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前幾天交代同事寫(xiě)文案，好幾天沒(méi)回復(fù)，我問(wèn)他，做到哪里了，他說(shuō)，昨天就把鏈接放進(jìn)文檔了。

我一聽(tīng)，覺(jué)得好像他在工作中缺了點(diǎn)什么，但也沒(méi)辦法批評(píng)他，確實(shí)放進(jìn)去了。

不過(guò)，他在我心里的信任和靠譜度打了點(diǎn)折扣。

很多人認(rèn)為，上級(jí)交代一件事，你完成了，就完事了。

并不是。

職場(chǎng)上，有一個(gè)閉環(huán)思維：

別人交代你一件事，不管完成如何，最后都得回到這個(gè)發(fā)起者，這就是閉環(huán)。

比如，上級(jí)交代你一件事，你完成了，告知上級(jí)事情已完，等待上級(jí)檢查和提意見(jiàn)，這就是閉環(huán)。

別人群里發(fā)了通知，你回復(fù)收到，讓他知道，你收到通知，這就是閉環(huán)。

但很多人缺少最后一環(huán)。

就像賣貨一樣：客戶下單 – 商家接單 – 產(chǎn)品制作– 完成制作 – 售出。

還沒(méi)完，還有【服務(wù)】！

售出不是終止，服務(wù)剛剛開(kāi)始。

我交代你一件事，相當(dāng)于下訂單，你完成它，相當(dāng)于售出產(chǎn)品。

很多人到這就沒(méi)了，其實(shí)，服務(wù)才剛剛開(kāi)始。

最基本的，你得讓我知道訂單完成。

快遞會(huì)發(fā)短信，淘寶物流會(huì)顯示已簽收，都是這個(gè)道理。

你默默的把它放進(jìn)文檔，不說(shuō)一聲。

就好像一個(gè)快遞，既沒(méi)有物流信息，也沒(méi)有短信提醒，放門口了你也完全不知道，總懷疑是不是丟了，揪心。

第二，工作很少能一次就做到位，需要反復(fù)修改。

很多產(chǎn)品，都有7天無(wú)理由退貨，2年 3年保修，快遞公司，也有公眾號(hào)、客服電話，

為的就是讓客戶有問(wèn)題可以即時(shí)解決，甚至退貨。

如果快遞小哥說(shuō)：貨給你送到了，其他的不管了哈。

你會(huì)覺(jué)得這家公司沒(méi)責(zé)任感。

改好文案，告訴我一聲，我給你建議去修改，不達(dá)標(biāo)還得重寫(xiě)，你默默放進(jìn)去，之后效果不好，可是連帶責(zé)任。

第三，如果交代的事時(shí)間較長(zhǎng)，要做階段性反饋。

上級(jí)交代你一件事，他可能忘了，也有可能一直惦記。與其讓上級(jí)想起來(lái)，主動(dòng)問(wèn)你，不如自己階段性地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你，你就被動(dòng)了，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，就掌握了主動(dòng)權(quán)，在領(lǐng)導(dǎo)心里留下積極主動(dòng)的好印象。

最后，不管你事情辦沒(méi)辦成，你都要回復(fù)。

事情不順利，是什么原因？遇見(jiàn)什么問(wèn)題？需要什么資源？我都可以給你解決。

不要等到截止日期才說(shuō)，哪里哪里不懂，少了什么什么，辦不了。

有問(wèn)題你早說(shuō)，明天就要用了，今晚一起加班，很沒(méi)意思。

遇見(jiàn)問(wèn)題，不問(wèn)也不說(shuō)，一個(gè)人蒙頭搞，不僅效率低，還可能影響大家進(jìn)度。

在這個(gè)高度不確定的時(shí)代，閉環(huán)其實(shí)代表了一種確定性。

而在確定性背后的，是靠譜和責(zé)任感，是與人合作，賺錢的基礎(chǔ)。