虛幻的自我感建立在他人的認同和關(guān)注之上，忽然沒有了關(guān)注、認同，自我感down在低谷的時候，心中哪里還容得下恩情。

反而要把恩情踩在腳下！——這是心理防御機制在作祟。

因為否定過往的恩，才能坦然否定眼前的人，否定了眼前的人，把他拉下神壇，才能毀銷他對自己態(tài)度里透露出的否定、忽視，平復內(nèi)心的失望和痛楚。

“失望者”的第三個高期待——不能辜負、不能拒絕

這個高期待不是對Leader的，是“失望者”對自己的。

得到認同、關(guān)注時，人們的感覺總是不錯的，尤其當關(guān)注和認同來自一個權(quán)威領(lǐng)袖時，如同開了光，滿足感驟然劇增。

這么難得珍貴的精神滿足，自然不能輕易損毀，于是，“失望者”會要求自己不能辜負Leader的期望，不能讓Leader對自己失望。

他們會為了滿足Leader的期待做很多事，一些事開始的時候做起來算沒太大壓力，一些事不甘愿，開始的時候帶著壓力、違著心也會做。但慢慢的如果被人要求去做這些事時，心里就會不痛快，哪怕提出要求的人是Leader。

“失望者”認為Leader應該能夠讀懂自己的感受，我已經(jīng)為你付出了那么多，為什么你還要求我做我不該做、不愿做的事呢。我事事替你考慮，為什么你卻不顧我的感受呢？

“失望者”很難平和的表達想法或坦誠拒絕，他她們時常壓抑妥協(xié)，后來壓不住了，便憤怒對抗。

團隊相處過程中，“失望者”感覺自己已經(jīng)向Leader付出了全然的信任、支持、感情....為了不辜負Leader，自己做了很多努力，甚至自己不愛做的事，也勉為其難做了，甚至一些“委屈”，也都忍了........這一切都是為了誰？

“失望者”心里的答案是——為了你，Leader！

“都是為了你，結(jié)果我得到什么了？”

鬧掰的那一天，“失望者”相信，是Leader辜負了自己，都是他的錯，而自己拿了真實的情感出來，卻被人這樣不當一回事，怎不傷心.....

二、弱者才需要伸張正義，強者已經(jīng)活出了主持正義的力量

先前輔導過一位學生，她曾是某一國際品牌直營店的店長，工作中出現(xiàn)一些疏漏。為此，她十分懊惱，尤其，團隊關(guān)系也受到影響，事件像一個導火索，系統(tǒng)動力在接二連三的沖突、擾動中越來越亂，團隊士氣滑向低谷。

在她向我提請幫助的時候，我問了她一個問題“你想要什么？”

她思考了一下，回答——“我想要團隊回到以前的樣子?！?/span>

接下來，她講述了自己如何組建團隊，如何與每一個人相識，以及工作、生活中...和大家共同相處的點點滴滴......還講述了自己曾經(jīng)最器重的人，對自己已是敵視的狀態(tài)....

我看到她非常難過，有些沮喪、懊惱，我知道還有一些憤怒藏在她心里，只是關(guān)系喪失帶來的巨大痛感遮蓋了那些憤怒，她沉浸在傷心里面了。

人沉溺在情緒里的時候，總是看不到完整的世界....

我問她，“你是怎樣走到這個行業(yè)里來的？當初為什么選擇做這一行？”

她講了過往的經(jīng)歷，講了自己的夢想，并且告訴我，選擇這一行，是因為她想成為一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。

優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，這才是她的初心。

于是，我對她說....“剛剛你說你想要團隊回到以前的樣子，那是為什么？.....我說兩個原因，你看哪一個是你的答案”

“一，因為你和團隊在過往的相處過程中有了很深的感情，你很在乎她們，所以想要讓團隊回到以前的樣子?！?/span>

她聽后連忙點頭，我讓她別急，接著聽第二個....

“二，因為你想成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。在職場里，帶出一個好團隊，團隊氛圍像以前一樣融洽，才能更好的完成目標，實現(xiàn)理想?！?/span>

在第一個答案里，“團隊”指的是一群具體的人、以及和她們的情感；在第二個答案里，“團隊”代表一個職業(yè)經(jīng)理人需要實現(xiàn)的引領(lǐng)能力，和職業(yè)夢想。

她沉思了一會，認真嚴肅的告訴我，她要第二個答案。

人們陷在情緒里的時候，常會忘了初心，也忘了他人、機緣是不能任由自己隨心意操控的，一切只能回到自己身上。

既然選擇了夢想，選擇走向更大的世界，就要歷練出更好的自己，有能力迎向、影響更大的世界。當下發(fā)生的一切都是人生歷練，是通往目標的階梯，差別只在一個轉(zhuǎn)身的距離。有人愿意轉(zhuǎn)身面對，他們會鼓勵自己擁抱挫折、未知、無常，把當下當做修行；有人仍然抗拒著，自憐自艾，把責任丟給旁人——是你辜負了我！是世界辜負了我！

能夠走向高處、走向世界的人，通常具備承擔責任的能力，為選擇負責，為自己負責！然后，才有可能不斷突破舒適區(qū)，擴大自己的世界。

一家企業(yè)的HR告訴我，他在面試的時候遇到一個女孩，嘴上說“想找一份能干一輩子的工作”，簡歷里卻記錄著頻繁跳槽，總感覺哪里不對....

我對HR說，“這句話翻譯一下，她的意思有可能是——我想找一份能讓我舒服干一輩子，不想再跳槽的工作”。

HR問我，怎樣確定她是不是這個意思呢?

我說，看她是不是一個愿意為選擇負責，為自己負責的人。出道題，測一測吧！

作為Leader，當你看重下屬的出色表現(xiàn)時，別忘了....還要——

評估一下他為選擇負責的能力，一個人知道自己要什么，為什么而選擇，為什么而努力，才會知道為什么而承擔責任。

評估一下他為自己負責的能力，一個人沒有自己，是一件可怕的事情，在他信任你時，把你當做值得托付的神，用盡感情；在他用神的標準衡量你感到失望時，會毫不猶豫地指責你，把你拉下云端。

自己帶出來的團隊，自己要看清楚，一個人都不為自己負責，不為自己的情緒負責，卻老想著為你負責，這件事情就有點危險....

作為一名團隊Leader，“寵辱不驚”首先是自己需要修煉出來的心理素質(zhì)，如此才不會迷失在粉絲的仰望和人性的脆弱里，懊惱著“辜負”與“背叛”。

人是需要活得真實一點的，接受不完美的真相，對人性——自己或旁人....都不要秉持過高的期待，而是接納真實、接納發(fā)生，洞察背后的因果，這樣，才會給自己留下成長的空間。

是人，都需要成長，慢慢成為強者！

弱者才需要伸張正義，而強者已經(jīng)活出了主持正義的力量！

文章寫完，再借機宣傳一下我的新書《藏機圖》，將于年底出版。