阿里巴巴通過(guò)電商徹底改變了很多傳統(tǒng)行業(yè)和人們的生活方式，而騰訊作為社交巨頭，在做QQ時(shí)是的老大，到做微信還是，目前已經(jīng)進(jìn)入全球10億用戶中。

但是對(duì)方的市場(chǎng)總是有無(wú)限可能，馬云曾在2010年說(shuō)淘寶也可以是社交平臺(tái)，而馬化騰則是急需找到流量變現(xiàn)途徑。

馬化騰在電商上，通過(guò)“拍拍網(wǎng)”入行，到入股蘑菇街、拼多多等新零售，成為新電商平臺(tái)主要股東。而2018年，拼多多上市后，成為僅次淘寶、京東的第三大購(gòu)物平臺(tái)，可以說(shuō)，馬化騰在電商上面的布局已經(jīng)能夠與阿里巴巴抗衡。

不過(guò)，馬云在社交工具上卻走的異常艱難。2013年微信出現(xiàn)后，阿里巴巴隨后就又發(fā)布了一個(gè)社交平臺(tái)，來(lái)往。它的功能上基本與微信相似，并附加了一些新的元素，目的打開(kāi)年輕人的市場(chǎng)。

但是不到1年，來(lái)往就偃旗息鼓。這中間原因非常復(fù)雜。其中關(guān)鍵性的問(wèn)題是來(lái)往與微信具有很大的相似性，同質(zhì)化下卻沒(méi)有用戶導(dǎo)流，造成與QQ導(dǎo)流的微信起步點(diǎn)相差太遠(yuǎn)；還有個(gè)原因就是到了后期，來(lái)往已經(jīng)脫離了原本的定位，最終導(dǎo)致草草收?qǐng)觥?/p>

不過(guò)，來(lái)往雖然失敗了，但是這個(gè)團(tuán)隊(duì)在沉積了幾年后，找到了市場(chǎng)上的空隙，定位于移動(dòng)辦公的社交平臺(tái)，釘釘，2015年1月悄悄上線。前期沒(méi)有大幅的廣告影響，而是小范圍試應(yīng)用得到了良好的反饋后，才放手推及。

在2017年底，成立2年之際，根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，釘釘用戶超過(guò)1億，到目前用戶已經(jīng)累計(jì)達(dá)到4億。釘釘是阿里巴巴到目前為止最成功的一個(gè)社交工具。

但是，釘釘?shù)氖褂眠^(guò)程中也受到了不少員工吐槽。釘釘目前主要擁有考勤和辦公系統(tǒng)，但是用戶對(duì)象主要是領(lǐng)導(dǎo)層，但是大部分用戶都是普通員工，于是就有人吐槽釘釘屬于老板思維，一個(gè)“DING”功能讓生活與工作根本無(wú)法分開(kāi)。

但是對(duì)此，釘釘?shù)膭?chuàng)始人陳航在接受采訪的時(shí)候說(shuō)道，釘釘?shù)挠脩糁饕瞧胀▎T工，能夠幫助員工掌控工作自由，也就是更人性化的模式，比如可以樓下邊吃早飯邊打卡，DING也可以讓員工拉板對(duì)等。當(dāng)然很多用戶并不認(rèn)可，您怎么看？