請(qǐng)保姆對(duì)許多家庭來說，是件很費(fèi)神的事。最讓人頭疼的是如何找個(gè)“放心”的保姆，畢竟一個(gè)陌生人進(jìn)家，無論帶孩子還是照顧老人，抑或做家務(wù)，首先得讓主人放心，這是最基本的底線。

好消息是由商務(wù)部等牽頭發(fā)文，擬建立家政服務(wù)業(yè)的信用體系，并實(shí)施“紅黑名單”制。這意味著，今后請(qǐng)保姆或者家政服務(wù)人員，雇主首先可查查中介或家政人員的信用記錄，以資參考。但說句潑冷水的話，這或許仍難以打開好保姆難找的困境。

究其因在于當(dāng)下家政服務(wù)業(yè)仍處“原始狀態(tài)”，這不僅體現(xiàn)在保姆的專業(yè)和個(gè)人素養(yǎng)的低層次，即便所謂專業(yè)的中介機(jī)構(gòu)，其管理與服務(wù)也未必令人放心。不少中介或家政服務(wù)中心，純粹充當(dāng)“中間商”的角色，只是把求職者介紹給雇主而已，至于對(duì)家政人員有何監(jiān)管及約束，幾乎談不上。盡管如此，現(xiàn)今的家政市場(chǎng)仍是“供不應(yīng)求”。不要說好保姆難找，即便退而求其次，找個(gè)一般般勉強(qiáng)干得了活的，也未必容易。

在此語境下，你說要找個(gè)有好信用，勤快能干又明事理且讓主人稱心的好“管家”，實(shí)在太難！

人人都說我國(guó)現(xiàn)今商品豐富，供應(yīng)充足，許多行業(yè)都“產(chǎn)能過剩”，但唯獨(dú)家政業(yè)始終緊俏，好保姆難尋。何解？一方面社會(huì)對(duì)于家政服務(wù)的需求持續(xù)增長(zhǎng)，另一方面此項(xiàng)服務(wù)又被求職者所嫌棄。蓋因在國(guó)人觀念里，這并不是個(gè)能受到普遍尊敬的職業(yè)。從事家政業(yè)，不僅社會(huì)地位不高，且欠缺社會(huì)保障，兼且難有歸屬感和發(fā)展前途。由此，高素質(zhì)高層次人才不肯入，而低門檻甚至無門檻的入職又進(jìn)一步拉低全行業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)，由此陷入惡性循環(huán)。

反觀國(guó)外，在不少發(fā)達(dá)國(guó)家，家政業(yè)早已成為重要的服務(wù)部門，從業(yè)者大多具備較高的專業(yè)素養(yǎng)，甚至不乏碩士博士等高學(xué)歷從業(yè)者。在全球家政業(yè)，“菲傭”更是響當(dāng)當(dāng)?shù)膰?guó)家名片。其所以如此，在于政府的高度重視，早些年，其總統(tǒng)甚至稱菲傭?yàn)椤皣?guó)家英雄”。政府不僅為入職者提供免費(fèi)的文化和家政技能培訓(xùn)，而且由政府出面推介，組織勞務(wù)輸出。

顯然，要想徹底扭轉(zhuǎn)我國(guó)家政業(yè)這種低端和混亂的困境，整個(gè)社會(huì)必須轉(zhuǎn)變觀念。作為重要的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，如果其地位總得不到社會(huì)認(rèn)可，是不會(huì)有人愿意主動(dòng)介入的，更不可能吸引真正高素質(zhì)人才。當(dāng)然，這需政策的助推——如重點(diǎn)發(fā)展家政業(yè)的教育和培訓(xùn)，尤其是增加高等院校的家政專業(yè)招生。在此方面，我們不妨放下身段向菲律賓學(xué)習(xí)，把家政業(yè)當(dāng)作重要產(chǎn)業(yè)來抓，將其納入專業(yè)化、規(guī)范化的行業(yè)管理軌道，這樣許多問題也就迎刃而解了。