目的：通過工作的優(yōu)化和跟蹤，完成公司的銷售目標

完成業(yè)績的10項核心工作

1. 有效的企業(yè)銷售管理體系：管理制度，流程，系統(tǒng)，考核體系的完善和優(yōu)化

2. 超強的銷售團隊執(zhí)行力：提高工作的主動性，有擔當，落實公司的銷售策略，完成業(yè)績目標

3. 完善的客戶服務體系：客戶服務保障體系，協(xié)助客戶完成目標

4. 實操的市場管理體系：規(guī)范的市場運作標準，確保市場有序發(fā)展

5. 提升業(yè)績的推廣活動：推廣活動激活市場動銷力，助力銷售的提升

6. 市場企劃賦能保駕護航：為銷售賦能，營銷工具，品牌傳播，行業(yè)推廣等

7. 新渠道和新客戶的開發(fā)：新市場新渠道新客戶的持續(xù)開發(fā)，為業(yè)績增量

8. 公司各部門的有效協(xié)作：業(yè)績完成離不開企業(yè)各部門的協(xié)作，提高協(xié)作能力

9. 營銷資源的整合和有效使用：充分挖掘和有效使用營銷資源，為銷售服務

10. 其它增量的工作挖掘：其它的能為業(yè)績完成增量的工作挖掘的推進工作

具體的10大類52項細分工作

1、有效的企業(yè)銷售管理體系、內(nèi)部銷售管理系統(tǒng)建立和優(yōu)化、提高銷售管理能力及管理體系、提高銷售過程管理效率

• 管理制度 ：日程管理制度的建立和優(yōu)化，制度的合理性，有效性是關鍵

• 管理流程：管理流程不能太復雜，流程簡單，涵蓋關鍵節(jié)點，過程管理，規(guī)范

• 管理系統(tǒng)：利用互聯(lián)網(wǎng)工具建立管理系統(tǒng)，實時跟蹤，動態(tài)跟蹤

• 績效考核體系：提高團隊的積極性，關鍵是健全和有效的績效考核體系，做的好與不好，完成業(yè)績有差別

• 崗位職責 ：崗位職責清晰，分工明確，工作有成效

2、團隊工作安排及跟蹤體系優(yōu)化、提高銷售團隊戰(zhàn)斗力

• 工作跟蹤體系：銷售過程管理，業(yè)績完成跟蹤，工作完成跟蹤，工作的計劃性，日清日畢

• 報表制度：日報表，周報表，月報表，或者是系統(tǒng)管理，每日跟蹤完成情況

• 例會制度： 晨會或者是周會制度，月會制度，問題及時解決

• 經(jīng)營意識：提高銷售的經(jīng)營意識，除了業(yè)績還有利潤指標

• 匯報機制 ：開放的匯報通道，創(chuàng)建完成業(yè)績的服務窗口

3、完善的客戶服務體系、客戶管理和服務體系建立和優(yōu)化、提高客戶滿意度及業(yè)績完成率

• 服務團隊建立：服務團隊組織架構(gòu)，職責分工，專人負責和對接

• 服務流程優(yōu)化 ：服務流程圍繞客戶滿意度制定，流程簡潔，方便迅速

• 服務規(guī)范制度：形成規(guī)范的服務制度，服務標準

• 服務評估體系：客戶反饋的評估體系，服務的及時性和解決問題的有效性

• 服務手冊制定：制定統(tǒng)一的服務手冊

• 客戶重大問題反饋直通車：重大問題直通車，解決客戶的憂慮和擔心

• 客戶動態(tài)跟蹤表： 客戶的營銷動態(tài)和客戶信息及時跟蹤和動態(tài)優(yōu)化

4、實操的市場管理體系、市場運作規(guī)范建立和優(yōu)化、提高市場執(zhí)行力和覆蓋率

• 市場操作手冊制定：制定市場操作手冊，規(guī)范運作，統(tǒng)一行動，提高市場執(zhí)行力

• 市場管理標準：市場分類管理，分級管理，形成標準文件，管理文件

• 成立專題市場打造小組： 成立市場突破小組，挖掘市場的潛力，打造樣板市場

• 樣板市場打造計劃：市場樣板打造計劃推進，打造形成標準文件，全國復制

• 市場支持體系：建立市場支持體系，區(qū)域市場的扶持計劃，銷售支持體系

5、提升業(yè)績的推廣活動、激活市場，提高動銷能力

• 公司主題性的活動規(guī)劃：周年慶，節(jié)假日主題活動等全國性活動規(guī)劃，區(qū)域落地執(zhí)行

• 區(qū)域性的市場活動規(guī)劃 ：比如新店開業(yè)，新市場進入，區(qū)域活動推廣

• 平臺活動推廣：線下線下平臺活動推廣，線上各種大促，線下渠道的活動推廣

• 推廣活動評估體系：活動的評估機制和優(yōu)化，總結(jié)，分析，提高活動效果

• 活動執(zhí)行跟蹤體系：活動配備的傳播組合，工具組合，及時跟蹤和完善

6、市場企劃賦能保駕護航、為業(yè)績完成保駕護航

• 營銷工具提供 ：提供完整的營銷工具，品牌工具，展示工具，活動工具

• 品牌傳播助力 ：品牌傳播活動，引流落地，轉(zhuǎn)化到市場，提高用戶忠誠度

• 行業(yè)推廣跟進：品類，行業(yè)的口碑推廣，行業(yè)協(xié)會的公關活動規(guī)劃

• 市場策劃支持 ：市場開拓，市場活動，市場推廣策劃支持，落地執(zhí)行

• 平臺資源集中：線上線下平臺資源集中整合，平臺總部談判，落地區(qū)域市場執(zhí)行

7、新渠道和新客戶的開發(fā)、為業(yè)績增量

• 渠道和市場分類分析表：找到新市場和新渠道，挖掘新的銷售機會

• 制定新渠道新市場開發(fā)計劃 ：專人負責開發(fā)新渠道新市場，開拓能力強的銷售負責

• 為開拓準備好開拓工具：市場企劃部配合準備好開拓方案和開拓工具

• 渠道拓展手冊制作：形成標準文件不斷優(yōu)化和更新

• 市場渠道開拓跟蹤體系：建議標準的跟蹤和服務體系，新客戶新渠道的特殊機制、輔助開發(fā)

8、公司各部門的有效協(xié)作、提高協(xié)同作戰(zhàn)能力，一切為了銷售

• 市場企劃部營銷支持：市場部市場賦能溝通和協(xié)助

• 培訓部培訓支持：培訓部客戶培訓，銷售培訓，產(chǎn)品培訓，門店培訓支持

• 人事行政部招聘及考核支持：人員招聘，績效考核跟蹤，團建活動等支持

• 財務部資金，收款管理：預收款跟蹤，市場資金支持，報銷制度等支持

• 運營中心運營支持：物流，供應鏈，服務體系，流程，管理工具等支持

9、營銷資源的整合和有效使用、一切資源為銷售業(yè)績服務

• 渠道資源挖掘和使用：深度挖掘，渠道深度，廣度資源，線上線下資源整合使用

• 公司資源挖掘和使用：公司內(nèi)部團隊的外部資源挖掘，關系挖掘，人脈資源挖掘使用

• 行業(yè)資源挖掘和使用：行業(yè)協(xié)會的資源，市場行業(yè)的資源挖掘為銷售服務

• 平臺資源挖掘和使用：上下游平臺資源，供應商資源，合作商資源共贏共享

• 客戶資源挖掘和使用：客戶的渠道資源，資金資源，團隊資源，產(chǎn)品資源挖掘和使用

10、其它增量的工作挖掘、一切工作圍繞業(yè)績增量開展

• 團隊的潛力:團隊潛力，人人為銷售服務，一切為了銷售，全力以赴

• 市場的潛力 :精耕細作核心市場，挖掘潛在的銷售業(yè)績

• 管理的潛力:通過有效管理提高管理效率

• 工具的使用:使用移動互聯(lián)網(wǎng)工具，全面提高工作效率和管理能力

• 其它增量工作:時間管理能力，學習能力t提高，挖掘潛力等

備注：以上為營銷總監(jiān)完成業(yè)績工作如何安排和分解的文章，供您參考，本文提供思路和方法，有不完善之處，歡迎留言和補充，轉(zhuǎn)化能力平臺與您共同成長，一切為了銷售服務。