如何提高工作的效能？提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力？這是職業(yè)人最重要的任務(wù)，也是企業(yè)關(guān)心的問(wèn)題。

時(shí)間對(duì)任何人都是公平的，我們要做的，是努力創(chuàng)造個(gè)人最大貢獻(xiàn)峰值。你需要知道3項(xiàng)關(guān)鍵行動(dòng)：

①?gòu)慕Y(jié)果開(kāi)始

②向整體貢獻(xiàn)

③聚焦關(guān)鍵點(diǎn)

除了讓自己進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)，你還必須能團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的積極因素，讓大家跟著你干。你必須學(xué)會(huì)另外3項(xiàng)行動(dòng)：

④用意義自驅(qū)

⑤以?xún)?yōu)勢(shì)加速

⑥信任凝人才

高效的路徑離不開(kāi)“人”和“事”這兩個(gè)對(duì)象，把做事的效能提升起來(lái)、把人的士氣激發(fā)出來(lái)，高效和產(chǎn)出自然而來(lái)。

如果你是斗士，你的內(nèi)心就應(yīng)該有一部永遠(yuǎn)關(guān)注機(jī)會(huì)的發(fā)動(dòng)機(jī)，讓你在任何時(shí)候都⑦保持正能量 對(duì)周?chē)沫h(huán)境產(chǎn)生正面的影響。

想要成為高手，應(yīng)該讓那些正確的技能在你的大腦中形成新的神經(jīng)回路，并⑧內(nèi)化為本能。在實(shí)戰(zhàn)時(shí)，可以不經(jīng)由思考做出迅速的反應(yīng)，從容自如。

人在江湖，身不由己。和金老師一起，通過(guò)提升自己的實(shí)戰(zhàn)能力，主宰自己的命運(yùn)。

本期主講人

金大松

東方大成管理咨詢(xún)公司副總經(jīng)理

美國(guó)PDP人才測(cè)評(píng)總部專(zhuān)業(yè)分析師

IPTA國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

心理咨詢(xún)師

關(guān)鍵行動(dòng)1：從結(jié)果開(kāi)始

結(jié)果的好壞是衡量工作績(jī)效的唯一標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)行動(dòng)“從結(jié)果開(kāi)始”時(shí)，我們就踩在了通往目標(biāo)的最短路徑上。

要建立一個(gè)屬于你的“磁場(chǎng)”，讓各種有利的條件快速地匯攏起來(lái)。因此你要從以下兩點(diǎn)入手——

1）清除內(nèi)在的障礙

• 矯正錯(cuò)誤的思維定式

• 避免過(guò)度的情感索求

• 增強(qiáng)延遲滿(mǎn)足的能力（實(shí)驗(yàn)：延遲滿(mǎn)足）

• 自控技巧：在心理上建立一個(gè)興奮中心

2）建立外在的行動(dòng)力量

• 把結(jié)果轉(zhuǎn)化為可衡量目標(biāo)（技巧：建立目標(biāo)夢(mèng)想版）

• 處理好上級(jí)與下級(jí)的認(rèn)知

• 六定程序使目標(biāo)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)（工具：自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的計(jì)劃）

• 過(guò)程跟進(jìn)讓結(jié)果完美兌現(xiàn)

關(guān)鍵行動(dòng)2：向整體貢獻(xiàn)

企業(yè)規(guī)模越大，員工越難以意識(shí)到整體的存在。只有當(dāng)經(jīng)理人意識(shí)到整體的存在，才能從中找到正確的任務(wù)，產(chǎn)出正確的結(jié)果。

學(xué)會(huì)站在老板/上級(jí)的角度思考問(wèn)題，讓團(tuán)隊(duì)成員人人都具備戰(zhàn)略思考能力你需要明白以下幾點(diǎn)——

• “整體”在哪里？

• 空間軸→全局思考；時(shí)間軸→預(yù)見(jiàn)未來(lái)

• 比代替他們選擇更明智的，是教會(huì)他們戰(zhàn)略思考

• “說(shuō)出來(lái)”“寫(xiě)出來(lái)”：運(yùn)用邏輯的力量（技巧：戰(zhàn)略引導(dǎo)28問(wèn)）

• “逼出來(lái)”“誘出來(lái)”：善用三種力量（工具：QBQ 的建議）

• 創(chuàng)造客戶(hù)的6個(gè)好問(wèn)題

• 站在老板的角度思考的5個(gè)技巧

關(guān)鍵行動(dòng)3：聚焦關(guān)鍵點(diǎn)

誰(shuí)也無(wú)法同時(shí)在多個(gè)領(lǐng)域維持長(zhǎng)久的成功，凡事有舍才有得，砍掉多余的野心，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，慢慢做一件正事要?jiǎng)龠^(guò)毛毛躁躁做一堆傻事。

有一千把兵器不如手握一柄倚天劍、屠龍刀。擺脫無(wú)意義的多數(shù)，執(zhí)行有意義的少數(shù)——

• 尋找個(gè)人貢獻(xiàn)峰值

• 區(qū)分無(wú)意義的多數(shù)和有意義的少數(shù)

• 圍繞目標(biāo)軸和時(shí)間軸確定關(guān)鍵

• 排除：擺脫無(wú)意義的多數(shù)

• 執(zhí)行：讓有意義的少數(shù)做起來(lái)毫不費(fèi)力

• 4步幫助團(tuán)隊(duì)聚焦關(guān)鍵（工具：黃金六件事法則）

• 聚焦四大產(chǎn)出：時(shí)間、會(huì)議、教練、績(jī)效（工具：第二象限工作法、五步授權(quán)法）

關(guān)鍵行動(dòng)4：用意義自驅(qū)

這個(gè)時(shí)代不缺管理工具，需要的是自我管理的復(fù)興。最好的管理不是去控制，而是讓對(duì)方能自己驅(qū)動(dòng)自己。

從動(dòng)機(jī)上看，驅(qū)動(dòng)人們的行為有兩大因子：

1.外在需求：利益最大化

2.內(nèi)在需求：意義最大化

從經(jīng)濟(jì)的角度講，外在的獎(jiǎng)勵(lì)資源終究有限，唯有挖掘用之不竭的內(nèi)在積極性方是正途。如何激發(fā)自驅(qū)力，你需要知道以下幾點(diǎn)——

• 自我驅(qū)動(dòng)的力量來(lái)源

• 神奇的“x要素”

• 意義感1：設(shè)計(jì)勝利感（實(shí)戰(zhàn)：用銷(xiāo)售競(jìng)賽促進(jìn)業(yè)績(jī)提升）

• 意義感2：表達(dá)積極預(yù)期

• 什么樣的預(yù)期更有效？（斯坦福大學(xué)的實(shí)驗(yàn)）

• 逆境中如何表達(dá)積極的預(yù)期（視頻：卡特教練）

• 意義感3：強(qiáng)化主人翁感

• 唯有主人才會(huì)盡心（案例：自行組建團(tuán)隊(duì)的規(guī)則）

關(guān)鍵行動(dòng)5：以優(yōu)勢(shì)加速

眾人拾柴火焰高，效率倍增必須讓每個(gè)人能充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，必須去識(shí)別和利用優(yōu)勢(shì)。沒(méi)有完美的個(gè)人，但可以有完美的團(tuán)隊(duì)。關(guān)于這點(diǎn)，你需要了解——

• 蓋洛普的調(diào)查：平庸與卓越的區(qū)別在哪里？

• 如何識(shí)別潛在的優(yōu)勢(shì)

• 風(fēng)格匹配與能力匹配

• 以道馭術(shù)：了解行為形成的規(guī)律（測(cè)驗(yàn)：你的風(fēng)格偏好）

• 以術(shù)窺道：掌握識(shí)人的三個(gè)途徑（工具：識(shí)人清單）

• 以法正術(shù)：察人的兩大正確時(shí)機(jī)

• 善任：釋放不同類(lèi)型人的生產(chǎn)力

• 揚(yáng)長(zhǎng)避短：找到你的位置

• 注意認(rèn)知的錯(cuò)位（工具：風(fēng)格錯(cuò)位檢查清單）

關(guān)鍵行動(dòng)6：信任凝人才

“信任”是創(chuàng)建堅(jiān)實(shí)管理環(huán)境的最重要條件，它可以緊緊地聯(lián)系及傳遞著組織中所有的信念和感受，讓它按照既定的方向和速度向前行駛！信任讓事情簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)單就是速度。關(guān)于信任需要提到的幾點(diǎn)——

• 當(dāng)外在的監(jiān)督變得困難時(shí)，內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)就成為關(guān)鍵

• ↓信任=↓效率×↑成本

• ↑信任=↑效率×↓成本

• 人格化信任=動(dòng)機(jī)×能力

• 動(dòng)機(jī)=熟悉+公開(kāi)動(dòng)機(jī)+兌現(xiàn)承諾

• 能力=問(wèn)題解決+遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)

  （技巧：創(chuàng)造接觸點(diǎn)、引發(fā)共鳴、公開(kāi)利它動(dòng)機(jī)、承諾設(shè)計(jì)）

• 系統(tǒng)化信任=一致性×信譽(yù)（工具：遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的七個(gè)步驟）

關(guān)鍵行動(dòng)7：保持正能量

從歷史的經(jīng)驗(yàn)看，一個(gè)真正好的領(lǐng)導(dǎo)人，對(duì)自己非常嚴(yán)格，自己如果克服不了自己，想征服天下是不可能的。

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人要長(zhǎng)期保持一種戰(zhàn)斗的激情，永遠(yuǎn)看到希望，保持積極思考的正能量就是一門(mén)必修的功課。

另外，“保持正能量”就是要使團(tuán)隊(duì)的注意力從問(wèn)題本身轉(zhuǎn)移到機(jī)遇和利用機(jī)遇上來(lái)，實(shí)現(xiàn)由外部激勵(lì)到自我激勵(lì)的轉(zhuǎn)化。

• 形塑我們的不是經(jīng)驗(yàn)，而是回應(yīng)經(jīng)驗(yàn)的方式

• 心智條件：看清世界的實(shí)相（實(shí)驗(yàn)：人感知的世界圖像是心智加工的產(chǎn)物）

• 生理?xiàng)l件：健康體魄來(lái)保障

• 環(huán)境條件：和諧關(guān)系永培養(yǎng)

• 動(dòng)力條件：發(fā)現(xiàn)意義得真章（工具：強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的價(jià)值主張）

• 情緒條件：情緒浮力三一放

• 正能量團(tuán)隊(duì)的三個(gè)行為層次

關(guān)鍵行動(dòng)8：內(nèi)化為本能

天下武功，唯快不破。“快”就必須把思考“拿掉”，用本能反應(yīng)做事。對(duì)大腦進(jìn)行重塑——把那些應(yīng)對(duì)實(shí)戰(zhàn)的基本招式刻進(jìn)神經(jīng)元中，形成新的神經(jīng)回路。是“知道”到“做到”的橋梁，是把復(fù)雜轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)單的質(zhì)變。

• 重塑大腦形成新的神經(jīng)回路

• 學(xué)習(xí)路線(xiàn)：知覺(jué)→注意→記憶→思維（工具：“學(xué)習(xí)乘方法則”“克服遺忘”）

• 本能路線(xiàn)：思維→記憶→注意→知覺(jué)

• 本能：從有意識(shí)到無(wú)意識(shí)（工具：內(nèi)化訓(xùn)練六步）

• 速效提升三字訣

• 內(nèi)養(yǎng)功夫：覺(jué)察

實(shí)際案例+大綱解讀，

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