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云頭條導(dǎo)讀：作者@瑪尼呸 在2018年 12 月18日在心聲社區(qū)發(fā)帖吐糟華為內(nèi)部對于云業(yè)務(wù)的定位、內(nèi)部管理混亂等問題，闡述了大量事實依據(jù)，反饋了很多實際問題，希望公司予以重視并改進(jìn)。此貼引起公司管理層重視，1月17日官方賬號@華為家事 再次發(fā)布此貼，署名簽發(fā)人任正非。 以下為全文： 按：業(yè)精于勤，荒于嬉；行成于思，毀于隨。(韓愈) 序：我是瑪尼呸，一個對華為云又愛又恨、為它奮斗了4年的“而立之人”。在很多人看來，4年這個時間也許不長，畢竟華為云計算已經(jīng)做了10年了吧。不過近4年來，華為云的“人生目標(biāo)”變幻莫測，一路從“虛擬化要超越VMware”，到“公有云海外飽和攻擊”，到“明確華為云品牌主打自營公有云”，到“私有云不甘示弱形態(tài)越做越復(fù)雜”……走了太多太多的彎路……我們的研討分析總是做得非常詳細(xì)和全面，但是最終決策的那一下，總是含含糊糊……我做過虛擬化，交付過公有云，做過云計算幾乎所有形態(tài)產(chǎn)品的市場工作（包括FusionSphere虛擬化套件/云套件，公有云IaaS，云管理軟件ManageOne，運營商網(wǎng)絡(luò)功能云化平臺NFVI，分布式存儲FusioStorage，F(xiàn)CS……），真不忍心看著華為云跟友商的差距越拉越遠(yuǎn)……其實，我更真心希望看到華為云走出一條屬于自己的道路，而不是眼睜睜……2019新的一年快到了，看著華為云計算現(xiàn)在公有云、私有云、虛擬化、NFVI、上層平臺比如IoT、CloudLink等業(yè)務(wù)各自為政，開大會各玩各的狀態(tài)，真的是捏一把汗。想起了2017華為云的slogan，如果未來可以預(yù)見，很多坑真的已經(jīng)可以預(yù)見。2019新的一年快到了，不忍心看著華為云這樣毫無保留地栽進(jìn)去，跟友商的差距越拉越遠(yuǎn)，也不忍心看著IT和Cloud BU二者朝著不同的方向發(fā)力，越走越遠(yuǎn)。在這里，談一談自己看到的一些問題和一些想法，希望華為云能夠早日聚焦發(fā)力，秀出自己的特點。 “大”私有云市場（業(yè)界有叫專有云、托管私有云等）才是下一階段云計算的主戰(zhàn)場 其實通用型公有云現(xiàn)在已經(jīng)相對比較成熟了，大家現(xiàn)在提到阿里云、騰訊云、金山云、AWS、華為云等已經(jīng)具備了相當(dāng)多的云服務(wù)。在這場戰(zhàn)役中，其實華為云失去了先機，早期我們并沒有主打這個市場，而是去PK VMware等傳統(tǒng)虛擬化和私有云市場（該市場我們在本文中定義為“傳統(tǒng)私有云”，不同于“大”托管私有云。后者從某種意義上說趨同于公有云了）。希望錯過了這波，我們不會錯過下一波。有時候想想云計算跟一些傳統(tǒng)領(lǐng)域也是一樣的，通用做完就要開始做市場細(xì)分，包括近期看到建行都推出了自己的公有云（https://yun.ccb.com/），平安推出的金融云（https://yun.pingan.com/）等，都是在通用公有云基礎(chǔ)上，打上行業(yè)特殊屬性，搶占細(xì)分行業(yè)市場。 華為云計算目前主打的線下云市場（也就是IT產(chǎn)品線負(fù)責(zé)的云計算）主要還是一種傳統(tǒng)私有云市場，包括類VMware vSphere的純服務(wù)器虛擬化（對標(biāo)產(chǎn)品為FusionSphere虛擬化套件，核心組件就是FusionCompute，而FusionManager已經(jīng)幾年沒有研發(fā)投入了）或者基于OpenStack的私有云堆棧（FusionCloud私有云），同時還有使能NFV領(lǐng)域的NFVI（本質(zhì)還是一個基于OpenStack的IaaS私有云，注意：跟前兩者技術(shù)實現(xiàn)上還是有很多差異化點的）。這種場景，客戶局點分散，不同客戶有各種大量的差異化需求，比如就“異構(gòu)”一項，不同的服務(wù)器，存儲等設(shè)備兼容性，第三方廠家SDN……表面上看，我們做成一個開放平臺，北向統(tǒng)一就行了?？墒牵舷虍悩?gòu)帶來的各種客戶面特性的不拉齊，帶來了無止境的定制化需求。經(jīng)常會看到，異構(gòu)xxx支持，但是功能不完備……而且非常尷尬的是，我們自己還有華為品牌的硬件，基本上該場景的云平臺軟件就是用來牽引硬件銷售的，根本不是從軟件角度去進(jìn)行各種商業(yè)設(shè)計。舉個例子，連我們自己的SDN Agile Controller跟云平臺之間的配合的特性都會有很多問題，云自己還做了自己的純軟SDN，兩種SDN對客戶面的特性能力也沒有拉齊。兩種做產(chǎn)品長遠(yuǎn)規(guī)劃的目標(biāo)都不一致，一個是為了賣網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，一個是作為一個內(nèi)部的云網(wǎng)絡(luò)功能就行了。本質(zhì)上，這種形態(tài)的商業(yè)模式還是賣軟件套件license，通過云軟件帶動硬件比如服務(wù)器的銷售。這種場景往往是犧牲軟件，成就了盒子。經(jīng)常，不乏有盒子的人員訴求為“云軟件兼容性能不能做差一點，或者是某特性只能配套華為某盒子”。這種商業(yè)定位還是一錘子生意，持續(xù)經(jīng)營也很難做，賣的絕大多數(shù)局點，存量經(jīng)營都是問題。技術(shù)上看完全是賣了一大堆散點的煙囪，交付形態(tài)各異，收編維護(hù)困難。私有定制化異構(gòu)需求各式各樣?？梢哉f，硬件盒子賣的好，要感謝云軟件，但是對不起，讓您自己得犧牲了。 說說什么是“大”私有云。這個名字是我個人起的（簡單好記），個人覺得比較形象。解釋一下，有別于上者傳統(tǒng)私有云（包括虛擬化）形態(tài)?！按蟆彼接性疲?zhǔn)確應(yīng)叫托管私有云），這種市場應(yīng)對的情況相對局點偏大，比如某集團(tuán)，某大行業(yè)，某政務(wù)云……建設(shè)一個有一定規(guī)模的云，提供給某一類特定租戶使用。運營運維由云服務(wù)提供商托管，必須是在線狀態(tài)。也可以說是有一定行業(yè)邊界的公有云，行業(yè)云，細(xì)分行業(yè)差異化公有云。近期AWS推出了outposts，看了一些公司內(nèi)部洞察，認(rèn)為AWS是對私有云市場的妥協(xié)。我個人并不這么認(rèn)為。AWS的outposts，包括微軟Azure Stack、阿里Apsara Stack跟傳統(tǒng)私有云的模式是完全不同的。這種“大”私有云形態(tài)從部署位置上看貌似是私有云，但是其實是一種“在線”的私有位置部署的特殊“云”。本質(zhì)上跟公有云的模式是一致的，也不會去做各種異構(gòu)。所以AWS包括業(yè)界幾家公有云巨頭，布局的新私有云模式，并不是我們鼓吹華為私有云路子正確的一個借口。我反倒認(rèn)為，華為的傳統(tǒng)私有云賣得越多，會對我們的整體云戰(zhàn)略有更大的阻礙。從目前表面的銷售數(shù)據(jù)上來看，華為私有云市場表現(xiàn)還算不錯，政務(wù)云、私有云軟件定義計算（包括虛擬化和OpenStack）、大數(shù)據(jù)、桌面云在中國區(qū)基本都是Top。可是這本質(zhì)就是一個“云盒子”，很難帶來長期的價值。希望FCS、FusionCloud、FusionSphere、ManageOne等這些團(tuán)隊能夠融合（關(guān)于這些大家很暈的各種技術(shù)產(chǎn)品堆棧什么關(guān)系，下一部分我會解釋），一起布局真正面向未來的、在線的、持續(xù)訂閱收費的“大”私有云形態(tài)，實現(xiàn)“非短期一錘子的收入，而是長遠(yuǎn)持續(xù)粘性經(jīng)營”的云模式。我們的云團(tuán)隊?wèi)?yīng)該經(jīng)常以AWS為標(biāo)桿，我希望不僅僅是做一些技術(shù)指標(biāo)上的對標(biāo)，思維、商業(yè)模式才是更重要的。從這些方面講，我們的差距遠(yuǎn)比技術(shù)本身要大得多。從商業(yè)上講，我力挺FCS或者FusionCloud Type I合并方案去打托管私有云市場，在線Ops。雖然當(dāng)前這些解決方案本身還存在一些技術(shù)細(xì)節(jié)打磨的問題，但這條路是對的，也是能看得到的一個“藍(lán)圖”。早期，需要有戰(zhàn)略耐性，看重長遠(yuǎn)利益。因為從銷售上來說，剛開始肯定不會像傳統(tǒng)私有云一樣通過capex一把收購了license的錢，可是傳統(tǒng)私有云后面幾年就慘淡了，需要硬靠新增市場來增收。 回過頭來再看我們跟4個運營商搞的合營公有云，其實思路沒錯，只是在這之前，我們自己的公有云還沒有孵化好，就全部壓上來了，有點扯到蛋了。從某種角度來看，這就是一種特別的公有云，如果技術(shù)足夠聚焦和成熟，只要有人投錢建設(shè)（比如運營商），我們一起合營，一起復(fù)制我們的華為公有云，真的是一件特別好的事。我們的商業(yè)節(jié)奏現(xiàn)在有點被下面的技術(shù)節(jié)奏綁架了，太多的技術(shù)思維層面的設(shè)計了，不停地動架構(gòu)。再說白點，我如果拿完全跟公有云一模一樣的“唯一一套技術(shù)?！比ゴ颉按蟆彼接性剖袌鲆粯記]有問題啊。管理節(jié)點規(guī)模大點真的是問題嗎？兄dei，咱這可是云啊！ 業(yè)界“私有云不是云”說的是對的，為了不影響歧義，準(zhǔn)確應(yīng)該叫“傳統(tǒng)私有云不是云”。“大”私有云約等于“有邊界的公有云”?！蔼M義的公有云”指當(dāng)前的“通用公有云”，“廣義的公有云”是真正的“云”。不要再去搞傳統(tǒng)的私有假云賣賣盒子騙自己了。聚焦發(fā)力去做真正的云吧！ 本是同根生，相煎何太急。華為云和FusionCloud到底啥關(guān)系？ Cloud BU華為云和IT私有云，分家1年半了，作為一個曾經(jīng)也是同一個屋檐下的兄弟，一直很無語，這一對孿生兄弟，為什么不能形成合力，互相幫襯呢？在過去的一年，也參與和了解過一些故事，銷售、市場側(cè)無法形成合力，甚至，也許還互相阻礙。我從來不反對研發(fā)細(xì)分團(tuán)隊肯定還是有公、私等的團(tuán)隊責(zé)任承載區(qū)分的。但是從客戶面、市場面分家真的是太不可理解了。記得今年有一次參與一個北京的互聯(lián)網(wǎng)客戶的交流。這家客戶每年在阿里云消費3000+萬，覺得每年自己花這么多，是不是自己可以建一朵自己的云，想考慮下華為的云計算。結(jié)果我們公有云、私有云重復(fù)去了一大票人，超過十幾個吧。客戶核心的決策和技術(shù)層人員一共3名。最后一天時間，私有云團(tuán)隊這邊給客戶針對云的建設(shè)、管理，包括跟客戶系統(tǒng)對接討論了一整天。公有云團(tuán)隊也同樣準(zhǔn)備了IaaS、PaaS、安全、EI等掃盲類介紹，完全就是打了一天醬油。這件事本身不是要否定公有云團(tuán)隊和私有云團(tuán)隊的辛苦工作，而是有些客戶需求完全可以在一開始就看得很清楚了，一個客戶上云解決方案專家對標(biāo)清楚，內(nèi)部分解消化。試問，對于客戶面我們真的要區(qū)分我們?nèi)A為有兩撥人，一波公有云，一波私有云嗎？對我們自己的資源也是極大的浪費。這只是一次銷售面的一個小例子，想想背后還有研發(fā)、規(guī)劃、架構(gòu)、市場、運營……一系列的工作。我反倒是建議，我們內(nèi)部有各個服務(wù)產(chǎn)品部孵化技術(shù)產(chǎn)品，但要有一個面向客戶面的解決方案部門，這個部門要能拉齊所有產(chǎn)品，而且包括線下私有云解決方案交付在里面。就是聚焦去完成客戶上云的最后一公里的所有問題?？梢院唵卫斫鉃?，這個團(tuán)隊是來用華為云的云服務(wù)進(jìn)行各種組裝，以解決客戶建云、上云、用云等問題為目標(biāo)。至于這個團(tuán)隊準(zhǔn)備自己搞，還是聯(lián)合合作伙伴，那就是這個團(tuán)隊要去規(guī)劃分工的內(nèi)部問題。其實有點像阿里外部投資的一些什么袋鼠、數(shù)夢這種公司。我們只是一種內(nèi)部投資的形式罷了。 再回到一個簡單的、原始的關(guān)鍵問題，是否有必要樹立一個私有云的市場品牌FusionCloud。雖然本人目前在負(fù)責(zé)私有云相關(guān)事務(wù)，但是我個人是非常反對樹立這個品牌的，這個在過去2年也沒少在內(nèi)部研討中吵架，搞得都快暈了。華為云跟FusionCloud的關(guān)系，F(xiàn)usionCloud跟FCS的關(guān)系，F(xiàn)usionCloud跟FusionSphere的關(guān)系……FusionCloud一直連個官方Offering都沒有，作為我們的市場銷售出口品牌，造成了一系列的混亂問題。宣傳很High，造成了很大的Offering不清晰的問題。 IT私有云到底有多少歷史包袱？ 針對私有云場景，目前我們的技術(shù)棧太太太太太太……多了，形態(tài)多種多樣，歷史包袱演進(jìn)，沒有任何取舍。面向企業(yè)市場的FusionCloud私有云，不知道大家有沒有聽說過Type I，Type II，Type III?？峙轮挥腥A為云計算自己的人才能聽懂。我先來跟大家捋一捋現(xiàn)在線下私有交付場景的云都有哪些分支場景：
FusionSphere虛擬化套件：不含OpenStack，存量還有大量的XEN，2018開始銷售交付KVM。雖然這個形態(tài)現(xiàn)在投資已經(jīng)非常弱化，團(tuán)隊很小，但是市場銷售很多，而且主要依賴于渠道在賣，有現(xiàn)金流，賣得越多，也很矛盾，大量的存量，本質(zhì)就是賣了一款虛擬化軟件平臺，跟云的戰(zhàn)略其實不在一條路上。 FusionCloud 2.06：支持Type II，Type III。一個基本就是基于OpenStack非級聯(lián)的一套相對部署簡單的私有云，配套ManageOne3.x版本。NFVI也是跟這種形態(tài)架構(gòu)類似。 FusionCloud 6.0/6.1：支持Type I，Type II。雖然與上者都叫FusionCloud，可是6.0/6.1和2.06壓根不是一個東西。2.06是由傳統(tǒng)的SD-DC2演進(jìn)而來，6.0/6.1是結(jié)合FCS+自身的軟SDN或者配套硬SDN一個邏輯非常復(fù)雜的方案。 FusionCloud 6.3：支持Type I，II，III。這個版本，從表面上來看，就是收編2.06和6.0/6.1版本的，統(tǒng)一到一個版本架構(gòu)，但本質(zhì)上，F(xiàn)usionCloud6.3仍然是多個分支。只是ManageOne云管理做一個管理面所謂的混合?？陀^地說，對于ManageOne做管理面混合這個本身是沒什么問題的，但是底層的“云”仍然多種形態(tài)并存，客戶面有什么價值呢？ FusionCloud 8.0：是否又會是一個架構(gòu)骨折點？有時候真的要嘆息，我們對云計算的架構(gòu)真的是變得太頻繁，如果一種架構(gòu)能堅持2年以上都不錯了。8.0有兩個特別大的“坑”，融合SDN（內(nèi)部叫Type X，說白了就是想試圖用一個Type X收編Type I和Type II，哎……技術(shù)上挑戰(zhàn)很大，而且有什么意義呢？最后估計又要做成一個Type X的帽子，背后還是Type I和 Type II并存）。還有一個就是OpenStack去級聯(lián)架構(gòu)，勢必會造成級聯(lián)架構(gòu)老版本的演進(jìn)斷代問題。 （這里還要說明一個問題，F(xiàn)usionSphere，ManageOne，F(xiàn)usionCloud三者之間的關(guān)系。FusionCloud本質(zhì)上就是一個品牌名，根本不是一個Offering定義，也沒有自己的配置器，F(xiàn)usionCloud的報價引的是FusionSphere的配置器（ManageOne由于作為IaaS層的云管必須組件也打包在FusionSphere套件中））我這么說可能你比較好理解，我買了一個FusionCloud，打開一看是FusionSphere，F(xiàn)usionSphere再打開里面還有一個Manageone，宣傳品牌上又說FusionSphere是虛擬化套件。就賣一個私有云平臺，各種品牌名稱錯綜復(fù)雜，所以經(jīng)常有客戶和一線，甚至于我們自己的研發(fā)同事問，F(xiàn)usionCloud和FusionSphere到底啥關(guān)系。從內(nèi)部組織運作上，F(xiàn)usionSphere又是一個獨立的團(tuán)隊，同時承載虛擬化，F(xiàn)usionCloud私有云，NFVI多個形態(tài)的任務(wù)。經(jīng)營上也是最重點的FusionSphere PDT業(yè)務(wù)單元，扛起來整個私有云將近一半的收入。 NFVI：支持Type II。面向NFV場景的云基座。這塊不得不說一下面向運營商客戶面，其實我們是有兩種不同的云方案的。一種是NFV下的NFVI，一種是面向IT的融合資源池。這兩種場景目前也是不同的技術(shù)堆棧。所謂的“融合電信云”“一朵云”基本也只是個念想。 FCS：Cloud BU公有云側(cè)還有一個FCS的專屬云方案（FCS，以前叫FusionCloud Stack，后來由于跟私有云FusionCloud品牌的問題，又改名叫ForeCloud Stack）。很有幸，本人曾策劃了2017這個方案首次發(fā)布“把云帶回家”，結(jié)果后來就由于Cloud BU和IT的分家一直在跟IT私有云FusionCloud剪不斷，理還亂。 其他：當(dāng)然配套還有云管ManageOne，還有一些不成熟的產(chǎn)品比如FusionStage，F(xiàn)usionGuard，F(xiàn)usionMind（這個東西跟公有云EI本質(zhì)也是沖突）……就不做贅述了。 好吧，我知道你其實沒看懂，快暈了！沒看懂就對了。私有云由于歷史問題，形態(tài)多種多樣，從來不做取舍，然后最新版本扣一個帽子，宣傳所謂的統(tǒng)一版本了。其實背后仍然存在不同的分支形態(tài)。我們完全可以打開一份FusionCloud6.3的特性清單，各種形態(tài)分支，不同形態(tài)之間的特性支持情況勢必?zé)o法拉齊。客戶就想創(chuàng)個虛擬機，你給我提供這么多種方式創(chuàng)建虛擬機有什么意義呢？市場需要做取舍，并不是強逼技術(shù)去搞定所有的場景。For ALL is For Nothing。比如硬SDN是否就不做了？這里我也說說我的個人看法。建議聚焦做跟公有云同架構(gòu)的方案，不管你是FusioCloud Type I也好，F(xiàn)CS也好，技術(shù)棧本質(zhì)就是一個東西。我給你舉個簡單的例子你可能更容易理解，客戶說我想買一個云軟件創(chuàng)虛擬機。我們說有虛擬化XEN創(chuàng)建虛擬機，有虛擬化KVM創(chuàng)建虛擬機，有用OpenStack無云服務(wù)無SDN創(chuàng)建，有用OpenStack無云服務(wù)硬SDN創(chuàng)建，有用OpenStack有云服務(wù)有軟SDN創(chuàng)建，有用OpenStack有云服務(wù)有硬SDN創(chuàng)建（存儲差異我就不枚舉了）……我不得不承認(rèn)，有些需求是存在的，但是有大部分都是我們的歷史技術(shù)形態(tài)太多原因?qū)е碌摹Ｔ谶@個問題上，我們不應(yīng)該總是把問題踢給技術(shù)團(tuán)隊要求全部都能支持，全部都要解決。應(yīng)該做的是市場和業(yè)務(wù)決策取舍。有一些歷史問題是不可避免的，比如有些技術(shù)形態(tài)確實做了大的改變，那么就應(yīng)該通過時間和本身的生命周期管理去消亡。有些用技術(shù)工具強制演進(jìn)是不需要做的，有些市場項目是需要大膽放棄的。有所為，有所不為，否則就憑這么點人，真的是要被拖死。說實話，現(xiàn)在我們客觀來分析公有云和私有云的技術(shù)堆棧復(fù)雜度，私有云比公有云復(fù)雜N倍，但是團(tuán)隊人力是相反的。既然我們都明確了公有云的大戰(zhàn)略，就應(yīng)該聚焦攻擊，做通用公有云 +“大”私有云唯一形態(tài)。眼看著前者市場我們已經(jīng)落后一大截，后者市場今年下半年，各家又開始摩拳擦掌，再失了后者市場，盲目留戀在歷史里，可能就像我們錯過第一波通用公有云那樣可惜。 同時，建議Cloud BU華為云不應(yīng)該只關(guān)注通用公有云市場，只要是按照云的商業(yè)模式按需輸出，“在線”管理的都應(yīng)該是華為云的經(jīng)營范疇。其實我一直認(rèn)為，正如上面所說，通用公有云市場我們已經(jīng)落后了一大截了，大可不必硬碰硬。我們應(yīng)該聚焦在托管私有云這個市場，這塊各家還沒有拉開差距。但是必須要做到該類云的“在線”狀態(tài)，否則就是一個傳統(tǒng)私有云煙囪。一定要跟IT的力量聯(lián)合起來，聚焦狠打明確的“大”私有云場景。 其實2年前，F(xiàn)usionCloud這個品牌還曾擔(dān)當(dāng)過公有云的技術(shù)品牌團(tuán)隊，那時候的公有云開發(fā)部名字就叫FusionCloud開發(fā)部。FusionCloud去年強行改成純私有云銷售品牌，我個人一直認(rèn)為是一個很大的敗筆。品牌的斷代，和市場重新宣傳的成本太大了。本身來講，F(xiàn)usionCloud就是我們的“飛天”（阿里的云操作系統(tǒng)）技術(shù)品牌。使能我們的云技術(shù)，里面可以包括Fusion系列組件類似FusionSphere（插一句，早期只有IaaS能力的年代，F(xiàn)usionSphere其實一直被稱作華為云計算操作系統(tǒng)），F(xiàn)usionStage，F(xiàn)usionInsight，F(xiàn)usionXXX等。強化了我們云計算的Fusion技術(shù)品牌，也能解釋清楚跟上層云的關(guān)系。FusionXXX是華為云的技術(shù)使能品牌。線下交付自然就可以按照FusionXXX品牌進(jìn)行offering包裝。近期看到公有云又給自己的技術(shù)棧層起了許多名字，基本就是發(fā)了個軟文宣傳就完事了，也沒人能記得住了，也不成體系，都不系統(tǒng)，跟我們多年好不容易建立的“Fuion”品牌聲量也沒法融合?！昂镒雨劝 保usion，Huawei Cloud其實是可以共存的。前技術(shù)，后市場！完全是可以講清楚的。你覺得“阿里飛天”跟“阿里云”這兩個名字矛盾嗎？這兩個誰又是私有云誰又是公有云呢？ 近期看到FCS，F(xiàn)usionCloud之間又在扯品牌和邊界問題了。其實真的有那么復(fù)雜嗎？而且目前又聽說可能在各種私有技術(shù)棧上面再扣一個“Huawei Cloud Stack”的品牌名。難道扣這個帽子真的就能解決問題嗎？本質(zhì)還是Offering堆棧要合一，那樣也就只有一個品牌和Offering，自然簡單了。當(dāng)然，對于歷史的一些包袱，確實也不能完全不管，做做生命周期維護(hù)好了。要堅定方向，所有歷史包袱的演進(jìn)也是基于明確的一個大目標(biāo)的。 最近看到越來越多的私有云年底沖刺、中標(biāo)信息。其實我內(nèi)心是有一點揪心的。大家可能會很奇怪，項目難道不是越多越好嗎？隨著傳統(tǒng)私有云賣軟件套件越來越多，將會有越來越多的煙囪，有虛擬化，有硬SDN+分布式云服務(wù)，有軟SDN+分布式云服務(wù)，還有硬SDN+集中式云服務(wù)（NFVI，F(xiàn)usionCloud2.06都是這種類型），還不算不同類型的后端存儲類型……掙得也是一錘子買賣的生意，私有云商業(yè)本質(zhì)決定了是一個很難形成持續(xù)的“在線”經(jīng)營。如果我們的大目標(biāo)就是混合云，公有云，那就不要再在技術(shù)棧上面不停地做文章，說白了，客戶就是想創(chuàng)建一個虛擬機，我們就認(rèn)準(zhǔn)一種方式。再次強調(diào)，有一些市場其實是需要取舍的，而且有些市場也許看似我們失去了，但是我們需要通過另外一個維度去反搶回來，比如虛擬化市場難道真的就是傳統(tǒng)虛擬化套件（類似VMware vSphere）的市場嗎，舍去該市場，用公有云反向蠶食是完全ok的。這種市場很多也都是一些小規(guī)模場景。我們虛擬化賣很多項目都是小規(guī)模，引導(dǎo)上公有云能上就上，上不了就舍。對于虛擬化大規(guī)模，那就以統(tǒng)一的類公有云技術(shù)棧來打，而且必須還是要是“在線”狀態(tài)。 說了這么多，很明顯，我們還不夠堅定！什么都做，等于什么都沒做。 OpenStack的小旗子到底還扛不扛 再說說OpenStack社區(qū)版本同步這個問題，記得2年前，當(dāng)時因為Vodafone的項目，F(xiàn)usionSphere OpenStack長期不同步社區(qū)，被心聲社區(qū)吐槽了一把。很高興，去年年中我們進(jìn)了Vodafone短名單，但離落地真的還有很長的路要走（運營商明顯不是僅僅想買一個云平臺這么簡單，云可能還是要從內(nèi)孵化出來更適用于自己）。其實關(guān)于同步社區(qū)版本這個問題，現(xiàn)在業(yè)界也都想的相對清楚了，各家商用OpenStack基本就是一個私有的OpenStack了，這個事實我們沒有必要回避，所謂的OpenStack消除廠商綁定完全就是宏觀宣稱，連Gartner都這樣評價OpenStack說“no vendor lock-in is untrue”。如果有客戶盲目落一些同步OpenStack的偽需求或者說所謂的開放，大可忽略。對于客戶來講，核心還是解決客戶的場景需求。不過目前對于運營商領(lǐng)域，NFVI方面還是有一些無厘頭的聲音留存，盲目喊叫說要同步社區(qū)版本。當(dāng)前我們的FusionSphere版本是Mitaka，云在這個問題上也是來來回回，缺少自己的主見，一會同步，一會不同步，而且竟然還看到什么NFVI版本同步而私有云版本不同步，xxx版本只同步API……各種策略滿天飛……我就想問一個問題，就一個OpenStack，我們?yōu)榱艘恍o厘頭的定制，需要搞出多少種分支？就不能干脆果斷一點，同步就同步，不同步就不同步（我個人支持不同步，同步?jīng)]啥意義，只是為了OpenStack的噱頭罷了，而且做公有云，背后的技術(shù)也不暴露給客戶）。現(xiàn)在OpenStack這塊的旗子，客戶側(cè)估計主要就是運營商了，其實建議為了云的話，針對運營商單一角度的規(guī)劃，可以從云本身剝離出來。不要因為一種行業(yè)影響了產(chǎn)品本身。我們還是一種項目化思維，不是產(chǎn)品化思維。雖然華為的老本行唯一客戶就是運營商，但是說小了運營商也只是上層一個行業(yè)領(lǐng)域罷了，而且企業(yè)市場我們也一直在努力發(fā)力。建議把NFVI這塊的東西直接扔給垂直NFV好了。有時候，我自己也在懷疑，NFVI到底是不是一個偽命題呢？以后用公有云難道不能解決運營商云化的問題嗎？ 華為云跟VMware到底是對手還是伙伴？VMware as a Service，VMware SaaS化 VMware不僅僅是虛擬化技術(shù)層，VMware SaaS化也是未來。我們?nèi)绻裋Mware就當(dāng)做是一個“軟件生態(tài)”，你覺得它還100%是你的對手嗎？ VMware這兩年做的事，看出來在進(jìn)行自我革命，做商業(yè)模式上的轉(zhuǎn)型。VMware和阿里云、騰訊云、AWS都進(jìn)行了合作，官網(wǎng)都有落地的一些方案了，比如阿里云也提供了免費體驗VMware虛擬機備份服務(wù)。再說到華為云，現(xiàn)在就很尬了，我們還有跟VMware競爭的虛擬化/私有云市場，我們把VMware當(dāng)成了一個硬生生的競爭對手了。VMware全球市場份額75%，中國也是第一，占到33%。硬碰硬，我們純虛擬化+私有云技術(shù)方案很難拼得過，現(xiàn)在的處境，讓華為云一個很尷尬的地方就是，我們很難把VMware當(dāng)做是一款“軟件生態(tài)”來看待。因為我們自己還有跟傳統(tǒng)VMware對標(biāo)的市場和解決方案，虛擬化套件和私有云套件。VMware on AWS可是在下一盤大棋，是為了VMware軟件套件華麗轉(zhuǎn)身的做法，是從VMware軟件本身的未來發(fā)展角度去考慮的。我們虛擬化產(chǎn)品FusionCompute這個業(yè)務(wù)如果是要做大，完全ok啊，我甚至可以做強FusionCompute軟件棧，run在阿里云、AWS、華為云都o(jì)k啊。不過FusionCompute本身也是一個投入也就幾十個人的產(chǎn)品了，而且本身也不像VMware整個軟件棧豐富，我們就是一個服務(wù)器虛擬化，也不怎么有太多有想象力的競爭力特性，而且華為云計算戰(zhàn)略顯然現(xiàn)在不是走極致軟件套件生態(tài)這條路，今年還涉及了一個存量XEN到新KVM的斷代，存量有但是也不具備粘性，還帶來了負(fù)擔(dān)。根本沒有像VMware那種，存量私有布局和新公有云VMware SaaS的一個混合聯(lián)動優(yōu)勢。哎……又是一個技術(shù)驅(qū)動罷了。VMware不論最終的VMware SaaS化是否能成功，至少目標(biāo)是特別清晰的。假設(shè)華為云真的戰(zhàn)略就是公有云，那么早期完全可以與VMware一起玩起來，尤其對于海外市場，超級大量的存量VMware客戶，如何通過這引流我們自己的公有云，而不是簡單粗暴地硬抗。這個問題還需結(jié)合我們的整體公、私有云組合規(guī)劃一并考慮，不是從技術(shù)上支持BMS裸機部署VMware這么簡單的。VMware這個讓人尊敬的產(chǎn)品，是對手？還是伙伴？ 公有云的成功要靠口碑，不是宣傳 講兩個小例子，來感受一下華為云給我的一種“氣質(zhì)”感覺。 不知道大家最近有沒有關(guān)注過華為云官網(wǎng)，在過去的雙11、雙12兩個購物節(jié)當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)華為云官網(wǎng)針對雙11這種to C市場的購物節(jié)搞得花里胡哨，什么紅包雨啊，送手機啊，甚至比阿里云搞得還High。你說，雙11就是人家造的，淘寶天貓這種to C搞得特別High，沒有問題。我就很好奇，to B市場也是這樣玩的？我們有時候?qū)W習(xí)一些新玩法，互聯(lián)網(wǎng)，且不可High過頭了。我不覺得華為云的銷售是靠雙11這種購物節(jié)沖刺的。云關(guān)鍵的還是持續(xù)運營，to B也不是這種搶購剁手的玩法。好的產(chǎn)品，to B的大客戶，難道還要搶什么“充值200送100”的購物券？其實沒有必要，還是要聚焦一個個單點“死磕”客戶，慢慢積累，用產(chǎn)品和服務(wù)而不是促銷去賺吆喝。 再說說過去一年看到的各種華為云的軟文，總結(jié)基本風(fēng)格就是“一個?！?“產(chǎn)品自述”強行關(guān)聯(lián)，比較無“過渡平滑”，也沒有站在客戶的立場思考問題。記得曾經(jīng)看到很多那種，瀏覽量1、2千，什么“蘇東坡賣肉”配幾張卡通圖，從開始到結(jié)尾，對于客戶的價值到底是啥，到底華為云能具體解決客戶的什么問題都沒有。這么說吧，我們的傳播到底是要販賣“?！?，還是樹立“產(chǎn)品”。也許偶爾某個“?！辟嵶懔舜罅康臑g覽量，可這個又有什么意義呢？最后大家也就是記住了“呵呵，華為的小哥哥小姐姐們挺活潑啊，華為的小編又調(diào)皮了……”。華為云呢？你的產(chǎn)品呢？你的亮點呢？你能幫我干啥？……什么都記不住。好的傳播不需要賺流量（而且，有些流量也是刷出來的，全是內(nèi)宣），精準(zhǔn)推送，精準(zhǔn)宣傳。哪怕一篇某產(chǎn)品的技術(shù)軟文只有一個客戶看到了，但這個客戶就是該產(chǎn)品技術(shù)的潛在客戶，那就值了。應(yīng)多把時間花在后續(xù)有效客戶的流量轉(zhuǎn)化率上，而不是壓了一堆軟文任務(wù)，每個人寫，大家也不知道寫啥，硬憋，憋“?！保∪A為云，“段子王”的標(biāo)簽也只是錦上添的花罷了。大家自己感覺吧，誰能說得上來華為云的“氣質(zhì)”到底是什么？ 私有云，連一張像樣的放“臉”的地方都沒有 再說一個好玩的，我們私有云連個承載自己官方信息像樣的地方都沒有。說真的，到現(xiàn)在了，我們?nèi)A為云計算整體的官方信息也是割裂。當(dāng)前華為云官網(wǎng)（www.huweicloud.com）基本都是公有云，私有云呢？e.huawei.com？ 入口深的沒人能找得到。而且還有一個support網(wǎng)站更是連華為自己人都找不到版本的安裝包。其實這些也不是互聯(lián)網(wǎng)公司要做到的，是一個最起碼的IT公司需要做到的。不論做線上公有云，還是線下私有云，都需要以線上的思維來運作，做好線上運營，做好官網(wǎng)比寫再多的線下ppt都有價值。希望華為把所有云的相關(guān)業(yè)務(wù)全部上華為云官網(wǎng)作為唯一出口。記得2017年下半年，私有云一開始想上華為云官網(wǎng)承載信息，執(zhí)行層面比登天還難，各種評審排序，最后又回到了e.huawei.com。私有云現(xiàn)在又多了一個“永遠(yuǎn)在線私有云”的網(wǎng)站（fusionCloud.huawei.com），上去一看，跟華為云官網(wǎng)的框架沒啥區(qū)別，所有云服務(wù)又重新列一遍，真沒必要，充其量也就是一個在線demo遠(yuǎn)程環(huán)境罷了，稱不上一個門戶。 我建議，全部云的信息都要整合到華為云官網(wǎng)。當(dāng)然這件事不能做成表面的就是“上”官網(wǎng)就行了，背后其實是我們Offering融合的一個問題，這個不捋順，全部扔到官網(wǎng)上也是亂。這個核心還是出在了線上線下的offering整合。 華為云旗艦大會Huawei Connect，你的唯一品牌力是什么？ 再說說華為對于云最大的盛會，我前后也參加過三屆了，包括2015HCC（那時候叫Huawei Cloud Conference，后來幾個會整合為一個，起名Huawei Connect，每年都在上海）、2017 HC、2018 HC。不得不說我們的HC裝潢真的是高大上，但是內(nèi)容上，我們的HC充斥著各種“八股文造句”，“產(chǎn)品堆疊撒胡椒面”，“內(nèi)部產(chǎn)品打架”。你就會感覺，從我們的議題、展島各個層面的宣傳都是拼出來的，沒有整體的系統(tǒng)設(shè)計。比如“xxxx解決方案使能xxxx”，這一看就是“華為體”，比如這邊Cloud BU公有云講專屬云，那邊IT私有云講FusionCloud……一個summit一會公有云角度講一會私有云角度講。舉個很好玩的例子，這次2018 HC大會關(guān)于“混合云”，我就看到了各種宣傳露出，“FusionBridge混合云”“FCS混合云”“華為AzureStack（微軟）混合云”“華為FusionCube混合云”，蹭熱點技術(shù)詞匯也不帶這樣的，想把客戶搞暈嗎？軟件就是軟件，盒子設(shè)備就是盒子設(shè)備。就一個混合云搞出這么多概念，就不能統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一呈現(xiàn)，產(chǎn)品組合管理在哪里？具體混合了啥，提供的到底是什么具體能力？解決客戶什么問題也講不清楚，但是現(xiàn)場大海報、ppt、軟文宣傳倒是滿天飛。這種做法，對于華為云整體品牌和認(rèn)知都是不利的。飛的越多，沒有形成“飛輪效應(yīng)”，只會越飛越亂，布朗運動。More is Less，Less is More.品牌宣傳的本質(zhì)還是產(chǎn)品戰(zhàn)略、Offering定義清晰的問題。產(chǎn)品不清晰，展會本身裝修得再高大上，花再多的錢，請再大的明星來站臺，都是徒勞。All Cloud，需要公、私有云拉齊統(tǒng)一組合規(guī)劃設(shè)計。其實公、私有云的界限會越來越模糊，你說阿里云也沒說自己就是公有云啊，也是整體品牌。 再說說業(yè)界標(biāo)桿阿里云棲大會。大家對單點技術(shù)感興趣可以上官網(wǎng)去看回播，我這里還是說一說思維的差別。這里舉個小例子感覺一下，我們展示AI，在入場搞了幾臺人臉識別刷卡閘機，可是有什么用呢，你的入場方式，還是每個人現(xiàn)場排隊在簽到處簽到，領(lǐng)牌子，有了牌子我為什么還要進(jìn)行人臉識別這么復(fù)雜的入場方式？本質(zhì)還是傳統(tǒng)的流程，沒有做到“移動終端分布式”，最后的結(jié)果就是成了擺設(shè)，入場人流還是擁堵，單點技術(shù)體驗有啥用啊。Where is 商業(yè)故事和體驗流程？反觀云棲，今年的入場相比與去年有一個很大的改觀，消除了早上排隊擁擠的情況，入場速度非?？臁Ｔ茥髸T票與釘釘軟件關(guān)聯(lián)，訪客提前早早都進(jìn)行了門票激活和釘釘實名認(rèn)證。現(xiàn)場你只需要做兩件事，第一打開釘釘中的二維碼在閘機掃描，第二帶上你的“臉”。人臉識別直接入場，而且不需要胸牌了。據(jù)說今年云棲大會可能要來12萬人，呃，這一下釘釘就多了12萬用戶（當(dāng)然，這么點人，對釘釘也不算什么）。這次大會我為團(tuán)隊團(tuán)購了20多張票，所有票都在釘釘中作為統(tǒng)一的項目管理起來，我作為團(tuán)購owner可以分享、收回、跟蹤大家的門票狀態(tài)，非常方便，這個確實得點贊。既然說到了釘釘，這塊就說一下，我是到了聽議題的時候才發(fā)現(xiàn)，每一個議題會場門口都放有釘釘?shù)娜四樧R別設(shè)備，就是圖中紅框中的玩意。每個會場進(jìn)入時，大家都是刷臉進(jìn)入，速度很快，而且對于到訪來賓的信息也做到一個跟蹤，輕松統(tǒng)計出每個會場的來賓清單，同時對每一個訪客關(guān)注的議題也有一個真實的跟蹤。在一些展島處，工作人員可以直接掃描大家釘釘上的門票二維碼作為來訪人員登記。一個移動端手機+釘釘，顛覆的是入場簽到流程，是思維的改變。阿里今年對釘釘?shù)陌l(fā)力是非常大的，展會上各種宣傳和潛移默化地提到和體驗到。說個小細(xì)節(jié)，我前段時間看了看阿里專有云Apsara Stack的后臺運維文檔，里面也都是各種綁定釘釘設(shè)計的推送消息功能。前段時間去某國企客戶交流，全用的是釘釘。我們的WeLink（當(dāng)然現(xiàn)在對外賣叫CloudLink）比釘釘技術(shù)上差嗎？其實從功能上可能比釘釘還強好多，但是缺的是釘釘?shù)纳虡I(yè)思維。 成體系的商業(yè)設(shè)計，一環(huán)扣一環(huán)。我們基本還是賣平臺的思維，故事講得太少，各種高性能、高可靠、安全……其實，我們的很多客戶和合作伙伴對云的理解已經(jīng)超越我們了，你想啊，云計算發(fā)展這么多年，被各種華為、阿里、華三、騰訊聽匯報都聽會了。我們確實要打開應(yīng)用介入業(yè)務(wù)頂層設(shè)計咨詢了。反復(fù)水平上面套水平，很難孵化出平臺。擊穿一個行業(yè)，不能再等了。什么叫擊穿一個行業(yè)，其實說白了就是你要去做這個行業(yè)。我再舉今年看到的阿里云的幾個讓我特別有感觸的布局，銀泰、優(yōu)酷這類公司已經(jīng)不僅僅是一個百貨和視頻直播公司了，都已經(jīng)轉(zhuǎn)型為IT科技公司了。銀泰收購了一些傳統(tǒng)百貨公司，通過百貨業(yè)務(wù)中臺使能，打通所有銀泰體系百貨的數(shù)據(jù)，背后支付寶ID，前端喵街為入口，思路非常清晰。我跟一些客戶交流的整體感受就是，大家蠻信任“華為”這個品牌的，也希望華為能夠多做一些事情，我們在上層應(yīng)用這塊，希望能夠選擇一個去深入touch一下，不能完全只做水平了。 同時，阿里的生態(tài)太可怕了，數(shù)夢、袋鼠云、駐云、斑馬……一系列的生態(tài)在幫助阿里云完成客戶的“最后一公里”。比如專有云容災(zāi)、專有云的托管運維問題，這些機會點和利潤都留給阿里的生態(tài)自己去解決，云棲上也充斥著各種阿里系公司的聲音。 而且，不要再發(fā)布PPT了，直接上干貨吧。阿里搞AI，直接發(fā)布一個天貓精靈，今年搞了太空蛋，百度搞AI直接發(fā)布阿波羅。我們還是不能總講概念，造詞匯，平臺套平臺，永無止境。大家感受都很直觀，什么是AI？智能音響就是AI！人臉識別就是AI！無人車就是AI！包括看到友商在這塊也不是單點一個技術(shù)思維，比如無人駕駛關(guān)于車路協(xié)同也想得很清楚，對于一些道路小站也是有系統(tǒng)考慮。我們發(fā)布的還是一堆工具棧，也不知道到底能干啥？ “插敘一個小故事，今年HC大會，拿著VIP票的客戶竟然因為會場滿座不讓進(jìn)keynote，這個提前還是建議統(tǒng)計一下，客戶拿著VIP票來現(xiàn)場，然后被引流到一個走廊看大屏幕也就罷了，看了幾分鐘，轉(zhuǎn)播信號還斷了10分鐘。那干脆在賓館躺著看直播好了?！?/span> 還有一個問題，我們現(xiàn)在關(guān)于云的大會也太散了。HC大會、華為云中國行、技術(shù)私享會，算是一個體系吧，企業(yè)側(cè)生態(tài)伙伴大會，私有云今年也自發(fā)搞了一大波全球發(fā)布會……阿里很簡單啊，主戰(zhàn)場就是云棲大會各城市站……我們分散的各種力量，最終都不利于唯一品牌的樹立。品牌不在于多造詞，在于聚焦強化。 華為云，你應(yīng)該怎么去贏？ 我們看到華為云一直定位自己的“黑土地”，使能行業(yè)的云平臺?！昂谕恋亍倍ㄎ黄鋵嵅]有錯，業(yè)界其實各個云本身也是這個定位。但是，只是做橫“一”，水平上面套水平，客戶最后一公里永遠(yuǎn)touch不到，這個可能有一些問題。好歹自己哪怕先種一種植物，讓外界看看，我們的土地有多么的肥沃吧。一種都不種，說真的，我們自己都不是全民上云，怎么讓別人看到你公有云的肥沃？要激活華為云，也許還得找一、二個上層應(yīng)用抓手，形成“π”字形布局。橫“一”華為云 + 1、2個豎“|”行業(yè)應(yīng)用擊穿。 我們現(xiàn)在總說我們是全棧能力，這是我們的競爭力嗎？表面看我們啥都有，但是每一層拿出來都不是業(yè)界標(biāo)桿。我認(rèn)為，全棧并沒有講清楚我們云的競爭力到底是啥。別人問你的絕招是啥，你說我啥都會。 其實我們的客戶無非這幾類：
一直也在想華為云如何去贏的一些思路：
還有，Cloud BU和IT私有云，一定要融合形成合力。重新基于華為云內(nèi)部定義線上線下。線上線下是客戶面的說法，不是內(nèi)部組織面的說法。比如，IT私有云跟Cloud BU負(fù)責(zé)線下方面的團(tuán)隊融合到一起，成為一個新的客戶面“最后一公里”解決方案集成交付團(tuán)隊。 市場很大，這個社會的需求也很多，每個人對于“美”的追求也不同。我承認(rèn)公有云、傳統(tǒng)私有云、盒子等在一段時間內(nèi)也會共存下去。就像非智能手機一樣有它存在的特殊市場，發(fā)電機一樣也有人在用，只是傳統(tǒng)東西的市場會慢慢變成特殊“偏遠(yuǎn)”場景的菜。對于華為云，你要想清楚你touch的地方和你要做的市場，都做等于都沒做，樣樣都不精。如果相信了公有云，那就堅持走下去。 聽從你心，無問西東 我們不缺執(zhí)行力，我們?nèi)钡氖菦Q策力。太多的務(wù)虛研討，太多的競爭分析，太多的市場洞察……我只想問問，華為云，你的心到底在何方？我把我最好的青春奉獻(xiàn)給你，我不希望等我老了，再回憶我的“黃金十年”就是賺了點公司的錢……寫這篇文章，也許有些信息不完全準(zhǔn)確，也許有些文字比較口水，也許有些建議還不成熟，完全想哪說哪哈，希望大家理解。我只是希望把自己的一些最真實的感受分享一下，對于華為云計算業(yè)務(wù)，自己一直感覺很擰巴，也一直感覺有力使不出，想了許久，我要“聽從我心，無問西東”，說出自己內(nèi)心最真實的聲音?！霸啤笔俏磥?，但“華為云”能否承載華為的未來還是一個問號！希望自己的點滴努力能夠幫助華為云越做越好，不求什么世界第一，只求做最真實的自己！ 祝2019年 云計算親兄弟能夠早日團(tuán)圓！ 你們也可以并肩作戰(zhàn)~聽從你心，無問西東！ 寫于2018年12月 部分心聲網(wǎng)友跟帖 山中問答： 做云計算服務(wù)幾年了，經(jīng)歷了從FusionCompute》Openstack》FusionCloud 2.x》級聯(lián)Openstack》FusionCloud6.x，經(jīng)常有深深的無力感。 1. 架構(gòu)變化快，基本兩年架構(gòu)大變一次，產(chǎn)品名稱還改來改去，我們內(nèi)部很多人都糊里糊涂，客戶更加云里霧里； 2. 由于架構(gòu)產(chǎn)生的歷史包袱重，眾多存量項目很難升級演進(jìn)； 3. 私有云強上公有云架構(gòu)，笨重?zé)o比； 4．產(chǎn)品的易用性真的太差了，從交付到運營、運維，很多客戶都用過VMware的，對比一下就知道差異很大，有些功能做的甚至不如開源Openstack； 5. 對外呈現(xiàn)的是FusionCloud解決方案，NFVI解決方案，但解決方案真的拉不通啊，完全堆砌起來的產(chǎn)品，心好累； 6. Type2的硬件SDN，呵呵。 7．解決方案太大了，演進(jìn)太快，沒有技術(shù)積累，基本沒見到哪個專家可以hold住整個解決方案，在一線對外一個人要頂住客戶的各種問題，對內(nèi)要拉著無數(shù)人對齊問題，心好累。 Allyoung： 各個廠商都在找合作伙伴，以構(gòu)筑混合云的能力，但無奈公私不合。我們一家公司本來有天然優(yōu)勢，結(jié)果各為其主，公私也不和。產(chǎn)品拉不通，面向客戶的報價體系也不通。 GE的predix其中一個出問題就是，賣傳統(tǒng)發(fā)動機的和賣發(fā)動機服務(wù)時長的各為其主，一片亂象。我司有得一拼，賣公有云的給客戶說，都應(yīng)上云，另一個華為賣服務(wù)器的，說，還是買盒子吧。 我們面向客戶的組織怎么也亂了呢？難道不應(yīng)該是統(tǒng)一的么？難道不應(yīng)該根據(jù)客戶的情況出總體方案么？我司是怎么了？ 三少爺?shù)臉專?/span> Cloud BU領(lǐng)導(dǎo)公有云更是一團(tuán)亂麻，甚至連一個內(nèi)部分工都是一直沒整明白。搞運營號稱公司最懂運營的團(tuán)隊，面對B端客戶搞得C端那套其實還玩的遠(yuǎn)不如人家的那套東西；搞生態(tài)的，連自己一個職責(zé)都搞不清楚，市場項目線索都沒有拉通，就敢天天就是靠忽悠拉一些伙伴簽一些虛頭巴腦的協(xié)議來找存在感；云BU內(nèi)部之間還大搞競爭和內(nèi)斗，職責(zé)和地盤上熱衷于打架，個個部門恨不得都做成全閉環(huán)的部門，如何能合力。更離譜的事，領(lǐng)導(dǎo)們整體說云是新業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)，樓主分析是對的，在通用公有云市場，這一塊早就不是新業(yè)務(wù)了，甚至風(fēng)投都不會投資，真不知道云BU這些領(lǐng)導(dǎo)們在給自己找什么理由，現(xiàn)在的快速增長只是因為華為云還是others，體量太小，并不是你有多卓越。 希望公司能拉通云計算戰(zhàn)略，能派精兵強將，有使命感的來把云業(yè)務(wù)做起來，目前我們和對手差距，真的不是在投入上，也不是在員工能力上，真的是出在領(lǐng)導(dǎo)層，管理層業(yè)務(wù)水平問題上。 Lynn木木： 云計算真應(yīng)該換個頭腦清楚的人來領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在的云計算，真的就是在云里，一堆人沒有前進(jìn)的方向，在那里原地打轉(zhuǎn)。 不文藝： 私有云產(chǎn)品做的太復(fù)雜了，各類形態(tài)把自己人都整不明白，別說給客戶去講清楚。 從軟件架構(gòu)角度來講，就是沒有架構(gòu)，沒有約束。 從業(yè)務(wù)規(guī)劃上面來講，就是各類業(yè)務(wù)都沒有取舍，哪個業(yè)務(wù)都整那么一點，任何東西都舍不得丟。 產(chǎn)品質(zhì)量就只能呵呵了，沒看到做得精的。 叔叔我們不約： 我司的私有云定制化太嚴(yán)重，甚至有不是OpenStack架構(gòu)的，如果后面全都賣FCS，私有云存量經(jīng)營，世界就清凈了，還能增加市場份額。 極速風(fēng)行： 1、私有云方面，我們有沒有魄力和能力，開發(fā)出能夠引領(lǐng)客戶的產(chǎn)品？當(dāng)前以市場驅(qū)動，面對各行各業(yè)的客戶提出各種各樣的訴求，有沒有能力痛下決心決策，以降低邊界消耗，聚焦關(guān)鍵產(chǎn)品能力的提升？之前有一篇關(guān)于終端手機如何披荊斬棘、亂麻開路很有借鑒意義，但情況又有別，試問誰敢賭？ 2、公有云形成“π”字形布局，這個很形象。我一直認(rèn)為平臺本身很難掙錢，關(guān)鍵是個性化服務(wù)，沒有touch 行業(yè)，就無從談個性化服務(wù)。 Gforce： 1、做正確的事比正確的做事重要的多。我司強大的執(zhí)行力所向披靡，但可能用力過猛。親身經(jīng)歷一個超級大的容災(zāi)特性投入幾百人月，到了最后僅有一個局點部署了未使用。我們被客戶、一線牽著鼻子是滿足了當(dāng)時的需求，可是現(xiàn)代IT系統(tǒng)是一個系統(tǒng)工程，不是一個按照規(guī)范完成產(chǎn)品開發(fā)就能賣好、用好的系統(tǒng)，大部分情況是沒有規(guī)范。為什么那些年的蘋果手機賣的那么貴甚至需要提前預(yù)約購買但是依然賣的很火。華為云產(chǎn)品需要一個讓客戶想到它就能感受到的一個名詞，就像奧迪的科技感，寶馬的操控，奔馳的豪華。沒有誰能占領(lǐng)全部市場，如果有將被另一種形式顛覆。國產(chǎn)車的發(fā)展曾被大家詬病，三大件差、故障率高。但是大家提到國產(chǎn)車首先想到的肯定是價格便宜，配置高，不是每個人的用車環(huán)境都那么差，故障率高能及時維修也可以?，F(xiàn)在的領(lǐng)克、Wey等品牌也逐漸在補齊其他短板。華為云的特點是什么？讓客戶想起來的是什么？華為本質(zhì)是一個硬件公司，充分發(fā)揮硬件平臺的優(yōu)勢，不用什么功能都追著競爭對手，想想你自己車輛的全液晶儀表盤你用了嗎？座椅加熱你用了嗎？沒有也行，把基礎(chǔ)能力做到足夠好成為一個代名詞，讓客戶想起華為就想起它。 2、公有云是否能全面代替私有云，公有云應(yīng)該是面向大量中小型用戶。中國乃至世界有大量的大型企業(yè)，對獨立部署的云需求量依然很大。Azure Stack雖然是私有部署，但是收費模式是按照使用量計費，我們目前的方式還是銷售產(chǎn)品的思路。歐美買車可以進(jìn)行長租，租三年，三年后再換，只需要支付低于車輛貶值的費用。提升客戶的感受，增強客戶粘性，大量的局點既沒有擴容也沒有然后，造成前期高成本拓展無持續(xù)產(chǎn)量的尷尬局面。服務(wù)好存量客戶，持續(xù)經(jīng)營也能很好的活著。華為只需要一個云版本，只是面向互聯(lián)網(wǎng)部署還是面向私有網(wǎng)絡(luò)部署。 李歐： 我是EBG海外一線的，我的客戶就是LZ所說的“大”私有云的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，目前就有山頭項目需要做選擇題是FCS還是FusionCloud（其實FusionInsight+LibrA）。一線做選擇題的動機相對簡單：那就是客戶成功導(dǎo)向，價值導(dǎo)向?；诒救耍翡J的）技術(shù)判斷力和（深厚的）客戶業(yè)務(wù)理解，力排眾議，上FCS?。海┑詮淖隽诉x擇到現(xiàn)在阻力大得幾乎寸步難行： 1. FCS本身是個新東西，CloudBU內(nèi)部的云服務(wù)很多還不支持FCS。 2．合作伙伴ISV只做過FusionInsight產(chǎn)品的對接，跑到FCS上可能有額外的工作量。 3．客戶也在困惑Huawei Cloud到底有多少個版本，一直在質(zhì)問。 但即便如此，我依然相信FCS是正確的選擇，而且公司就不應(yīng)該讓市場一線、行業(yè)系統(tǒng)部、伙伴做這種艱難的選擇。 將來面向云2.0的時代，華為一定需要一個技術(shù)平臺底座的baseline，在向不同界面對話時，能保持一定的一致性。這個平臺一定是公有云，因為公有云會是一個全集，先聚焦把這個全集做好，全集無法覆蓋的先放棄（敢不敢？）。 我們過去在私有云市場的成功，沒有用好，會反而成為歷史包袱，要把他們用成墊腳石而不是絆腳石。 特立獨行的狼： 我們只需兩套解決方案： 1. 最小化極簡方案，客戶就要用個虛擬化，發(fā)個虛機，基本吻合我們產(chǎn)品的就是FC2.06了，別整什么花里胡哨的服務(wù)化、全棧，我就要個虛擬化。 2. 另一類就是可組合的服務(wù)化的大而全的云服務(wù)解決方案，公有、私有云同架構(gòu)，toB側(cè)，售前統(tǒng)一入口，根據(jù)具體需求組合客戶現(xiàn)網(wǎng)各應(yīng)用，該上公有云上公有云，該上私有云上私有云。真正的行業(yè)，肯定“混合云”是最終目標(biāo)。畢竟各企業(yè)IT部門是成本部門啊，不重要的業(yè)務(wù)，隨時下線的業(yè)務(wù)，你給他整一堆私有云、服務(wù)器不是讓人崩潰嗎？ 我們就是太缺少真正懂得軟件行業(yè)商業(yè)設(shè)計并深入一線的技術(shù)專家了！可能被前幾年的“上不碰應(yīng)用，下不碰數(shù)據(jù)”嚇到了吧，導(dǎo)致大家都不去關(guān)心上層業(yè)務(wù)，只專注自己的平臺了。殊不知，離開上層業(yè)務(wù)，你的平臺就是一個空架子啊！ 一起去遠(yuǎn)方： 很關(guān)鍵的一點就是從來沒有以做產(chǎn)品的角度來做產(chǎn)品，一直以做項目的角度來做產(chǎn)品。 做項目最重要的是什么？拿項目，以一堆特性去客戶那里忽悠，然后把項目簽下來，然后回家開發(fā)去。產(chǎn)品的可交付性如何，維護(hù)性如何，穩(wěn)定性如何，這些都是沒人管的。 我總是很悲哀地在想，是不是我司的云的未來，從業(yè)軟身上就已經(jīng)能得到體現(xiàn)了呢？ 業(yè)軟的OCS從1.2到3.3然后到5.5，架構(gòu)每一次都是翻天覆地。反正一線交付和客戶都覺得越來越難用，然后加了一堆亂七八糟未必用得到的功能。然后神奇得發(fā)現(xiàn)，1.2里面能解決的一些問題，5.5的所謂最新架構(gòu)里面又出現(xiàn)了。我們就這樣把一個市場做廢了。 那么，我們現(xiàn)在是以做產(chǎn)品的心態(tài)在做云軟件嗎？ 華為梅東： 曾經(jīng)在阿里工作過，伴隨著阿里中間件從著手上云到獲取到大量客戶的整個成長過程，初來乍到有幾點感受： 1、作為一個具有較豐富的云計算產(chǎn)品開發(fā)和客戶培訓(xùn)經(jīng)驗的人，fusion、cloud、 stack、stage這幾個詞以及這幾個詞各種組合形成的特定詞組，已經(jīng)把我搞暈了，更不用說讓客戶去理解這些復(fù)雜的概念了，因為這些詞根本無法讓我快速清晰地理解它代表什么品牌或者解決方案，讓人云里霧里。 2、阿里的戰(zhàn)略很簡單，一個團(tuán)隊做產(chǎn)品核心，把產(chǎn)品做精，外包或者說是生態(tài)伙伴幫助構(gòu)建客戶服務(wù)體系，以公有云為主打影響力，配合雙十一、云棲等做技術(shù)宣傳，然后快速打入到專有云市場。 3、在華為，公有云和私有云是兩撥人在做，但是做的卻是同一個產(chǎn)品，這是極大地浪費，而且很容易導(dǎo)致同一款產(chǎn)品在兩個團(tuán)隊的建設(shè)過程中，發(fā)展方向和目標(biāo)不一致，這里面扯蛋溝通會讓人崩潰，也會讓客戶崩潰。我的建議是像阿里那樣構(gòu)建大中臺，同一個產(chǎn)品，在公有云、專有云是一個團(tuán)隊在做，類似的產(chǎn)品，合并到一個產(chǎn)品，這個過程會有陣痛，但是好處是顯而易見了，目標(biāo)清晰，力量合一。阿里內(nèi)部曾經(jīng)也是，部署構(gòu)建平臺有fastwork、天基、cicd、aone、云效（這些概念我到現(xiàn)在也沒完全弄清楚有啥共同點和異同點，所以這樣并排列舉也許并不科學(xué)），剛開始也是把我折騰的云里霧里，之后大中臺戰(zhàn)略，團(tuán)隊合并，產(chǎn)品去重復(fù)，目標(biāo)也清晰了，開發(fā)節(jié)奏快了，產(chǎn)品易用了，開發(fā)運維人員爽了，生態(tài)伙伴，外包也嗨了，客戶最終高潮了，錢也賺到了。 4、關(guān)于公有云、專有云誰為先，可以參考業(yè)內(nèi)aliyun，aws，azure，必須是公有云品牌主導(dǎo)啊，因為外部客戶心中就是華為云這個品牌，而專有云可以依托公有云產(chǎn)品，結(jié)合行業(yè)特性做成解決方案?？蛻舨魂P(guān)心你什么fusion, stack, stage這些怪異詞匯的堆砌，客戶直接面對的就是華為云，然后只是需要幾個數(shù)據(jù)庫，幾臺機器，安裝一下微服務(wù)引擎、分布式數(shù)據(jù)庫服務(wù)、分布式消息系統(tǒng)，任務(wù)調(diào)度這些企業(yè)級中間件，依托于這些部署幾個應(yīng)用快速把業(yè)務(wù)跑起來，易擴展、穩(wěn)定性好、可靠性高，方便的運維，完善的監(jiān)控就得了，這才是人家的核心訴求，零零總總的各種概念，真得該精簡了，華為云自己的人都搞不明白，你去跟客戶解釋這些，不是在折磨用戶嗎？ 5、最后提一點，作為一個開發(fā)，找點相關(guān)的資料真的很累，找接口負(fù)責(zé)人問點問題要轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去轉(zhuǎn)好多人，甚至有些接口人裝死，感覺大家都在各玩各的，開發(fā)測試環(huán)境好像也不是很完善，這些事情真的很影響開發(fā)效率，希望這方面也能重視起來，開發(fā)效率不但直接影響開發(fā)成本，還會影響產(chǎn)品的交付效率和質(zhì)量，在云計算這個快速迭代搶占市場的戰(zhàn)場，效率和質(zhì)量相當(dāng)重要。 報送：董事會成員、監(jiān)事會成員 主送：全體員工，全公開 二〇一九年一月十七日 云頭條看過原帖后，補充官方認(rèn)證賬號@IT云計算產(chǎn)品線 對原帖的回復(fù)： 云行業(yè)社群歡迎加入，群主微信：guanhongyan1023（備注任職單位+職位，否則不予通過） |
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