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一支有超強執(zhí)行力的團隊是由許多要素構成的,如果我們缺少其中一個,在打造團隊上都是有缺欠的,執(zhí)行團隊有以下“四大要素”。 第一,負責任的領導 所謂負責任,我們通常的理解是對上負責,完成上級領導交給的工作,這只是一方面。在執(zhí)行團隊的打造中,我們更加強調對下負責,就是你作為領導要對你的下屬負責,幫助他們成長,幫助他們提高業(yè)績。 如果你是一個“大俠”獨往獨來,團隊沒有成長,那么你是不負責任的;如果你是一個領導,帶領團隊做業(yè)績,那么你這個團隊就是一支執(zhí)行團隊,你就是一名合格的領導。 第二,高效率的員工 效率=數(shù)量÷時間,效率=質量÷時間。衡量一個員工執(zhí)行效率的高低,就是看他在單位時間內完成結果的數(shù)量與質量。公司在執(zhí)行過程中,經(jīng)常要么數(shù)量完不成,要么質量不達標,要么數(shù)量和質量都不合格,這樣的團隊不是執(zhí)行團隊,這樣的員工也不是執(zhí)行員工。 也許有人會說,公司的要求太高了,我們達不到;也許有人會說,給的錢太少了,付出不值得。那么我們就要好好討論一下:是公司的要求高,還是客戶的要求高? 答案一定是客戶。因為公司提出更高的要求是為了滿足客戶更高的需求,我們要求標準高是為客戶創(chuàng)造價值,也是為我們自己創(chuàng)造利益。 如果有人認為工資太少了,我這么付出不值得,那么只有兩個解決方法: 一是覺得不值,再付出也不會有自己滿意的回報,那么就別干了,人往高處走,何必拿人家的錢財,還抱怨人家呢? 二是想想怎么能夠掙得多,只要不是違背道德與法律,只要是公司制度與規(guī)則允許的賺錢手段都是正當?shù)?,而且員工掙得越多,說明公司的獲益也就越多。其實無論你到哪個公司,想賺錢只有一條路,提高自己的業(yè)務水平,把結果做好,把目標達成。 第三,講合作的文化 團隊是人群的組合,有人群就會有不同的想法。在企業(yè)中,大家性格都不一樣,秉性都不一樣,習慣都不一樣,但是在主要的價值觀層面上要做到一致,這就是四個統(tǒng)一: 統(tǒng)一的目標,我們共同奮斗的目標,我們的戰(zhàn)略目標,我們的業(yè)績目標; 統(tǒng)一的思想,我們信奉客戶價值,信奉結果導向,信奉契約精神,信奉感恩共贏; 統(tǒng)一的行動,我們遵守制度與規(guī)則,執(zhí)行計劃與流程,接受檢查與改進,注重協(xié)同與互助; 統(tǒng)一的聲音,我們內部也許會有矛盾,但是我們對外是一個聲音。我們是一家負責任的公司,我們是一家為客戶創(chuàng)造價值的公司,我們是一家受人尊重的公司,我們都珍惜公司的聲譽,這種聲音市場能聽到,客戶會傳播。 價值觀層面的東西,要求全體員工完全一致是不現(xiàn)實的,但是從打造執(zhí)行團隊的經(jīng)驗上看,成功的企業(yè)都是老板傳播,核心成員高度認同,然后核心成員一層帶一層,時間長了,企業(yè)的核心理念就形成了。 所以,我們說,核心團隊成員不一定是級別高的人,也不一定是年齡長的人,更不是與老板關系好的人,而是核心價值觀一致的人。 合作的文化是互助的文化,是協(xié)同的文化,是共生共贏的和諧文化,這是執(zhí)行團隊最核心的文化。 第四,保證結果的機制 打造執(zhí)行團隊僅僅停留在領導負責、員工努力上是遠遠不夠的。還需要機制,就是建立制度,立下規(guī)矩,明確職責,定好計劃,提供方法,做好檢查,及時獎罰,持續(xù)改進,這一整套制度、流程、方法與工具及其應用體系。 機制包括決策機制、利益機制、監(jiān)督機制、獎罰機制、協(xié)作機制、改進機制等,從決策到執(zhí)行,從執(zhí)行到改進,都要制度化、標準化、流程化、規(guī)范化,讓人在機制中執(zhí)行,讓結果在機制中得到保證,這才是執(zhí)行團隊能夠持續(xù)創(chuàng)造業(yè)績的根本保證。 |
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