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第一周：傾聽并共情，而非提問建議、甚至否定說教 ★一句話總結(jié)★ 孩子向你敘述他的煩惱、問題時，不要輕易開始提問、提建議，更不要輕視或者否定他提出的問題，要全神貫注的傾聽，讓他自己表達(dá)出來，并在合適的時候幫他描述他的感受。 ★例子★ “媽媽，我不要跟明明做好朋友了” 輕易開始提問：“為什么？她不是你最好的朋友嗎” 輕易開始提建議：“是不是上次明明拿了你的玩具，你就不高興了啊？可以找他拿回來啊” 輕視和否定：“不要一動就說不喜歡自己的朋友，這樣不好” 傾聽：認(rèn)真的看著他的眼睛傾聽，可以回答一句“哦？”，然后讓孩子自己接著說他想說的話。用“是這樣啊……”表示你在不斷傾聽，鼓勵他們在描述問題的時候自己理清楚問題和自己的感受，從而有可能找到解決辦法 ★例子★ “媽媽，她踩了我一腳！” 輕視和否定：“就輕輕踩了一下，沒關(guān)系的” 輕視和否定：“別哭了，勇敢點” 輕易提供解決方案：“哦，那你是不是要去問問她為什么要踩你一腳” 傾聽：“哦，是嗎？” 共情：“你看起來有點難過” ★背后的兒童心理學(xué)理論★ 傾聽是人際交流的基礎(chǔ)，也是心理咨詢的基本技巧，可以表達(dá)對求助者的尊重，在傾聽過程中可以幫助對方整理出重點。在和孩子交流的過程中，傾聽也是重要的一部，幼兒說話很多事斷斷續(xù)續(xù)的不連貫不完整，父母就更需要養(yǎng)成傾聽的習(xí)慣。 傾聽時需要有專注的態(tài)度。與我們和成人交談一樣，放下手頭的工作，看著孩子的眼睛，認(rèn)真的傾聽。在這個過程中不要做一些無關(guān)的動作，比如翻看手機(jī)，看表等；也不要隨意打斷孩子的談話，讓孩子把話說完。 對于孩子來講，在傾述的過程中，如果感到發(fā)言權(quán)得不到尊重，會逐漸產(chǎn)生對抗情緒，和孩子的距離會越來越遠(yuǎn)，溝通會越來越困難。其次，孩子如果不能和父母自由的溝通，那么父母就會越來越難知道孩子的想法。再者，如果還在長期不能把話說完，他的自我表達(dá)能力會逐漸降低，產(chǎn)生自卑情緒。在交流過程中，即使有不同意見，孩子在據(jù)理力爭的過程中可以更多的訓(xùn)練思維的邏輯性等，也更容易表達(dá)自己的想法，更不容易出現(xiàn)嚴(yán)重的心理問題。 家長最喜歡問的“為什么”對不少孩子來說，并不是一種安慰，反而會給他們增加難題，因為這需要他們在難過或生氣的時候給出一個合理的解釋，而對孩子來說，這是有難度的，有時候他們會擔(dān)心理由不充分。所以不要急著逼他們做出解釋。 在傾聽時，父母除了要有專注的態(tài)度，還需要有積極的反饋，適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。合適的時候進(jìn)行回應(yīng)，讓孩子們知道你理解他們的意思，有時即使是簡單的回應(yīng)，比如“好的”，“然后呢”，“嗯”，也是可以的，讓孩子明白我們在專心的聽他說。 當(dāng)孩子有不良情緒時，及時回應(yīng)他們的感受時很重要的。無論對孩子傾訴的內(nèi)容和行為是否認(rèn)可，適當(dāng)?shù)臅r候描述他的感受，讓孩子能夠感受到你能理解他的處理方法，并鼓勵他把感受都說出來，并總結(jié)他的感受?！拔依斫猓悻F(xiàn)在覺得很難過/生氣/委屈……” 有時候家長害怕這樣說出來會加重孩子的哭鬧，但是這其實是在幫助他們表達(dá)和宣泄，是有利于孩子情商的發(fā)展的。對于年紀(jì)較小的孩子，不善于用語言來表達(dá)，這時候哭鬧也是表達(dá)情緒的一種方式。在不傷害孩子自己和旁人的前提下，家長應(yīng)該允許孩子一定程度的哭鬧并表示理解。 但是，不要重復(fù)孩子對自己的負(fù)面評價。如果孩子說“我真是笨死了”，不要重復(fù)，可以回應(yīng)說“總是系不上這個扣子是讓人覺得有點沮喪”。
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